תחזית פינטק לשנת 2024: השנה של קרדיט מותאם אישית גמיש, מופעל בינה מלאכותית

בבריטניה, שנת 2023 נשלטה על ידי ההשפעה המתמשכת של משבר יוקר המחיה ועליית האינפלציה, מה שהוביל להגבלות תקציביות הדוקות יותר ודרישת צרכנים גוברת לקבל יותר שליטה על הכספים שלהם. בשנת 2024, אני מנבא את הרצון לגמישות
ימשיך, באמצעות ביקוש גובר לתכונות וטכנולוגיות חדשות כגון קנה עכשיו, שלם מאוחר יותר (BNPL) ובינה מלאכותית (AI). ככל שצרכנים ממשיכים לחפש יותר מספקי כרטיסי האשראי שלהם, המגמה הגדולה ביותר של 2024 תהיה חלקה
מוצרים פיננסיים משובצים המוצעים מחוץ לשירותים פיננסיים מסורתיים, ומאפשרים למותגים לבנות נאמנות מתמשכת ללקוחות באמצעות חוויות אישיות מותאמות אישית.   

קנה עכשיו, שלם מאוחר יותר
סביר להניח שהצרכנים ימשיכו להיאבק נגד הגאות הגואה של משבר יוקר המחיה והאינפלציה הגבוהה בשנת 2024. כתוצאה מכך, אפשרויות התשלום המספקות את מירב הנוחות והגמישות יהפכו פופולריות יותר ויותר. ספציפית, צרכנים
צפויים להשתמש בפתרונות המציעים גישה נוחה לתשלומי אשראי לטווח קצר כדי להקל על הנטל הפיננסי שלהם בתקופות של אי ודאות כלכלית. לדוגמה, מחקר שנערך לאחרונה על שימוש באשראי צרכני מצא ש-38% מהמשיבים בבריטניה השתמשו
שירותי BNPL להסתדר במהלך 12 החודשים האחרונים, ועלו ל-61% בקרב בני 26-34. המחקר גם מצא שאנשים בדרך כלל בחרו ב-BNPL בגלל ריבית אפסית, והגמישות המוגברת לעזור בתקציב. 

ככל שהשימוש הצרכני ב-BNPL גובר, תעשיית התשלומים צפויה לראות שינוי מבני ותרבותי לעבר אשראי לטווח קצר, שכן היא מאבדת יותר ויותר את הסטיגמה שלה והצרכנים מחפשים לנהל את הכספים שלהם. במקום לעבוד בניגוד לאשראי
כרטיסי אשראי, ואפילו בהיותה 'רוצח כרטיסי אשראי', BNPL תספק יותר ויותר לצרכנים מנוסים כלי שיעזור לבנות אשראי ולאבטח גישה לשירותי אשראי נוספים גמישים יותר.

בינה מלאכותית
על רקע אי ודאות כלכלית, הצרכנים גם מעריכים מחדש כיצד טכנולוגיות חדשות יכולות לעזור בתקציב, בהשקעה והגדלת החיסכון. אמנם איננו יכולים לחזות את ההשפעה המלאה שתהיה לשילוב של AI על שירותים פיננסיים,
אני צופה שצרכנים יוכלו בקרוב להשתמש ב- Generative AI כדי לקבל עדכונים מותאמים אישית בזמן אמת על הכספים שלהם, שישפרו את האוריינות והרווחה הפיננסית שלהם. אני גם צופה שפריסת בינה מלאכותית עלולה להוביל לאפשרויות אשראי חדשות שצצו,
כגון "כרטיסי אשראי חזויים", שבו AI צופה את צרכי ההוצאות של הצרכן על סמך התנהגותו בעבר ומתאים את מסגרת האשראי או מציע תגמולים מותאמים בהתאם. אוטומציה מוגברת וניתוח נתונים יכולים גם לחולל מהפכה באיך הצרכנים
להגיש בקשה ולקבל אשראי, שכן בשל הרחבת היקף המידע הנגיש, ניתן לנתח בקשות אשראי של יחידים ולהתייחס אליהם מחוץ לניקוד אשראי מסורתי ויחיד. 

מימון משובץ
הצרכנים נעשים יותר ויותר נוחים לקבל שירותים פיננסיים ממותגים ולא מספקים מסורתיים. על פי מחקר שנערך לאחרונה על שימוש צרכנים במימון משובץ, כמעט רבע מהצרכנים בבריטניה מחזיקים בכרטיס אשראי מסונף
עם מותג, ו-54% מהם רואים עצמם כלקוחות של המותג במקום של הבנק. 

מגמה זו צפויה להאיץ במהלך החודשים הקרובים, עם מספר גדל והולך של מותגים המציעים שירותי כרטיסי אשראי משובצים ישירות ללקוחות ומשתמשים בנתוני עסקאות ושימוש מותאמים אישית כדי לשפר את החוויות, כלומר אנשים יכולים
להיות מעורבים בצורה חדשה לגמרי. לדוגמה, שירותי כרטיסים משובצים פירושם שמותגים יכולים להציע אשראי מותאם, במחיר תחרותי ותגמולים ותמריצים המשולבים במלואם בחוויית הקנייה. 

כתוצאה מכך, אני חושב שהנושא הגדול ביותר בתשלומים במהלך החודשים הקרובים יהיה, כרטיס האשראי הצנוע שיהפוך לדף הבית החדש של חווית המותג. ככל שהזמינות של כרטיסים וירטואליים מוטבעים היפר-אישיים תגדל, המותגים יעשו זאת
להיות מסוגלים להסתגל לפעילות צרכנית משתנה, תוך עידוד צרכנים להפיק את המרב מהכספים שלהם ולהרחיב את הגישה לאשראי.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.finextra.com/blogposting/25497/2024-fintech-forecast-the-year-of-flexible-ai-powered-personalised-credit?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs