2Checkout מניות 2020 דוח אמת מידה למסחר דיגיטלי

כמו בכל שנה, לאחרונה שיתפנו את שלנו דוח אמת מידה, ניתוח מקיף של מכירות מסחר אלקטרוני עולמי של תוכנה, מוצרים דיגיטליים ושירותים בשנה האחרונה. שֶׁלָנוּ מדד מסחר דיגיטלי 2020 מסכם את ההתפתחויות האחרונות בתחום המסחר הדיגיטלי שעובר דרך 2 פלטפורמת צ'ק-אאוט ועליו לעזור בהנחיית אסטרטגיות המכירות העסקיות המקוונות שלך לשנה הבאה.

ראינו שינויים משמעותיים בנוף התעשייה עקב מגיפת ה- COVID-19, שהפתיעה את העולם והניעה חלק ניכר מהקמעונאות לבנים וטיח לבנות את דרכם לעבר מודל מסחר דיגיטלי. עם 2020 עכשיו במראה האחורית, בואו נסתכל כיצד התפתח המסחר הגלובלי של מוצרים ושירותים דיגיטליים בתקופה חסרת תקדים זו.

מבט על העמדות המובילות

השמיים 10 המדינות המובילות במכירות הכוללות של תוכנות, SaaS ושירותים מקוונים ששלטו בעבר ב- eCommerce בשנת 2019 המשיכו את שלטונם בשנת 2020, והיוו 77% מכלל המכירות המקוונות, אם כי בסדר שונה במקצת. ארה"ב הובילה באופן גורף עם 46% מהמכירות ברחבי העולם, ובריטניה שוב דורגה במקום השני, כמעט 6%. גרמניה, בשיעור של 5%, החליפה את צרפת למכירות המקוונות השלישית בגובהה בדירוג 2020, עם צרפת במקום הרביעי.

השמיים עשרת המדינות המובילות שאינן דוברות אנגלית היווה 21% מסך מכירות התוכנה העולמיות (גידול קטן של 1% לעומת 2019), כאשר גרמניה הובילה את הרשימה ברמה של 5% מהמכירות וצרפת הסתכמה ב -4.9%.

השמיים צמיחה משנה לשנה של עשרת המדינות המובילות היה מודגש: המכירות הדיגיטליות בשנת 2020 האיצו דרמטית בגלל נעילת COVID והמעבר המקביל למסחר דיגיטלי בקרב צרכניהן. יפן הציגה את הצמיחה הגבוהה ביותר לעומת השנה, עם עלייה של 40%, אחריה בריטניה על 34% ואוסטרליה על 32%.

השמיים שיטות תשלום מובילות ברחבי העולם נותרה קבועה מאז 2019, כאשר ויזה ומסטרקארד המשיכו להיות הפופולאריים ביותר עם 63% מכל הזמנות הסחורות הדיגיטליות, ו- PayPal אחריה על 21%. כמה מדינות המשיכו להעדיף אמצעי תשלום מקומיים ואזוריים, כאשר אליפיי בסין עמד על 62% בשנת 2020, iDEAL בהולנד על 56%, בולטו בברזיל הגיעה ל -32%, וקארט בנקייר בצרפת על 23%. ארנקים אלקטרוניים, הוראת קבע ותשלום בתשלומים המשך להתפאר בהעדפות בכמה אזורים נבחרים ברחבי העולם.

פנדמיה משפיעה על ערך ההזמנה הממוצע ומכירות המנויים

התפתחות מעניינת ומשמעותית למדי הייתה הגידול של ערך הזמנה ממוצע בשנת 2020 לסכום של 65 דולר, עלייה של 9 דולר לעומת 2019 וככל הנראה נוצר על ידי המעבר החזק לקניות מקוונות שהביא מגפת ה- COVID-19. הזמנות בנייד רשמה גם עלייה, והיא עמדה על 51 דולר בשנת 2020, עלייה של 1 דולר מאז 2019.

תחום צמיחה נוסף היה מכירות מנוי, שצמח גם בשנת 2020 עם 79% מסך המכירות המקוונות של תוכנות וסחורות דיגיטליות בשנת 2020, שמקורן במוצרים ושירותים מבוססי מנוי, עלייה של 2 נקודות אחוז מאז 2019.

רכישות פופולריות של מוצרים דיגיטליים שנחשפו על ידי אמת מידה

• תוכנת אבטחת נקודות קצה עדיין עולה בפופולריות והמשיך להיות בין הרכישות המקוונות המקוונות בקטגוריית המוצרים הדיגיטליים בשנת 2020. הדבר נבע אולי מהגידול בהונאות סייבר והתקפות מקוונות המתאימות ישירות לגידול העצום של הרכישות המקוונות; לצרכנים ולעסקים יש ידע והבנה הולכים וגוברים לגבי הצורך בפתרונות אבטחה.
• כלי מולטימדיה, כלי תוכנה, שיווק, סטרימינג ופיננסי כלים הראה גם פופולריות הולכת וגוברת.

נקודות עיקריות נוספות

• מקורות הכנסה נוספים נותרו אפשרויות חזקות במהלך שנת 2020. מכירות שנוצרו על ידי שותפים כערוץ שיווקי נוסף לתעשיית התוכנה היו חזקות עבור לקוחות 2Checkout. סוחרי תוכנה המשתמשים ב- רשת שותפים אוונגייט בשנת 2020 שיווק שותפים הביא 24% מסך הכנסותיהם, עלייה של 1% מאז 2019.
• כלי קידום מכירות הניב 36% מההכנסות של סוחרים בשנת 2020, גידול של 3% לעומת השנה שעברה, כאשר נובמבר היה החודש עם מכירות הפרומו הגבוהות ביותר, שכן המבצעים המסורתיים של יום שישי השחור וביום שני לסייבר לא הוגדרו (ואולי הועברו) על ידי מגבלות COVID-19.

סיכום

כשהעולם עבר לעבוד, ללמוד ולקניות מרחוק באינטרנט באופן כמעט בלעדי במהלך שנת 2020 מגיפה, ניתן להבין כי מכירות מקוונות של מוצרים דיגיטליים ראו דחיפה אדירה. המדד שלנו הראה כי צמיחה זו גרמה לא רק לעלייה דרמטית ערך הזמנה ממוצע אך גם בהסלמה כוללת במכירות. במכירות המנויים נרשמה עלייה באימוץ בקרב הצרכנים והעסקים כאחד לנוחיותם ולצורך הגובר של הקונים בשירותים המוצעים כמנויים.

לא ניתן להכחיש ש- COVID-19 הייתה השפעה חזקה על ה- נוף המסחר האלקטרוני במהלך שנת 2020, ומעניין יהיה לראות אילו משתנים בשוק נדבקים, איך לבנים וטיח יחזרו (או לא), ומה צפוי במכירות מסחר אלקטרוני ברחבי העולם.

לקבלת תובנות נוספות וכדי לראות את התוצאות המלאות של אמת המידה, אנא בקר באתר שלנו האינפוגרפיקה.

מקור: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/