9 considerazioni chiave in un'efficace strategia di consegna dell'ultimo miglio

Ripubblicato da Platone

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Comprendere la logistica dell’ultimo miglio è solo metà dell’opera. Gli spedizionieri devono rivalutare i processi logistici dell’ultimo miglio esistenti e ideare un’efficace strategia logistica di consegna dell’ultimo miglio che allinei le aspettative dei consumatori e dell’azienda.

Questo è l’unico modo in cui gli spedizionieri possono salvaguardare la propria posizione sul mercato e continuare a fornire prodotti ai propri consumatori. Infatti, un’efficace strategia logistica dell’ultimo miglio deve considerare questi nove punti chiave.

1. La pianificazione è essenziale per avere un'efficace strategia di consegna dell'ultimo miglio

Qualsiasi strategia efficace deve iniziare con una pianificazione efficace. Gli spedizionieri devono valutare gli attuali processi di strategia logistica dell'ultimo miglio e creare piani per gestire la creazione o l'adozione di un'efficace strategia logistica dell'ultimo miglio.

Come spiegato da Tarra Singh della catena di fornitura oltre, ciò include la definizione delle priorità di pianificazione e la definizione di procedure operative standard per la gestione della logistica dell’ultimo miglio.

2. Sfrutta la giusta tecnologia come parte della tua strategia

Uno dei primi problemi nella creazione di una strategia logistica dell’ultimo miglio è il costo. Secondo La New York di Mitchell, la logistica dell'ultimo miglio è considerata la fase di spedizione meno efficiente e rappresenta fino al 20% del costo di spedizione totale di un prodotto. Ritardi e problemi dell'ultimo miglio durante la consegna possono ridurre i costi del carburante e svalutare seriamente un marchio, ma gli spedizionieri possono sfruttare la tecnologia, come i Big Data, per apportare piccole modifiche e miglioramenti ai processi logistici dell’ultimo miglio.

Spedizionieri che valutano l'implementazione o l'aggiornamento la tecnologia Per soddisfare le esigenze logistiche dell'ultimo miglio, è necessario considerare anche la facilità e la velocità di implementazione prima di prendere qualsiasi decisione. I mercati dell’e-commerce si muovono alla velocità della luce e ritardi inutili potrebbero comportare la perdita di clienti.

3. Analizza tutto

Niente dovrebbe essere escluso quando si considera un’efficace strategia e implementazione della logistica dell’ultimo miglio. Gli spedizionieri dovrebbero analizzare tutto, dagli influencer più grandi a quelli più piccoli possibili.

4. Gestire l'intero processo di consegna dell'ultimo miglio

Gli spedizionieri devono gestire l'intero processo di consegna dell'ultimo miglio mediante efficaci strategie logistiche dell'ultimo miglio. Ciò include l'autista, la spedizione, i camion, le tecnologie utilizzate per tracciare tali spedizioni, le piattaforme online e i dispositivi di consumo. Ovviamente, gli spedizionieri non possono tenere traccia di ciò per cui i consumatori utilizzano i loro dispositivi personali in ogni momento, ma possono utilizzare metriche e Big Data per monitorare ciò che i consumatori stanno facendo sui rispettivi siti di e-commerce.

5. Sii incentrato sul consumatore

Un’efficace strategia logistica dell’ultimo miglio deve essere focalizzata sulle esigenze dei consumatori. Questa è la pietra angolare di tutte le moderne strategie logistiche, indipendentemente dal fatto che si tratti di vendite dirette al consumatore o business-to-business.

6. Pensa fuori dagli schemi

Gli standard di consegna tradizionali non funzionano in modo efficace nelle moderne strategie logistiche dell’ultimo miglio. Le aziende devono pensare a soluzioni non convenzionali per soddisfare le richieste di consegna dell’ultimo miglio, come Uber, Instacart o Deliv. Questi fornitori di logistica dell’ultimo miglio basati su app sono rivoluzionari, ma possono consentire agli spedizionieri di soddisfare la crescente domanda dei consumatori per consegne più rapide e rigorose.

7. Misurare le prestazioni

Amazon stabilisce gli standard di settore per la consegna dell'ultimo miglio, riferisce il Cambio di gioco della catena di approvvigionamentoe i servizi di spedizione gratuiti del colosso dell'e-commerce, altrimenti noto come Amazon Prime, evidenziano il motivo per cui gli spedizionieri devono misurare le prestazioni.

Con il 6% dei consumatori negli Stati Uniti disposti a pagare per la consegna in giornata e il 28% dei consumatori disposti ad abbandonare il carrello a causa delle tariffe eccessive, gli spedizionieri non possono permettersi di rinunciare alla misurazione delle prestazioni. La misurazione delle prestazioni si basa sulla riduzione dei costi ove possibile, senza sacrificare la qualità o il servizio.

8. Gestisci i resi in modo accurato ed efficace

La gestione dei resi e della logistica inversa è un'altra considerazione nella creazione di un'efficace strategia logistica dell'ultimo miglio, riportano i rapporti Settimana dell'industria. Le differenze tra i rivenditori negli SKU e nelle opzioni di reso sia per l'e-commerce che per gli acquisti nei negozi fisici possono complicare il problema.

Di conseguenza, gli spedizionieri dovrebbero considerare la forma, la funzione e il posizionamento dell’inventario, compreso l’inventario proveniente dai canali di logistica inversa, nell’intera rete di magazzinaggio e distribuzione. Ciò garantirà che l'azienda disponga del prodotto, anche se ricondizionato o restituito, disponibile più vicino ai consumatori.

9. Posizione. Posizione. Posizione

Una delle considerazioni finali riguarda la rapidità con cui un prodotto può essere mobilitato e consegnato. Risale alla localizzazione del prodotto e alla localizzazione dei consumatori. Gli spedizionieri devono creare solide strategie logistiche dell’ultimo miglio che riducano la distanza tra magazzino e consumatore.

Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei negozi come centro di distribuzione. In definitiva, gli spedizionieri che riducono questa distanza il più possibile e con tutti i mezzi possibili saranno in grado di creare una strategia logistica dell’ultimo miglio più rigorosa ed efficace.

Cosa c'è di nuovo?

Dopo aver creato un efficace strategia logistica dell’ultimo miglio, i caricatori giungono ad una conclusione definitiva. Devono rinnovare la tecnologia e i processi utilizzati nella gestione della logistica complessiva e dell’ultimo miglio. Inoltre, la logistica dell’ultimo miglio è fondamentale per ridurre le spese generali e migliorare il servizio clienti.

Di conseguenza, un numero maggiore di spedizionieri si rivolgerà alla tecnologia e ai nuovi sistemi di gestione dei trasporti (TMS) per facilitare l’esecuzione efficiente dell’ultimo miglio.