Hva er SMAC (sosial, mobil, analytics og cloud)?
SMAC (sosial, mobil, analytics og sky) er konseptet som konvergensen av fire teknologier driver for øyeblikket forretningsinnovasjon.
SMAC er grunnlaget for et økosystem som gjør en virksomhet i stand til å gå over fra e-business til digital business. De fire teknologiene forbedrer forretningsdriften og hjelper bedrifter med å komme nærmere kunden med minimal overhead og maksimal rekkevidde.
Spredningen av strukturerte og ustrukturerte data skapt av mobile enheter, bærbar teknologi, tilkoblede enheter, sensorer, sosiale medier, lojalitetskortprogrammer og nettsurfing skaper nye forretningsmodeller bygget på kundegenerert data. Ingen av de fire teknologiene kan være en ettertanke fordi det er integreringen av sosialt, mobilt, analytics og sky sammen som skaper en konkurransefordel og nye forretningsmuligheter.
Evolusjon og fremvekst av SMAC
Begrepet SMAC ble laget i 2011 eller 2012 for å beskrive virkningen av forbrukerisering av IT. Enterprise computing besto av en-til-en kommunikasjon og av programvare og maskinvare som bodde i lokalene. Introduksjonen av mobile enheter og den økte avhengigheten av cloud computing endret den tradisjonelle datamodellen.
Teknologiene under SMAC-paraplyen er som følger:
- Sosial. Sosiale medieplattformer, som f.eks X (tidligere kjent som Twitter), Facebook, Instagram og Snapchat, har gitt bedrifter nye måter å nå, samhandle med, målrette og skaffe kunder. Det har gitt opphav til nye stillingstitler som påvirker på sosiale medier eller digital influencer, nye markedsføringstaktikker som virale markedsføringskampanjer, og nye datakilder som likes, reposts, hashtags og nettverksforbindelser.
- Mobile. Mobile teknologier og plattformer, som iPhone og iPad, har endret måten folk kommuniserer, handler og jobber på. Introduksjonen av tilkoblede enheter og bærbare enheter, som begge er avhengige av billige sensorer for å generere og overføre data, er grunnlaget for nye forretningsmodeller og nye tjenester som tilbys kundene.
- Analytics. Dataanalyse gjør det mulig for bedrifter å forstå hvordan, når og hvor folk bruker bestemte varer og tjenester. Den brukes også som en prediktiv indikator for fremtidig kundeadferd, samt når fysiske eiendeler, som deler av en jetmotor, vil oppleve forringelse. Etter hvert som kostnadene for prosessorkraft og lagring gikk ned, ble analyser en toppprioritet for bedrifter. Åpen kildekode-prosjektet Hadoop innledet en ny æra av analyser kalt store data.
- Sky. Cloud computing gir en ny måte å få tilgang til teknologi og dataene en virksomhet trenger for raskt å reagere på skiftende markeder og løse forretningsproblemer. Det innledet en ny måte å bygge infrastruktur, plattformer og tjenester på. Amazon Web Services var en av de store forstyrrerne i dette rommet.
Mens hver av de fire teknologiene kan påvirke en virksomhet individuelt, kan deres konvergens være en forstyrrende kraft som transformerer virksomheter og skaper helt nye forretningsmodeller for tjenesteleverandører.
Navngivning: Den såkalte tredje plattformen
SMAC er ikke det eneste begrepet som beskriver dette fenomenet. Andre grupper laget lignende begreper omtrent på samme tid. Aberdeen Group, et teknologi- og tjenesteselskap, kom opp med begrepet SoMoClo, eller sosiale medier, mobilteknologi og cloud computing.
Forskningsfirmaet Gartner beskrev det som «kreftenes nexus», bestående av sosiale medier, mobilteknologi, cloud computing og informasjon. Gartner ser nå sammenhengen mellom krefter som en forløper til digital virksomhet, som den definerer som nye forretningsmodeller som uskarp den fysiske og digitale verdenen.
