코모도 원. 절차 이해

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코모도 원. 절차 이해

절차를 필터링하는 방법

1 단계 : ITSM> 구성 템플릿> '절차'로 이동하여 필터 아이콘을 클릭합니다.

2 단계 : 필터 아이콘에서 확장 된 양식 채우기 (** 사용자는 양식의 모든 필드를 채우고 절차를 필터링 할 수 있습니다)

1. 이름 – 필터링하려는 절차의 전체 이름 또는 부분 이름

3 단계 : 유형 드롭 다운에서 적절한 값을 선택합니다

1. 모두 – 결과에는 모든 유형의 절차가 포함됩니다
2. 사용자 정의 – 결과에는 사용자가 만든 절차 만 포함됩니다.
3. 사전 정의 – 결과에는 다음과 같은 사전 정의된 프로시저만 포함됩니다. ITSM

4 단계 : 상태 드롭 다운에서 적절한 값을 선택합니다

1. 모두 – 사용 가능한 모든 절차 상태를 필터링합니다.
2. 생성 – 결과는 방금 생성 된 절차 만 포함합니다.
3. 편집 – 결과는 방금 편집 한 절차 만 포함합니다.
4. 검토 준비 – 결과에는 검토 준비가 된 모든 절차가 포함됩니다
5. 승인 – 결과에는 모든 승인 된 절차가 포함됩니다
6. 거절 – 결과에는 모든 거절 된 절차가 포함됩니다

5 단계 : 콘텐츠 유형 드롭 다운에서 적절한 값을 선택합니다

1. 모두 – 'script'및 'patch'유형의 절차가 결과로 나타납니다.
2. 스크립트 – '스크립트'절차가 필터링됩니다
3. 패치 – '패치'절차 만 필터링

6 단계 : 나머지 필드를 하나씩 채우고 양식에서“적용”버튼을 클릭하여 적용된 매개 변수와 일치하는 결과를 얻습니다.

1. 작성자 : 절차를 생성 한 사용자의 이메일 ID를 입력하십시오.
2. 작성 날짜 – 프로 시저 작성 날짜를 입력하십시오.
3. 마지막 수정 자 – 절차를 마지막으로 수정 한 사용자의 이메일 ID를 입력하십시오.
4. 업데이트 날짜 – 절차가 최근 수정 된 날짜를 입력하십시오.
5. 설명 – 절차에 대해 설명 할 텍스트를 입력하십시오.
6. 스크립트 – 포함 된 프로 시저를 필터링하기 위해 스크립트 또는 코드 본문의 일부를 입력하십시오.

장치에서 스크립트 프로 시저를 작성하고 실행하는 방법은 무엇입니까?

Comodo python 프로시 저는 '사전 정의 된 프로 시저'폴더에서 사용할 수 있습니다. 또한 ITSM User는 사용자 정의 Python 프로 시저를 작성하고 등록 된 디바이스에서 동일하게 실행할 수 있습니다.

1 단계 : "구성 템플릿"> "절차"> "만들기"> "스크립트 절차 만들기"로 이동하여 양식을 작성합니다.

1. 1. 절차 이름 – 유형 절차 이름
2. 2. 설명 – 절차의 유형 설명
3. 3. 폴더 – 드롭 다운에서 폴더를 선택합니다 [기본값은 내 절차입니다].
4. 4. 만들기 버튼을 클릭합니다 – 양식을 제출하려면

2 단계 : '프로 시저보기'탭으로 이동하여 '편집'아이콘을 클릭하십시오.

1. 1. 텍스트 편집기를 사용하여 Python 스크립트 붙여 넣기 또는 입력
2. 2. 사용자는 아래 절차에 따라 기존 절차를 새 절차와 함께 사용할 수도 있습니다.
3. 1. ㅏ. 기존 스크립트 추가 버튼을 클릭하십시오.
   2. 비. 기존 스크립트의 이름을 입력하십시오
   3. 씨. 스크립트를 선택하고 추가 버튼을 클릭하십시오
   4. 디. 스크립트가 텍스트 편집기에로드되면 프로 시저를 수정하고 저장하십시오.
4. 3. 저장 버튼을 클릭하여 스크립트를 저장하십시오

단계 3. 검토 준비 및 승인 아이콘을 차례로 클릭하여 절차를 검토하고 승인하십시오.

