2024년 소매업 성공을 위한 데이터 기반 비밀

업계는 2023년을 흥미진진하게 마무리했습니다. 첫째, 보건복지부 추천서를 제출했다 마약 단속국(Drug Enforcement Administration)에 대마초를 Schedule III 약물로 재분류하도록 요청합니다. 그 직후, 초당적 지지를 바탕으로 안전하고 공정한 집행 규정(SAFER) 은행법이 제정되었습니다. 상원 은행위원회를 통과했습니다., 전체 회의소 투표의 길을 열었습니다. 이것이 진전이다!

그러나 이러한 개혁이 통과되면 한동안 긍정적인 결과가 실현되지 않을 것입니다. 따라서 2024년은 거시적 도전이 계속되는 해가 될 것으로 예상됩니다. 잠재적인 상승 추세 수평선에. 앞으로 몇 달 동안 스스로를 준비하려는 소매업체는 다음 팁으로 시작할 수 있습니다.

성공의 첫 번째 비결은 자본 효율성을 높이는 것입니다. 이는 운영 워크플로와 표준 운영 절차를 간소화하여 노동 시간을 줄이거나 용도를 변경함으로써 달성할 수 있습니다. 소매업체가 워크플로우를 마련한 후에는 공급업체를 활용하고 기술 파트너 워크플로를 자동화하는 데 도움이 됩니다. 그 예로는 최적화된 재고 관리, 제품 생성, 규정 준수, 시스템 간 데이터 흐름 등이 있습니다. 자동화 활용 직원의 시간을 확보하여 운영자가 귀중한 노동력을 보다 의미 있는 방식으로 절약하거나 용도를 변경할 수 있습니다.

비즈니스 데이터는 활용할 수 있는 가장 영향력 있는 도구 중 하나입니다. 소매업 운영에서 중요한 부분 중 하나는 고객 경험이며, 이는 종종 고객 역할로 시작됩니다. 데이터 쇼 구매자와 소비자 사이의 상호 작용 대마초 판매의 80% 이상을 유도하므로 소매업체는 고객이 제품 추천, 교육 및 할인을 어떻게 탐색하는지 이해하는 것이 중요합니다. 구매자에게 올바른 교육과 도구를 제공하면 소비자에게 더 나은 추천을 제공하는 데 도움이 되고, 이로 인해 매출이 증가하고 그 소비자를 충성고객으로 만들어라. 정교한 데이터 도구는 관리자가 직원 성과를 개선하고 더 나은 소비자 경험을 유도하기 위한 적절한 지침과 목표를 설정하는 데 도움이 되도록 고객의 제품 편견과 선호도에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

판매를 촉진하기 위해, 소매업체는 데이터를 활용해야 합니다 최고의 고객 경험을 구축합니다. 제품 측면에서는 데이터를 사용하여 어떤 제품이 판매되고 있지 않은지 확인할 수 있을 뿐만 아니라 제품 분류를 최적화하여 가장 잘 팔리는 품목이 항상 재고가 있고 소비자가 쉽게 구매할 수 있도록 할 수 있습니다. 마케팅 측면에서 로열티 프로그램, 보상, 할인 및 프로모션을 갖춘 포괄적인 마케팅 스택을 개발하는 것은 검증된 방법입니다. 고객 참여 증가 그리고 충성심. 최신 데이터 플랫폼은 이러한 프로모션 중 어떤 프로모션이 매출 증대에 도움이 되고, 어떤 프로모션이 단골 고객 유치에 도움이 되고, 어떤 프로모션이 마진을 잠식하고 있는지 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다. 영업측면에서는 전자상거래 등 다양한 판매 채널, 배달, 매장, 키오스크 등 다양한 고객의 요구와 선호, 기대를 충족하는 균형잡힌 경험을 창출합니다. 판매를 촉진하거나 실적이 저조한 채널을 정확히 파악하면 운영자가 비즈니스를 더욱 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

모든 소매업체의 목표는 수익을 늘리고 비즈니스를 확장하는 것입니다. 대마초 소매업체가 최고 수익을 늘릴 수 있는 한 가지 방법은 현금 이외의 지불 옵션을 계속 허용하는 것입니다. 평균 주문 금액을 낮추고 지속적인 보안 위협을 가하는 것으로 밝혀진 현금 대신, 소매업체는 규정에 맞는 카드 결제 및 자동화된 청산소 모바일 거래를 포함한 디지털 옵션을 제공해야 합니다. 데이터에 따르면 무현금 옵션은 평균 월 수익을 25% 이상 증가시키는 데 도움이 될 수 있으므로 무현금 결제 방식을 다양화하는 것이 중요합니다. 비현금 옵션이 많이 제공될수록 수익을 늘리고 고객 경험을 향상시킬 수 있는 기회가 더 커집니다.

대마초 소매업체의 궁극적인 목표는 기존 소매업체와 동일한 방식으로 비즈니스를 운영하는 것입니다. 아직은 불가능하지만 우리는 점점 더 가까워지고 있습니다.

존 우치페리 의 마케팅 부사장입니다. Treez, 그는 고성장 B20,000B SaaS(Software-as-a-Service) 스타트업에서 마케팅 팀을 이끌며 거의 XNUMX년 동안 쌓은 경험을 활용하고 있습니다. Treez 이전에 John은 ShopKeep에서 마케팅 조직을 이끌었습니다. ShopKeep은 당시 XNUMX개 이상의 중소기업을 위한 선도적인 POS 및 결제 처리 제공업체였습니다.

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