Analysefirmaet IDC omtalte SMAC som "den tredje plattformen." Den første plattformen var stormaskinen, som begynte på slutten av 1950-tallet og fortsetter i dag. Den andre plattformen var klient-server-modellen, et konsept sentralt i rollen som nettverk der ett program ber om en tjeneste eller ressurs fra et annet program. Den tredje plattformen er SMAC, en kombinasjon av "teknologi som gjør det mulig for bedrifter å akselerere sin digitale transformasjon," ifølge 2017 IDC e-boken, Forberedelse for den digitale transformasjonsøkonomien: Verktøyene som trengs for å bygge en digitalt innfødt bedrift. Den tredje plattformen akselereres av seks innovative teknologier: utvidet virkelighet og virtuell virkelighet, kognitiv og kunstig intelligens, tingenes internett (IOT), neste generasjons sikkerhet, 3D-utskrift og robotikk, ifølge IDC.
Noen refererer til SMAC som femte bølge av databehandling. Den første bølgen var stormaskinen, den andre var PC-en og så videre. Kjerneideen er at teknologiinnovasjon ikke demonterer en allerede etablert IT-arkitektur; i stedet er den kumulativ med nye teknologier bygget på bølgen før den. SMAC er ikke annerledes.
Nylig refereres ofte IoT, et nettverk av tilkoblede enheter som muliggjør maskin-til-maskin-kommunikasjon, i forhold til SMAC, men nøyaktig hvor det passer inn er fortsatt oppe for debatt. IDC betraktet IoT som en av de seks innovasjonsakseleratorene for den tredje plattformen. Noen mener IoT hører hjemme under SMAC-paraplyen; andre ser på IoT som en forlengelse av de fire allerede etablerte SMAC-pilarene.
SMAC og bedriften
SMAC er grunnlaget for å gjøre forretninger i en digital økonomi, hvor dataanalyse og informasjonsteknologi er ryggraden og grunnlaget for nye forretningsmodeller. Store leverandører som Amazon, Facebook og Google blir ofte holdt frem som et eksempel på denne nye verdensordenen.
Eldre selskaper, noen ganger referert til som eldre selskaper, trenger å gjennomgå betydelig transformasjon, ofte referert til som digital transformasjon, for å komme dit. Overgangen kan være vanskelig fordi organisasjonskart, arv forretningsprosesser og eldre teknologier, for eksempel tidlig generasjons administrasjon av kunderelasjoner (CRM)-systemer, viser seg ofte å være en hindring. Den gamle infrastrukturen blir ikke foreldet, men den må tilpasses hvis den skal ha verdi for et selskap som bygger digitale produkter og tjenester.
For å dra nytte av SMAC-teknologier, må informasjonssjefer (CIO) og IT-ledere endre hvordan avdelingen deres opererer og hvordan teknologien er utformet. En teknikk som kan hjelpe til med å instruere IT-sjefer og IT-avdelinger om hvordan overgangen skal gjøres bimodal IT, et begrep Gartner skapte i 2014. Bimodal IT er en to-lags driftsmodell som gjør det mulig for IT å dele oppgaver i to moduser: prosesser som er stabile, sekvensielle og langsomme og prosesser som krever en smidig og iterativ tilnærming som er nødvendig for å utvikle digitale produkter og tjenester.
Bedrifter stifter også DevOps team for å bygge bro mellom to separate avdelinger og øke tempoet i å bygge og kontinuerlig forbedre programvareprodukter og funksjoner.
SMAC rammeverk
Selv om IDC refererte til SMAC som den tredje plattformen, finnes det ikke et enkelt produkt på markedet i dag. Malcolm Frank, tidligere konserndirektør for strategi og markedsføring i teknologitjenesteselskapet Cognizant, oppfordret IT-sjefer til å bygge det han kalte en «SMAC-stack». Begrepet er ment å få CIOer til å tenke på en integrert stabel med teknologi fordi verdien av SMAC er størst når de fire teknologiene brukes sammen. Nøkkelen er å integrere komplekse teknologier på baksiden, men gi et brukervennlig grensesnitt for kunder eller ansatte i frontenden som maskerer kompleksiteten.
