UKGC Issues £490,000 Fine To Paddy Power Betfair For Marketing To Vulnerable Players

플라톤에 의해 재발행

팔로워 : 0

일반적으로 Paddy Power 및 Betfair로 알려진 PPB Counterparty Services Limited는 £490,000의 벌금을 물다 UKGC(UK Gambling Comission)에 스스로 퇴출한 고객(도박을 통제하는 데 문제가 있음을 인식하고 운영자에게 서비스 거부를 요청함)에 대한 마케팅을 위해.

실수로 푸시 알림을 보냈습니다.

Paddy Power Betfair는 UK 2021년 XNUMX월 영국 프리미어 리그 축구 경기에 대한 베팅에 대한 배당률 증가 푸시 알림을 앱에서 실수로 Gamstop을 통해 자체 제외된 고객 계정에 연결된 Apple 기기로 보낸 도박 규제 기관. 그러나 소속사 측도 이는 사람의 실수로 인한 것이며 고의로 한 것이 아니라고 해명했다.

조사 후 UKGC는 PPB가 사회적 책임 코드 조항(SRCP) 2의 3항과 3.5.3항에 따라 행동하지 않았다고 결정했습니다. 자체 금지 고객에게 마케팅 자료가 전송되지 않도록 모든 합리적인 조치를 취하고 모든 마케팅에서 자체 금지 고객의 이름과 세부 정보를 제거하기 위한 조치를 취하도록 도박 회사에 요구하는 위원회의 규칙을 위반했습니다. 완전한 자체 배제 통지를 받은 후 XNUMX일 이내에 데이터베이스.

벌금에 대해 도박 위원회 운영 이사인 Kay Roberts는 다음과 같이 말했습니다. “마케팅이 의도적이었다는 증거도 없고, 앱을 가진 모든 사람들이 알림을 보거나 스스로 배제된 고객이 도박을 할 수 있었다는 증거도 없지만 우리는 그러한 위반을 심각하게 받아들입니다. 우리는 모든 운영자에게 운영자의 실패로부터 교훈을 얻고 스스로 배제된 고객에게 홍보 자료가 전송되는 것을 항상 방지할 수 있을 만큼 시스템이 충분히 견고하도록 보장할 것을 조언합니다.” Flutter UK & Ireland의 CEO인 Ian Brown은 다음과 같이 덧붙였습니다. “Flutter의 야망은 더 안전한 도박 업계를 선도하는 것이며 이러한 실수에 대해 사과드립니다. 문제의 푸시 알림이 잘못 전송되었으며, 당사 팀에서 이를 발견한 즉시 문제를 수정하기 위한 조치를 취하고 사전에 도박 위원회에 알렸습니다. 우리는 Paddy Power나 규제 기관 모두 메시지에 대한 불만을 접수하지 않았다는 것을 알고 있습니다. 우리는 계속해서 모든 분야에서 도박 위원회와 긴밀히 협력하고 있으며 가능한 최고 수준의 책임을 다해 운영하기 위해 최선을 다하고 있습니다.”

게다가 알림을 보려면 Paddy Power 앱을 설치하고 푸시 알림을 허용해야 하기 때문에 얼마나 많은 클라이언트가 알림을 실제로 보았는지 아직 알 수 없습니다.

벌칙 수락 및 잘못 인정:

회사는 잘못을 인정하고 과징금을 받아들였습니다. 그러나 UKGC의 결정에 항소했기 때문에 처음에는 그렇지 않았습니다. 그러나 회사가 £490,000의 대체 벌금을 지불하기로 결정한 후 항소가 기각되었습니다.