D2C eコマースとは何ですか? DXNUMXC ブランドの説明

かつては、商品を物理的な棚に置くことが唯一の販売方法でした。その後、ソーシャル メディアが登場し、ビジネスのやり方を完全に変えました。今回は、顧客への個人販売がさらに一歩進みました。 

D2C e コマースは、ブランドとクライアントのやり取りの方法に革命をもたらしています。消費者直販モデルを使用すると、企業は自社が保有するチャネルを通じて買い物客に製品を直接提供します。このモデルにより、革新的なブランドは熱心なファンを獲得し、洞察を得て利益を増やし、収益を促進しロイヤルティを構築することができます。  

D2C ウェブサイトは、オンライン購入のチャネルとして 2023 年に大幅な成長を遂げました。 市場概要を示します D2C サイトの消費者トラフィックを上回ったのは、主要なマーケットプレイスとスーパーマーケットのサイトだけでした。世界中のデジタル消費者が企業から直接購入するのに影響を与える要因はいくつかあります。中でも最も重要なのは、より魅力的な価格であり、買い物客の 49% に支持されています。これに僅差で無料または迅速な配達の利便性 (47%) が続きます。 D2C e コマース ブランドは、コスト削減と購入の容易さの両方を求めるオンライン消費者のニーズに応えます。

この記事では、顧客直販 e コマース モデルの主な利点を発見し、企業がそのメリットを享受するために従うべきトレンドをいくつか明らかにします。

D2C eコマースとは何ですか?

消費者直販の e コマースとは、企業が小売業者やサードパーティの仲介業者に依存せずに、自社の製品を顧客に直接販売するビジネス モデルを指します。代理店や店舗に卸売する代わりに、企業はウェブサイトやモバイルアプリを構築し、消費者に商品を直接販売します。 

ブランドは、顧客と有意義な関係を築き、長期的に収益性の高いビジネスを構築する機会を求めて D2C コマースに注目しています。デジタルは、ブランドの顧客への直接電子商取引を可能にする上で重要な役割を果たします。適切なテクノロジーを活用し、デジタル エクスペリエンスを最適化することで、より高い生涯価値を達成し、長期的なビジネスの持続可能性を確保できます。   

最初の移行には時間とリソースが必要になる可能性がありますが、ブランドイメージにとっては大きなメリットとなる可能性があります。顧客ロイヤルティを強化し、コストを削減し、その他の複数のメリットを享受したい場合は、D2C モデルが次のステップとなるでしょう。 

私たちを取り巻く世界は変化しており、それを否定するのは無責任です。パンデミックは、障壁のない世界ではネットワーク組織の混乱が崩壊につながることを示しました。企業は、顧客と出会う場所と方法に動的に適応し、新しい接点、新たな障壁を乗り越える新しい橋、顧客の行動への新たな適応を常に模索しなければなりません。

顧客関係

D2C e コマース チャネルでは顧客とのやり取りを最初から最後まで調整できるため、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたコミュニケーションが可能になります。顧客の好みに基づいて電子メール、コンテンツ、製品、パッケージ、プロモーションをパーソナライズすることでロイヤルティを構築します。顧客は本物のつながりを感じ、繰り返し来店したくなるのです。

コスト削減

消費者に個人的に販売すると、小売業者や流通業者に手数料やマークアップ料金を支払う必要がなくなります。 D2C e コマース ブランドとして、価格設定、在庫、配送オプションをより細かく制御できます。これにより、顧客は低価格を享受しながら、従来の小売よりも大幅に高い利益率を得ることができます。

痛みのないエントリー

D2C eコマースは、従来の販売方法に比べて市場への参入障壁が低いです。顧客直販ブランドの立ち上げは、従来の小売に必要なスペースや在庫への設備投資なしで行うことができます。オンラインで開始され、需要の増加に応じて拡張されます。これにより、新興ブランドが既知のより確立された企業と競争できるようになります。

優れた柔軟性

顧客からの絶え間ないフィードバックがイノベーションを促進します。 D2C e コマース ブランドとして、サービス、製品、ビジネス プランを迅速に更新して、買い物客の期待に応えることができます。また、新製品を効率的にテストし、従来のブランドよりも迅速にピボットすることができます。これにより、D2C 企業は最先端の製品とサービスで業界を推進できる立場にあります。

