旅行業界では、「持続可能な観光」が「再生可能なホスピタリティ」に取って代わられる

プラトン再発行

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持続可能な観光の使命は、旅行や休暇による社会的および環境への悪影響を軽減することです。それは会議での議論のほんの一部にすぎませんでした。 IMPACT 持続可能性旅行と観光 conference in Victoria, British Columbia in January. The main discussions both onstage and off were about “regenerative hospitality,” a reframing of sustainable tourism towards solutions that heal the damages done to our environmental, social and economic systems. This evolution in language reflects the industry’s shift to doing more good than just less harm, and was seen throughout the project examples shared at the conference.

この純プラスの影響への移行はセクター全体で起こっています。しかし、ホスピタリティは、社会的不平等、環境の非持続可能性、経済の減速に対処するために必要な全体的なシステムの変化を生み出す上で、他に類を見ない貴重な役割を担っている可能性があります。

世界の GDP の約 10% を占める観光産業は、他の主要産業のほとんどが交差する位置にあります。車、飛行機、船、電車などの交通手段を必要とする旅行が中心です。複数日の旅行には、ホテル、リゾート、住宅やアパートの短期レンタルなどの宿泊施設が含まれます。観光は、地元のショッピング、食事、エンターテイメント、その他あらゆる種類のサービスを含む体験に根ざしています。そしてそれは周りに生産します世界の温室効果ガス排出量の8％.

観光産業の仕事は、多くの場合デスティネーション・マネジメント組織 (DMO) が主導することであり、人々が訪れたくなる場所を作り出すことです。 DMO は、視聴者に地方都市や外国への訪問を促す広告を作成することが多く、地元企業と協力して目的地の魅力を向上させる組織です。 DMO は、サービスを提供する場所の社会的、環境的、経済的価値を高めるビジョンを刺激できる独自の立場にあります。観光そのものの価値は、その場所の文化、自然、景観、建築、歴史のユニークな組み合わせによって生まれます。

「ホスティングやホスピタリティに惹かれ、熱心に取り組む人々は、独自の視点を持っています」と彼は言いました。ミシェル・ホリデイ, a keynote at IMPACT and a leader in regenerative thinking. “Who else is tapped into every aspect of a community — its history, character, geography, culture, people, infrastructure, government systems, patterns of commerce, civic institutions, legal structures and more? Who else works from love for the wholeness and life of that place? There’s such power and potential for system change in that combination of perspectives and relationships.”

再生型ホスピタリティの影響を体験する

ビクトリア州のインナーハーバーで開催された IMPACT に参加したことで、この種の再生プロジェクトを体験することができました。

地元のエスクイモルト・ネイションのメンバーであるエディ・トーマス・ジュニアは、私が司会を務めた場所主導型開発に関するパネルに参加し、地域社会で働いた経験を共有しました。グレータービクトリア港湾管理局エスクイモルト国の歴史と文化を祝うインナーハーバーのプロジェクトに参加。アート、看板、プログラミングのプロジェクトは、ビクトリア州の観光センター全体で見られます。

私は偶然訪れた旅行者のロジャーに、先住民族についてどう思うか尋ねました。「今朝、港に沿って歩いているまで、先住民族についてまったく考えたこともありませんでした。」

この種の再生プロジェクトを成功させるには、ペースを緩め、時間をかけて地元コミュニティと関わる必要があります。私たちのセッションに参加したエスクイモルト・ネイションの別のメンバーは、彼らのコミュニティが食事中にいつも難しい会話をしていることを共有しました。議論しながら食べるという行為は、他の人の話を聞くことに注意を集中させるのに役立ちます。

ペースを落とすことは、社会的問題に対処するという緊急性とは相反するように見えるかもしれませんが、その結果、私たちは真に変革を起こすことに集中して時間を費やすことになります。また、既存の問題を解決しようとするときに新たな問題が発生するリスクを軽減するのにも役立ちます。

「もっと大きな話が必要だ」

「もっと大きな話が必要だ」とホリデイ氏は語った。このストーリーは、私たちがどのように会議を開くかの文化を決定します。再生型ホスピタリティの物語は、目的地をダイナミックなコミュニティとして受け入れるための生きたシステムとして協力することです。この観点から、観光産業は再生可能な未来に取り組み、刺激を与える可能性のある方法を提供します。このような困難な時期に、私たちは皆、インスピレーションを必要としています。そして、エスクイモルトネイションの先祖代々の土地で今年の IMPACT に集まった主催コミュニティでそれを見つけることができて感謝しました。

ここでは、ホリデイが推奨する再生型ホスピタリティに関する追加の書籍をいくつか紹介します。