Lås opp verdi: Topp digitale transformasjonstrender – IBM Blog

Mens digital transformasjon har vært en trend i noen år, har nye teknologier gjort denne bevegelsen enda viktigere. Bedrifter revurderer sine forretningsmodeller for å bli mer digitale og konkurransedyktige. De står overfor en stadig økende ramme av startups og etablerte organisasjoner, som alle også prøver å holde seg oppdatert på digitale transformasjonstrender for å oppnå et konkurransefortrinn.

Digitale transformasjoner gjør det også mulig for organisasjoner å pause og identifisere hvilke strategiske tilnærminger som er verdt i dagens miljø og hvor de bør rette energien sin. For eksempel kan organisasjoner som sliter med å bygge sine egne IT-tjenester vurdere om noen interne eldre teknologier bør erstattes med teknologier fra programvare-som-en-tjeneste-leverandører (SaaS).

Digital transformasjon er en viktig komponent i en moderne organisasjons forretningsdrift. Men noen organisasjoner som har begynt digitale transformasjonsreiser har slitt med å frigjøre verdi fra det, ifølge McKinsey. En fersk studie fant at McKinsey forskning viser at organisasjoner som «lanserte en viss smak av digital transformasjon», bare har opplevd en tredjedel av de forventede inntektsfordelene i gjennomsnitt.

Digitale transformasjoner omfatter kultur og organisasjoner samt den nyeste teknologien. Informasjonssjefer (CIO) må jobbe direkte med administrerende direktører og andre bedriftsledere for å tilpasse seg de kulturelle endringene som trengs for å gjøre en digital transformasjon vellykket.

Og selv om ingen digital transformasjonsstrategi vil være lik noen annen, er her noen tilbakevendende trender som hjelper organisasjoner med å engasjere seg i vellykkede digitale transformasjonsinitiativer.

Digitale transformasjonstrender som gir et konkurransefortrinn

Trend: Kunstig intelligens og maskinlæring

Vi går inn i år to med utbredt bruk av generative AI-verktøy. Som sådan er organisasjoner stadig mer interessert i å se hvordan de kan bruke hele suiten av kunstig intelligens (AI) og maskinlæring (ML) teknologier for å forbedre forretningsprosessene deres. En nylig IBM Institute for Business Value-undersøkelse fant at tre av fire administrerende direktører sier at konkurransefortrinn avhenger av hvem som har den mest avanserte generative AI.

Det er stadig tydeligere at kunstig intelligens i løpet av de kommende årene vil demonstrere mange brukstilfeller der den forsterker menneskelige aktiviteter og effektiviserer oppgaver i motsetning til å eliminere store deler av arbeidsstyrken. For eksempel vil generativ AI som en hurtigmotor forbedre effektiviteten ved å dramatisk redusere tiden mennesker bruker på å lage konturer, komme opp med ideer og lære viktig informasjon. Det vil også skape smartere chatbots som kan takle enkle spørsmål, noe som vil forbedre kundeopplevelsen samtidig som det frigjør kundeservicerepresentanter til å ta på seg problemer med større ordre.

Maskinlæring vil også være et utrolig kraftig verktøy for datadrevne organisasjoner som ønsker å dra bedre nytte av deres dataanalysepraksis. For eksempel vil anvendt ML hjelpe organisasjoner som er avhengige av forsyningskjeden til å engasjere seg i bedre beslutningstaking, i sanntid. Dette vil gjøre dem i stand til effektivt å håndtere miljø- og markedsforhold som kan bremse leveringen av råvarer, ferdigvarer eller begge deler. Men organisasjoner trenger fortsatt mennesker til å bestemme hvilke handlinger de skal ta basert på hva de ML-analyserte dataene viser.

Trend: Automatisering

Som AI og ML, automatisering vil være en stor driver for menneskelig produktivitet. Organisasjoner som gjennomgår digitale transformasjoner vil sannsynligvis avdekke store mengder manuelt arbeid som kan og bør automatiseres. For eksempel, robot prosessautomatisering (RPA) kan automatisere e-handelsaktiviteter som ordrebehandling, lagerstyring og løsning av kundeproblemer.

Trend: Cloud computing

Organisasjoner har brukt de siste årene på å migrere til skyen. Enten de bruker den offentlige skyen, private skyen eller multicloud-miljøet, fjerner de det tyngende trinnet med å vedlikeholde sine egne datasentre. Skytjenesteleverandører bruker skyteknologier for å opprettholde oppetid og sikkerhet, slik at organisasjoner kan fokusere på sine kjernevirksomheter.

