Virgin Australia rozszerza możliwości śledzenia bagażu w całej swojej sieci krajowej i międzynarodowej.
Funkcja ta została pilotażowo wdrożona w maju 2023 r. i będzie nadal wdrażana 70 procent lotów Virgin w sierpniu umożliwia Virgin rozliczanie się z kompleksowym śledzeniem za pośrednictwem swojej aplikacji, z powiadomieniami push o zarejestrowaniu, załadowaniu, przeniesieniu i wyładowaniu bagażu, a także z informacją, z której karuzeli należy odebrać.
Śledzenie bagażu będzie teraz dostępne podczas każdego krajowego lotu Virgin, a także lotów międzynarodowych do miejsc docelowych, w tym Queenstown, Bali, Fidżi, Samoa, Vanuatu i Japonii.
Według głównego klienta Virgin i specjalisty ds. rozwiązań cyfrowych, Paula Jonesa, od pierwszego majowego okresu próbnego z narzędzia tego skorzystano około 1.3 miliona razy, co oznacza 12-procentowy wzrost liczby pobrań aplikacji Virgin Australia.
„Dzięki dalszemu udoskonalaniu naszej pierwszej w Australii technologii śledzenia bagażu, tak aby obejmowała wszystkie usługi międzynarodowe i dodatkowe powiadomienia, dajemy gościom pewność, że na każdym etapie podróży wiedzą, gdzie znajduje się ich bagaż” – powiedział.
„Chcemy być najbardziej lubianą linią lotniczą w Australii, a zapewnienie bezpiecznego przewozu rzeczy osobistych naszych klientów to kolejny krok w ramach naszej misji zapewnienia dodatkowego poziomu usług i opieki.
Virgin twierdzi, że jej funkcja śledzenia bagażu jest pierwszą spośród wszystkich dużych australijskich linii lotniczych i że żaden inny przewoźnik w Australii nie oferuje powiadomień o załadowaniu bagażu do samolotu.
Jones udostępnił to narzędzie w ramach inwestycji o wartości ponad 400 milionów dolarów w ulepszenia cyfrowe, technologiczne i poprawiające jakość obsługi klienta, w tym funkcję Rapid Rebook, która umożliwia pasażerom dotkniętym zakłóceniami lotów przeglądanie poprawionych szczegółów i sprawdzanie alternatywnych lotów w ciągu trzech dni oraz zorganizuj zakwaterowanie i transport za pośrednictwem aplikacji Virgin Australia.
„W ciągu ostatnich 12 miesięcy dostarczyliśmy klientom szereg znaczących ulepszeń, w tym nowo uruchomione strony internetowe, aplikacje, systemy cyfrowe i Rapid Rebook – narzędzie umożliwiające gościom samodzielne i kompleksowe zarządzanie swoimi rezerwacjami w przypadku zakłóceń, " powiedział.
„Te ulepszenia mają na celu poprawę jakości obsługi klienta i uzupełnienie naszego stale krótkiego czasu oczekiwania na połączenia”.
Inwestycja obejmuje również m.in Remont konfiguracji siedzeń wart 110 milionów dolarów dla istniejącej floty starszych samolotów 737-800 Virgin, z której zostanie usunięty jeden z pięciu rzędów foteli „X” klasy premium, aby zastąpić od sześciu do 12 tradycyjnych foteli ekonomicznych.
Celem Virgin jest zapewnienie pasażerom spójnego doświadczenia związanego z podróżowaniem starszymi samolotami 737-800 i nadchodzącą flotą samolotów 737 MAX 8 i MAX 10.
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
- PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
- PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
- Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://australianaviation.com.au/2024/01/virgin-finishes-rolling-out-bag-tracking-across-all-flights/
- :ma
- :Jest
- :Gdzie
- Milion $ 400
- $W GÓRĘ
- 1
- 1.3
- 10
- 12
- Miesiąc 12
- 2023
- 8
- 87
- a
- nocleg
- w poprzek
- Dodatkowy
- postępy
- doradztwo
- afektowany
- Cele
- samolot
- linia lotnicza
- Wszystkie kategorie
- pozwala
- również
- an
- i
- Inne
- każdy
- Aplikacja
- w przybliżeniu
- mobilne i webowe
- SĄ
- AS
- At
- Sierpnia
- Australia
- australijski
- dostępny
- torba
- Worki
- Bali
- BE
- być
- jest
- BEST
- pomiędzy
- Banknoty
- rezerwacje
- by
- który
- karuzela
- cent
- ZOBACZ
- w kratę
- szef
- zbierać
- COM
- zobowiązany
- Komplement
- zgodny
- konsekwentnie
- klient
- doświadczenie klienta
- dostarczona
- Cele podróży
- detale
- cyfrowy
- Zakłócenie
- zakłócenia
- Krajowy
- pliki do pobrania
- gospodarka
- koniec końców
- wzmocnienie
- zapewnienie
- Cały
- wydarzenie
- Każdy
- Przede wszystkim system został opracowany
- rozszerzenie
- doświadczenie
- dodatkowy
- Cecha
- i terminów, a
- pięć
- FLOTA
- lot
- Loty
- latający
- W razie zamówieenia projektu
- od
- dalej
- Dający
- gości
- Have
- he
- Trzymany
- HTTPS
- obraz
- podnieść
- ulepszenia
- in
- zawierać
- obejmuje
- Włącznie z
- Zwiększać
- początkowy
- na świecie
- inwestycja
- szt
- JEGO
- Japonia
- Jones
- podróż
- jpg
- właśnie
- Wiedzieć
- uruchomiona
- poziom
- "kochanym"
- niski
- poważny
- robić
- max
- Maksymalna szerokość
- Może..
- milion
- nic
- Misja
- miesięcy
- jeszcze
- większość
- ruch
- sieć
- nowo
- Nie
- Powiadomienia
- już dziś
- of
- Oferty
- Oficer
- starszych
- on
- ONE
- Inne
- ludzkiej,
- na zewnątrz
- Remont
- część
- przejście
- Przeszłość
- Paweł
- pokój
- dla
- osobisty
- pilotowany
- samolot
- plato
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- Premia
- zapewniać
- Naciskać
- szybki
- Usunięto
- Walcowane
- Walcowanie
- "bezpiecznym"
- Powiedział
- mówią
- widzieć
- Serie
- usługa
- Usługi
- znaczący
- ponieważ
- SIX
- Ewolucja krok po kroku
- systemy
- Technologia
- niż
- że
- Połączenia
- ich
- trzy dni
- czasy
- do
- narzędzie
- Śledzenie
- tradycyjny
- przeniesione
- transportu
- próba
- zbliżających
- używany
- przez
- Zobacz i wysłuchaj
- Dziewica
- Droga..
- we
- strony internetowe
- DOBRZE
- Co
- jeśli chodzi o komunikację i motywację
- który
- będzie
- okno
- w
- w ciągu
- Praca
- zefirnet