Kommer roboter til å erstatte verdensomspennende kasinojobber?

Publisert av Platon

Følgere: 0

Massiv endring i horisonten

Mens integreringen av roboter og kunstig intelligens (AI) i hverdagen virket som en fjern realitet for bare noen år siden, er dette ikke lenger tilfelle. Utrullingen av ChatGPT til allmennheten i slutten av 2022 åpnet folks øyne for mulighetene til disse teknologiene.

300 millioner heltidsjobber kan automatiseres gjennom kunstig intelligens

Arbeidstakere på tvers av mange sektorer uttrykker nå bekymring for fremtiden til jobbene deres. Frykten er at alt fra forfattere til kokker til regnskapsførere til kodere kan bli faset ut til en viss grad i løpet av de neste tiårene hvis ting fortsetter som det er. Goldman Sachs har spådde at 300 millioner heltidsjobber kunne automatiseres gjennom AI. Kan kasinojobber være blant de som erstattes av maskiner?

Automatisering er ikke noe nytt

Roboter er allerede svært viktig for mange bransjer. Bilfabrikker er sterkt avhengige av dem for å montere kjøretøy, mens Amazon har mer enn 750,000 XNUMX roboter som jobber i varehus for å administrere inventar. Maskiner kan nå utføre dagligdagse oppgaver med høy nøyaktighet.

Det er ofte ikke før enkeltpersoner ser disse robotene med egne øyne at de begynner å innse hva som er i horisonten. Den siste CES 2024-konferansen i Las Vegas ga mange kasinoarbeidere skolegang, med noen av utstillingene som viser maskiner som kan tilberede, lage mat og levere mat.

Fagforeninger over hele verden er allerede klar over de potensielle farene ved fremvoksende teknologi. The Culinary Workers Union, som representerer rundt 40,000 XNUMX kasinoansatte i Las Vegas, truet med streikeaksjoner store deler av fjoråret når de kjemper om nye femårskontrakter.

jobbbeskyttelse knyttet til bruk av ny teknologi

Et av de mest omdiskuterte temaene under forhandlingene var jobbbeskyttelse knyttet til bruk av ny teknologi. Fagforeningen sikret til slutt forsikringer i de nye kontraktene om at arbeidere vil få opplæring i ny teknologi, og hvis ny adopsjon fører til tap av jobber, kan folk muligens flytte til en annen rolle eller motta ekstra sluttvederlag.

Endringer i kundeopplevelsen

Noen kasinoer i Las Vegas bruker allerede roboter i forskjellige aspekter av virksomheten deres. De kan bidra til å senke store lønnskostnader og fylle hullene når det er mangel på ansatte. Roboter tilbereder og serverer drinker i barer i The Venetian og Planet Hollywood, mens M Resort har en robotsikkerhetsoffiser som patruljerer parkeringsplassen. Kunder trenger heller ikke lenger manuelt sjekke inn på rommene sine.

En 2019 Nevada uavhengig artikkelen estimerte at mellom 38% og 65% av jobbene i Sør-Nevada kunne automatiseres innen 2035.

Kunder kan teoretisk sett tilbringe hele oppholdet på et kasino uten å måtte samhandle direkte med noen ansatte. De kan bruke den automatiske billettservice ved ankomst, selvinnsjekke, bestille romservice levert av en robot, og få automater til å lage drinkene sine i baren. Hvis de har lyst til å spille, kan de spille elektroniske bordspill eller spilleautomater.

Økende lønnsomhet

Kasinoer leter alltid etter måter å øke bunnlinjene sine på. Å erstatte ikke-kundevendte roller som kokker og renholdere med maskiner kan være en stor pengesparing uten at det går på bekostning av gjesteopplevelsen.

Besparelsene den kan oppnå gjennom automatisering kan være betydelige.

Roboter trenger ikke helse- eller pensjonsytelser, kan jobbe lengre timer, ikke streike eller få betalt. MGM Resorts International sysselsetter rundt 75,000 478 mennesker over hele verden, og selskapet påløpte lønnsrelaterte forpliktelser på 2022 millioner dollar i XNUMX. Besparelsene som det kunne oppnå gjennom automatisering kan være betydelige.

En kraftig robotstøvsuger vil koste rundt $30,000 og en bartendermaskin vil typisk koste mellom $100,000 og $200,000. Mens reparasjoner og utskiftninger vil være nødvendig fra tid til annen, vil kasinoer veie avveiningene for å se hva som vil være mest fordelaktig for deres langsiktige lønnsomhet.

Ikke helt dystert

Selv om ingen vil være i stand til å stoppe den kontinuerlige fremmarsjen av ny teknologi og jobber uunngåelig vil gå tapt, er det ikke total undergang for kasinoarbeidere. Det vil alltid være et sted for den menneskelige berøringen i servicebransjen. Folk liker å chatte med bartendere og servitører, i stedet for å sitte i stillhet og nippe til drinkene deres. De liker å samhandle med forhandlere og deres medspillere når de spiller.

Det er fortsatt bekymring for mindreårige som omgår robotbartendersystemer for å kjøpe alkohol. Bots sliter også med å identifisere når de skal kutte noen etter at de har drukket for mye.

Mange kasinoarbeidere er ikke engang imot et visst nivå av automatisering, da det ville bety en lettere arbeidsmengde. De ønsker imidlertid å få en skikkelig beskjed fra arbeidsgivere om deres ankomst. En mer effektiv arbeidsplass der roboter overtar visse ubehagelige eller arbeidskrevende jobber kan til og med bidra til å øke lykkenivået til arbeidsstyrken.