Blir det enklere eller vanskeligere å skalere SaaS etter hvert som bedriften din vokser?

Publisert av Platon

Følgere: 0

Kjære SaaStr: Blir det enklere eller vanskeligere å skalere SaaS etter hvert som bedriften din vokser?

Vanligvis blir det lettere å vokse med en "god"/beskjeden hastighet på din skala, men vanskeligere å vokse i en overstørrelse.

Hvorfor?

Når du har krysset $5-$10m i ARR, så vanligvis:

Du har et merke. I det minste har du et minimerke i din nisje. Og den merkevaren genererer leads organisk, og relativt rimelige leads. Dette hjelper mye.
Fornyelser gjør ting mer effektivt. Det er mye billigere å fornye en kunde enn å skaffe seg en. Effektiviteten går ned andre steder (salgseffektivitet vanligvis, markedsføringseffektivitet ofte). Men fornyelser gjør faktisk kontantstrømmen mye mer repeterbar.
Kontoutvidelse begynner å fungere. De beste SaaS-bedriftene i mellommarkedet og bedrifter øker kontoene sine med 120–160 % som en kohort, inkludert churn. Men, dette tar litt tid å komme i gang. Et par år, egentlig.
Det er mye mer forutsigbart. Etter $10 millioner ARR eller så, begynner du å ha en god følelse, innenfor en rekkevidde, av hvordan du kommer til å gjøre dette kvartalet og i år.
Infrastrukturen din er vanligvis sterkere. Fra din tekniske infrastruktur og plattform, til dine økonomiske kontroller og rekrutteringsprosesser … du har flere mennesker, prosesser og teknologier å skalere.
Du har redundans. Du kan miste en toppselger eller ingeniør, og det er fortsatt tøft. Men ikke lenger verdens undergang.

Så en viss mengde forutsigbar vekst blir mye, mye enklere når du nærmer deg og passerer $10m ARR.

Men … de absolutte tallene blir også større.

For å gå fra $10m til $20.1m ARR i løpet av et år, så i løpet av det 1 året, må du stenge flere inntekter enn i alle de foregående årene kombinert. Det er ikke lett. Spesielt hvis du ikke har bemannet opp skikkelig.

Så for eksempel blir det ofte ganske enkelt etter $5m-$10m ARR å vokse alt fra 40%–60% i året. NRR-ekspansjon fra større kontoer tar ofte hånd om halvparten av den veksten akkurat der. Men den inkrementelle veksten blir mye vanskeligere enn den pleide å være.

Og generelt blir alt bare dyrere etter $10m-$15m ARR eller så:

Du trenger flere folk til å gjøre samme mengde arbeid.
Folk jobber ikke like hardt, og vil at andre skal gjøre jobben for dem.
Du begynner å mette kjerne-ICP. Så du må virkelig utvide din TAM på nye måter og retninger.
Konkurranse våkner opp til det faktum at du gjør noe bra.

Så det er et nytt sett med utfordringer. Men etter minst $20 millioner ARR eller så, er det ganske vanskelig å drepe noe i SaaS med 100 %+ NRR. Kom i det minste dit.

Noen flere tanker: SaaS-start-ups: Buck Up – Det blir virkelig enklere. Eller i det minste - du blir bedre. | SaaStr

Og et beslektet innlegg her: