플로라는 지역민을 위한, 지역민에 의한 것입니다.

치열한 브랜드 경쟁과 엄격한 규제 감독 속에서 10년 동안 자리를 잡은 후, 미시간의 약국은 친숙한 방식으로 복귀하기 시작했습니다. 즉, 식물과 그 이점에 중점을 둔 웰니스 중심 커뮤니티 연결을 구축하기 시작했습니다. 법률 시장 초창기 동안 일부 기회주의적 브랜드는 커뮤니티 개발을 희생하면서 수익을 우선시했지만, 오늘날의 허가받은 사업자는 운동의 기원에 더 잘 적응하고 초지역적 관계 구축에 중점을 두고 있습니다.

플로라 노력의 선두주자 중 하나입니다. 자신이 원하는 모험을 선택하는 소매 여행을 통해 매장에서는 방문자가 잠시 머물도록 영감을 주는 옆집 커피숍 및 카페인 "꽃집"을 부르고 디자인 및 개발의 모든 단계를 통해 이웃의 의견을 반영하는 매장을 "플로리스트"라고 부릅니다. 그 과정에서 Flora는 East Lansing 사람들이 East Lansing 사람들을 위한 진료소라고 생각합니다. 노련한 소비자와 처음 접하는 소비자가 함께 모여 새로운 제품을 탐색하는 곳이며, 식물에 대해 알아보세요, 현지 쇼핑을 선호하는 같은 생각을 가진 참여자들의 커뮤니티에 정착하세요.

설립자 Thadd Gormas와 이사 Ahvi Aungst는 처음부터 East Lansing의 전통적인 분위기에 맞는 공간을 만들려고 했습니다. 업계 대표성과 관련하여 밀도가 높은 미시간 지역 중 하나인 Flora는 상당한 경쟁에 직면했습니다.

“최근 미시간 시장에서는 많은 통합이 이루어졌습니다.”라고 Gormas는 말했습니다. “우리는 현지에서 많은 것을 보고 있습니다. 소규모 매장을 인수하는 브랜드 그런 다음 보다 간소화된 접근 방식을 따릅니다. 우리는 이 커뮤니티에서 그런 일이 일어나는 것을 보지 못했기 때문에 대마초에 대한 우리의 사랑과 열정을 담아내는 공간을 정의하려고 노력하면서 예술과 문화에 초점을 맞춘 비전을 유지하기로 결정했습니다.”

Gormas, Aungst 및 그들의 팀은 "대마초와 예술가를 어떻게 하나로 모을 수 있을까?"라고 자문했습니다. 그들이 결정한 대답은 지역 사회 모임 장소처럼 느껴질 만큼 접근하기 쉬운 위치를 만드는 것이었습니다. 매장에만 접근하는 방식 대신 Flora 팀은 드라이브 스루 차선이 있는 진료소를 포함하여 관련 비즈니스의 전체 광장을 개발했습니다. 결과는 현지인과 방문객 모두가 들어와서 짐을 덜도록 영감을 주는 여유로운 창의성을 반영합니다.

Aungst는 “우리는 이러한 경험을 구축하는 데 수년을 투자해 지역 사회에 집처럼 느끼려면 무엇이 필요한지 물었습니다.”라고 말했습니다. “Flora는 실제로 그러한 피드백에 맞춰져 있습니다. 우리 매장을 방문하는 모든 사람은 자신이 공동체의 일원인 것처럼 느끼며, 이것이 바로 우리가 그들을 환영하는 방식입니다.

“그래서 플로라가 동네 사람들에게 사랑받는 것 같아요.” “사람들이 대마초를 사용하는 새로운 방법에 대해 배우고 표준 indica와 sativa를 넘어서는 질문을 편안하게 느낄 수 있는 좋은 장소였습니다. 결국 우리의 만트라는 진정되어야 합니다: 휴식, 활력, 명료함, 균형. 우리는 소비자가 다음 모험에 적합한 분위기를 쉽게 선택할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.”

