전자 상거래 앱의 자연어 처리 이점

전자 상거래 앱의 자연어 처리 이점

타임 스탬프 : 13 년 2023 월 12 일 03:XNUMX AM
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전자 상거래 앱의 자연어 처리 이점 

의심 할 여지없이, 자연 언어 처리 (NLP) 기술은 전자 상거래 앱 개발 산업의 미래입니다. 이 온라인 세계에서 NLP 기술은 인터넷 사용자에게 인간적인 손길을 줄 것입니다.

NLP 기술 모바일 전자 상거래 앱이 인간과 같은 반응을 제공하고 온라인 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. 소프트웨어 응용 프로그램의 기능을 강화하여 사람의 언어를 쉽게 해석하고 100% 정확한 출력으로 즉시 응답합니다.

이 기술은 방대한 양의 사용자 데이터를 처리할 수 있으므로 전자 상거래 또는 마켓플레이스 앱에 NLP 기능을 통합하면 기업에 여러 가지 이점이 있습니다. 여기에서 우리는 몇 가지를 논의했습니다 NLP 사용의 주요 이점 전자 상거래 모바일 앱 개발.

비즈니스의 NLP 프로세스

전자 상거래 앱에서 NLP를 사용할 때의 이점

NLP 기능을 전자 상거래 응용 프로그램에 통합하면 큰 이점이 있습니다. 온라인 소매업체는 NLP 애플리케이션을 구현하고 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 다음은 NLP 기반 전자 상거래 앱을 사용할 때 얻을 수 있는 XNUMX가지 주요 이점입니다. Android/iPhone.

  1. 즉각적인 응답

전자 상거래에서 NLP 앱의 주요 역할은 최종 사용자에게 즉각적인 응답을 제공하는 것입니다. 의 힘을 사용하여 인공 지능 (AI)의 자연어 처리 기술을 통해 브랜드는 고객에게 가상 지원을 제공할 수 있습니다.

NLP 기반 음성 지원은 사용자 쿼리를 컴퓨터 텍스트로 빠르게 변환하고 쉽게 해석하며 사람처럼 대화를 시작합니다.

  1. 감정 분석

NLP 기술의 가장 좋은 기능 중 하나는 감정 분석입니다. 전자 상거래 또는 마켓플레이스 모바일 앱 개발에서 NLP를 사용하면 기업이 고객의 음성 또는 텍스트 피드백에서 감정이나 감정을 더 잘 분석하는 데 도움이 됩니다.

콤보 기계 학습, 딥 러닝 및 기타 고급 도구인 NLP 앱은 감정적 피드백을 분석하고 응답을 부정적인 결과와 긍정적인 결과로 분리합니다.

이러한 고객 분석은 브랜드가 고객의 Pain Point를 분석하고 서비스 품질을 개선하며 청중에게 즉각적으로 응답하는 데 도움이 됩니다.

  1. 비정형 데이터 분석

예, NLP는 구조화되지 않은 원시 메시지를 쉽게 분석할 수 있도록 기계 인코딩 구조화 데이터로 변환하는 전문가입니다. NLP 기반 전자상거래 앱이 사용자의 음성 메시지를 효율적으로 처리하고 원하는 콘텐츠(제품 정보)를 전달할 수 있도록 도와줍니다.

  1. 비용 효율적인 성능

고객 서비스 개선과 함께, 전자 상거래 회사 NLP 기반 앱을 사용하는 사람들은 고객 지원 서비스에 지출하는 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

NLP 기반 애플리케이션은 고객에게 최고의 가상 지원을 제공하고 항상 개선된 고객 관리 서비스를 보장합니다.

따라서 전자 상거래의 지능형 NLP 앱은 고객 지원 임원에게 지출되는 비용을 줄여줍니다. AI 챗봇은 브랜드와 고객의 상호 작용을 개선하고 서비스 안정성을 향상시킬 것입니다.

  1. 검색 기능을 더욱 강력하게 만듭니다.

전자 상거래 앱에서 NLP를 사용하면 검색 기능이 원활하고 고객 친화적입니다. 음성 명령을 제공하고 맞춤 검색을 더 빠르고 쉽게 만들어 사용자가 상품을 검색할 수 있도록 도와줍니다.

일반적인 제품 이름을 입력할 필요가 없습니다. 사용자 경험을 향상시키고 전자 상거래 서비스를 다음 단계로 끌어올리는 추가 기능입니다.

최종 단어

NLP는 전자상거래 모바일 앱 개발에 더욱 필요하고 필수적인 기술이 되었습니다. 온라인 고객에게 최고 수준의 보다 개인화된 서비스를 제공하려면 전자 상거래 앱을 NLP 기능과 통합하여 실질적인 이점을 확인해야 합니다.

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