효과적인 기부자 유지를 위한 3가지 커뮤니케이션 전략

29년차 오프라인 기부자의 평균 기부 유지율은 22%인 반면, 온라인의 경우 XNUMX%에 불과합니다.

꽤 충격적인 수치입니다. 기증자 유지 통계가 계속해서 하향 추세를 보이면 기증자 유지율이 20% 미만이 됩니다. 이제 기부자 획득 비용 상승을 고려해보세요. 이는 모금 활동가와 비영리 단체가 성공하기 어려운 환경을 조성합니다.

우리에게 이것을 바꿀 힘이 있나요? 예. 그리고 그 효과는 기하급수적으로 커질 수 있습니다. 에 따르면 아드리안 사전트지속 가능한 자선 연구소의 공동 창립자인 , 유지율을 10%만 향상해도 기부자 데이터베이스 가치가 200% 이상 높아졌습니다.

즉, 현재만큼 좋은 시간은 없다는 뜻입니다. 기부자 유지율을 향상시키세요.

사람들은 일 년에 수없이 기부를 요청합니다. 일부는 기여하고 다른 일부는 기여하지 않습니다. 하지만 기부자들이 계속해서 돌아오도록 하는 것은 모금 활동의 가장 큰 과제 중 하나입니다. 모금 행사를 계획할 때 물어봐야 할 중요한 질문이 많이 있습니다. 지속 가능성을 위해 가장 중요한 것 중 하나는 "어떻게 유지합니까?"입니다. 

"기부자 라이프사이클"은 모금자와 후원자 간의 관계를 설명합니다. 이는 기부자에게 귀하의 사명을 알리는 과정을 의미합니다. 질문하고, 결과를 전달하고, 감사를 표하고, 새로운 결심을 하십시오. 목표: 보유.

핵심은 지역사회 조직을 지원하는 사람들과의 관계를 구축하는 것입니다. 귀하의 목표는 기부와 이러한 기부가 가져올 영향 사이의 격차를 줄이는 것입니다. 성공적인 기부자 유지 전략을 기억하세요.

1. 임무 중심적입니다.
2. 영향력을 전달하세요.
3. 감사를 표하다.

커뮤니티와 신뢰, 관계, 투자를 구축하면 성공이 향상됩니다. 이렇게 하면 사람들이 조직의 챔피언이 될 가능성이 높아집니다. 그리고 궁극적인 목표는 매년 모금 목표에 대한 지원을 받는 것입니다.. 뛰어들자!

1. 성공적인 기부자 유지 전략은 사명 중심입니다.

실질적인 수익을 얻지 못한 채 돈을 주는 것은 직관에 어긋납니다. 경제학의 가장 기본적인 원리 중 일부는 그렇지 않다고 말합니다. 하지만 기부를 사명과 연관시킬 수 있다면 자선 활동을 발전시키는 기술을 터득한 것입니다. 강력한 사명으로 모금 활동을 구성하면 이 목표를 달성할 수 있습니다.

예를 고려하십시오. 비영리 세계에서는 자선 : 물 젊은 조직이다. 그럼에도 불구하고 혁신적인 마케팅 덕분에 빠르게 인기를 얻었습니다. 그들은 명확하고 설득력 있는 사명을 가지고 있습니다. “우리의 임무는 전 세계 모든 사람에게 깨끗하고 안전한 식수를 제공하는 것입니다.” 티그의 10초 요약에서는 이 글로벌 비영리 단체가 모금 자금을 어떻게 활용하는지 설명합니다.

지역사회 모금 활동에는 여전히 강력한 사명이 있을 수 있습니다. 돈을 모으기 위해 유형의 상품을 팔거나 순수한 요청을 할 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 다른 사람들은 보다 광범위한 상황별 임무를 명시함으로써 귀하의 목표를 이해할 수 있습니다. “체계적인 변화”를 다루는 사명 선언문은 선물이나 구매가 가져올 수 있는 실제 변화를 설명함으로써 특히 강력합니다.

2. 성공적인 기부자 유지 전략은 영향력을 전달합니다.

풀뿌리 모금 활동 이런 종류의 접근 방식을 보증하기에는 너무 작아 보일 수 있습니다. 그러나 기부자에게는 자신의 돈이 어떻게 지출되었는지 이해하면 모든 것이 원점으로 돌아갑니다.

비영리 단체와 지역 사회 단체는 종종 "질문"을 마스터했습니다. 그러나 그들은 성공을 공유함으로써 기부자 청지기직을 계속하지 않습니다. 가장 성공적인 모금 커뮤니케이션은 스토리텔링 기술을 사용합니다. 이것이 그들이 기부자를 그 이야기의 일부로 만들어 기부자를 유지하는 방법입니다. 

예를 들어, 책을 몇 권 샀고 그로 인해 교사를 얼마나 절약했습니까? 기부자의 아낌없는 기부 덕분에 어떤 수업 계획이 만들어졌는지 생각해 보세요. 이러한 종류의 연결을 통해 스토리텔링은 기부자의 참여를 유도하는 강력한 도구가 됩니다. 당신의 대의로. 일단 그러한 필요에 연결되면 지지자들은 지지를 유지할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

3. 성공적인 기부자 유지 전략은 감사를 표합니다.

기부자에게 감사를 표하는 것과 요청하는 것의 중요성을 동일하게 두지 않는 좋은 모금 행사를 찾는 것은 어려울 것입니다.

컨설턴트 Janet Hedrick은 모금 활동이 다음과 같이 해야 한다고 말합니다. 기부자에게 여러 번 감사드립니다. 기부자에게 지속적으로 봉사할 수 있는 능력은 조직 규정에 따라 제한될 수 있습니다. 하지만 캠페인이 끝난 후 우편함으로 감사의 표현을 보내는 것도 나쁘지 않습니다.

모금 행사에 참여한 사람에게 감사를 표할 때 다음 지침을 염두에 두세요.

• 기부자 중심의 언어를 사용하세요. “당신의 메시지”가 “우리의 메시지”보다 감사를 더 잘 전달한다는 점을 기억하세요.
• “감사합니다”라는 말로 구두 또는 서면 의사소통을 시작하고 끝내십시오. 서신을 보내는 동안 지속적으로 감사의 마음을 되새기십시오.
• 청중에게 의미 있는 방식으로 의사소통하세요. 대중의 인정을 받을 수 있는 능력을 고려하십시오. 그리고 더 공개적으로 주요 지지자들에게 감사를 표하세요.
• 지지자들에게 최근 진행 상황에 대한 정보를 지속적으로 제공하세요. 결코 냉담하지 않은 기증자는 결코 재판매될 필요가 없습니다!

지도를 작성하세요 기증자 육성 전략, 귀하의 영향력에 계속해서 참여하십시오. 적극적으로 모금 활동을 하지 않더라도 매년 성공적인 캠페인을 이끌 수 있습니다. 약간의 노력과 인내를 통해 궁극적으로 기증자 유지 목표를 달성할 수 있습니다. 행운을 빌어요!

이 게스트 게시물은 님이 제공했습니다. 대규모 모금 아이디어.

출처: https://blog.fundly.com/donor-retention-strategies/