Boomers og Generation X er Temus mest hengivne kunder | Entreprenør

Den kinesiske e-handelsplattformen Tidligere, som ble lansert i USA i september 2022, ser ut til å ha en viss utholdenhet – og ikke bare med digital native Gen Z og tusenårskjøpere.

I det første året for amerikanske operasjoner, generasjon X og Baby Boomers var Temus største splurger - og de kom stadig tilbake for mer, ifølge data fra Chicago-forskningsfirmaet Attain rapportert av Bloomberg.

Relatert: Hvordan benytte seg av det amerikanske sosiale handelsmarkedet gjennom Millennials og Gen Z

Eid av PDD Holdings Inc., Temus aggressive markedsføringsstrategier på plattformer som Facebook og til og med Super Bowl – der den oppmuntret forbrukere til å "Shop Like a Billionaire" – økte appnedlastinger og befestet sin plass blant andre kinesiske markedsdeltakere som Shein og TikTok Shop, som alle tilbyr kostnadseffektive alternativer til Amazon, per utsalgssted.

Boomers i alderen 59 og oppover var appens mest hengivne fans: De la inn omtrent seks bestillinger per år, dobbelt så mange 18 til 26 år gamle Gen Z-kunder, ifølge rapporten.

"Temu har en mangfoldig produktmiks som appellerer til mer modne kunder som setter pris på variasjonen og rabattene," sa Attains administrerende direktør Brian Mandelbaum Bloomberg.

Rett etter lanseringen i USA begynte Temu å få et rykte for "uleverte pakker, mystiske avgifter, feil bestillinger og ikke-svarende kundeservice." TIME rapportert.

Temu har for tiden mer enn 1,600 klager inngitt til Bedre Business Bureau og en BBB-kundevurdering på mindre enn tre stjerner.

Relatert: Asiatiske millennials vil lede det globale forbrukermarkedet, sier rapporten

Emily Balcetis, en førsteamanuensis i psykologi ved New York University, fortalte Bloomberg at "gamification-elementer" i appen - å snurre et ruletthjul for å vinne rabatter og gratis produkter - kan bidra med "oppfattet verdi" til kjøpet.

Eldre forbrukere kan være mer mottakelige, la hun til, siden de kanskje ikke er like klar over hvordan slike markedsføringsverktøy påvirker oppførselen deres som «yngre, digitale innfødte».

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://www.entrepreneur.com/business-news/boomers-and-generation-x-are-temus-most-devoted-customers/468747