איך מנדיקס משנה את חוויות הלקוחות עם בינה מלאכותית ו-Amazon Bedrock | שירותי האינטרנט של אמזון

פוסט זה נכתב בשיתוף עם Ricardo Perdigao, מנהל ארכיטקטורת פתרונות בחברת Mendix, עסק של סימנס.

מנדיקס, עסק של סימנס, מציע את פלטפורמת קוד נמוך עם החזון והביצוע המיועדים לאתגרי פיתוח תוכנה מורכבים של ימינו. מאז 2005, עזרנו לאלפי ארגונים ברחבי העולם לדמיין מחדש כיצד הם מפתחים יישומים עם היכולות החדישות של הפלטפורמה שלנו. Mendix מאפשרת לארגונים להפוך רעיונות לתוצאות על ידי אספקת יישומים מתוחכמים לשוק מהר מתמיד. Mendix נבחרה למובילה בתעשייה על ידי גרטנר ופורסטר.

בעולם שבו חדשנות ממוקדת לקוח היא המפתח להישאר לפני המתחרים, עסקים פונים יותר ויותר לטכנולוגיה מתקדמת כדי לחולל מהפכה בהצעות המוצרים. עבור Mendix, שילוב הקצה החדיש AI ייצור יכולות של סלע אמזון היה מחליף משחק בהגדרה מחדש של נוף חווית הלקוח שלנו.

בפוסט זה, אנו משתפים כיצד Mendix מחולל מהפכה בחוויות הלקוחות באמצעות Amazon Bedrock ובינה מלאכותית יצירתית.

סקירה כללית

בשנת 2016 החל עידן חדש של חדשנות כאשר Mendix הכריזה על שיתוף פעולה אסטרטגי עם AWS. על ידי שימוש בתשתית הענן החזקה של AWS, Mendix הצליחה לספק פתרון מאובטח, ניתן להרחבה ואמין עבור ארגונים ברחבי העולם. המטרה העיקרית של שותפות זו הייתה לאפשר לארגונים לבנות, לפרוס ולנהל יישומים ברמה ארגונית במהירות וביעילות.

שיתוף הפעולה הייחודי הזה משלב את הזריזות של פלטפורמת פיתוח יישומים בקוד נמוך של Mendix עם החוסן של שירותי ענן AWS. שילוב זה מאפשר פיתוח ופריסה מהירים של יישומים, ומאפשר לעסקים להגיב במהירות לשינויים בשוק ולדרישות הלקוחות, ולהשיג טרנספורמציה דיגיטלית מוצלחת בקצב מואץ.

עם זאת, ההתפתחות המהירה של הטכנולוגיה מביאה אתגרים חדשים. עליית הבינה המלאכותית הגנרטיבית מציגה הזדמנות ייחודית להגדיר מחדש כיצד יישומים מפותחים ומשתמשים בהם. שילוב יכולות AI מתקדמות אלה בסביבת קוד נמוכה היא משימה מורכבת, הדורשת פתרון חדשני, ניתן להרחבה, מאובטח וקל לשימוש, שלמרות זאת מספק ערך משמעותי למשתמשים.

מתוך הכרה בחשיבות השמירה על תחרותיות בנוף הטכנולוגי המתפתח במהירות, Mendix מחויבת לשפר את הפלטפורמה שלה עם שילובי AI חלקים. Mendix מציעה לא רק חוויית פיתוח יישומים עם קוד נמוך התומכת בבינה מלאכותית, אלא גם מבקשת לצייד את הלקוחות שלנו בכלים ידידותיים למשתמש הדרושים להטמעת בינה מלאכותית גנרטיבית בפתרונות שהם בונים.

על ידי שילוב העוצמה של AI עם הנגישות של פיתוח קוד נמוך, אנו מכינים את הבמה לחדשנות חסרת תקדים בתעשייה, ומעצימים את הלקוחות שלנו ליצור יישומים משופרים בינה מלאכותית בקלות וביעילות.

הפתרון: שילוב יכולות AI גנרטיביות שמספקת Amazon Bedrock

כצעד ראשון במסע שלנו, אימצנו את Amazon Bedrock כדי להחדיר לפלטפורמת הקוד הנמוכה שלנו יכולות בינה מלאכותית. Amazon Bedrock מציעה דגמי AI רבים המוכנים לשימוש. מודלים אלו מצטיינים בכתיבת טקסט ברור, ביצירת תמונות מתיאורים בלבד ובתרגום בין שפות שונות.

השמיים מחבר Mendix AWS Bedrock ב- Mendix Marketplace מבטל את המורכבויות המסורתיות ומייעל את האינטגרציה של AI גנרטיבי בתוך המערכת האקולוגית שלנו. שירות מרכזי זה, מלווה בשפע של ידע משותף באמצעות דוגמאות ופוסטים בבלוג, סלל נתיב חסר חיכוכים לאינטגרציה.