For å sette sammen et system som bruker SMAC-teknologier, kan IT-sjefer velge proprietære eller åpen kildekode-produkter for å gjøre det, sannsynligvis bygge en hybrid stack. Teknologier kan inkludere NoSQL-teknologier og maskinlæring for analyser; skytjenester, som f.eks integrasjonsplattform som en tjeneste, for å administrere integrasjon mellom tjenester og applikasjoner; og teknologi som muliggjør maskin-til-maskin kommunikasjon, som f.eks nær-felt kommunikasjon eller Bluetooth Low Energy beacons, for å overføre data fra en tilkoblet enhet til skyen. Webapplikasjonsprogrammeringsgrensesnitt kan brukes til å koble sosiale medier og skytjenester til plattformen. Integreringen av teknologiene krever klare retningslinjer og retningslinjer, samt styringsverktøy som kan automatisere forretningsprosesser.
Medieselskapet Netflix blir ofte trukket frem som et eksempel på en virksomhet som har lykkes med å utnytte kraften til SMAC. For eksempel, når et Netflix-medlem streamer et TV-program fra Netflix-skyen til iPaden, får de muligheten til å logge på Netflix med Facebooks sosiale pålogging. Etter å ha sett et show, får medlemmene flere måter å gi sosial tilbakemelding på. De kan rangere innhold med stjerner, skrive anmeldelser og dele det de nettopp har sett med venner på Facebook eller X. Netflix fortsetter å bruke sosiale medier for å bygge og promotere merkevaren sin. For eksempel lager selskapet originalt innhold, og ved å gi ut en hel serie med episoder på en gang, utløser det en buzz i sosiale medier som får kundene til å snakke og bygger opp en fanskare.
Kundedata lagres i skyen, og Netflix kan bryte ned analysen til et så detaljert nivå at anbefalingsmotoren kan tilpasse forslag til individuelle familiemedlemmer som deler samme konto, et konsept kjent som personlig tilpasning av innhold or en-til-en markedsføring. Tilhengere av denne CRM-strategien mener at en-til-en markedsføring bør være det endelige målet for hvert SMAC-initiativ. Kritikere bekymrer seg for at en-til-en markedsføringstiltak som samler kundedata fra ulike kilder, spesielt data som kjøpes fra datameglere, kan krenke kundenes personvern og forårsake juridiske problemer knyttet til overholdelse og datasuverenitet.
Rollen til CIO
SMAC gjør det mulig for bedrifter å få inn nye inntektskilder og bidra til å vokse virksomheten. Fordi teknologi er i ferd med å bli en betydelig del av DNA for ethvert selskap, er IT-sjefer godt posisjonert til å bryte ut av backoffice-rollen hvis de er så tilbøyelige. Eksempler inkluderer Michael Nilles, tidligere CIO i Schindler Group og nå Chief Digital and Information Officer i Henkel; F. Thaddeus Arroyo, tidligere CIO og nå sjef for strategi og utvikling hos AT&T; og Jerry Wolfe, tidligere CIO i McCormick & Co. og nå leverandørkjedeleder i Church & Dwight Co. Inc.
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
- PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
- kilde: https://www.techtarget.com/searchcio/definition/SMAC-social-mobile-analytics-and-cloud
- : har
- :er
- :hvor
- $OPP
- 1
- 2011
- 2012
- 2014
- 2017
- 35%
- 3d
- 3D Utskrift
- 43
- 52
- 72
- a
- Om oss
- akselerere
- akselerert
- akseleratorer
- adgang
- Ifølge
- Logg inn
- erverve
- tilpasset
- Fordel
- påvirke
- Etter
- aggregat
- smidig
- tillate
- også
- Amazon
- an
- analyse
- analytics
- og
- En annen
- noen
- Søknad
- søknader
- tilnærming
- arkitektur
- ER
- rundt
- kunstig
- kunstig intelligens
- AS
- Eiendeler
- At
- AT & T
- augmented
- Augmented Reality
- automatisere
- tilbake
- Backbone
- basen
- basis
- BE
- ble
- fordi
- bli
- bli
- før du
- begynte
- atferd
- tro
- tilhører
- mellom
- Stor
- blåtann
- uskarphet
- både
- merke
- Break
- bryte ut
- BRO
- bringe
- meglere
- Surfer
- bygge
- Bygning
- bygger
- bygget
- virksomhet
- forretningsdrift
- forretningsprosesser
- bedrifter
- men
- by
- som heter
- kom
- Kampanjer
- CAN
- kort
- Årsak
- sentral
- viss
- kjede
- endring
- endret
- endring
- Topplisten
- billig
- sjef
- kirke
- CIO
- sitert
- fjerne
- nærmere
- Cloud
- cloud computing
- skytjenester
- CO
- kognitiv
- bevisst
- laget
- kombinasjon
- kommunisere
- Kommunikasjon
- kommunikasjon
- Selskaper
- Selskapet
- komplekse
- kompleksitet
- samsvar
- databehandling
- konsept
- Koble
- tilkoblet
- Tilkoblet enhet
- Tilkoblede enheter
- Tilkoblinger
- ansett
- Består
- forbruke
- innhold
- fortsetter
- kontinuerlig
- Konvergens
- Kjerne
- Kostnad
- kunne
- opprettet
- skaper
- Opprette
- kritikere
- CRM
- I dag
- kunde
- kundeatferd
- kunde Data
- Kundeansvarlig
- Kunder
- dato
- Data Analytics
- debatt
- redusert
- definerer
- definisjon
- Avdeling
- avdelinger
- beskrive
- beskrevet
- beskriver
- designet
- utvikle
- Utvikling
- enhet
- Enheter
- forskjellig
- vanskelig
- digitalt
- Digital økonomi
- Digital Transformation
- digitale verdener
- digitalt
- uensartede
- forstyrrende
- dele
- dna
- do
- doesn
- gjør
- ned
- kjøring
- hver enkelt
- lett-å-bruke
- økonomi
- økosystem
- Ansatt
- muliggjør
- oppfordret
- slutt
- energi
- Motor
- Enterprise
- Hele
- fullstendig
- Episoder
- Era
- spesielt
- Eter (ETH)
- Hver
- evolusjon
- nøyaktig
- eksempel
- eksempler
- utøvende
- ledere
- finnes
- erfaring
- forlengelse
- familie
- familiemedlemmer
- vifte
- Egenskaper
- tilbakemelding
- Firm
- Først
- følger
- Til
- Tving
- Krefter
- Tidligere
- tidligere
- Fundament
- fire
- Rammeverk
- frank
- venner
- fra
- foran
- Front end
- framtid
- Gartner
- generere
- få
- gitt
- mål
- skal
- varer
- størst
- Gruppe
- Gruppens
- Grow
- retningslinjer
- maskinvare
- utnyttet
- Ha
- he
- Held
- hjelpe
- hindring
- Hvordan
- Hvordan
- HTTPS
- Hybrid
- ICON
- IDC
- Tanken
- if
- Påvirkning
- forbedre
- bedre
- in
- skråstilt
- inkludere
- Øke
- økt
- Indikator
- individuelt
- individuelt
- å påvirke
- informasjon
- Informasjonsansvarlige
- informasjonsteknologi
- Infrastruktur
- Initiative
- initiativer
- Innovasjon
- innovative
- innovative teknologier
- i stedet
- integrere
- integrert
- integrering
- Intelligens
- samhandle
- Interface
- grensesnitt
- Internet
- Internett av ting
- inn
- Introduksjon
- IOT
- iPad
- iPhone
- er n
- IT
- DET ER
- Jobb
- Jobb titler
- bare
- nøkkel
- strikke
- kjent
- Late
- Legacy
- Lovlig
- Nivå
- i likhet med
- Sannsynlig
- liker
- Logg inn
- Lav
- Lojalitet
- større
- gjøre
- administrer
- ledelse
- styringsverktøy
- marked
- Marketing
- Markedsføringskampanjer
- Markets
- masker
- maksimal
- ment
- Media
- Medieutsalg
- medlem
- medlemmer
- Michael
- kunne
- minimal
- Mobil
- håndholdte enheter
- Mobil teknologi
- modell
- modeller
- moduser
- flere
- navngiving
- innfødt
- Trenger
- nødvendig
- behov
- Netflix
- nettverk
- nettverk
- Ny
- Ny teknologi
- neste generasjon
- nexus
- Nei.
