Air Canada lanserer nye fordeler, utvidet innhold og tilleggsstøtte som en del av sitt nye distribusjonsevne (NDC)-program for byråer og reisekjøpere

• Modernisert produktdistribusjonsstrategi bruker IATA NDC industristandarder for å tilby Air Canadas komplette innhold til best mulige priser
• Reisebyråer vil ha sitt valg av fleksible alternativer for å få tilgang til Air Canadas NDC-program, inkludert gjennom Global Distribution Systems (GDS)
• Air Canada tar skritt for å sikre kontinuitet og en jevn overgang for sine globale byråpartnere og kollektive kunder

Montreal, 19. april 2023 – Air Canada kunngjorde i dag sitt New Distribution Capabilities-program (NDC), som vil inneholde nye fordeler, utvidet innhold og ekstra handelsstøtte for byråer og reisekjøpere. Programmet vil gi et konkurransedyktig alternativ til eldre distribusjon, og gi agenter tilgang til Air Canadas inventar, priser, tilleggstjenester, billettering og digitale produkter. For kjøpere og reisende betyr NDC-teknologi at deres foretrukne byråer nå kan tilby et bredere utvalg av Air Canada-reisealternativer og -tjenester til best mulige priser, noe som forbedrer konkurranseevnen og kundeopplevelsen.

"Fra lokale uavhengige byråer til store bedriftsreiseadministrasjonsselskaper, våre reisehandelspartnere var, er og vil alltid være avgjørende for Air Canadas kommersielle suksess. Ettersom vi fortsetter å introdusere nye produkter og evner for inntektsstyring, er det vår plikt å gi reiselivsbransjen bedre teknologi slik at de er godt forberedt for fremtiden, sier Mark Nasr, Senior Vice President, Products, Marketing & eCommerce i Air Canada. "Overgangen til moderne distribusjon muliggjør levering av hele spekteret av innhold og priser som Air Canada tilbyr, samt tilgang til de mange kommende produktene og tjenestene som vil forbedre reisen."

Air Canada gjennomførte omfattende tredjepartsundersøkelser for å høre førstehånds hva byråer og kunder ønsker fra flyselskaper, og programmets design ivaretar nøkkelkrav, inkludert lagerbeholdning, inntekter, funksjonelle evner og overgangskostnader. I tillegg til å gjøre det mest omfattende Air Canada-innholdet tilgjengelig, tilbyr flyselskapets forbedrede NDC-program en effektiv handleopplevelse for detaljhandelsprodukter og eliminering av utvalgte debetnotaer. Kontinuerlig prissetting, samt tillegg av Flight Pass, er planlagt i 2023. Oppgraderte service- og støttenivåer inkluderer dedikerte forretnings- og IT-team, 24/7 overvåking og nesten sanntids systemstatus. Ytterligere automatiseringsalternativer for service og varsler om ordreendring er også planlagt for dette året.  

"Vi anerkjenner tiden og innsatsen som kreves av byråpartnere for å gå over til ny teknologi, og vi er forpliktet til å støtte dem. Tilbakemeldingene deres til dags dato har tjent til å forme implementeringsplanene våre. For eksempel er fokuset vårt på å introdusere nytt innhold på NDC i stedet for å fjerne eksisterende innhold fra GDS EDIFACT-kanaler et direkte resultat av innspill fra byråpartnere. Vi vil fortsette å aktivt lytte til tilbakemeldinger, og vi vil bruke dem til å forme våre retningslinjer og veikart for fremtidige produkter og funksjoner aktivert av NDC, sier Lisa M. Pierce, visepresident for Global Sales & Air Canada Vacations i Air Canada.

Air Canada vil tilby fire fleksible alternativer for NDC-tilgang, hver utformet for å passe ulike byrå-forretningsmodeller – alt fra API-integrasjon og et gratis nettbasert verktøy, til en voksende katalog av sertifiserte teknologileverandører og en GDS-basert løsning.

Som en del av Air Canadas moderniseringsinnsats, vil en distribusjonskostnadsdekning (DCR) bli introdusert for å møte de høye kostnadene ved eldre modeller. Denne DCR vil gjelde for alle billetter utstedt globalt via GDS EDIFACT-kanaler med virkning fra 14. juni 2023. DCR gjelder ikke for bestillinger foretatt via noen av Air Canadas NDC-tilkoblingsalternativer inkludert NDC-innhold i en GDS-løsning, samt gjennom Air Canadas andre direktebestillingskanaler som aircanada.com, aircanada.com/agents, Air Canada for Business og Air Canadas mobilapp, eller gruppebestillinger.

Ytterligere innhold som er umiddelbart tilgjengelig på NDC-teknologi inkluderer innenlandske grunnpriser, med beste tilgjengelige setebeholdning og rabatterte tilleggspriser som blir tilgjengelig 14. juni 2023. Et NDC-kupongincentiv vil også bli introdusert fra og med 14. juni 2023 for å støtte byråovergang og vil gjelde til kvalifiserte NDC-bestillinger gjort direkte med en Air Canada NDC API-tilkobling eller via utvalgte NDC-sertifiserte teknologipartnere.

Air Canada er forpliktet til å tilby informasjon, støtte og transparent kommunikasjon, inkludert en NDC-hub på aircanada.com/ndc med oppdatert programinformasjon. Treningsmuligheter, interaktive webinarer og regelmessig e-postkommunikasjon vil også være tilgjengelig.

Mange av Air Canadas viktigste byråpartnere har allerede begynt å implementere NDC-tilkobling, inkludert Priceline, Flight Centre, Fareportal, Flighthub, Hopper, Maritime Travel, Skylink Voyages og Travix. Disse og andre tidlige partnere har mulighet til å drive krav og ny funksjonalitet etter hvert som programmet utvikler seg. 

Air Canada vil legge til NDC-funksjoner og tilbud etter hvert som nye produkter og tjenester blir tilgjengelige. For mer informasjon kan reisebyråer gå til aircanada.com/ndc.

Om Air Canada

Air Canada er Canadas største flyselskap, landets flaggskip og et grunnleggende medlem av Star Alliance, verdens mest omfattende lufttransportnettverk. Air Canada tilbyr rutetrafikk direkte til mer enn 180 flyplasser i Canada, USA og internasjonalt på seks kontinenter. Den har en firestjerners rangering fra Skytrax. Air Canadas Aeroplan-program er Canadas fremste reiselojalitetsprogram, der medlemmer kan tjene eller løse inn poeng på verdens største flyselskapspartnernettverk med 45 flyselskaper, pluss gjennom et omfattende utvalg av varer, hotell- og bilutleiebelønninger. Dens fraktavdeling, Air Canada Cargo, gir luftfraktløft og tilkobling til hundrevis av destinasjoner over seks kontinenter ved å bruke Air Canadas passasjer- og fraktfly. Air Canada har forpliktet seg til et netto nullutslippsmål fra alle globale operasjoner innen 2050.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• Minting the Future med Adryenn Ashley. Tilgang her.
• kilde: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/04/19/air-canada-to-launch-new-benefits-expanded-content-and-additional-support-as-part-of-its-new-distribution-capabilities-ndc-program-for-agencies-and-travel-buyers/