B2B e コマース マーケットプレイス: 卸売業者が従うべき機能、利点、および例
COVID-19 パンデミックの可能性とプレッシャーに逆らって、B2B オンライン マーケットプレイスは現在、 最も急成長しているチャネル 卸売eコマースで。 B2C オンライン e コマースの成長率をも上回っています。
各国が検疫制限を解除した後、通常の消費者は店内での買い物に戻りました。 オンラインでの B2C 購入を沈めた. ただし、卸売部門では、B2B企業が対面商取引に戻るのではなく、B2B市場プラットフォームでビジネスを行うことにより大きな価値があると報告したため、引き続きB2B eコマースの売上が増加しました。
Elogic には XNUMX 年にわたる構築の経験があります B2B e コマース マーケットプレイス 複数の ecom プラットフォームにわたるさまざまな業界関係者向け。 卸売業者の海外展開、収益の拡大、運用ワークフローの最適化を支援することは、B1B の最優先事項です。 2 以上の B100B e コマース マーケットプレイスにサービスを提供してきた私たちは、その成功の要因を確かに知っています。
ホールセール e コマース向けの高機能な B2B マーケットプレイスの本質的な機能、オンライン ホールセールに投資することで企業が得られるメリット、および自分で構築する前に従うべきヒントを学びましょう。
では、まず最初に、B2B e コマース プラットフォームとは何でしょうか?
B2B マーケットプレイスとは?
B2B e コマース マーケットプレイスは、企業が製品やサービスを消費者に直接販売するのではなく、他の企業と取引できるプラットフォームです (B2C.
続きを読む: e コマース ビジネスの種類: オンライン ビジネスに適したモデル
Web サイトから何かを大量に購入する場合、B2B 購入になるのでしょうか?
全くない。 購入可能な製品の量は、B2B と B2C の e コマース プラットフォームを際立たせる多くの要因の XNUMX つです。 これらの違いが開発アプローチに影響するため、それらの違いを確認しましょう。
B2B eコマースプラットフォーム | B2C e コマース プラットフォーム | |
注文量 | クライアントは通常、ビジネス用に購入するため (ホテル チェーンのコンロなど)、製品は常に大量に入手可能です。 | 製品は個々の顧客のニーズに基づいて販売されます (例: XNUMX 軒の民家に XNUMX つのコンロ) |
製品カテゴリー | 限定的(企業はニッチな製品に特化している可能性があるため) | 拡張 (小売業者は通常、同時に多くの異なるカテゴリを提供するため) |
価格(英語) | 各クライアントに個別に割り当てられます | どのクライアントも同じ |
お支払いとご注文のサイクル | 通常、商品はクレジットで購入されます (例: 今すぐ購入し、後で支払う)。 | 通常、商品は購入時に支払われます |
顧客関係 | B2B ビジネスは、クライアントとの長期的なパートナーシップを優先します | B2C ビジネスは、販売の際に品質よりも量を優先します |
チェックアウトプロセス | 支払い順序、配送および配送方法、税金などが複雑です。 | 初めてのお客様でも簡単(例:ワンクリックチェックアウト) |
これらの違いにより、B2B e コマース プラットフォームと B2C プラットフォームでは異なる機能が必要になります。 B2B e コマース マーケットプレイスを成功させるために不可欠なスターター パックを確認してください。
B2B ホールセール マーケットプレイス プラットフォームの重要な機能
本格的な製品や MVP を構築して、B2B 製品のオンライン市場を通じて買い手と売り手のやり取りを促進する前に、ビジネスのニーズと顧客のニーズを考慮して、十分な情報に基づいた決定を下す必要があります。
続きを読む: e コマース Web サイトの機能要件と非機能要件
これは、機能的な B2B マルチベンダー e コマース システムの主な機能パックで、ニーズを満たすのに役立ちます。
マルチベンダー機能
オンラインの B2B 市場では、単一ブランドの製品はめったにありません。 代わりに、他の小さな企業やブランドをそのフードの下に置き、さまざまな国で取引し、最終顧客に迅速にリーチし、ブランドを宣伝するのに役立ちます.
そのため、BXNUMXB マーケットプレイスには、以下を含むがこれらに限定されないマルチベンダー管理機能が必要です。
- 製品カタログの堅牢なパフォーマンス. 無関係な結果を返す遅いカタログ検索は、常に最大のホールセールの問題点の 2 つです。 結局のところ、買い物客は見つからないものを購入しません。 フィルター オプションを備えた常に利用可能なカタログを持つことは、BXNUMXB マーケットプレイスの重要な機能の XNUMX つです。 さらに、ウェブページの読み込み速度がより速いことを確認してください 3-6秒; それ以外の場合は、カート放棄率が非常に高くなることが予想されます。
- ローカライゼーション. B2B マーケットプレイスのベンダーは、さまざまな国への販売を希望する場合もあります。 これが、店舗が複数の言語を持ち、さまざまな通貨と銀行オプションを提供し、ロケーションベースの配送オプションを提供し、有効な税金と税関情報を含む理由です.
- 異なるユーザー権限. B2B バイヤーは常に、さまざまなユーザーの責任とタスクを持つ複雑なバイヤーの役割を担っています。 B2B マーケットプレイスを作成しながら、カタログやプロモーションへのユーザーベースのアクセスを実装することを検討してください。
リアルタイムの在庫更新
在庫の状況を理解することは、ベンダーが市場の変化に対応し、製品を予定どおりに納品し、その結果、B2B バイヤーとの関係を強化する能力にとって最も重要です。 リアルタイムの在庫更新を備えた B2B e コマース マーケットプレイスにより、在庫、サプライ チェーン、さらには将来の購入決定を確実に把握できます。
覚えておく必要があることの XNUMX つは、すべての e コマース プラットフォームがこの機能をすぐに利用できるわけではないということです。
たとえば、あなたの Magento B2B マーケットプレイス B2Bモジュールを内蔵しているため、在庫更新(プッシュ通知、指定者への自動配送、欠品アラートなど)が送信されます。 ただし、ほとんどの場合、在庫の正確な全体像を把握するには、API を介してサードパーティの ERP を統合する必要があります。
続きを読む: ERP eコマース統合: 知っておくべきこと
ドイツのB2Bクライアントが行ったことは次のとおりです。 に向かう途中 製造業におけるデジタルトランスフォーメーション、同社は注文管理で混乱に直面していました。 詳細な調査段階の後、Elogic チームは、e コマース システムと ERP の間のデータがほとんど同期されていないことを知りました。 注文が失われる可能性があり、システムは無関係な結果を返し、会社に十分な数の商品があるにもかかわらず、一部の商品が在庫切れとして表示されました。
SAP ERP を commercetools プラットフォームに統合して初めて、クライアントは在庫をよりよく把握し、リアルタイムで変化を追跡できるようになり、バイヤーの要求に迅速に対応できるようになりました。 クライアントは、売り手の在庫をよりよく把握できるようになり、注文をより柔軟に追跡および管理できるようになりました。
カスタム価格と割引
顧客セグメンテーションは、あらゆる B2B マーケティング戦略の要です。 B2B は大量の販売を行うため、購入者ごとに個別に価格設定と割引ポリシーを活用することが不可欠です。 なぜ? 助けてくれるから アップセル、クロスセル、そして新しいクライアントを獲得します。 これが適切なケースです。
ベナムは、ノルウェーの B2B 家電ビジネスであり、ビジネス戦略を拡大していましたが、予想されるワークロードの増加に自社のプラットフォームが対応できないことを理解していました。 Elogic チームは、Web サイトを Adobe Commerce Cloud に再プラットフォーム化し、 Visma ERP 統合、しかし最も重要なことは、ユーザーの権限に応じてカスタム カタログ、価格設定、割引を表示する B2B ポータルを作成したことです。
一番良いところ? 同社には、より多くの顧客データを収集し、顧客を適切にセグメント化し、カスタマイズされたオファー、カスタム価格、および独自の取引を提供するためのすべてのツールがあります.
B2B卸売市場を構築する際に注目すべき、あると便利な価格設定と支払い機能は次のとおりです。
- ワンクリックの B2B マーケットプレイス チェックアウト (リピーター向け)
- まとめ買い割引
- 最低注文割引
- 送料無料&返品無料
- 発注プロセス種別(入札、競売、見積依頼、提案依頼、交渉)
- 国別税務管理
高速で柔軟なワークフロー
e コマース マーケットプレイスの開発を開始するとき、ワークフローに関して自動化を忘れることはできません。 理由は簡単です。買い手と売り手に取引をより迅速に完了させ、すべてのステップを手動で行うときに発生する可能性のあるミスを回避したいからです。
たとえば、さまざまな注文プロセス (入札、オークション、見積もりベースの販売) では、バイヤーに特定の手順 (RFQ シートへの記入、オークション用の資格情報の入力、交渉のための書類の準備など) が必要です。これらのドキュメントの管理と処理多くの場合、面倒でエラーが発生しやすくなります。 自動入力機能と自動スキャン機能を使用して、企業が関連文書と有効な情報を相互に提供し、取引を安全に完了するようにすることは理にかなっています。
続きを読む: Adobe AEM Magento 統合の詳細な説明
Note: 場合によっては、e コマース プラットフォームのネイティブ機能を特定の地域に合わせてカスタマイズする必要があります。 たとえば、ネイティブの Magento (Adobe Commerce) は、アラビア語のように右から左に書かれた PDF ドキュメントを読みません。 そのような場合、私たちのような e コマース開発チームを雇う必要があります。 サウジアラビアのクライアント あなたのケース専用のカスタムライブラリを構築するために、しました。
統合の容易さ
すべてのベンダーは、ビジネスを行うための独自のアプローチを持っており、その運用が他のベンダーと同じツールに依存することはめったにありません。 ストアに統合したい独自のリード生成ソフトウェアを持っている人もいます。 また、顧客データを最大限に活用するために、より優れたビジネス インテリジェンス (BI) および分析ツールが必要な場合もあります。
他のケースもあるかもしれませんが、最終的には、選択した B2B e コマース マーケットプレイスのストアにこれらのソリューションをどれだけうまく、スムーズに、そして迅速に統合できるかにかかっています。 また、企業がこの機能を求めている理由はいくつかあります。
- これにより、ベンダーは、購入者に付加価値をもたらす独自の機能を e コマース ストアフロントに詰め込むことができます。
- ベンダーは、すべての販売段階 (マーケティング、配送、支払い、返品など) で必要な柔軟性を享受できます。
- 手元のツールに合わせて調整するのではなく、ニーズに基づいてプロセスを編成できるようになります。
- 新しいツールや機能を導入することで、ビジネス オペレーションを拡大できます。
たとえば、すぐに使える配送、倉庫管理、または税金処理のための国固有の機能を提供する e コマース ツールは多くありません。 そのため、ベンダーは通常、サードパーティ プロバイダーに目を向け、それらをアドオンとして、または API 経由で統合します。 適切なツールを使用することで、B2B ホールセール マーケットプレイス プラットフォームは切望される俊敏性と運用効率を得ることができます。
スケーラビリティ
購入者の需要、注文量、サイト訪問数 — これらおよびその他の多くの指標は、ベンダーのマーケティング キャンペーン、季節、および市場に応じて変化することがよくあります (医療用マスクの販売者のウェブサイトは、最初に顧客の需要の急増に対応する準備ができていなかったに違いありません)。パンデミック)。
パンデミックはある程度過去のものですが、スケーラブルで柔軟なソリューションの必要性はそうではありません。 実際、ベンダーがさまざまなビジネス上の課題をうまく処理し、新しいマーケティング キャンペーンを開始して収入を増やし、利用可能なリソースを管理することで運用コストを節約したい場合、これは新しい標準です。 また、新しい市場で B2B マーケットプレイスの e コマース Web サイトを作成したい企業にとっても重要です。
これらは、堅牢な e コマース B2B プラットフォームに必要な機能です。 インスピレーションを得るために、いくつかの B2B マーケットプレイスの例を見てみましょう。
独自の 7 つを構築するインスピレーションを与える 2 つの最高の BXNUMXB マーケットプレイス
B2B マーケットプレイスを構築して確実に成功させたい場合は、業界で最高のプレーヤーから学び、それをどのように改善してクライアントにプラットフォームで販売するよう説得するかを検討する必要があります。
もちろん、eBay は世界中で知られている最高の B2B マーケットプレイスの XNUMX つです。 で詳しく説明しました 前の記事、これで終わりではありません。 代わりに、注目に値する他の例について説明します。
Amazonビジネス
1995 年にインターネット書店として設立された Amazon.com Inc は、多くの業界で B2C e コマースを擁護し、エンターテイメントに参入し、IT 開発ニッチを開始し、世界中で知られる商標になりました。 他のビジネスがより成功するように促した. 現在は、スムーズな分析ベースの B2B e コマースを可能にする Amazon Business もあります。
Amazonビジネス 企業が自社の規模、業界、バイヤー、および予算に最も関連する一連の機能を選択できるように、次の XNUMX つの層があります。
- Enterprise: B2B e コマースのワークフローと事務処理を処理し、ほとんどの機能とデザインをカスタマイズして他とは一線を画し、その過程で収集するほとんどのデータを取得するためのより良い方法を求めている成熟した B2B ビジネスに適しています。
