Access Infinity: הבאת תוכן נגיש למשתמשי הדפסה נכים במדינות מתפתחות

By קתרין ג'וול, חטיבת מידע והסברה דיגיטלית, WIPO

ביולי 2023, Tata Consultancy Services (TCS) ו-WIPO חתמו על הסכם לשילוב פלטפורמת TCS Access Infinity עם הספריות השותפות של קונסורציום הספרים הנגישים (ABC) של WIPO במדינות מתפתחות. שיתוף הפעולה מבטיח להגביר עוד יותר את מספר הכותרים הזמינים למשתמשים בפורמטים נגישים במדינות אלו. בראיון שנערך לאחרונה עם ה מגזין WIPO, Charudatta Jadhav, מדען ראשי וראש תחום מחקר וחדשנות נגישות ב-TCS, וארכיטקט מפתח של Access Infinity, דן באתגרים הקשורים לבניית פלטפורמה פורצת דרך זו ובהשפעתה בשינוי נוף הפרסום הדיגיטלי ואת חייהם של מיליוני משתמשים עם לקויות הדפסה.

כיצד נוצר פיתוח הפלטפורמה?

ב-TCS שבה אני עובד, אנחנו עושים מחקר ופיתוח בתחומים מגוונים לנגישות. זה כולל פלטפורמות אוטומציה לסטנדרטיזציה של יישום נגישות, נגישות תוכן, בינה מלאכותית (AI) ופתרונות מבוססי למידה חישובית (ML) כדי לעזור לאנשים עם מוגבלויות להתגבר על מגבלותיהם, ומחקר על טכנולוגיות עתידניות כמו מציאות רבודה (AR) ומציאות מדומה. (VR), ממשקי מוח-מכונה, ראייה ממוחשבת, מחוות אוויר וכן הלאה. TCS מאמינה בלתת חזרה לקהילה. לכן, בשיתוף עם פורום דייזי של הודו (DFI), בנינו, פרסנו וממשיכים לתמוך טכנית בפלטפורמת Access Infinity ברחבי הודו ללא עלות כדי להבטיח את פעולתה החלקה. הפלטפורמה היא רק ביטוי אחד להתחייבויות שלנו לאחריות חברתית (CSR).

המטרה שלנו הייתה לפתח מערכת אקולוגית דיגיטלית בפריסה ארצית שתאפשר לאנשים עם מוגבלויות הדפסה לגשת לתוכן בפורמט שהם צריכים כדי לחיות חיים פוריים ועצמאיים.

יוזמת Access Infinity נוצרה כאשר למדנו מ-DFI ואחרים שרק חמישה אחוזים מהתוכן המתפרסם ברחבי העולם זמין בפורמטים נגישים. התחלנו לחקור את הבעיה. המטרה שלנו הייתה לפתח מערכת אקולוגית דיגיטלית בפריסה ארצית שתאפשר לאנשים עם מוגבלויות הדפסה לגשת לתוכן בפורמט שהם צריכים כדי לחיות חיים פוריים ועצמאיים.

עם אילו אתגרים עיקריים התמודדת בפיתוח הפלטפורמה?

הצלחת הפלטפורמה הייתה תלויה בפריסה ובקליטה החלקים שלה. כדי להשיג זאת, היינו צריכים להתייחס לדאגות הספציפיות של כל קבוצה של בעלי עניין (מפרסמים, יוצרי תוכן ומפיצים ומשתמשי קצה), מבלי לשבש את התהליכים המבוססים שלהם. במדינה שבה מדובר במספר שפות ושבה לאנשים יש יכולות טכנולוגיות שונות, זה היה אתגר עצום.

רק על ידי מניעת כניסת תוכן למיינסטרים כדי למנוע פגיעה באינטרסים המסחריים של בעלי העניין, נוכל לבנות את אמון המפרסמים במערכת.

היינו צריכים גם להבטיח שהמערכת האקולוגית שפיתחנו עומדת בחוק זכויות היוצרים הלאומי במונחים של הבטחה שרק עצם עצם משתמשים יכולים לגשת לתוכן דרך הפלטפורמה. רק על ידי מניעת כניסת תוכן למיינסטרים כדי למנוע פגיעה באינטרסים המסחריים של בעלי העניין, נוכל לבנות את אמון המפרסמים במערכת.