複数の機会

オンライン マーケットプレイス、実店舗、ソーシャル コマースと統合された顧客直販モデルにより、顧客にリーチして顧客と関わる機会がさらに広がります。オムニチャネル D2C アプローチは非常に利便性を提供し、顧客は好みのチャネルを使用してどこからでもショッピングや購入を行うことができます。

動向と今後の見通し

D2C eコマースモデルが台頭中 主流の人気特に、本物のブランドから直接購入することを好む若い世代の間で人気があります。現在、D2C プレゼンスの基礎を築いている企業は、次のような準備を整えています。 さらなる成長を掴む 今後数年間、このチャネルで期待されています。 

この分野の将来を形作るトレンドと、それらを統合することでどのように成長と成功を促進できるかを探ってみましょう。 

ライブストリームでさらに人気が高まる

TikTok や Instagram などのプラットフォームでの製品レビューやデモンストレーションのライブストリーミングが増加しています。これらは、試着、機能テスト、比較を通じて、静的なブログ投稿よりも説得力のある視聴者を引き付けることができます。これらにより、視聴者は品質を評価し、各アイテムの見た目や機能がどのようなものかを本当の意味で理解することができます。 

査読者はこの種のコンテンツを独自に作成することも、ブランドのスポンサーを受けることもあります。ただし、インフルエンサーを戦略的に選択し、各チャネルの視聴者を理解することが依然として重要です。目的のメッセージに適したクリエイターとフォーマットを調査することは、他の広告活動と同様に重要です。 

インフルエンサーと提携することで、D2C e コマース ブランドは知名度を高め、オンラインでフォローしている個人からのおすすめを信頼するより多くの顧客を引き付ける可能性があります。 

サブスクリプションアプローチは前進しています

多くの消費者直販企業はサブスクリプションベースのアプローチを採用しています。厳選されたアイテムの定期的な発送や消耗品の補充などのビジネス モデルは、顧客にパーソナライズされた計画を提供し、企業には予測可能な収入源を提供します。安定したキャッシュフローを促進することに加えて、商品やサービスを継続的に提供することで、定期的な予想されるやり取りを通じて買い物客と売り手の絆が強化されます。それは長期にわたって双方に利益をもたらします。

物流チェーンの回復力が D2C の成功にとって最も重要になりつつある

D2C e コマース ブランドのサプライ チェーンの適応性は、一貫した製品の入手可能性を確保するために重要です。準備ができていないと、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のようなイベントによる連鎖的混乱がビジネスに大きな影響を与える可能性があります。 

生産および流通システムの回復力を強化するには:

• 主要サプライヤーが中断に直面した場合に備えて、代替サプライヤーを特定し、精査します。 
• 主要な製品および材料の在庫レベルを高く維持します。これにより、中断が発生した場合のバッファーが提供されます。 
• 原材料の調達から完成品の配送に至るまで、サプライチェーンに透明性を提供するテクノロジー ソリューションを導入します。たとえば、サプライ チェーン管理ソフトウェアを使用すると、サプライ チェーン内の潜在的なリスク、問題点、非効率性についての洞察が得られます。
• 1 つの配送業者や配送方法だけに依存しないでください。複数の配送パートナーと関係や契約を結べば、混乱を避けるために迅速に方向転換するオプションが得られます。

顧客直販モデルは小売業界を急速に変革させています。この機会を活用することを検討している場合は、熟練した D2C e コマース代理店と提携することで、ビジネスを最適な立場に置くことができます。代理店の専門知識とフルサービスのアプローチにより、Magento、Shopify、BigCommerce などの主要な e コマース プラットフォームで D2C ストアを迅速かつ自信を持って立ち上げ、成功に向けてセットアップすることができます。 

顧客に個人的に販売することで、顧客と有意義なつながりを築く機会があると考えていますか?革新的な製品をお持ちで、業界に変革を起こしたいと考えていますか?堅牢な D2C e コマース ソリューションをお探しですか?あなたがどの段階にいても、Elogic はあなたの願望を実現するためにそのノウハウと経験を共有する準備ができています。

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• 情報源： https://elogic.co/blog/what-is-d2c-ecommerce/