ראיית מנהלים: הגשמת החזון

מייסד שותף ומנכ"ל Bumper, ג'יימס ג'קסון, מסביר מדוע התמקדות בשירות מעולם לא הייתה חשובה יותר עבור סוחרים מאשר היום. 

תעשיית הרכב היא ללא ספק מהדינמיות בעולם. זהו מגזר שחי ונושם על חדשנות, כאשר אותם עסקים המחדשים הכי מהר והכי עמוקים תמיד מנצחים. צרכנים ממהרים להצביע עם הארנק שלהם אם מותג יוצא עם משהו שהם נואשים לקבל ממנו חתיכה. 

בין אם אתה יצרן או סוחר, שמירה על יתרון תחרותי כבר לא קשורה רק לכלי הרכב שאתה מייצר ומוכר; מדובר בשילוב של מוצר, שירות ומותג בצורה חלקה כדי לומר לצרכנים שזה הפתרון עבורם. 

אבל הגשמת החזון הזה קשה היום יותר מאי פעם. משבר יוקר המחיה, שלא יעבור בקרוב, הוביל כל בעל רכב או קונה לשקול את האפשרויות שלהם לעומק יותר ממה שראיתי בימי חיי. וזה נכון בלי קשר למקום שבו אתה יושב על קשת ההכנסה: הקלישאות הישנות שמתלוות לבעלים של מותגים מסוימים ממש לא חלות, והלחץ על כספי משק הבית מורגש מלמעלה למטה. 

כאשר צרכנים ברחבי אירופה מרגישים את הקושי הזה, הצורך בדרכים גמישות יותר לשלם עבור תיקוני רכב הוא חשוב ביותר, והסוחרים המצליחים ביותר מחפשים להבטיח שהם יכולים לספק ללקוחות כל סיבה להזמין אותם שם ואז. החסמים בפני לקוח שיגיד "כן" גבוהים מתמיד, וחובה על הסוחרים להבטיח שהם עושים כל שביכולתם כדי להוריד את החסמים הללו ככל האפשר. 

מחסומים

בעוד שחלק מהפתרונות לנושא זה אינם פיננסיים גרידא, הסרת המחסום הפיננסי האישי היא כזו עם רמת קושי מוגבלת יחסית. לסוחרים יש את היכולת לספק מגוון תנאי מימון גמישים שיורידו משקל מלקוחותיהם, ובסופו של דבר להאיץ את זמן הרכישה ולהגדיל את ההכנסה. 

לשותפים כמו Bumper יש תפקיד קריטי בתמיכה בסוחרים במתן זה. המסע שלנו התחיל ברעיון פשוט אך רב עוצמה: להפוך את תיקוני הרכב למכביד פחות כלכלית על הבעלים, תוך העצמת סוכנויות עם פתרונות תשלום מתקדמים כדי לאפשר לאותם לקוחות להמשיך עם התיקונים והשדרוגים שהם צריכים. אספקת מוצר כדי לעמוד במשימה הפשוטה הזו הניעה בסופו של דבר את הצמיחה שלנו, ו האישור של 48 מיליון דולר בהשקעה שהוכרז לאחרונה ממשקיעים כולל InMotion Ventures של JLR ו- Porsche Ventures הוא רגע חיובי מאוד עבורנו. 

בעוד Bumper כבר זמין דרך 5,000 סוחרים, מה שמאפשר יותר מ-250,000 תיקונים בשנה החולפת בלבד, המטרה שלנו היא להכפיל את המספר הזה מדי שנה - לשם אנחנו חושבים שהשוק הולך, עם דרישות משולבות של סוחרים/צרכנים שמניעות אותו. זו הסיבה שסבב ​​הגיוס שלנו, בהובלת Autotech Ventures ובחיזוקה של Shell Ventures, בנוסף ל-JLR ו-Porsche, עוסק ביותר מהון: זוהי הבעת אמון מהדהדת בחזון שלנו להפוך לפלטפורמת התשלום המתאימה עבור סוחרים בכל מקום בעולם. 

מעולם לא היה זמן חשוב יותר עבור סוחרים לחשוב על מרכיבי השירות של העסק שלהם, ואני נרגש לעבוד עם מותגי הרכב הגדולים בעולם כדי להפוך את חיי בעלי המכוניות של הלקוחות שלהם לפשוטים יותר, קלים יותר ופחות. לחוץ מאי פעם. 

ג'יימס ג'קסון הוא מנכ"ל Bumper, המסייעת לנהגים לפצל את חשבונות התיקון לתשלומים ללא ריבית, ועובד עם רבים ממותגי הרכב הגדולים בעולם כולל JLR, פורשה, וולוו, פורד, ניסאן ו-VW Group. 

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.am-online.com/opinion/2024/01/11/executive-view-delivering-the-vision