이 장소는 지난해 4월 20일에 인기 있는 디트로이트 DJ들과 함께 하루 종일 파티를 열며 문을 열었습니다. 소비자들은 여신을 테마로 한 공간을 통해 현지 부티크 브랜드의 제품을 살펴보고, 교육 및 네트워킹 기회에 참여하고, 매장에 대해 더 많이 알게 되었습니다.

"Flora는 여러분이 들어와서 안전하게 질문할 수 있는 장소가 되는 데 중점을 두고 있습니다"라고 Aungst는 말했습니다. "우리는 방문하는 모든 사람이 우리 플로리스트와 의미 있는 상호 작용을 하고 있는지 확인하고 사람들이 원하는 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 되는 독특한 경험을 만들도록 노력합니다."

Flora를 통한 여행은 상호작용이 많은 경험입니다. 팀은 소비자에게 특별한 특전을 제공할 수 있는 교육 게임을 제공하고, 드라이브 스루에서는 독점 메뉴를 제공하며, 현지 공급업체와 브랜드는 매장과 정기적으로 협력하여 거래, 할인 및 리소스를 제공합니다.

“우리의 경험과 모험은 큰 성공을 거두었습니다.”라고 Gormas는 말했습니다. “이것은 사람들이 새로운 제품을 알 수 있는 재미있는 방법이며 우리 접근 방식의 핵심, 즉 이전 대마초 경험이 있든 없든 커뮤니티에 속한 모든 사람을 위한 안전한 공간이 되는 것입니다.

“드라이브 스루는 우리가 지역 사회의 의견을 듣는 방법의 또 다른 예입니다.”라고 그는 계속했습니다. “우리는 건축을 시작하기 전에 3년 동안 논의를 했고 그 후에도 계속해서 경청했습니다. 팬데믹 이후에 문을 열면서 우리는 많은 사람들이 아직 차에서 내려 안으로 들어갈 준비가 되어 있지 않다는 것을 깨달았습니다. 그래서 그들이 있는 곳에서 그들을 만나기 위해 우리는 콘크리트를 뜯어내고 건물 측면에 구멍을 뚫은 후 완전히 새로운 접근 방식을 취했습니다. 이제 소비자는 화면으로 가서 사람과 대화하고 간소화된 제품 메뉴를 살펴볼 수 있습니다.”

Flora에서는 소비자 중 25%가 매장에 직접 방문하는 것보다 드라이브 스루를 선택했으며 팀에서는 그 수가 더 늘어날 것으로 예상하고 있습니다. 다행히도 이러한 예상 성장이 설계에 반영되었습니다. 세븐포인트 인테리어 설계-시공 회사가 프로젝트를 맡았을 때.

SevenPoint Interiors의 크리에이티브 디렉터인 Desmond Chan은 "처음 Flora 팀을 만났을 때 그들이 매장이 소비자를 위한 몰입형 경험이 되기를 원한다는 것을 금방 깨달았습니다."라고 말했습니다. “그들은 사람들이 커피숍과 카페를 방문하고, 드라이브 스루를 이용하고, 진료소 옆에 있는 팀의 재배 공간을 명확하게 볼 수 있기를 원했습니다.

“우리는 소비자가 사물의 운영 측면, 재미있는 꽃 설치, 몽환적인 벽지, 모듈형 대기 공간을 투명하게 즐길 수 있도록 대형 창문을 설치했습니다.”라고 그는 계속했습니다. “우리는 이 건방진, 파괴적인, 반문화적 영향. 고객 여정은 매우 중요하므로 빠른 주문을 위해 익스프레스 체크아웃 스테이션을 설치하고, 프론트 오브 하우스 서비스, 뒤에서 배송 받기 및 서비스를 제공할 수 있도록 드라이브 스루가 올바른 위치에 구축되었는지 확인했습니다. 드라이브 스루가 원활하게 진행됩니다.”

