GCC Contactless Challenge: Day 1 In Kuwait And I’ve Made Some Schoolboy Errors

Heruitgegeven door Plato

volgers: 0

Ik denk dat ik wat hulp nodig heb van enkele Koeweitse inwoners of expats om contactloos Koeweit volledig onder de knie te krijgen.

Hier is een herinnering aan de 'Contactloze uitdaging' die ik mezelf had gesteld toen ik begon met mijn FinTech-rondleiding rond de GCC-landen: ik wilde zien hoe gemakkelijk ik in elk land kon 'bestaan' zonder ooit een fysieke kaart of fysiek geld te gebruiken. Idealiter wil ik proberen en Slechts gebruik mijn telefoon of Apple Watch om alles te betalen. Ook hier heb ik het app-gebruik meegerekend, dus in veel gevallen zou de transactie helemaal niet contactloos zijn, maar 'digitaal' (bijvoorbeeld eten bestellen via Talabat of een taxi bij Careem). Hier is hoe ik verder kwam in Dubaï en meest recent in Riyadh.

Nu dan. Koeweit Stad.

Ik moet erop wijzen dat ik geen enkel onderzoek heb gedaan voor deze reizen. Dit is mijns inziens een belangrijk punt. Een van de voordelen van een echt contactloze, naadloze betalingslevensstijl is dat je niet te veel hoeft te plannen of na te denken! Als u uw telefoon heeft, kunt u de service oproepen/gebruikmaken via een app of u kunt transacties uitvoeren met Apple Pay/Google Pay of het lokale portemonnee-alternatief. U hoeft uw kaarten niet in uw zak te dragen. Je zou nooit contant geld moeten aanraken. Dat is in ieder geval het ideaal. Ik heb niet vooruit gepland.

Ik kwam aan bij de aankomsthal van Kuwait Airport en toen laadde ik Careem op. Dat werkte helemaal niet. Ik denk dat dit een plaatselijk probleem voor mij was. Ik heb er 15 minuten aan gerommeld en ook aan de Uber-app, in een poging om het mijn nieuwe stad te laten herkennen en mijn hotel te vinden. Uiteindelijk gaf ik alleen het adres van het hotel op en niets leek te werken. Ik denk dat ik dit was. Careem het werkt in Koeweit.

Ik rommelde wat rond op zoek naar andere taxi-apps in Koeweit. Ik heb er een gedownload die constant een fout vertoonde. Toen downloadde ik een andere en die had één auto beschikbaar in 27 minuten.

Dus vastbesloten om iets nieuws te proberen, liep ik naar de taxistandplaats en vond een taxi.

"Neem je kaarten?" vroeg ik aan de taxichauffeur.

"Nee, contant geld", antwoordde hij.

Oh Oh.

Dus beste lezer, voor het eerst in de GCC ging ik naar het vliegveld en zocht naar een geldautomaat. Gelukkig hoefde ik qua jagen niet veel te doen. Het lijkt erop dat de meeste banken een filiaal of aanwezigheid hadden in het terminalgebouw.

Wat leidde tot mijn eerste interactie met een van deze tijdens mijn reis:

Wat leidde tot dit:

Welnu, ik maakte een beginnersfout en trok 100 Koeweitse dinar terug... wat ongeveer 300 pond is. Ik weet niet zeker of ik dat nodig zal hebben, want ik hoop contactloos te gebruiken alles. Ik moet dit later omzetten.

Buuut… laten we naar het hotel gaan.

En dat, beste lezer, is weer een fascinerende ervaring.

als u herinneren in Riyad, Ik heb mijn (fysieke) kaart niet eens in het hotel gestoken. Dit is meestal een van de weinige dingen waarvoor u een fysieke kaart nodig heeft (dat en autohuur), aangezien u de kaart meestal gebruikt om de aanbetaling in te houden. In Riyad gebruikte ik Apple Pay om de rekening vooruit te betalen. Boom.

Helaas niet voor mij hier in Koeweit.

Ik vroeg de receptioniste of ik Apple Pay mocht proberen, en ze knikte. Ze wilde het graag uitproberen. Ze pakte de moderne betaalautomaat naast zich, toetste het bedrag in en presenteerde het aan mij.

Ik gebruikte mijn vertrouwde Amex. Dat werkte niet. Ik vraag me af of ik een Visa of Mastercard had moeten proberen?

"Oh, ik zal de andere machine proberen," zei ze terwijl ze naar de 5 jaar oude kassa reikte. Jij kent die ene. De omvangrijke vreselijke die ze achterin bewaren!

“Ik weet niet zeker of dat zal…”, zei ik terwijl ze het bedrag opnieuw intoetste. Ik tikte. Nee, het werkte niet. Ik kreeg niet de kans om naar de foutmelding te kijken.

'Laten we de kaart er gewoon in doen,' zei ik, tot grote opluchting van de receptioniste.

Die transactie werd meteen afgerond.

En toen… later, na een kop koffie met een vooraanstaande FinTech-superster in Koeweit, besloot ik te proberen te betalen met Apple Pay.

De man achter de toonbank had geen kassa bij de hand. Hij was veel gelukkiger toen hij zag dat ik mijn papieren geld uit mijn zak haalde. Ik heb eigenlijk ook wisselgeld ontvangen. Een nieuwe ervaring nadat ik mijn telefoon voor alles heb gebruikt.

Dus…. dat is mijn eerste dag in Koeweit en technisch gezien is mijn bezorging met Talabat het enige dat totaal contactloos is geweest.

Hier moet ik de hulp inroepen van lokale Koeweiti's en expats. Ik denk niet dat dit een eerlijke weergave is van Koeweit. Ik denk dat ik later naar het winkelcentrum moet om wat transacties uit te proberen!

Als je suggesties hebt die ik kan overwegen om mijn contactloze reis gemakkelijker te maken, reageer dan hieronder of ga naar mijn LinkedIn-profiel en maak een reageer op dit bericht.