Trend: Cybersikkerhet

I kraft av å flytte mange tjenester på nett, har organisasjoner større risiko for digitale angrep. Det er sannsynlig at en organisasjons eksisterende sikkerhetsstilling bygget for eldre systemer for en mindre distribuert arbeidsstyrke vil slite i det moderne miljøet. En måte organisasjoner tar cybersikkerhet på, er gjennom å ta i bruk «skift-venstre»-bevegelsen. Denne tilnærmingen innebærer å flytte cybersikkerhetshensyn til begynnelsen av utviklingssyklusen, og legge dem mer direkte inn i koden.

En annen måte organisasjoner eksperimenterer med avanserte sikkerhetstiltak er gjennom blokkjeden, som kan forbedre dataintegriteten og sikre transaksjoner.

Trend: Edge computing og tingenes internett

Mer distribuerte enheter vil kreve økt sammenkobling for å drive verdi. De Tingenes Internett (IoT) gjør det mulig for teknologier å koble til og kommunisere med hverandre. For eksempel kan produsenter bruke IoT i sine fabrikker for å vite når maskinene deres trenger reparasjon, kjent som forebyggende vedlikehold. Edge computing gjør IoT mer effektivt og kraftig ved å bringe bedriftsapplikasjoner nærmere datakilder som IoT-enheter eller lokale edge-servere.

Trend: Bransjeomfattende transformasjoner

Digitale transformasjoner påvirker ulike bransjer på unike måter. For eksempel brukte sykehus og helsepersonell pandemien til å revurdere hele praksisen sin. De omdirigerte penger og ressurser for å etablere kraftige telehelsetjenester som videokonferanser og forbedre pasienttilgangen til helsejournaler. Men å gjøre det krevde en betydelig investering i databeskyttelse og Cybersecurity forbedringer som et datainnbrudd som inneholder sensitiv medisinsk informasjon kan være katastrofalt.

Finansielle tjenesteleverandører økte bruken av API-er for å kunne utnytte større økosystemer og få kontakt med flere partnere. Og forbrukerorganisasjoner har funnet måter å utvide kundeopplevelsen digitalt, som når Wimbledon laget AI-generert talekommentar på videoklipp på Wimbledon-appen og nettstedet.

Trend: Lav kode eller ingen kode

Digital transformasjon endrer teknologiutviklingen fullstendig gjennom bruken av flere visuelle kodingsmetoder. Lavkode hjelper DevOps-teamet ved å forenkle noen aspekter ved koding og ingen kode kan introdusere ikke-utviklere i utviklingsprosessen. Denne tilnærmingen eksemplifiserer hvordan digital transformasjon kombinerer teknologiske fremskritt, som å lage visuelt orientert koding, med kulturelle endringer. Dette skiftet gjør utviklingen mer tilgjengelig for ikke-teknologer, bryter ned siloer og oppmuntrer alle til å delta i å bygge produkter og løsninger.

Trend: Fjernarbeid

Bevegelsen mot en distribuert arbeidsstyrke skjedde allerede før pandemien. Mens noen selskaper beordrer arbeidere til å returnere til kontoret på heltid, er det mange som velger hybridarbeid eller helt eksterne arbeidsplasser. Som sådan må de revurdere arbeidsflytene sine, hvordan de sporer elementer som produktivitet og oppmøte, samt hvordan de implementerer de digitale teknologiene som trengs for å gjøre jobben deres. For eksempel kan organisasjoner trenge å sette opp et mer robust og kraftig virtuelt privat nettverk (VPN) for å gjøre det mulig for ansatte å logge på og få tilgang til sensitive dokumenter.

Få digitale transformasjonstrender til å fungere for deg

Selv om hver digital transformasjonsreise vil være annerledes, er det flere nye teknologier og organisatoriske tilnærminger som vil ha en overordnet innvirkning på nesten alle av dem. Å gjennomføre en digital transformasjon tar tid og ressurser og blir aldri virkelig ferdig. Så organisasjoner bør prøve å nærme seg dem med de nyeste trendene og verktøyene i tankene for å unngå kostbare og unødvendige endringer lenger ned i veien.

Mens digitale transformasjoner krever investeringer og til slutt endrer hvordan en organisasjon driver sin virksomhet, er det mange fordeler hvis det gjøres riktig. De organisasjonene som lykkes med digitale transformasjoner vil ligge i forkant av konkurrentene, drive bedre relasjoner med ansatte og kunder og være bedre forberedt på det som kan komme.

Fremvoksende teknologi og sosiale krefter skaper nye kundeopplevelser som resulterer i endrede forventninger og krav og forstyrrer forretningsmodeller. IBM Consultings profesjonelle tjenester for bedrifter hjelper organisasjoner med å navigere i en stadig mer dynamisk, kompleks og konkurransedyktig verden. Vi hjelper dem å tilpasse digital transformasjon med forretningsstrategien deres for å skape konkurransefortrinn og et tydelig fokus på forretningseffekt.

Utforsk IBMs strategifokuserte forretningskonsulenttjenester