The Risks Of Not Offering Local Payments

Ripubblicato da Platone

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Al giorno d’oggi, le aziende hanno bisogno di ogni vantaggio per ottenere un vantaggio rispetto alla concorrenza. Tuttavia, molti marchi di e-commerce si sparano sui proverbiali piedi non offrendo pagamenti locali, il che è un modo semplice per farlo fidelizzare i clienti e creare più conversioni.

Metodi di pagamento locali, in parole povere, sono opzioni di pagamento popolari a livello locale o disponibili solo in determinate regioni o paesi. Tali soluzioni solitamente soddisfano le esigenze specifiche dei clienti in una regione, quindi possono essere leggermente diverse dai metodi di pagamento più generalizzati e interconnessi utilizzati in tutto il mondo.

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I metodi di pagamento locali possono includere:

E-wallet, che può essere utilizzato per navigare tra valute e criptovalute. Gli esempi includono AliPay (Cina), M-Pesa (Kenya), Mobile Pay (Paesi nordici)
Gateway di pagamento come iDeal nei Paesi Bassi o Interac in Canada, facilitando trasferimenti bancari più sicuri.

Accordi BNPL, che consentono ai clienti di pagare un acquisto costoso in più pagamenti anziché in una sola volta
Pagamento alla consegna, esemplificato da Splitit, abilitato per i clienti AliExpress in Spagna, Francia e Germania
Fatture, che vengono, ovviamente, utilizzati quando qualcuno acquista un prodotto o un servizio e un commerciante richiede una fattura che richiede il pagamento entro 14-30 giorni.

Se non utilizzi i pagamenti locali, tuttavia, il tuo marchio potrebbe affrontare numerosi grossi rischi e svantaggi. Diamo uno sguardo più da vicino.

Opportunità di business perse

Per cominciare, se non offri pagamenti locali ai tuoi clienti, perderai qualcosa opportunità di business. I clienti non saranno in grado di spendere soldi presso la tua attività, a causa di limitazioni locali o preferenze personali. Non importa cosa offri o quanto sia efficace il tuo marketing se non permetti ai tuoi clienti di spendere facilmente i loro soldi per te. eCsito web commerciale.

Non ci credi? Secondo Statista, i portafogli mobili hanno contribuito metà delle transazioni di pagamento eCommerce globali solo nel 2022. È destinato ad aumentare in modo significativo nei prossimi anni. In poche parole, se offri solo opzioni globali e generalizzate, i clienti potrebbero semplicemente rivolgersi a un concorrente per usarne altri metodi di pagamento più accessibili a loro.

Fiducia e convenienza del cliente

fiducia del cliente

Inoltre, non offrire pagamenti locali può costarti caro in termini di fiducia e convenienza dei clienti. Più sarà facile spendere soldi, più i clienti si sentiranno soddisfatti della tua attività in generale servizi, marchio e servizio clienti.

In altre parole, se offri ai tuoi clienti diverse modalità di pagamento locali, oltre a opzioni più diffuse o generali, troveranno estremamente facile e conveniente utilizzare il tuo sito eCommerce. Questo può essere un enorme vantaggio quando ci provi coltivare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente, in particolare nei primi giorni del tuo durata della vita aziendale.

Maggiore è la fiducia dei clienti che riesci a coltivare fin dall'inizio, più facile sarà farlo mantenere la fiducia del cliente a lungo termine, in particolare quando la tua attività diventa più sofisticata, offre più prodotti e diventa più preziosa. Quei visitatori iniziali del sito lo faranno convertirsi in clienti paganti per gli anni a venire!

Costi di conversione valuta

Le valute globali hanno tutte tassi di conversione diversi. Ad esempio, il dollaro statunitense può essere più o meno paragonato a un singolo euro a seconda dell’economia generale, del periodo dell’anno e di altri fattori.

Se non offri pagamenti locali, i tuoi clienti potrebbero dover pagare costi aggiuntivi quando lo fanno convertire le loro valute locali in valute globali, come il dollaro USA. In altre parole, i tuoi clienti pagheranno di più per i tuoi prodotti e servizi, il che può lasciare loro un’impressione negativa. Come imprenditore, vuoi rendere le cose più facili per i tuoi clienti, non più difficili.

Inoltre, quando offri molti metodi di pagamento alternativi, e non solo PayPal o Visa, puoi accettare valute da clienti in mercati di nicchia o isolati mantenendo l'intero valore delle loro valute originali. Quindi, puoi trattenere quelle valute finché non si presenta un tasso di cambio favorevole.

