הסיכונים של אי הצעת תשלומים מקומיים

בימים אלה, עסקים זקוקים לכל יתרון כדי להשיג יתרון על פני המתחרים שלהם. עם זאת, מותגי מסחר אלקטרוני רבים יורים לעצמם ברגל פתגמית בכך שהם אינם מציעים תשלומים מקומיים, וזו דרך קלה לבנות נאמנות לקוחות וליצור המרות נוספות.

אמצעי תשלום מקומיים, במילים פשוטות, הן אפשרויות תשלום פופולריות מקומיות או זמינות רק באזורים או מדינות מסוימות. פתרונות כאלה בדרך כלל נותנים מענה לצרכים הספציפיים של לקוחות באזור, כך שהם יכולים להיות שונים במקצת משיטות התשלום המוכללות יותר, המחוברות זו לזו, הנהוגות ברחבי העולם.  

אמצעי תשלום מקומיים יכולים לכלול: 

• ארנקים אלקטרוניים, שבו ניתן להשתמש כדי לגלוש במטבעות החוצה ובמטבעות קריפטוגרפיים. דוגמאות כוללות AliPay (סין), M-Pesa (קניה), Mobile Pay (הנורדים) 
• תשלום שערים כגון iDeal בהולנד, או Interac בקנדה, מה שמאפשר העברות בנקאיות בטוחות יותר.  

• הסכמי BNPL, המאפשרים ללקוחות לשלם עבור רכישה יקרה על פני מספר תשלומים במקום בבת אחת 
• מזומן בעת ​​המשלוח, לדוגמה Splitit, המופעלת עבור לקוחות AliExpress בספרד, צרפת וגרמניה 
• חשבוניות, אשר משמשים, כמובן, כאשר מישהו קונה מוצר או שירות וסוחר מאז חשבונית המבקשת תשלום תוך 14 עד 30 יום. 

עם זאת, אם אינך משתמש בתשלומים מקומיים, המותג שלך עלול לעמוד בפני מספר סיכונים וחסרונות גדולים. בואו נסתכל מקרוב.  

החמצת הזדמנויות עסקיות 

בתור התחלה, אם אינך מציע תשלומים מקומיים ללקוחות שלך, תפספס הזדמנויות עסקיות. לקוחות לא יוכלו להוציא כסף בעסק שלך, בשל מגבלות מקומיות או העדפות אישיות. זה לא משנה מה אתה מציע או כמה טוב השיווק שלך אם אתה לא נותן ללקוחות שלך להוציא את כספם בקלות על eCאתר ommerce. 

לא מאמין לנו? לפי Statista, ארנקים ניידים היו אחראים מחצית מעסקאות התשלום העולמיות של מסחר אלקטרוני בשנת 2022 בלבד. זה אמור לעלות משמעותית במהלך השנים הקרובות. במילים פשוטות, אם אתה מציע רק אפשרויות כלליות גלובליות, לקוחות עשויים פשוט ללכת למתחרה כדי להשתמש באחרות אמצעי תשלום נגישות יותר להם. 

אמון לקוחות ונוחות 

בנוסף, אי הצעת תשלומים מקומיים עלולה לעלות לך ביוקר מבחינת אמון ונוחות הלקוחות. ככל שתקל על הוצאת הכסף, כך הלקוחות ירגישו יותר מרוצים מהעסק הכולל שלך שירותים, מותג ושירות לקוחות. 

במילים אחרות, אם תציע ללקוחות שלך מספר דרכים מקומיות לשלם, בנוסף לאפשרויות נרחבות יותר או כלליות יותר, יהיה להם קל ונוח מאוד להשתמש באתר המסחר האלקטרוני שלך. זה יכול להיות יתרון עצום כשאתה מנסה לטפח שביעות רצון ונאמנות לקוחות, במיוחד בימים הראשונים שלך תוחלת החיים של העסק. 

ככל שתוכלו לטפח יותר אמון בלקוחות בשלב מוקדם, כך יהיה קל יותר לעשות זאת לשמור על אמון הלקוח הזה לטווח הארוך, במיוחד כשהעסק שלך נעשה מתוחכם יותר, מציע יותר מוצרים והופך בעל ערך רב יותר. אותם מבקרים ראשוניים באתר יעשו זאת להפוך ללקוחות משלמים לשנים הבאות! 

עלויות המרת מטבע 

למטבעות גלובליים יש שערי המרה שונים. לדוגמה, הדולר האמריקאי יכול להיות פחות או יותר בהשוואה ליורו בודד בהתאם לכלכלה הכללית, הזמן בשנה וגורמים נוספים. 

אם אינך מציע תשלומים מקומיים, הלקוחות שלך עשויים לעמוד בפני עמלות נוספות כאשר הם להמיר את המטבעות המקומיים שלהם למטבעות גלובליים, כמו הדולר האמריקאי. במילים אחרות, הלקוחות שלך ישלמו יותר עבור המוצרים והשירותים שלך, מה שעלול להשאיר עליהם רושם שלילי. כבעל עסק, אתה רוצה להקל על הלקוחות שלך, לא יותר קשה. 

נוסף על כך, כאשר אתה מציע שיטות תשלום אלטרנטיביות רבות, ולא רק PayPal או ויזה, אתה יכול לקבל מטבעות מלקוחות בשווקים נישה או מבודדים תוך שמירה על הערך המלא של המטבעות המקוריים שלהם. לאחר מכן, אתה יכול להחזיק במטבעות אלה עד שיעלה שער חליפין נוח. 

