Hvordan påvirker forsyningskjeden salg og markedsføring? – Supply Chain Game Changer™

Forsyningskjedens kontaktpunkter er de usynlige trådene som vever seg gjennom stoffet i en transaksjon, og forbinder løfter gitt i en glanset brosjyre med håndgripelig levering av produkter.

Likevel, til tross for denne avgjørende rollen, opererer forsyningskjeden ofte i skyggen av kundesentriske samtaler. Dette tilsynet kan føre til tapte muligheter for synergi og samarbeid.

Her ligger kraften til salgstrakter – et strategisk rammeverk som strekker seg utover salgs- og markedsføringsområdet for å omfatte hele kundereisen, inkludert de ofte forsømte kontaktpunktene i forsyningskjeden.

Salgstrakter, når de er gjennomtenkt konstruert, gi et helhetlig syn på kundeopplevelsen, og erkjenner at reisen ikke ender med et vellykket salg, men fortsetter gjennom logistikk- og leveringsfasen.

Ved å inkludere kontaktpunkter i forsyningskjeden i trakten, kan salgs- og markedsføringseksperter bygge bro mellom løfte og levering, og sikre en sømløs og gledelig opplevelse for kundene fra første klikk til den endelige leveringen. Ved å gjøre det øker de ikke bare kundetilfredsheten, men låser også opp potensialet for samarbeidsdyktighet på tvers av hele forretningsøkosystemet.

Salgstrakter påvirker forsyning og kjede

Implementering av en godt strukturert salgstrakt kan i betydelig grad bidra til effektiviteten i forsyningskjeden og fremme den generelle salgsveksten. Her er seks tips om hvordan salgstrakter spiller en avgjørende rolle i denne dynamikken:

Forbedret synlighet og samarbeid

Salgstrakter gir en omfattende oversikt over kundereisen, som strekker seg fra første interesse til interaksjoner etter kjøp. Denne synligheten gjør at både salgs- og forsyningskjedeteam kan samarbeide mer effektivt, og justerer innsatsen for å møte kundenes forventninger sømløst.

Forventing av etterspørsel

Ved å analysere data i salgstrakten kan bedrifter bedre forutse kundebehov. Denne fremsynet gjør det mulig for forsyningskjeden å proaktivt justere lagernivåer, produksjonsplaner og distribusjonsstrategier, noe som reduserer risikoen for lageruttak eller overflødig lagerbeholdning.

Tilpasset kommunikasjon

Å skreddersy kommunikasjonen gjennom salgstrakten sikrer at kundene får relevant og tidsriktig informasjon. Denne tilnærmingen strekker seg til forsyningskjeden, der personlige oppdateringer om ordrestatus, fraktdetaljer og leveringstider forbedrer den generelle kundeopplevelsen.

Optimalisert lagerstyring

En godt utformet salgstrakt muliggjør mer nøyaktig etterspørselsprognose. Dette gjør igjen at forsyningskjeden kan optimere lagernivåer, minimere bærekostnader samtidig som produktene er lett tilgjengelige for å møte kundenes etterspørsel, og dermed bidra til total salgsvekst.

Effektiv ordreoppfyllelse

Salgstrakten veileder forsyningskjeden i å forstå det haster og de spesifikke kravene til hver ordre. Denne innsikten effektiviserer ordreoppfyllingsprosesser, hjelper til med å prioritere forsendelser og allokere ressurser effektivt, noe som til slutt forbedrer kundetilfredshet og lojalitet.

Tilbakemeldingssløyfe for forbedring

En salgstrakt fungerer som en verdifull tilbakemeldingssløyfe for kontinuerlig forbedring. Å analysere kundeinteraksjoner og tilbakemeldinger gir innsikt som kan deles med forsyningskjeden. Denne samarbeidstilnærmingen tillater justeringer i logistikk, pakking og leveringsprosesser, og bidrar til en mer raffinert og kundesentrert forsyningskjede.

konklusjonen

Ved å utnytte innsikten fra salgstrakten, kan bedrifter optimalisere forsyningskjedeprosessene sine, øke kundetilfredsheten og drive den samlede salgsveksten på en sammenhengende og strategisk måte.

Salgs- og markedsføringsartikkel og tillatelse til å publisere her gitt av Mariana Wilona. Opprinnelig skrevet for Supply Chain Game Changer og publisert 21. januar 2024.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://supplychaingamechanger.com/how-does-supply-chain-impact-sales-and-marketing/