이 세상에는 제가 이해하지 못하는 것들이 많이 있습니다. 실제로는 레슬링이 주요한 것입니다. 하지만 최근 Sony의 재정 상황을 보면 작은 노란색 남자가 엄지손가락과 집게손가락에 턱을 얹고 있는 이모티콘을 앵무새처럼 따라하게 되었습니다. 엄청난 지난 회계연도 PlayStation 매출의 69% 에 의해 생성되었습니다. PS 저장소 – 여기에는 디지털 게임, 소액 결제, 구독 등이 포함됩니다. PS 플러스. 하지만 PlayStation의 쇼핑 경험은 형편없습니다.
광장을 누릅니다 독자들은 Japan Studio 폐쇄 및 크로스플레이와 같은 주제에 대해 극도로 열정적입니다. 그러나 본질적으로 이는 Sony 디지털 매장의 중요성에 비하면 바다에 빠진 것입니다. 위의 통계를 다시 한번 말씀드리자면: PlayStation의 69%가 완전한 수익은 PS Store에서 창출됩니다. 그 비율에는 하드웨어 판매, 실제 게임 판매 등 모든 것이 포함됩니다. 터무니없는 숫자입니다!
그러나 훨씬 더 터무니없는 사실은 회사가 그곳에서 빵을 굽는다는 것을 알 때 쇼핑 경험이 너무 수준이 낮다는 사실입니다. 그것은 제게는 이해가 되지 않습니다. 회사가 투자하고 있는 모든 것 중에서 확실히 PS Store가 목록의 최상위에 있어야 합니다. 그렇습니다. 69%의 수익은 훌륭한 콘텐츠와 서비스를 이용할 수 있기 때문에 발생합니다. 하지만 실제로 구매하는 행위가 가능한 한 끈끈하고 중독성이 있다면 사람들은 분명히 지갑을 더 많이 열 것입니다.
예를 들어, 저는 지금 웹 기반 PS Store를 보고 있는데, 제가 보고 싶은 것이 표시되고 있는지 잘 모르겠습니다. New Games를 클릭하면 나에게 다음 게임의 사본을 보내려고 합니다. MLB 쇼 21 – 하지만 로그인되어 있고 출시 시 이미 게임을 구매했습니다. 한편, 최근 출시된 신작도 있습니다. 식민지 주의자, 예를 들어 – 심지어 찾을 수도 없습니다. PS5도 찾아봤는데 어디서도 그 게임을 볼 수가 없네요. 그것이 균등하다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
저에게 미친 점은 제가 이 일을 직업으로 하고 있기 때문에 일반적으로 게임이 언제 출시되는지는 알지만 제 레이더를 놓치는 것들이 엄청나게 많다는 것입니다. 탐색 속도는 PS5에서는 적어도 빠릅니다. 웹에서는 놀라울 정도로 느립니다. 그러나 내가 찾고 있는 것이 무엇인지 정확히 알지 못하는 한 탐색은 일반적으로 상당히 좋지 않다고 생각합니다. PS Store의 모든 버전은 내가 구매하기를 원합니다. 반환 – 전적으로 이해가 됩니다 – 그런데 왜 내 구매 습관을 기반으로 내가 좋아할 만한 다른 소프트웨어를 찾지 못하는 걸까요?
정렬 및 필터링 옵션이 있습니다 – 지금은 웹에서도 – 하지만 일반적으로 잘 작동하지 않습니다. 예를 들어 가격을 낮은 순으로 정렬하면 £4.89인 게임이 £0.79인 게임보다 높게 표시됩니다. 메이저 브랜드가 좋아하는 사용감에서 얻는다 Fortnite 및 콜 오브 듀티 이것이 대다수의 사람들이 찾고 있는 것이므로 PS Store의 전면 중앙에 두는 것이 합리적입니다. 하지만 확실히 다른 흥미로운 타이틀이나 제가 놓쳤을 수도 있는 것들을 홍보할 여지가 있습니까?
바우처 코드와 PS Store 크레딧을 사용하는 것은 번거롭고 내 신용 카드가 PlayStation의 결제 처리 시스템에서 작동하지 않는 기간이 몇 년간 있었습니다. 최근에 다시 시도하지 않았습니다. 이 문제는 해결된 것 같습니다. 하지만 이제 선불 바우처에 올인하고 있다는 사실로 인해 시간이 지남에 따라 Sony에서 수백 건의 충동 구매를 잃었을 것입니다. 적어도 나는 돈을 좀 아꼈다.
PS Store의 가장 큰 문제는 내가 그것을 마지못해 많은 시간을 사용하고 있다는 느낌이 든다는 것인데, 실제로는 그렇게 되어서는 안 됩니다. 확실히 사업부 수익의 거의 70%를 차지하는 매장이 회사의 초점이 되어야 합니다. 즉, 끈끈하고 중독성이 있어야 합니다. 나는해야한다 필요 그것을 사용하기 위해. 저는 소니의 매장에서는 그런 느낌이 전혀 들지 않습니다. 함유량, 물론 그렇습니다. 하지만 구매할 때 사용할 수 있는 더 나은 인터페이스가 있었으면 좋겠습니다.
보세요, 제가 모든 답을 갖고 있는 것은 아닙니다. 그리고 소니는 수십억 달러를 벌고 있으므로 아마도 저보다 더 잘 알고 있을 것입니다. 하지만 달력과 같은 작은 것들은 특정 날짜의 모든 새 릴리스를 찾아볼 수 있습니다. 더 나은 조직 옵션; 내 플레이 및 소비 습관에 따라 콘텐츠를 보여주는 보다 개인화된 큐레이션 – 확실히 쇼핑 경험이 우리가 가진 것보다 더 풍부하고 만족스러울 수 있습니까? 이게 플레이스테이션의 돈벌이인데, 실제로는 언제쯤 될까? 세 연령의 아시안이 좋아?
전반적인 PS Store 쇼핑 경험을 어떻게 평가하시나요? 만족하시나요? 아니면 핵심 영역에서 개선이 가능하다고 생각하시나요? 아래 댓글 섹션에서 기침하세요.