AI גנרטיבי מבית Amazon Bedrock מעצב מחדש את הנוף עבור מפתחי קוד נמוך, ומציע בסיס יוצא דופן ליצירה מהירה של יישומים מתוחכמים שהיו אפשריים בעבר רק עם זמן פיתוח נרחב. מודלים אלה של AI נועדו לצייד מפתחים ביכולת לפתח יישומים שלא רק לומדים ומסתגלים אלא לעשות זאת עם עומק הבנה שלא נראה בעבר. כאשר אנו משלבים את הטכנולוגיות הללו בסביבת Mendix, אנו פותחים עידן חדש של דמוקרטיזציה של AI גנרטיבי.

תארו לעצמכם עולם שבו יישומים כבר אינם סטטיים אלא יכולים ליצור באופן דינמי תוכן מותאם אישית, כגון תמונות וממשקים, על ידי ניתוח נתוני משתמש בודדים כמו הרגלי גלישה, מיקום גיאוגרפי והשעה ביום. היכולת הזו של AI גנרטיבי להתאים חוויות לכל משתמש מבטיחה להגביר את המעורבות ואת שביעות הרצון באופן דרמטי. בעולם הארגוני מונע הנתונים של ימינו, שבו נפח המידע העצום יכול להיות עצום, AI גנרטיבי עומדת כטכנולוגיה רבת עוצמה, הופכת נתונים מורכבים לתובנות נגישות, מייעלת דוחות למנהלים, זיהוי מגמות וחיזוי תוצאות עתידיות מהר יותר מאי פעם.

אם לוקחים צעד קדימה, בינה מלאכותית גנרטיבית מציעה גם המלצות שניתן לבצע, לא רק פרשנויות. תכונה זו מיועדת לשנות מגזרים כמו שירות לקוחות, שם היא יכולה לייעץ לסוכני שירות לגבי הפעולות הבאות הטובות ביותר או להפוך תגובות שגרתיות לאוטומטיות על סמך הבנה עמוקה של נתוני לקוחות. על ידי הבאת החידושים הללו לפלטפורמת Mendix, אנו מתקדמים לעבר עתיד שבו יישומים צופים ועונה על צרכי המשתמש באופן יזום, והופכים כל אינטראקציה להזדמנות לחדשנות ולחוויית לקוח מענגת.

אבל החזון שלנו משתרע מעבר לאופקים של ההישגים של היום. עם כוונתנו להגדיר מחדש את המרקם של פיתוח יישומים בקוד נמוך, שקענו במחקר חלוצי. באמצעות המסגרת של Mendix Extensibility, אנו חוקרים את הפוטנציאל של AI גנרטיבי לשנות את התעשייה שלנו מהיסוד. גיחות החקירה שלנו כבר הניבו לקוחות פוטנציאליים מרגשים - החל מהעלאת מודלים מקיפים של תחום עם קלט נרטיבי פשוט ועד למיפוי נתונים אוטומטיים ויצירת דגימות עם יכולת הפרשנות של AI. אנחנו אפילו על סף הפעלת הגדרות ממשק המשתמש של Mendix באמצעות דיאלוגים אינטואיטיביים המופעלים על ידי בינה מלאכותית. המושגים המתהווים האלה - שהודגמו בסרטון הבא - עדיין נמצאים בניסויים. אבל הם מבטיחים לבשר על שחר חדש לחדשנות בקוד נמוך בעתיד.

בסעיפים הבאים, אנו דנים בצרכים שלנו בעת בחירת הפלטפורמה הנכונה לבניית בינה מלאכותית, וכיצד Amazon Bedrock עלתה על הציפיות שלנו.

קלות ביצוע

ב- Mendix, היישומים המגוונים שלנו כוללים יצירת טקסט, סיכום, סיוע וירטואלי ויצירת תמונות מולטי-מודאלית. Amazon Bedrock היא פלטפורמת הבחירה שלנו לבנייה והטמעה של בינה מלאכותית גנרטיבית, המספקת גישה חלקה למודלים בסיסיים של בינה מלאכותית גנרטיבית. ה-API המאוחד שלו מפשט ניסויים ושדרוגים, ומאפשר שילוב מהיר ויעיל של מודלים שונים במערכות שלנו. גישה יעילה זו מפחיתה משמעותית את מאמצי הפיתוח והפריסה, משפרת את היעילות הכוללת ומחדשת במהירות בטכנולוגיות משבשות כמו בינה מלאכותית.

האבטחה היא בראש סדר העדיפויות שלנו

ב- Mendix, בזמן שאנו מחדשים, AI גנרטיבי חיוני לחדשנות, אך האבטחה היא קריטית. עם Amazon Bedrock, התאמנו מודלים בהתאמה אישית באמצעות נתונים מסומנים שירות אחסון פשוט של אמזון (אמזון S3). הוספנו גם הצפנה באמצעות שירות ניהול מפתח AWS (AWS KMS), ענן וירטואלי פרטי של אמזון (Amazon VPC), ו קישור פרטי של AWS ליצור קישוריות פרטית מ-VPC ל-Amazon Bedrock נתונים, אבטחה וגישה מוקשחים, תוך מילוי צורכי האבטחה הארגוניים המחמירים שלנו.

