5 prostych wskazówek, jak zamienić odwiedzających witrynę e-commerce w płacących klientów

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Masz mnóstwo ruchu, ale zbyt małą sprzedaż i zysk?

Wielu właścicieli sklepów internetowych boryka się z tym problemem.

Zakładasz swoją witrynę, aby ludzie mogli się rozejrzeć i znaleźć coś wartego ich ciężko zarobionych pieniędzy — ale oni nie wyjmują swoich cyfrowych portfeli. I wpadasz w panikę, ponieważ czas ucieka, twoje zasoby szybko się wyczerpują, a dochód nie napływa.

„Chociaż konsekwentne zarabianie dużej sprzedaży i przychodów nie dzieje się z dnia na dzień, nadal chciałbyś poruszać się w szybszym lub przynajmniej stabilniejszym tempie”.

Na szczęście nie jest to niemożliwe.

Zapoznaj się z tymi pięcioma łatwymi do wykonania (i ekonomicznymi) wskazówkami, jak szybko zmienić odwiedzających witrynę e-commerce w płacących klientów.

1. Oferuj ograniczone czasowo promocje.

Skorzystaj z odliczania kroczącego, aby ogłosić ograniczoną czasowo promocję, aby odwiedzający Twoją witrynę obawiali się, że przegapią Twoją ofertę specjalną.

Wyświetlaj swoje oferty ograniczone czasowo za pomocą kolorowych wyskakujących okienek z odliczaniem i przyciskami wezwania do działania (CTA). W ten sposób możesz przykuć ich uwagę. Mogą również od razu zobaczyć ważne szczegóły promocji i pozostały czas jej wykorzystania. Ponadto, gdy zdecydują się go otrzymać od razu, mogą kliknąć Twoje „tak” lub inne równoważne przyciski.

Aby wywołać u nich strach przed przegapieniem (FOMO) i skłonić ich do realizacji transakcji, skróć pozostały im na to czas. Wyświetlaj go przez mniej więcej tydzień, a następnie publikuj ogromne ogłoszenia na ten temat na banerach swojej witryny, postach i relacjach w mediach społecznościowych i nie tylko.

2. Ogłaszaj jednorazowe promocje.

Jednorazowe promocje to tylko niektóre z nich proste sposoby kierowania wysokiej jakości ruchu na stronę docelową.

Są to również strategie wyzwalające FOMO, ale dają nieco inny efekt niż poprzednie taktyki.

Oto jak: prezentując oferty ograniczone czasowo i wyświetlając pozostałe zapasy, możesz nie mówić, czy te promocje i przedmioty powrócą, czy nie.

Jednak dzięki jednorazowym promocjom możesz najprawdopodobniej zasugerować klientom, że powtórzysz tę ofertę lub wypuścisz ten sam produkt tylko raz — i nigdy ponownie.

(Właściwie możesz — jeśli się na to zdecydujesz — a następnie ogłosić wielki powrót, co zachwyci Twoich klientów. Ale możesz też zdecydować, że NIE, zwłaszcza jeśli ma to być tylko oferta eksperymentalna, zależna od partnera Twojej marki, nie pasuje do twojej niszy i innych czynników.W każdym razie, wracając…)

Kupujący teraz panikują z powodu tej jednorazowej oferty. Ponieważ ta technika działa jak oferta „weź to lub rzuć” i „wszystko albo nic”, są bardziej skłonni skorzystać z okazji, zanim — lub w przypadku — zniknie ona na zawsze.

Nie będą się zbytnio zastanawiać nad ceną. Będą się martwić tylko o zrobienie tego jednego potencjalnie pierwszego i ostatniego strzału, więc przystąpią do zakupu przedmiotu.

3. Wykorzystaj chatboty.

Korzystaj z chatbotów sprzedażowych opartych na sztucznej inteligencji lub sztucznej inteligencji potężne oprogramowanie do obsługi klienta aby proaktywnie pomagać odwiedzającym Twoją witrynę — zarówno z zamiarem zakupu, jak i tym, którzy początkowo go nie kupowali.

Oparte na sztucznej inteligencji chatboty sprzedażowe mogą inicjować przyjazne rozmowy przypominające ludzi i przedstawiać interesujące przedmioty lub treści. Mogą również pomóc odwiedzającym znaleźć to, czego szukają i subtelnie przekonać ich do kasy.

Mogą nawet wykrywać poprzednie działania odwiedzających witrynę lub etap podróży klienta. Co więcej, mogą odpowiadać natychmiast, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na każde zapytanie dotyczące sprzedaży, z którym zostali przeszkoleni lub nauczyli się samodzielnie. Dzięki szybkiej informacji zwrotnej z Twojego sklepu odwiedzający mogą szybciej zdecydować się na zakup Twojego produktu.

