Wells Fargo의 한 고객은 한 시간도 안 되어 그녀의 계좌에서 147,000달러가 빠져나가자 거대 은행이 경고 신호를 보냈어야 했다고 말했습니다.
Judith Anderson은 최근 자신의 휴대폰에 "Wells Fargo"라고 표시된 번호로부터 전화를 받았다고 말했습니다. 보고서 NBC 샌디에이고.
그러나 그 번호는 스푸핑되었으며 전화를 건 사람은 누군가가 그녀의 은행 계좌에서 돈을 빼내려고 앤더슨을 설득한 도둑이었습니다.
사기꾼은 그녀의 돈을 절약하기 위해 앤더슨에게 그녀의 이름이 있는 것으로 보이는 다른 계좌로 여러 차례 전신 송금을 하도록 압력을 가했습니다.
그러나 그녀의 돈은 몇 초 만에 사라졌고 Wells Fargo는 그것이 책임이 없다고 말했습니다.
앤더슨은 어리석다고 느끼지만 은행이 갑작스러운 대규모 이체 폭증이 적법한 것인지 재확인하고 보장하기 위한 안전 조치를 취했어야 했다고 말했습니다.
"첫 번째 [이적] 후에 내부적으로 '그건 잘못된 것 같습니다. 그녀는 52년 동안 그곳에 은행에 예금되어 있었고 그것은 비정상적인 행동입니다.'라는 것이 있지 않을까요?"
NBC는 Wells Fargo에게 대규모 이체를 합법화하기 위한 안전 조치를 시행했는지 물었지만 은행은 이에 대한 일반적인 성명을 발표했습니다.
“사기는 업계 전반의 관심사이며 우리는 누구도 피해자가 되는 것을 결코 보고 싶지 않습니다.
우리는 교육 노력을 통해 이러한 가슴 아픈 사건을 예방하기 위해 일반적인 사기에 대한 인식을 제고하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.”
은행은 송금을 허용한 이유를 설명하지 않았지만 고객이 따라야 할 보안 체크리스트를 공개했습니다.
Wells Fargo는 고객에게 절대 전화를 걸지 않을 것이며 발신자 ID를 신뢰하거나 개인 정보를 공유하거나 비밀번호, PIN 번호 또는 액세스 코드를 알려주어서는 안 된다고 말합니다.
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