4 단계 : "선택한 장치"또는 "모든 장치"에서 절차를 실행하려면 아래 단계를 수행하십시오.

1. A) '구성 템플릿'> '절차'로 이동하여 목록에서 절차를 선택합니다.
2. B) '실행'아이콘을 클릭하십시오
3. C)“모든 장치”를 선택하여 모든 장치에 대해 절차를 실행하거나 선택한 장치를 선택하여 선택한 장치에 대해 절차를 실행하십시오.
4. D)“시스템 사용자로 실행”을 선택하여 절차를 ITSM 사용자 (관리자 권한)로 실행하거나 '로그인 한 사용자로 실행'을 선택하여 로컬 컴퓨터에서 로그인 한 사용자로 절차를 실행하십시오.
5. E) '실행'버튼을 클릭하여 장치에 대한 절차를 적용하십시오.
6. F) 절차 로그를 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.
7. 1. ㅏ. "실행 로그"탭으로 이동
   2. 비. 특정 로그에 대한 자세한 내용을 보려면 '세부 사항'링크를 클릭하십시오.
   3. 씨. 확장 아이콘을 클릭하여 (…) 실행의 전체 결과를 봅니다.

5 단계 : 특정 장치에서 절차를 실행하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. A) "장치"> "장치 목록"으로 이동합니다.
2. B) 표에서 특정 장치를 클릭하십시오
3. C)“실행 절차”버튼을 클릭하십시오

1. D) 팝업 양식이 나타나면 검색 상자에서 필요한 절차를 입력하고 선택하십시오.
2. E)“시스템 사용자로 실행”을 선택하여 절차를 다음과 같이 실행하십시오. ITSM 사용자 (완전한 권한) 또는 '로그인 한 사용자로 실행'을 선택하여 로컬 컴퓨터의 로그인 한 사용자로 절차를 실행하십시오.
3. F) '실행'을 클릭하여 장치에 절차를 적용하십시오.

1. G) 기술자는 탐색 "장치"> "장치 목록"에서 절차 로그를 볼 수 있습니다.
2. 1. ㅏ. 특정 장치를 선택하십시오
   2. 비. 프로 시저 로그를 클릭하십시오.

프로필을 사용하여 절차를 예약하는 방법

기술자는 프로필에서 스크립트 절차를 예약하고 원하는 장치에 적용 할 수 있습니다.

1 단계 : 절차를 예약하려면 "ITSM"> "구성 템플릿"> "프로필"로 이동합니다.

1. A) 스크립트 절차를 예약하려는 프로필을 선택하십시오.

2 단계 : 프로필에서 "절차"탭을 사용할 수없는 경우 단계를 수행하고 그렇지 않으면 3 단계로 이동하십시오.

1. A) '프로필 섹션 추가'아이콘을 클릭하고 드롭 다운 목록에서 "프로 시저"메뉴를 선택하십시오.

3 단계 : "프로 시저"탭에서 "추가"버튼을 클릭합니다. 기존 스크립트 프로 시저를 추가하는 팝업 화면이 나타납니다.

4 단계 :

1. A) 검색 상자 프로 시저 이름에서 스크립트 프로 시저를 선택하고 시작 날짜 필드에서 날짜를 선택하고 스케줄 드롭 다운에서 값을 선택한 후 스케줄 된 시간에서 시간을 선택하고 완료 날짜에서 '종료 날짜'를 선택하고 완료 날짜 옆의 필드에서 날짜.
2. B)“시스템 사용자로 실행”을 선택하여 절차를 ITSM 사용자 (관리자 권한)로 실행하거나 '로그인 한 사용자로 실행'을 선택하여 로컬 시스템의 사용자 로그인으로 절차를 실행하십시오.

5 단계 : '추가'버튼을 클릭하여 절차 일정을 성공적으로 완료하십시오.