Gdy staną się Twoimi nabywcami, Chatboty obsługi klienta AI poradzi sobie z kolejnymi wątpliwościami dotyczącymi zakupionego produktu. W ten sposób pielęgnujesz relacje z klientami i zachęcasz ich do powrotu po więcej zakupów.

Ponadto rozważ sparowanie swoich chatbotów z wyjątkowym oprogramowaniem do obsługi klienta w celu scentralizowanego śledzenia i analizy wydajności i interakcji, zarządzania kontaktami itp.

4. Publikuj wspaniałe zdjęcia produktów w swojej witrynie e-commerce.

Wysokiej jakości zdjęcia produktów to jeden z najlepszych sposobów na zachęcenie odwiedzających witrynę do zakupu.

Pokazując im, jak oszałamiające są Twoje przedmioty, są wizualnie stymulowani, aby chcieć i zdobyć jeden dla siebie. Atrakcyjność sprawia, że albo zapominają o jego cenie, albo przynajmniej poważnie zastanawiają się nad jego zakupem.

Aby uzyskać oszałamiające zdjęcia produktów, rób zdjęcia swoich towarów w wysokiej rozdzielczości i pod różnymi kątami, w tym w zbliżeniach. Pozwala to odwiedzającym dokładnie obejrzeć przedmiot i przekonać go, że jest doskonały i warty zabrania.

Publikuj je na poszczególnych stronach internetowych z odpowiednimi szczegółami, nawet opiniami klientów. Możesz to łatwo zrobić za pomocą przyjazne dla użytkownika oprogramowanie do zarządzania treścią (CMS).

Utwórz menu galerii, w którym możesz wspólnie prezentować przedmioty i zdjęcia. Zrób to, używając nawet najprostsze platformy e-commerce z wbudowanymi, dostosowywalnymi motywami i szablonami stron galerii produktów.

5. Pokaż liczbę zapasów pozostałych dla Twojego towaru.

Ta technika jest podobna do poprzedniej strategii. Wywołuje również FOMO ludzi silnie, ale w inny sposób.

Zamiast pokazywać pozostały czas promocji, wyświetlasz liczbę pozostałych zapasów dla określonego artykułu. Możesz nawet użyć tej techniki, niezależnie od tego, czy Twoje produkty są w sprzedaży.

Na przykład pokaż im, że srebrny naszyjnik inspirowany filmami Disneya z wisiorkiem w kształcie płatka śniegu ma tylko 2 sztuki.

Jeśli odwiedzającym Twoją witrynę się spodoba, będą chcieli go natychmiast wziąć — czy to w zwykłej, czy po obniżonej cenie. Chętnie wyjmą gotówkę, zanim stracą ją na rzecz innych klientów.

Aby skutecznie wykorzystać tę strategię, ogłoś na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych, że zostało ci tylko kilka rzeczy godnych zdobycia.

Zachęć ich, aby wzięli to, zanim odejdą, dodając elementy niepewności, aby nie zastanawiali się dwa razy.

Na stronie produktu wyświetl na czerwono tekst wskazujący niewielką liczbę pozostałych artykułów. To ostrzega odwiedzających, ponieważ kolor czerwony wywołuje strach i niepokój oraz podkreśla ważne szczegóły. To skłania ich do podjęcia działań poprzez błyskawiczne sprawdzenie.

Stosując tę strategię, pamiętaj o aktualizowaniu strony produktu w czasie rzeczywistym. Korzystaj z nowoczesnych rozwiązań i technik e-commerce, aby zautomatyzować liczenie produktów i uniknąć błędów w informacjach.

Możesz również wykorzystać tę technikę, jeśli sprzedajesz usługi. Na przykład, jeśli oferujesz usługi SEO, możesz wyświetlać klientom ograniczone oferty hurtowo kupować artykuły.

Przekształcanie odwiedzających w płacących klientów nigdy nie było łatwiejsze

Dzięki tym praktycznym wskazówkom możesz bez wysiłku zmienić odwiedzających witrynę w płacących konsumentów — i lojalnych nabywców. Nie krępuj się tchnąć trochę kreatywności w te pomysły i dostosować je do swojej marki, kultury i operacji. Pamiętaj również: sukces może nie nastąpić od razu, ale kontynuuj, śledź i ulepszaj swoje strategie, a z czasem uzyskasz pożądane rezultaty.