ציות ובעיות משפטיות 

בהתאם לאזור או לנישה העסקית שלך, ייתכן שחוקית תידרש ממך להציע תשלומים מקומיים ללקוחות שלך. זה בגלל עיבוד תשלומים חוצי גבולות מגיע עם הרבה בירוקרטיה ומכשולים אפשריים למותג שלך להתגבר עליו. 

לדוגמה, כאשר אתה עושה עסקים באיחוד האירופי, אתה צריך לעמוד בדרישות חקיקת ה- GDPR לגבי עסקאות לקוחות ופרטיות מקוונת. למותג שלך יהיה קל יותר לעשות זאת אם תקבל, למשל, עסקאות ארנק מקוונות מלקוחות אירופאים. לעומת זאת, יהיה קשה יותר לעשות זאת לציית לתקנות ה-GDPR אם אתה מקבל רק עסקאות PayPal בדולר ארה"ב. 

בטווח הארוך, כדאי מאוד מבחינת זמן וכסף להציע תשלומים מקומיים ללקוחותיך ברחבי העולם. פשוט יהיה לך קל יותר להבטיח המותג שלך נשאר תואם ובחסדי הרשויות הרגולטוריות. 

חסרון תחרותי 

באופן רחב יותר, אי מתן תשלומים מקומיים לקהל הלקוחות שלך עלולה להעמיד אותך בחסרון תחרותי משמעותי ביחס לעסקים אחרים באותה נישה. 

אנשי מקצוע בתחום גגות הפועלים בשוק היפר-לוקאלי הם דוגמה מושלמת לכך. כיום, קבלני שירותי בית יכולים רק לצפות לביצועי שיא אם הם משלבים אמצעי תשלום מקומיים בלוח המחוונים הדיגיטלי שלהם. זו התוצאה יעילות תפעולית טובה יותר, הכנסות גבוהות יותר, וחווית משתמש נעימה יותר.   

לכן, כל חברה או ארגון קבלני יפסיקו להתקיים במוקדם או במאוחר אם הוא לא יענה על רצונותיו בסיס לקוחות מקומי. רוב הסיכויים שאתה צריך לעשות את אותו הדבר, בין אם זה בסיס לקוחות מאוד מקומי או בסיס לקוחות בינלאומי עם קונים מרחבי העולם. 

בשורה התחתונה: אינך רוצה לא להציע אפשרויות תשלום מקומיות ללקוחות שלך אם המתחרים שלך כבר עושים זאת. אתה פשוט תיראה כמו האלטרנטיבה הפחות מכוכבת. 

מוניטין ותדמית מותג 

תאמינו או לא, המוניטין והתדמית הכללית של המותג שלכם יכולים להיות מושפעים מהאם אתם מציעים תשלומים מקומיים לחברי קהל היעד שלכם או לא. אם אתה מציע הרבה שיטות תשלום, ובדרך כלל קל ללקוחות להוציא כסף על החנות המקוונת שלך, אתה תטפח הרבה מוניטין טוב יותר וידידותי יותר. 

בטווח הארוך, זה יכול לשמש סוג של שיווק פסיבי. הלקוחות שלך יפיצו את הבשורה על המותג שלך וסגולותיו למרחקים, ואולי תראה יותר מבקרים בחנות המסחר האלקטרוני שלך תוך זמן קצר. 

שלבים ליישום אפשרויות תשלום מקומיות 

כדי להתחיל להציע אפשרויות תשלום מקומיות, זה רעיון חכם לנקוט בכמה צעדים חכמים כבר בהתחלה: 

• ראשית, עשה הרבה מחקר שוק כך שתוכל לזהות בדיוק באיזו שיטת תשלום מקומית הלקוחות שלך משתמשים ומעדיפים. כך, אתה מציע את מה שהכי נוח ופופולרי עבור חברי קהל היעד שלך 
• לאחר מכן, השתמש ביעילות, מעבדי תשלומים ידידותיים למשתמש כמו 2Checkout כדי לשלב אפשרויות תשלום חדשות רבות לאתר המסחר האלקטרוני הקיים שלך.   
• לבסוף, הקפד לעשות קצת ריצות מבחן של תשלומים או רכישות שונות באתר שלך לפני השקת אפשרויות תשלום חדשות לכולם. כך תוכלו לוודא שאפשרויות התשלום החדשות פועלות כמו קסם לפני שאתם מפרסמים את הנגישות החדשה שלכם 

סיכום 

בסופו של דבר, החשיבות של מתן אפשרויות תשלום מקומיות ב עולם המסחר האלקטרוני המתפתח כל הזמן אי אפשר להפריז. אי ביצוע זה עלול לגרום להחמצת הזדמנויות עסקיות, מכיוון שלקוחות מחפשים שיטות תשלום נגישות יותר.  

כדי ליישם את אפשרויות התשלום המקומיות בהצלחה, יסודי מחקר שוק, מעבדי תשלומים ידידותיים למשתמש ובדיקות קפדניות הם צעדים חיוניים. אימוץ האסטרטגיות הללו לא רק ישפר את עסק המסחר האלקטרוני שלך אלא גם יציב אותו להצלחה מתמשכת בשוק העולמי. 

זה נכון שבעתיים כאשר אתה משתמש מקיף, inכלים נלמדים כמו 2Checkout מה שמאפשר לך למכור תוכנות ומוצרי SaaS באינטרנט למגוון לקוחות בקלות מתמיד. בדוק את זה היום! 

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://blog.2checkout.com/risks-of-not-offering-local-payments/