באמצעות ניתוח מעמיק של נוף הפרסום הדיגיטלי בהודו, הגענו לרעיון של מערכת האקולוגית של Access Infinity, ותוך כדי כך פיתחנו מגוון טכנולוגיות חדשניות.

אילו סוגי פתרונות פיתחתם כדי לתת מענה לדאגות של בעלי עניין?

עבור המוציאים לאור, פיתחנו את הפתרון שלנו בלחיצה אחת. בהודו, מוציאים לאור הם בדרך כלל עסקים בבעלות משפחתית, ורבים נרתעו ממעבר להפקת ספרים "נגישים מלידה". החששות שלהם נעו בין השקעת ההון וההכשרה הנדרשת, לאיום הנתפס על האינטרסים המסחריים שלהם הנובע משיתוף תוכן עם ארגוני צד שלישי לצורך המרה לפורמטים נגישים.

הפתרון שלנו בלחיצה אחת נותן מענה לחששות אלה מבלי לפגוע באבטחה או להטיל דרישות הכשרה כבדות או השקעת הון. התוכן מועלה בפורמטים שונים, (טקסט, word, html, rtf, xml) ובלחיצה אחת מומר לפורמטים של סינכרון שמע/טקסט ברייל, E-PUB3, Daisy או Daisy. עם ההמרה, קובץ המקור נמחק.

ולמשתמשי קצה?

עבור משתמשי קצה, בעלי צרכים מגוונים, פיתחנו מערכת מסירה רב-ערוצית עם מגוון אפשרויות הורדה, לרבות באמצעות אפליקציית אינטרנט ייעודית, טלפון נייד או API המוטמע בקוראי DAISY. שמרנו על תהליך הפצה לא מקוון כך שניתן להוריד ספרים ולשלוח אותם באמצעות כרטיסי SD ותקליטור באמצעות ספריות בעת הצורך.

פיתחנו גם קטלוג לאומי של יצירות בפורמטים נגישים כדי להתגבר על המגבלות המשתקות ולמנוע את הכפילות הבזבזנית הקשורה למערכת הקיימת מראש של ייצור והפצת ספרים בפורמטים נגישים.

משתמשים ניגשים לקטלוג דרך מערכת התחברות פשוטה ויכולים לבקש את הספרים שהם רוצים, בפורמט שהם צריכים, מכל מקום בהודו.

פלטפורמת Access Infinity היא פתרון אחד.

לסיכום, פלטפורמת Access Infinity היא פתרון אחד. הוא נותן מענה לדאגותיהם של כל בעלי העניין; מבטיח אחריות של כל הצדדים; מציע גישה חלקה למשאבים ושירותים חינוכיים; והוא תואם באופן מלא לחוק זכויות היוצרים הלאומי של הודו ול- אמנת מרקש.

כמה זמן לקח להתפתח?

העבודה החלה ב-2014. השקנו את הפלטפורמה באופן רשמי ב-2016, ואנחנו ממשיכים לשפר אותה בתגובה למשוב של המשתמשים. לדוגמה, אנו מפתחים כיום יכולות קריאה מקוונות חדשות, כולל ממשקים עם Alexa ו-Google Home, כך שמשתמשים יכולים לחפש ולהוריד תוכן דרך הערוצים הללו. שיפורים אלו ואחרים יאפשרו לנו להוכיח עתיד את הפלטפורמה.

למה זה כל כך חשוב להנגיש תוכן לאנשים החיים עם מוגבלויות הדפסה.

גישה למידע בצורה נגישה היא צורך בסיסי וחלק בלתי נפרד מהתפתחותו של הפרט. כאשר אנשים עם מוגבלות בהדפסה אינם מסוגלים לגשת למידע שהם צריכים, כל היבט בחייהם נפגע ומקשה יותר. אי אפשר לקרוא רומן, עיתון, תפריט, מרשם רפואי ועוד.

גישה למידע בצורה נגישה היא צורך בסיסי וחלק בלתי נפרד מהתפתחותו של הפרט.

לגישה למידע יש השפעה עצומה על יכולתו של הפרט לקבל השכלה, להבטיח תעסוקה, להשיג העצמה כלכלית ועצמאות ולהשתלב חברתית.