- none
- nå
- foreldet
- of
- tilbudt
- Offiser
- offiserer
- ofte
- on
- gang
- ONE
- bare
- åpen
- åpen kildekode
- opererer
- Drift
- Muligheter
- Alternativ
- or
- rekkefølge
- organisasjons
- original
- Annen
- andre
- ut
- Utsalgssteder
- Fred
- del
- deler
- PC
- Ansatte
- tilpasse
- fenomen
- fysisk
- søyler
- plattform
- Plattformer
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- Politikk
- posisjonert
- makt
- forløper
- prediktiv
- president
- utskrift
- prioritet
- privatliv
- problemer
- Prosesser
- prosessering
- Behandlingseffekt
- Produkt
- Produkter
- Produkter og tjenester
- program
- Programmering
- programmer
- prosjekt
- fremme
- proprietær
- Bevis
- gi
- forutsatt
- tilbydere
- gir
- kjøpt
- raskt
- Sats
- å nå
- Reality
- nylig
- Anbefaling
- referere
- referert
- i slekt
- forhold
- forholdet
- frigjør
- avhengighet
- avhengige
- forespørsler
- krever
- Krever
- forskning
- ressurs
- Svare
- inntekter
- Anmeldelser
- Rise
- robotikk
- Rolle
- s
- samme
- Sekund
- Seksjon
- sikkerhet
- se
- Sees
- velg
- sensorer
- separat
- Serien
- tjeneste
- tjenestetilbydere
- Tjenester
- tjenester selskap
- Del
- Shop
- bør
- Vis
- signifikant
- signering
- lignende
- enkelt
- SIX
- langsom
- snapchat
- So
- selskap
- sosiale medier
- sosiale medieplattformer
- Software
- LØSE
- noen
- noen ganger
- kilde
- Kilder
- suverenitet
- Rom
- stabil
- stable
- Stjerner
- Still
- lagring
- lagret
- Strategi
- bekker
- strukturert
- strukturerte og ustrukturerte data
- vellykket
- slik
- levere
- forsyningskjeden
- system
- Systemer
- T
- taktikk
- Ta
- snakker
- Target
- oppgaver
- lag
- teknikk
- Technologies
- Teknologi
- teknologiinnovasjon
- begrep
- vilkår
- Det
- De
- deres
- Der.
- de
- ting
- tenker
- Tredje
- denne
- tid
- titler
- til
- i dag
- sammen
- verktøy
- topp
- tradisjonelle
- Transformation
- transforme
- overgang
- overføre
- tv
- tv-show
- to
- ultimate
- paraply
- etter
- gjennomgå
- forstå
- bruke
- brukt
- bruker
- verdi
- leverandører
- vice
- Vice President
- ser
- viral
- virtuelle
- Virtuell virkelighet
- var
- Wave
- Vei..
- måter
- bærbar
- bærbar teknologi
- web
- Webapplikasjon
- Nettsted
- VI VIL
- Hva
- Hva er
- når
- hvilken
- HVEM
- vil
- med
- Arbeid
- verden
- Verdens
- bekymring
- skrive
- X
- zephyrnet