כפי שלמדנו עם Amazon Bedrock, עותק פרטי של דגם הבסיס מושק כאשר אנו מכווננים מודל יסוד. הנתונים שלנו אינם משותפים עם מודלים בסיסיים מאמזון וחברות סטארט-אפ מובילות אחרות בינה מלאכותית או משמשים לשיפור המודלים הבסיסיים. אמזון טיטאן ולמודלים מובילים אחרים של בסיס AI ממעבדות AI21, Anthropic, Cohere, Meta ו-Stability AI אין גישה לנתונים שלנו (הנחיות, תוצאות השלמה), מה שמבטיח פיתוח אחראי וחרוג מדרישות האבטחה שלנו.

הודות ל-AWS ו-Amazon Bedrock, איזון הכוח של בינה מלאכותית מחוללת עם אמצעי אבטחה חזקים מבטיח פיתוח אחראי ובטוח, ומטפח קדמה טכנולוגית בביטחון. Amazon Bedrock חרג מדרישות האבטחה שלנו.

עדכונים ותמיכה מתמשכים

עם Amazon Bedrock, משתמשים יכולים ליהנות מעדכון מתמשך ותמיכה בדגמים הזמינים. לארגונים כמונו יש גישה להתקדמות ולשיפורים האחרונים בטכנולוגיית AI, מה שמאפשר לנו להישאר בקדמת העקומה ולהסתגל למגמות ולדרישות בשוק המתפתחות.

אנחנו לא יכולים לחכות להתנסות נוספת עם התכונות החדשות של Amazon Bedrock שהוכרזו ב AWS re: להמציא את 2023, לרבות סוכנים עבור Amazon Bedrock ו בסיסי ידע עבור Amazon Bedrock, כדי להאיץ את חדשנות ה-AI הגנרטיבית שלנו ב-AWS.

עלות תועלת

היצע הדגמים המגוונים באמזון Bedrock מאפשרים לך לבחור דגמי שפה גדולים חסכוניים על סמך מקרה השימוש שלך. גמישות זו מאפשרת לחברות לייעל השקעות בינה מלאכותית, להקצות משאבים ביעילות ולהשיג את ההחזר הטוב ביותר על ההשקעה על ידי בחירת המודל המתאים ביותר לכל מקרה שימוש.

סיכום

האינטגרציה האסטרטגית של Mendix של AI גנרטיבי באמצעות Amazon Bedrock מייצגת מהלך פורץ דרך בדמוקרטיזציה של חדשנות טכנולוגית. בהתאם למורשת שלנו של העצמת עסקים עם זריזות, Amazon Bedrock משפרת את הפלטפורמה שלנו עם בינה מלאכותית מתקדמת, ומבטיחה שכל פתרון של Mendix הוא לא רק נוכחי אלא מהונדס עתידי. אנחנו לא רק מסתגלים לאבולוציה של פיתוח קוד נמוך, אלא חלוצים בה.

למידע נוסף על האופן שבו העסק שלך יכול להשתמש בכוח של Amazon Bedrock ו-AWS כדי להניע חדשנות ולחולל מהפכה בחוויות לקוחות, ראה מדוע השימוש באמזון בסלע באפליקציות Mendix שלך הוא חובה.

---

על הכותבים

ריקרדו פרדיגאו עבד בתעשיית התוכנה הארגונית במשך כמעט 30 שנה, והביא שפע של ניסיון וחדשנות לתפקידו כאדריכל פתרונות בחברת Mendix, פלטפורמת פיתוח יישומים בעלת פרודוקטיביות גבוהה המעצימה יצירה ושיפור מתמיד של יישומי מובייל ואינטרנט בקנה מידה גדול. . בשנת 2023, ריקרדו זכה בפרס Mendix Innovation היוקרתי על מחקרו פורץ הדרך בתחום הבינה המלאכותית הגנרטיבית, ובכך חיזקה עוד יותר את המוניטין שלו כמוביל טכנולוגיה עם חשיבה קדימה.

סורש פאטנם הוא ה-GTM Specialist AI/ML ובינה מלאכותית גנרטיבית ב-AWS. הוא נלהב לעזור לעסקים בכל הגדלים להפוך לארגונים דיגיטליים המהירים תנועה המתמקדים בנתונים, AI/ML ובינה מלאכותית יצירתית. לסורש יש תואר שני במנהל עסקים מאוניברסיטת דיוק-פוקווה בית הספר לעסקים. בזמנו הפנוי, סורש נהנה לשחק טניס ולבלות עם משפחתו.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-mendix-is-transforming-customer-experiences-with-generative-ai-and-amazon-bedrock/