WMS: Størrelse spiller ingen rolle

Hvis en SMB sliter med sin lagerdrift og WMS, kan Big Box Group ha akkurat det rette svaret, som Peter MacLeod oppdager.

I motsetning til mange andre systemintegratorer som opererer i logistikkområdet, sier Big Box Group at deres ekspertise ligger i å optimalisere driften til SMB-er, snarere enn de kjente hovedgaten og e-handelsforhandlerne. Konsernet består av tre forretningsenheter, nemlig et raskt voksende lagerinterlogistikkselskap (som driver med reoler, mesaningulv, lagerdesign og materialhåndteringsprodukter), et midlertidig lagerselskap (selv om mange av disse såkalte midlertidige løsningene fortsatt er i daglig bruk i flere tiår senere) og en automatiseringsarm, som dekker AGV-er, AMR-er, varer-til-person-systemer, tote-to-person-systemer, gjennom til skanningsteknologier, RFID og WMS.

Jason Dyche (bildet), Big Box Groupdivisjonsdirektøren sier at små og mellomstore bedrifter har brukt tre år på å få varer ut av døren og nå salgsmål i stedet for å se på hvor de skal investere for å optimere prosessene deres, så det er nå muligheter for å hjelpe dem med å bringe systemene tilbake oppdatert. Med IT-elementet i bransjens teknologiske fremskritt uten tvil kjører i et raskere tempo enn andre mer fysiske aspekter, føler Dyche at et moderne WMS-system som det som tilbys av Big Box Group kan gi små bedrifter de største umiddelbare gevinstene.

Som en uavhengig leverandør sier Big Box at de kan tilby løsninger basert på kundens spesifikke behov. Men noen ganger når det gjelder små og mellomstore bedrifter, har ikke kunden en kort – de vet at forbedringer må gjøres, men de har ikke den spesifikke kunnskapen til å finne nøyaktig hvor. Det er der Big Box kommer til sin rett, går en bedrift gjennom smertepunktene og tilbyr alternativer for å løse dem mens du arbeider til et fastsatt budsjett. En annen utfordring er at noen ganger vet disse virksomhetene heller ikke hva budsjettet deres er. En ytterligere utfordring er når en kundes IT-avdeling er endringsvillig.

"Ja, det kan være litt av en snublestein, spesielt i mindre selskaper," sier Dyche. «Vi kommer opp med noen effektive løsninger for kolleger og beslutningstakere innenfor den virksomheten. Men mange bedrifter finner det ikke spesielt lett å forstå hvilke systemer som er brakt på plass, så vi prøver å organisere et styringsgruppemøte, som noen vil lede fra den virksomheten, og så kan du gå gjennom hele prosessen slik at selskapet vet nøyaktig hva du ønsker å gjøre. Vi vil også involvere ikke bare lederne av selskapet; vi inkluderer operasjoner og plukkere fra lageret . Det er svært viktig for å engasjere seg med sluttbrukere.»

Disse smertepunktene kan være relatert til bestilling, inventar, skanneeffektivitet eller kjøpsområdet til virksomheten. Å øke plukkenøyaktigheten mot 100 % fra gjeldende industristandard 95–97 % er et annet område der Dyche fokuserer. "Vi kan ikke være alle ting for alle menn, men hvis jeg ser en virksomhet som sliter med systemene sine, vil jeg hente inn den riktige ressursen for å komme opp med en løsning. Vårt mål er å oppnå økt produktivitet og økt nøyaktighet. Vi kan også se etter å redusere karbonavtrykk og utslipp på baksiden av en ny WMS system, spesielt ettersom overholdelse på dette området blir strengere.»

Big Box Group opererer fra et satellittkontor i Beverley, i East Riding of Yorkshire, og dekker hele lengden og bredden av Storbritannia. I stedet for å beholde en stor stab, er strategien å øke sin eksisterende interne kapasitet ved å hente inn ekspertise etter behov. Ved å bare ha personalkostnader når faktiske prosjekter er vellykket vunnet, tror Big Box at de kan henvende seg til SMBer med en løsning som sannsynligvis vil være mer kostnadseffektiv for dem.

Uansett hvilken del av virksomheten som forbedres, beregner Dyche alltid oppnåelige tilbakebetalingsalternativer, en oppgave som ikke alltid er enkel når ikke alle virksomheter har en klar ide nøyaktig hvor kostnadene deres tidligere har blitt regnskapsført. Det er viktig å bruke en samarbeidstilnærming som effektivt vinner hjertene og sinnene til en kundes arbeidsstyrke. Dyche sier økt medarbeidertilfredshet er et hovedmål: «Hvis du kan få flere mennesker om bord og forstå årsakene til endring, gjør dette uunngåelig livet deres litt enklere, noe som resulterer i økt produktivitet. En lykkeligere arbeidsstyrke betyr at alle står sammen.»