Access Infinity עוזרת ליצור סביבה שבה אנשים עם מוגבלות בהדפסה יכולים לגשת לתוכן שהם צריכים, להתחרות בתנאים שווים ולתרום תרומה משמעותית לחברה ולכלכלה.

מאז הפריסה של Access Infinity בהודו, איזו השפעה אתה רואה?

עד כה, כ-700,000 כותרים נוספים זמינים כעת בפורמט נגיש דרך הפלטפורמה. תוכן חינוכי בפורמט נגיש זמין כעת ב-18 מתוך 33 מועצות החינוך הממלכתיות של הודו, כמו גם בתוכניות רבות של אוניברסיטאות לתואר ראשון ושני, כולל תוכניות דוקטורט נבחרות. גם לסטודנטים הנכנסים לבחינות התחרותיות ביותר בשירות המדינה ולתוכניות MBA, שהן מהקשות ביותר, יש כעת גישה לתוכן בפורמט נגיש.

Access Infinity מניחה בסיס חזק עבור אנשים עם מוגבלות הדפסה בהודו כדי לגשת לידע ולמידע שהם צריכים כדי לחיות חיים מספקים ועצמאיים.

אנו רואים גם מספר הולך וגדל של מפרסמים, כולל בתי מדיה, המשתמשים בפלטפורמה כדי להמיר את התוכן שלהם לפורמטים נגישים. המשמעות היא שאנשים עם מוגבלות בדפוס יכולים כעת לגשת לעיתונים יומיים נבחרים במקביל לקוראים הרואים.

בפיתוח הפלטפורמה, TCS ו-DFI ושותפיה פיתחו גם טכנולוגיות היקפיות שונות כדי לתמוך בצרכי משתמשי הקצה ולהפוך אותם לעצמאיים ככל האפשר. כתוצאה מכך, אנו רואים כעת יותר משתמשים עם מוגבלות בהדפסה צורכים יותר תוכן ומחפשים הזדמנויות חינוכיות.

Access Infinity מניחה בסיס חזק עבור אנשים עם מוגבלות הדפסה בהודו כדי לגשת לידע ולמידע שהם צריכים כדי לחיות חיים מספקים ועצמאיים.

בתוך שלוש שנים, ב-TCS וב-DFI, המטרה שלנו היא למשוך מיליארד משתמשים לפלטפורמה ולהפוך מיליון כותרים לזמינים בפורמט נגיש. Access Infinity מציבה את היעדים השאפתניים הללו בהישג יד.

איזה תפקיד שיחק פורום דייזי של הודו במיזם?

DFI מילא תפקיד מרכזי בפיתוח ובפריסת מוצלחת של פלטפורמת Access Infinity בהודו. DFI היה שותף מרכזי מכיוון שהם מפגישים יותר מ-200 בעלי עניין, כולל בתי ספר, ארגונים לא ממשלתיים שמייצרים תוכן נגיש, ספריות, מוציאים לאור, אוניברסיטאות וכן המכון הלאומי להעצמה של אנשים עם מוגבלות חזותית (NIEPVD), אשר הינה חלק ממשרד המשפטים וההעצמה החברתית. בשיתוף עם DFI וה-NIPVD, TCS הצליחה לעצב מחדש את הפרסום הדיגיטלי בהודו ולשפר את איכות חייהם של מיליוני אנשים עם מוגבלות הדפסה.

אני מברך על החזון והמחויבות של דיפנדרה מנוצ'ה, נשיא DFI, ועל עבודתו הבלתי נלאית בהבטחת הזמינות של תוכן חינוכי, שהוא כל כך חשוב בשינוי חייהם של אנשים עם מוגבלות הדפסה. 

השינויים החיוביים שאנו רואים היום נובעים משיתוף הפעולה מעורר ההשראה הזה, כמו גם מהתשוקה והמחויבות של כל מי שעבד כל כך קשה כדי להפוך את השינוי הזה לאפשרי.

יחד, שינינו דפוסי חשיבה ובנינו תרבות של הוצאה לאור נגישה, שהיא כעת בראש סדר העדיפויות בהודו. Access Infinity הוא עמוד השדרה של השינוי הזה, מה שמאפשר לאנשים עם מוגבלויות הדפסה לקבל תוכן באותה קלות כמו משתמשים רואים.