- 小規模なビジネス: B2B ベンダー マーケットプレイスで事業を開始したばかりで、すぐに使用できる基本的な機能を必要とし、販売と急速な成長を開始するビジネスに適しています。
- 公的機関: 特定の要件とコンプライアンスが適用される可能性がある政府と協力する企業に適しています。
同社は世界中の数十の業界にサービスを提供しており、現在 5 万を超えるビジネス顧客を抱えています。
アリババ
アリババは 中国の最も価値のある B2C、C2C、B2B の e コマース市場であり、国内および国外の B2B 取引の原動力となっています。 その最大の利点は、 このプラットフォームは、さまざまな規模の B2B ビジネスに、最小限の投資で迅速にストアフロントをセットアップする方法を提供します コーディングやデザインのスキルはありません。
さらに、13 万人を超える国際的な B2B バイヤーへのアクセスを提供し、 ビジネスのヒント さまざまな業界や市場向けに開発されており、意思決定者が自分のビジネスを知るためのモバイル アプリがあります。
アリババ 次の XNUMX つのプランを提供します。
- 標準 ($3,499/年): B2B マーケットプレイス e コマースを始めたばかりで、デジタル ショップでのユーザー エクスペリエンスの品質を損なうことなく、迅速にオンライン化する必要がある企業に最適です。
- 標準延長 ($6,498/2 年): 会社のストアフロントを XNUMX 年間節約して確保し、キーワード広告アカウントを追加して、より適切なキーワード ターゲティングを行いたい場合に最適です。
- プレミアム ($6,999/年): このプランは、年間 2 回のマンツーマン診断、4 回の上級セラー トレーニング コース セッション、米国を拠点とするキー アカウント マネージャー、およびコンサルテーション サービスを提供するため、米国を拠点とする卸売業者および BXNUMXB バイヤーをターゲットとする企業に最適です)。
キー
CLÉ はサウジアラビアのオンライン e コマース プラットフォームであり、世界中の高級ジュエリーや時計の生産者と顧客を結びつけています。 Yasmeen AlShathry によって 2013 年に設立されたこのビジネスは、すぐに世界中の多くのブランドと顧客を獲得しましたが、これは同社のオンライン プラットフォームにとって課題でした。 彼らはElogicに連絡しました ウェブサイトの刷新、これが私たちがしたことです。
このようなビジネスのウェブサイトのパフォーマンスはステップ ゼロであることを知っていたので、ウェブサイトをプログレッシブ ウェブページに変え、新しい顧客ポータルを構築し、それらをカスタムの React フロント エンドに接続しました。 その結果、ビジネスは迅速な製品、配送と返品、およびコンテンツ管理のための多くの機能を備えた完全に機能する販売者アカウントを持っています.
eWorldTrade
eWorldTrade は、卸売業者、小売業者、サプライヤー、メーカー、およびビジネス関係者を結び付けて、商品を他のビジネスと取引する B2B e コマース マーケットプレイスです。 B2B バイヤーは、検証済みの接続パートナーのリストにアクセスして、無料で見積もりを出すことができます。 このプラットフォームは、XNUMX つの層 (eLITE、Gold、Platinum、Platinum+、Exclusive) のプレミアム サービスも提供し、さまざまな予算やビジネス ニーズに対応するさまざまな機能を備えています。
これは、すぐに販売を開始し、市場と顧客をよりよく理解したいセラーにとって最高のオンライン B2B マーケットプレイスの XNUMX つです。 ただし、プラットフォームは多くのカスタム デザイン、ワークフロー、およびアドオン オプションを提供しないため、マーケティングと販売の可能性が制限されます.
フーラ
フーラ は、ファッションとライフスタイルの衣料品の B2B 販売に特化したオーストラリアのマルチブランド卸売プラットフォームです。 3,000 を超える小売業者の顧客、迅速な市場設定、信頼できる市場の評判により、このプラットフォームは、オーストラリアおよび海外の衣料品バイヤーにとって頼りになる e コマース エコシステムになりました。
Whola が 2020 年後半に Elogic に問い合わせたとき、プラットフォームにはビジネスの成果に影響を与えるパフォーマンスの問題がありました。 読み込み速度は 12 秒から 20 秒までさまざまで、請求に関する苦情はカスタマー サービス チームに負担をかけ、全体的な機能は B2B 顧客にとっては複雑すぎました。
そのすべてが、COVID-19 パンデミックの台頭と、 視聴者の38%が オンライン ショッピングの増加は、デジタル ビジネスが望むものではありませんでした。
Elogic チームは XNUMX か月で、 B2B ソフトウェア マーケットプレイス プラットフォームをクラウドに移行した結果、 ページの読み込み速度が 5 倍高速化 パフォーマンスのボトルネックがゼロ. また、売り手が特定の地域からの購入の場所と頻度を知るための地理位置情報ベースの通知を追加して、マーケティングを迅速に調整できるようにしました. 統合された HubSpot、Facebook、Klaviyo、およびチャットボットにより、カスタマー エクスペリエンスが向上し、マーケットプレイスの B2B セラーはクライアントにより良いケアを提供できるようになりました。
ファッションユナイテッド
1999 年にアムステルダムに設立されたファッション ユナイテッドは、国際的なバイヤー向けのグローバルなアパレル サプライヤーになりました。 同社は現在、世界中に約XNUMX万人のビジネスバイヤーを抱えており、市場を自信を持って簡単に取引できる便利なプラットフォームにし続けています.
