인플레이션이 하락하여 미국의 임금 증가율을 추월했으며, 이는 대부분 팬데믹 이전 수준으로 돌아온 2024년 소매 시장에 좋은 징조입니다. 이는 24월 16일 뉴욕시 Javits Center에서 열린 NRF'XNUMX 컨퍼런스에서 전문가 패널이 연설한 메시지입니다.
"2024년 소비자 전망"이라는 제목의 패널에서 캐서린 컬렌(Katharine Cullen) 산업 및 소비자 통찰력 담당 부사장은 전국 소매 연맹 브리핑을 주최한 (NRF)는 상대적으로 낙관적인 메모를 전달하는 쪽으로 치우친 토론을 주도했습니다.
이건 a 이후였어 연휴 17월 2023일 발표된 미국 인구조사국 데이터에 따르면 3.8년 연휴 시즌 핵심 소매 매출은 2022년 대비 964.4% 증가해 2022억 달러라는 기록적인 기록을 세웠습니다. NRF의 연구 담당 전무이사인 마크 매튜스는 “좋지 않은 것 같지만 이제 상품 인플레이션이 거의 3에 가깝습니다.”라고 말했습니다. 그는 3년 연휴 기간 동안 인플레이션이 4%였다고 지적했습니다. “그래서 XNUMX~XNUMX% 성장은 꽤 좋은 것 같아요.”
시장 조사 회사인 Insider Intelligence의 콘텐츠 담당 부사장인 Suzy Davidkhanian은 코로나19 팬데믹 기간 동안 지배적인 무엇이든 기대하는 사고방식과 이것이 소비자에게 미치는 영향 이후 소매 시장은 "기본으로 돌아가는" 접근 방식을 취해야 한다고 말했습니다. 버릇. "아직도 중요한 것은 운영상 마찰을 최소화하면서 어떻게 적절한 제품을 적절한 사람에게 적절한 시간에 제공할 것인가입니다"라고 그녀는 말했습니다.
Matthews는 지속적인 임금 상승이 저임금 근로자에게서 특히 두드러졌으며, 이 인구통계는 저축이나 투자에 더 관심을 두는 고소득 근로자에 비해 즉시 더 많은 추가 소득을 지출하는 경향이 있다고 지적했습니다. 이는 적어도 이론적으로는 더 많은 소매 활동을 의미합니다.
소비자 구매 데이터 및 마케팅 컨설팅 회사인 어피니티 솔루션스(Affinity Solutions)의 CEO이자 설립자인 조나단 실버(Jonathan Silver)는 인플레이션이 실제로 감소함에 따라 경제 현실보다 앞서가는 경향이 있는 인플레이션에 대한 인식이 올해 진정될 것이라고 생각한다고 말했습니다. 그러나 많은 부분이 휘발유 가격에 달려 있을 것이며 이는 쇼핑객의 지출 의향에 불균형적인 영향을 미치고 이스라엘-하마스 전쟁의 영향이 확산될 위험이 있어 올해는 불안한 시기가 될 것으로 예상됩니다. "가스는 가계 예산의 3%에 불과하지만 사람들이 경제에 대해 생각하는 방식에 큰 영향을 미칩니다."라고 Silver는 말했습니다. 두 정당이 민심 싸움에서 인플레이션을 무기로 사용하기 때문에 정치도 변화를 가져올 것입니다. 그러나 선거가 있는 해는 일반적으로 경제에 좋으며 실제로는 예를 들어 계란과 사과 가격이 하락하는 등 디플레이션이 발생하고 있다고 Silver는 주장했습니다.
반면 전자상거래 급증세는 둔화되는 모습을 보였다. 25년 온라인 및 인터넷 판매는 2023% 증가했지만 오프라인 쇼핑의 20%에 비해 여전히 80%에 불과합니다. Silver는 “고객에게는 둘 중 하나가 아닙니다.”라고 말했습니다. "그리고 모든 사람이 온라인으로 쇼핑할 것이라는 예측에도 불구하고 전염병이 없었다면 여전히 예상했던 것입니다."
그럼에도 불구하고, 높은 수익률과 함께 전자상거래의 점진적인 성장은 계속해서 도전 과제를 제시할 것입니다. Davidkhanian은 “반품은 큰 마진 손실입니다.”라고 말했습니다. "상품이 다시 돌아올 때까지 비용을 지불한 다음 재판매할 수 있는지 알아보고 있습니다." 그녀는 소매업체가 소비자가 직접 만질 수 없을 때 원하는 것을 실제로 얻을 수 있도록 인공 지능과 같은 새로운 전략과 기술을 배포해야 한다고 말했습니다.
기술로 인해 발생할 수 있는 또 다른 변화는 현재 POS 정보를 훨씬 넘어서 쇼핑객에 대해 사용할 수 있는 방대한 양의 데이터입니다. "소매업체는 고객이 매장 밖에서 무엇을 하고 있는지에 대한 데이터를 살펴보기 시작했습니다."라고 Silver는 말했습니다. "데이터 신호 전달에 아주 좋습니다." 그러나 데이터 개인 정보 보호에 관한 정부 법안은 새로운 기능이 어느 정도까지 확장되는지에 있어 중요한 역할을 할 것입니다. 잠재적인 금광임에는 의심의 여지가 없습니다. Davidkhanian은 프랑스 슈퍼마켓 체인이 최근 발표한 소매-엔터테인먼트 파트너십을 가리키며 "사람들이 어떻게 즐겁게 시간을 보내고 있는지 주의를 기울이는 것이 중요합니다"라고 말했습니다. 까르푸와 넷플릭스. "사람들이 소매업 밖에서 돈을 어떻게 지출하는지 이해하는 것이 매우 중요합니다."
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