세븐포인트 인테리어는 철저했을 뿐만 아니라 고객 여정을 고려하여그러나 팀은 또한 Flora의 분위기를 정의하고 매장을 East Lansing의 필수품으로 확고히 하는 데 도움이 된 브랜딩을 약국에 제공하는 데 중요한 역할을 했습니다.

SevenPoint 디자인 책임자 Randy Simmen은 “Flora와 계약을 맺으면서 브랜드 이름 뒤에 숨은 의미인 꽃의 여신을 알게 되었습니다.”라고 말했습니다. “즉시 우리가 시작하기에 정말 좋은 그림이 그려졌습니다. 우리는 여성에게 아름다움, 조화, 신뢰를 부여하기 위한 수단으로 꽃에 의지했습니다.”

Flora 팀의 지시에 따라 Simmen과 Chan은 브랜드 색상, 소재, 전반적인 미학을 선택하여 약국 팀이 고려할 철저한 무드 보드를 만들었습니다.

Simmen은 “그들의 색상 참조는 꽤 확실했습니다.”라고 말했습니다. “그들은 테라코타, 세이지, 강황, 어두운 상록수와 같은 흙빛 톤을 원한다는 것을 알고 있었습니다. 그들은 또한 무엇이 그들에게 영감을 주지 않았는지에 대해서도 매우 분명했습니다. 그들은 날카로운 모서리나 어두운 분위기가 없는 초현대적인 디자인을 원하지 않았습니다. 그들은 꽃을 여신으로 보는 개념을 중심으로 한 차원 높은 경험을 만들고 싶었습니다.”

협업은 성공적이었으며 디자인은 East Lansing 커뮤니티의 요청에 대한 실질적인 답변이었습니다.

“처음부터 우리는 알았습니다. SevenPoint는 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. 그리고 우리는 그들로부터 많은 것을 배울 것입니다.”라고 Gormas는 말했습니다. “우리는 그들이 디자인한 다른 매장을 방문했고 파트너 중 한 명이 '우리는 그 매장을 별로 좋아하지 않는데 왜 이 팀과 함께 가고 싶습니까?'라고 말했습니다. 또 다른 파트너는 '오너들이 원하는 것을 정확히 디자인했기 때문입니다.'라고 대답했습니다. 그게 바로 우리의 '아하!'였습니다. 순간. 우리는 [SevenPoint가] 우리를 어떤 방향으로든 밀어붙이려고 하지 않는 것을 보았습니다. 그들은 우리를 독특하게 만드는 것이 무엇인지 이해하려고 노력했고, 이것이 바로 우리가 처음에 커뮤니티에 접근한 방식이었습니다.”

Flora 팀은 공간을 추가할 때 이웃의 의견에 계속 귀를 기울일 계획입니다. 그들은 사람들이 대마초 구입을 넘어 보다 균형 잡힌 생활 방식에 접근하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 요가 이벤트를 만드는 과정에 있습니다. 그들은 또한 더 많은 지역 예술가들을 매장에 초대하여 전시했습니다. 하지만 팀은 한 가지 목표를 항상 염두에 두고 있습니다.

"우리가 어떤 방향으로 가든지 우리는 항상 우리의 뿌리에 충실하고 싶습니다"라고 Aungst는 말했습니다. “저에게 기억에 남는 순간은 THC 소비에 익숙하지 않은 고객이 들어왔을 때였습니다. 우리 플로리스트는 THC 없이 자신의 필요를 충족할 수 있는 추가 옵션을 제공했고, [고객]은 '평생 망가진 줄 알았는데 이것이 치유에 도움이 되었습니다.'라는 손으로 쓴 메모를 보냈습니다. 나는 이것이 우리가 하고 있는 일, 우리가 계속하고 싶은 일, 우리 커뮤니티에서 어떤 사람이 되고 싶은지에 대한 중요한 증거라고 생각합니다.”

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• 출처: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/flora-dispensary-east-lansing/