Conformità e questioni legali

conformità e legale

A seconda della tua regione o della tua nicchia aziendale, potrebbe essere richiesto per legge di offrire pagamenti locali ai tuoi clienti. È perché elaborazione dei pagamenti transfrontalieri comporta molta burocrazia e possibili ostacoli da superare per il tuo marchio.

Ad esempio, quando fai affari nell’UE, devi rispettare le norme Legislazione GDPR riguardanti le transazioni dei clienti e la privacy online. Sarà più facile per il tuo marchio farlo se accetti, ad esempio, transazioni con portafoglio online da clienti europei. Al contrario, sarà più difficile rispettare le normative del GDPR se accetti solo transazioni PayPal in dollari USA.

Sul lungo termine, vale la pena, in termini di tempo e denaro, offrire pagamenti locali ai tuoi clienti in tutto il mondo. Sarà solo più semplice per te assicurartene il tuo marchio rimane conforme e nelle grazie delle agenzie di regolamentazione.

Svantaggio competitivo

Più in generale, non offrire pagamenti locali alla tua base di clienti potrebbe metterti in una posizione di svantaggio competitivo significativo rispetto ad altre aziende nella stessa nicchia.

I professionisti del roofing che operano in un mercato iperlocalizzato ne sono un perfetto esempio. Al giorno d'oggi, gli appaltatori di servizi domestici possono solo aspettarsi prestazioni di punta se stanno integrando i metodi di pagamento locali nelle loro dashboard digitali. Questo risulta in migliore efficienza operativa, maggiori ricavie un'esperienza utente più piacevole.

Pertanto, qualsiasi azienda o organizzazione appaltatrice prima o poi cesserà di esistere se non soddisfa i desideri dei suoi base di clienti locali. È probabile che tu debba fare lo stesso, che si tratti di una base clienti molto localizzata o di una base clienti internazionale con acquirenti da tutto il mondo.

In conclusione: non vuoi non offrire opzioni di pagamento locale ai tuoi clienti se i tuoi concorrenti lo fanno già. Sembrerai semplicemente l'alternativa tutt'altro che eccezionale.

Reputazione e immagine di marca

immagine di marca

Che tu ci creda o no, la reputazione e l'immagine complessiva del tuo marchio possono essere influenzate dal fatto che tu offra o meno pagamenti locali al tuo pubblico target. Se ne offri molti metodi di pagamento, ed è generalmente facile per i clienti spendere soldi per il tuo negozio online, ne coltiverai molto reputazione migliore e più amichevole.

A lungo termine, questo può fungere da forma di marketing passivo. I tuoi clienti spargeranno la voce sul tuo marchio e sulle sue virtù in lungo e in largo e potresti vedere più visitatori nel tuo negozio di e-commerce in pochissimo tempo.

Passaggi per implementare le opzioni di pagamento locale

Per iniziare a offrire opzioni di pagamento locali, è una saggia idea compiere alcuni passi intelligenti fin dall'inizio:

Innanzitutto, fai molto ricerche di mercato così puoi identificare esattamente quale metodo di pagamento locale utilizzano e preferiscono i tuoi clienti. In questo modo, offri ciò che è più conveniente e popolare per il tuo pubblico target
Successivamente, utilizzare un metodo efficace, processori di pagamento intuitivi come 2Checkout per integrare molte nuove opzioni di pagamento nel tuo sito e-commerce esistente.
Infine, assicurati di farne alcuni test di diversi pagamenti o acquisti sul tuo sito prima di lanciare nuove opzioni di pagamento per tutti. In questo modo, puoi assicurarti che le nuove opzioni di pagamento funzionino a meraviglia prima di pubblicizzare la tua nuova accessibilità

Conclusione

In definitiva, l'importanza di offrire opzioni di pagamento locali nel mondo dell’eCommerce in continua evoluzione non può essere sopravvalutato. In caso contrario, si rischia di perdere opportunità commerciali, poiché i clienti cercano metodi di pagamento più accessibili.

Implementare con successo e in modo approfondito le opzioni di pagamento locali ricerche di mercato, processori di pagamento intuitivi e test rigorosi sono passaggi essenziali. Adottare queste strategie non solo migliorerà la tua attività di e-commerce, ma la posizionerà anche per un successo duraturo nel mercato globale.

Ciò è doppiamente vero quando si utilizza il metodo completo, instrumenti intuitivi come 2Checkout che ti consente di vendere software e prodotti SaaS online a una varietà di clienti in modo più semplice che mai. Dai un'occhiata oggi!

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