단계가 완료되면 예약 된 절차가 프로파일이 적용된 장치에서 자동으로 실행됩니다.

스크립트 범주를 사용하고 체계적으로 관리하는 방법?

1 단계 : ITSM-> 구성 템플릿으로 이동 한 다음“Procedures”메뉴를 클릭합니다.

2 단계 : ITSM에는 두 가지 폴더 범주가 있습니다.

1. 내 프로 시저 폴더 – 사용자 정의 패치 프로 시저 또는 사용자 정의 스크립트 프로 시저를이 폴더에 저장할 수 있습니다.
2. 미리 정의 된 절차 폴더 – 기본 제공 패치 절차 또는 스크립트 절차가이 폴더에 저장되었습니다.

3 단계 : 아이콘 확장을 클릭하여 하위 폴더를 봅니다.

예 1 : 메인 폴더 – 내 절차

하위 폴더 – 내 프로 시저 폴더에는 하위 폴더가 내장되어 있습니다.
1. 검토 준비

예 2 : 기본 폴더 – 사전 정의 된 절차

하위 폴더 – 미리 정의 된 프로 시저 폴더에는 다음과 같은 하위 폴더가 내장되어 있습니다.
1. 신청
2. 체계
3. 파일 작업
4. 작업 스케줄러
5. 로그 수집
6. 패치 배포.

4 단계 : 사용자는 하위 폴더를 추가, 삭제, 편집 할 수 있습니다 “내 절차 폴더”.

참고 : 사용자는 사전 정의 된 절차 및 해당 하위 폴더를 편집 할 수 없지만 절차를 복제 할 수 있습니다.

5 단계 : 하위 폴더를 "My Procedure folder"에 추가하려면 추가 버튼을 클릭합니다.

1. 하위 폴더의 이름을 지정한 다음 추가 버튼을 클릭하십시오.
예 : 로그 스크립트는 내 프로 시저의 하위 폴더로 추가됩니다.

6 단계 : 편집 아이콘을 클릭하여 하위 폴더의 이름을 바꿉니다.

7 단계 : 삭제 아이콘을 클릭하여 하위 폴더를 제거합니다.

8 단계 : 폴더 이름을 클릭하여 저장 프로 시저를 봅니다.

예 : "검토 준비 완료"폴더를 클릭하면 검토 된 절차가 여기에 저장됩니다.

9 단계 : 새 절차를 만드는 동안 아래 단계를 수행하십시오.

1. [* = 1] 프로 시저 작성 버튼을 클릭하고 이름과 설명을 제공하여 양식을 작성하십시오.
폴더 드롭 다운에서 사용자가 프로 시저를 추가 할 카테고리 폴더를 선택하십시오.

예 : 프로 시저 이름 : 서비스를 다시 시작합니다
설명 : 중지 된 서비스를 다시 시작할 수 있습니다.
폴더 : 서비스 하위 폴더에 절차를 추가하려면 드롭 다운에서 서비스를 선택하십시오.

10 단계 : 기존 절차의 경우 절차 이름을 클릭하고 버튼 세트 편집을 클릭합니다.

1. 드롭 다운을 클릭하여 폴더를 변경하십시오.

2. 적절한 폴더를 선택하고 저장하십시오.

예 : 드롭 다운에서 "네트워크"하위 폴더를 선택하고 있습니다.

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장치에 패치 절차를 작성하고 적용하는 방법

사용자 정의 패치 절차 작성

1 단계 : ITSM-> "구성 템플릿"메뉴로 이동하여 "절차"를 선택합니다.

2 단계 :“Create”아이콘을 클릭하고“Create Patch Procedure”를 클릭하십시오.

3 단계 :“프로필 섹션 추가”아이콘을 클릭하고 드롭 다운에서“절차”를 선택하십시오.

1. 1. 패치 절차 이름 – 패치 절차 이름을 입력하십시오.
2. 2. 설명 – 설명을 입력하십시오.
3. 3. 폴더 – 해당 폴더 아래에 절차를 추가 할 폴더를 선택합니다.