איזה תפקיד ממלא קניין רוחני בפיתוח Access Infinity?

Access Infinity הוא תוצר של רעיונות חדשניים, מחקר מקיף ופיתוח טכנולוגי, כולל שימוש נרחב בטכנולוגיות AI, שבוצעה על ידי TCS. ככזה, הגשנו מספר פטנטים כדי להגן על הנכסים האינטלקטואליים הללו, בעיקר מכיוון שהיישום שלהם אינו מוגבל לפלטפורמת Access Infinity. טכנולוגיות אלו מוטמעות גם בפתרונות המסחריים האחרים שלנו.

ברכישת פטנטים של טכנולוגיות אלו, לא הונענו על ידי עניין מסחרי, אלא הנחישות שלנו להעמיד את TCS בעמדה להשפיע מבחינה חברתית משמעותית. על ידי הרחבת השירותים הדיגיטליים המוטמעים בטכנולוגיות אלו ללקוחותינו הגלובליים, אנו גם מבטיחים שהתוכן שלהם נגיש. במילים אחרות, ללא קשר לשירותים הדיגיטליים שהם מספקים, או למגזרים שבהם הם פועלים, כשהם משתמשים בפתרונות שלנו, גם הם יכולים לשרת אנשים עם מוגבלות בהדפסה.

מה הלאה עבור Access Infinity?

TCS נמצאת בתהליך של שילוב ה-Access Infinity עם א ב גהפלטפורמה הגלובלית של החברה כדי להבטיח שהיא תועיל למשתמשים עם מוגבלויות הדפסה ביותר מ-50 מדינות מתפתחות. זה יהפוך גישה חוצת גבולות חלקה (ללא התערבות אנושית) למציאות במדינות אלו, תוך מתן אפשרות להתגבר על כל אתגרים טכנולוגיים שעלולים להתעורר.

שיתוף הפעולה שלנו עם ABC יאפשר לנו לטפל באתגרים של ימינו ולהישאר רלוונטיים לצרכים העתידיים.

טכנולוגיות חדשות וחזקות יותר מגיעות לזרם מדי יום, לכן חשוב שננצל את ההזדמנויות שהן יוצרות בזמן שאנו מתכוננים לעתיד.

שיתוף הפעולה שלנו עם ABC יאפשר לנו לטפל באתגרים של ימינו ולהישאר רלוונטיים לצרכים העתידיים. זה גם יאפשר לנו לספק יתרונות חיוביים ארוכי טווח לחייהם של אנשים עם מוגבלות הדפסה בכל היבשות.

מה זה אומר לך באופן אישי להיות חלק מהפרויקט הזה?

מבחינה מקצועית, אני גאה מאוד שמילאתי ​​תפקיד מפתח ביצירת הפלטפורמה הזו. וכאדם עם מוגבלות בהדפסה, גם אני נהנה מהפלטפורמה. התמודדתי עם הרבה עליות ומורדות בחיי, אבל הודות לטכנולוגיה הצלחתי לצבור מיומנויות חדשות, למזער את האתגרים העומדים בפניי ולחיות באופן עצמאי לחלוטין.

טכנולוגיות דיגיטליות שינו את חיי. הם אפשרו לי לבנות את הקריירה שלי ולעשות את העבודה שאני עושה היום. זו הסיבה שפיתוחם הפך למשימת חיי. אני מרגיש אחריות גדולה להמשיך ולהשפיע על חייהם של אנשים אחרים עם מוגבלות הדפסה.

Access Infinity היא אחת מכמה יוזמות שעליהן אני עובד כדי לעזור לשנות את נוף הפרסום הנגיש. אני בר מזל ש-TCS נתנה לי את ההזדמנות לעבוד בתחום הזה, שזו התשוקה שלי. Access Infinity אפשרה לי להשתמש בניסיון ובמומחיות שלי כדי לעזור לאחרים לגשת לידע ולמידע שהם צריכים כדי לחיות חיים עצמאיים. זה מאוד קרוב לליבי.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.wipo.int/wipo_magazine/en/2023/04/article_0001.html