最近採用した データおよび製品管理への新しいアプローチ B2B e コマースの製品検索とアイテム公開の混沌を解消することを目的としています。 AI の助けを借りて、売り手は製品のすべてのプロパティを統一された形式に自動的に変換できるようになり、より高速で正確な検索が容易になります。
ベグシェルフ
ベグシェルフ は、ビーガン フードの生産者と B2B バイヤー向けのヨーロッパの B2B e コマース マーケットプレイスです。 肉や乳製品の代替品に対する需要が高まる中、 ビーガン市場は毎年成長すると予測されています. このビジネスにより、売り手は、小売店では見つけるのが難しい認定された完全菜食主義者の製品を調達することができます. さらに、同社は製品ごとに便利な最小注文を作成するため、新しく設立されたビジネスでも卸売ショッピングを手頃な価格で利用できます.
Vegshelf に参加して製品を販売するには、ビジネスを掲載して製品を提供する前に、確認手順を実行する必要があります。 アカウントが承認されたら、販売と CRM の管理を開始できます。 Vegshelf チームは、製品の配置と説明の管理を無料で支援します。これは、新しいビジネス オーナーに役立ちます。
結果論
B2B e コマース市場はまだ成熟していますが、オンラインは、B2B ビジネスが販売を拡大する必要がある最も成功したチャネルの XNUMX つであることを示しています。
グローバルな B2B マーケットプレイス開発ベンダーとして、Elogic は、企業が B2B e コマースを成功させるために高機能プラットフォームを必要とする理由を明確に理解しています。 B2B e コマース マーケットプレイスは、検証済みの販売者と信頼できる購入者を結び付け、信頼できる取引場所を提供し、チームの全員がビジネスを簡単に管理できるようにし、その結果、取引からより多くの収益を得る優れた方法です。
素晴らしいビット? たくさんあります 選べるB2Bプラットフォーム.
独自の B2B マーケットプレイスを作成する準備はできているが、どこから始めればよいかわからない場合は、Elogic のコンサルタントが、ビジョンと予算に基づいて適切な技術スタックを選択するのに役立ちます。 さまざまな業界向けのマーケットプレイスを構築および最適化しました。これにより、多くの業界の要件とハックを知って、お客様に役立つソフトウェア ソリューションを作成するという競争上の優位性が得られました。
B2B e コマース マーケットプレイスに関するよくある質問
B2B eコマースとは?
B2B e コマースは、単一ブランドの Web サイトまたはマーケットプレイス (複数のブランドへのアクセスを提供するプラットフォーム) で、企業のバイヤーとオンラインで製品やサービスを取引する方法です。
オンライン市場はどのように機能しますか?
通常、オンライン市場には、購入者、販売者、および市場の所有者/管理者の XNUMX つの側面があります。 マーケットプレイスの所有者は売り手を確認し、承認された場合はストアフロントを提供して、買い手がログインしてオファーを確認したり、見積もりを要求したり、入札に参加したりできるようにします。 また、取引を安全に保つために購入者を確認します。 両当事者がマーケットプレイスに登録された後、売買オプションを検討し、最適なビジネス取引を見つけることができます。
の関連記事をご覧ください B2B オンライン マーケットプレイスのしくみ 作成する前に知っておくべきこと。
B2B eコマース市場はまだ成熟していますか?
です。 B2B 市場は、長年にわたって着実に拡大しているにもかかわらず、まだ発展途上にあります。 B2B eコマースには、B2Bプロセスの透明性と可視性の欠如、課題に直面するための技術の採用の低さなど、市場が把握しているいくつかの問題がまだあります. しかし、これらの課題は、B2B e コマース市場が B2B セグメントの最もトレンディな販売チャネルの XNUMX つになることを妨げませんでした。
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