4 단계 : 패치 절차를 선택하여 설정 및 설정

1. 1. 일반 섹션 – 이름, 설명 및 폴더를 수정하고 경고 설정을 정의하십시오.
2. 2. 예외 옵션 –“Microsoft 소프트웨어 업데이트 선택”에서 원하는 절차에 대한 업데이트 옵션을 선택하십시오.
3. 3. 재시작 제어 –“다시 시작 제어”는 다음과 같은 세 가지 재시작 옵션을 제공합니다.
   1. 나는. “재부팅 강제 실행”– 재부팅 작업은 사용자의 허락없이 지정된 시간에 장치에 적용됩니다. 예 – 5 분
   2. ii. “재부트 억제”– 재부트 작업이 억제됩니다.
   3. iii. “재부팅에 대한 경고 및 사용자 연기”– 경고 메시지가 사용자의 장치로 전송되고 원하는대로 재부팅 작업이 수행됩니다.
4. 필요에 따라 재부팅 옵션을 설정하십시오.
5. 4. 스케줄 – 절차가 해당 프로파일에서 스케줄되는 경우 프로파일 목록이 표시됩니다.
6. 5. 실행 로그 – 절차 출력 결과가이 섹션에 표시됩니다.

장치에 패치 절차 적용

장치에서 패치 절차를 세 가지 방법으로 실행할 수 있습니다.

“프로 시저”를 통해 장치에 패치 절차를 적용하십시오.

1 단계 : "구성 템플릿"으로 이동하여 "절차"메뉴를 선택합니다.

2 단계 : 장치에 적용 할 패치 절차의 확인란을 선택하고 "실행"버튼을 클릭합니다.

3 단계 : '실행 절차'대화 상자가 나타나면 적절한 옵션을 선택하고 "실행"버튼을 클릭하십시오.

1. i) 모든 장치-이 절차는 등록 된 모든 장치에 적용됩니다.
2. ii) 선택한 장치 – 장치를 추가하려면 절차를 적용 할 장치의 이름을 입력하십시오. 추가 된 장치를 제거하려면 시스템의 x 표시를 클릭하십시오.
3. iii) 시스템 사용자로 실행 – 절차는 시스템 사용자로 실행됩니다.
4. iv) 로그인 한 사용자로 실행 – 절차는 로그인 한 사용자로 실행됩니다.

4 단계 : 패치 절차가 해당 장치에서 전송되고 실행됩니다. “Execution Log”탭으로 이동하여“Details”링크를 클릭하여 결과를보십시오.

“장치 목록”을 통해 장치에 패치 절차를 적용하십시오.

1 단계 : "장치"로 이동하여 "장치 목록"메뉴를 선택하십시오.

2 단계 : 패치 절차를 실행할 장치를 선택하십시오.

3 단계 :

1. 1.“Run Procedure”버튼을 클릭하면“Run Procedure”대화 상자가 나타납니다.
2. 2. 텍스트 필드에 패치 절차 이름을 입력하고 절차를 선택하십시오.
3. 3. 권한에 따라 "시스템 사용자로 실행"또는 "로그인 한 사용자로 실행"을 선택하고 "실행"버튼을 클릭하십시오.

4 단계 : 절차가 해당 장치로 전송되어 실행됩니다.

“프로파일”을 통해 장치에 패치 절차를 적용하십시오.

패치 절차는 프로파일을 사용하여 장치에서 실행되도록 예약 할 수 있습니다. 따라서 패치 절차는 언급 된 시간에 해당 프로파일의 장치에서 실행됩니다. 사용자의 시간을 절약합니다.
1 단계 : '구성 템플릿'-> '프로필'로 이동합니다.

2 단계 : 목록에서 프로파일을 추가 할 프로파일을 선택하십시오.

3 단계 : "프로필 섹션 아이콘 추가"를 클릭하고 드롭 다운에서 "프로 시저"를 선택하십시오.

단계 4 :“추가”아이콘 버튼을 클릭하여 절차를 프로파일의“절차”섹션에 추가하십시오. “기존 프로 시저 추가 대화 상자”상자가 나타납니다. 양식을 작성하십시오.

1. 1. 프로 시저 이름 – 프로파일에 추가 할 패치 프로 시저의 이름을 입력하십시오.
2. 2. 시작 날짜 – 스케줄의 시작 날짜를 제공하십시오.
3. 3. 스케줄 – 스케줄 빈도를 정의하십시오.
4. 4. 예약 시간 – 절차를 실행해야하는 시간을 설정하십시오.
5. 5. 시스템 사용자로 실행 – 절차는 시스템 사용자로 실행됩니다.
6. 6. 로그인 한 사용자로 실행 – 절차는 로그인 한 사용자로 실행되고 "추가"버튼을 클릭합니다.

5 단계 : "프로 시저"탭에서 저장 버튼을 클릭합니다. 절차가 프로파일에 추가 된 다음 패치 절차가 예정대로 장치에서 실행됩니다.

패치 절차가 의도 한대로 실행되지 않을 때 경고를 생성하는 방법

ITSM에서 프로파일의 스케줄 된 프로 시저에 대해 경보를 구성 할 수 있습니다. 절차가 예상대로 실행되지 않으면 경고가 트리거됩니다.

1 단계 : ITSM-> "구성 템플릿"으로 이동하여 "절차"를 클릭합니다.

2 단계 : 목록에서 경고 설정을 추가 할 기존 패치 절차 이름을 클릭합니다. 예 : "Windows Update"패치 절차

3 단계 :“일반”탭으로 이동하여“편집”버튼을 클릭하십시오.

4 단계 :

1. 1. "절차 실패시 경고 설정 사용"옵션의 확인란을 선택하십시오.
2. 2. "절차 실패시 경보 설정 사용"옵션 아래의 텍스트 상자에 절차 실패시 트리거 할 경보 이름을 입력하십시오.
3. 3. 드롭 다운에서 절차를 선택하고 저장 버튼을 클릭합니다. 예 : "업데이트 실패"경고

참고 : 기존 경고 만 절차에 추가 할 수 있습니다.

5 단계 : 변경 사항이 절차에 적용됩니다. 따라서 패치 절차가 실패하면 사용자는 경고 설정에 따라 경고를받습니다.

프로 시저 가져 오기, 내보내기 및 복제 방법

ITSM 애플리케이션에서 로컬 컴퓨터로 프로 시저를 내보낼 수 있습니다. 마찬가지로 프로 시저를 로컬 컴퓨터에서 ITSM 애플리케이션으로 가져올 수 있으므로 두 가지 방법으로 사용자가 ITSM에서 프로 시저를 쉽게 작성할 수 있습니다. 또한 ITSM 사용자는 ITSM에 이미 존재하는 프로 시저에서 프로 시저를 복제하여 사용자가 기존 프로 시저를 매우 쉽고 빠르게 사용할 수 있습니다.

1 단계 : ITSM을 시작하고 '구성 템플릿'-> '절차'로 이동합니다.

절차를 내보내려면

2 단계 : 프로 시저 목록 테이블에서 프로 시저를 선택하고 '내보내기'아이콘을 클릭하십시오.

3 단계 : 각 위치를 선택하고 저장 버튼을 클릭합니다

4 단계 : JSON 파일이 선택한 위치에 저장됩니다

절차를 가져 오려면

2 단계 : "가져 오기"아이콘 클릭

3 단계 : 각 위치를 선택하고 '저장'버튼을 클릭하십시오.

4 단계 : JSON 파일이 선택한 위치에 저장됩니다.

절차를 가져 오려면

2 단계 : "가져 오기"아이콘을 클릭하십시오.

3 단계 : '가져 오기 절차'팝업 창에서 '찾아보기'버튼을 클릭하십시오.

4 단계 : 로컬 컴퓨터에서 스크립트 파일 (JSON)을 선택하고 "열기"버튼을 클릭하십시오.

5 단계 : '가져 오기 절차'창에서 올바른 파일을 선택했는지 확인하고 "가져 오기"버튼을 클릭하십시오

6 단계 : '프로 시저'목록 테이블에서 목록 상단에 스크립트 파일이 있는지 확인하십시오.

프로 시저를 복제하려면

2 단계 : 'Procedures'Table List에서 절차를 선택하고 'Clone'아이콘을 클릭하십시오.

3 단계 : '복제 절차'양식을 작성한 후“복제”버튼을 클릭하십시오.

프로 시저를 복제하는 동안 프로 시저, 설명 및 폴더의 이름을 변경할 수 있습니다. 그렇지 않으면 필드에 기본값을 유지하십시오.

4 단계 : 목록 상단에 스크립트가 있는지 '프로 시저'목록 테이블을 확인하십시오.

절차를 결합하여 더 넓은 절차를 만드는 방법

이 안내서는 관리자로서 데이터를 수집하고 (사용자 상호 작용없이 전체 보고서를 생성하기 위해) 작업을 수행 할 때 (일부 작업을 자동으로 수행 할 때) 수행 할 때 두 개 이상의 절차를 결합 할 수있는 방법을 설명하고 지시합니다. 끝점

1 단계 : ITSM 시작

2 단계 : '구성 템플릿'-> '절차'로 이동합니다.

기존 프로 시저 선택과 새 프로 시저의 결합과 같은 두 가지 경우를 사용할 수 있습니다.

사용자가 기존 절차를 선택하면 아래 단계가 수행됩니다.

조건 : 선택하려는 기존 프로 시저를 복제하는 것이 조합에 대한 예외가있는 경우 안전한 것으로 가정합니다.

시나리오 예 : 사용자는“기본 디스크 문제 확인 및 수정”스크립트를 다른 기존 스크립트“유효한 네트워크 위치에서 특정 MSI 패키지 복사 및 설치”와 결합하고 싶습니다.

3 단계 : 테이블에서 기존 프로 시저를 선택하십시오.

예 : 유효한 네트워크 위치에서 특정 MSI 패키지를 복사하여 설치하십시오.

4 단계 : '프로 시저보기'탭을 클릭하십시오.

5 단계 : '편집'버튼을 클릭하십시오.

6 단계 : '기존 절차 추가'를 클릭하십시오.

7 단계 : 프로 시저와 결합 할 특정 프로 시저 이름을 입력하십시오.

8 단계 : 드롭 다운에서 스크립트를 선택하고 '추가'버튼을 클릭하십시오.

여기에 스크립트를 더 추가하려면 6, 7 및 8 단계를 반복하십시오.
예제 시나리오에 따라 이제 두 절차에 대한 코드가 있습니다.

9 단계 : '저장'버튼을 클릭하여 스크립트를 업데이트하고 스크립트를 실행하여 원하는 결과를 얻습니다.

사용자가 기존 프로 시저를 결합하기 위해 새 프로 시저를 작성하는 경우 아래 단계를 수행하십시오.

시나리오 예 : 사용자는 새 절차에서 "기본 디스크 문제 확인 및 수정"및 "유효한 네트워크 위치에서 특정 MSI 패키지 복사 및 설치"스크립트를 결합하고 싶습니다.

10 단계 : 작성 아이콘을 클릭하고 드롭 다운에서 "스크립트 작성 프로 시저"를 선택하십시오.

11 단계 : 이름, 설명 및 폴더와 같은 팝업 양식에서 필드를 채우고 '만들기'버튼을 클릭하십시오.

12 단계 : '프로 시저보기'탭을 클릭하십시오.

13 단계 : '편집'버튼을 클릭하십시오.

14 단계 : 편집기에서 '기존 프로 시저 추가'를 클릭하십시오.

15 단계 : 여기에 추가하려는 스크립트를 선택하고 '추가'버튼을 클릭하십시오.

여기에 스크립트를 더 추가하려면 14 단계와 15 단계를 반복하십시오.

단계 16 : '저장'버튼을 클릭하여 스크립트를 저장하고 스크립트를 실행하여 원하는 결과를 얻습니다.

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• 출처: https://blog.comodo.com/it-management/comodo-one-understanding-procedures/