GCC Contactless Challenge: Day 1 In Kuwait e ho commesso alcuni errori da scolaretto

Ripubblicato da Platone

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Penso che avrò bisogno dell'aiuto di alcuni locali o espatriati kuwaitiani per fare i conti con il Kuwait senza contatto.

Ecco un promemoria sulla "Contactless Challenge" che mi sono prefissato all'inizio del mio Tour FinTech nei paesi del CCG: volevo vedere con quanta facilità potevo "esistere" in ogni paese senza mai usare una carta fisica o denaro fisico. Idealmente voglio provare e esclusivamente usa il mio telefono o l'Apple Watch per pagare tutto. Ho incluso anche l'utilizzo dell'app qui, quindi in molti casi la transazione non sarebbe affatto contactless, sarebbe "digitale" (ad esempio, ordinando cibo tramite Talabat o un taxi con Careem). Ecco come sono andata a Dubai e più recentemente a Riyadh.

Ora quindi. Città di Kuwait.

Devo sottolineare che non ho fatto alcuna ricerca per questi viaggi. Questo, credo, è un punto importante. Uno dei vantaggi di uno stile di vita di pagamenti senza contatto e senza interruzioni è non dover pianificare o pensare troppo! Se hai il tuo telefono, puoi chiamare/utilizzare il servizio tramite un'app oppure puoi effettuare transazioni con Apple Pay/Google Pay o l'alternativa del portafoglio locale. Non dovresti portare le tue carte in tasca. Non dovresti mai toccare i contanti. Questo è l'ideale, comunque. Non ho pianificato in anticipo.

Sono arrivato all'area arrivi dell'aeroporto del Kuwait e poi ho caricato Careem. Non ha funzionato affatto. Penso che questo sia stato un problema localizzato per me. Ho passato 15 minuti a giocherellare con esso e anche con l'app Uber, cercando di fargli riconoscere la mia nuova città e trovare il mio hotel. Alla fine, ho fornito solo l'indirizzo dell'hotel e niente sembrava funzionare. Penso che questo ero io. Careem funziona in Kuwait.

Ho cercato su Google altre app di taxi in Kuwait. Ne ho scaricato uno che mostrava costantemente un errore. Poi ne ho scaricato un altro e aveva un'auto disponibile in 27 minuti.

Quindi, deciso a provare qualcosa di nuovo, sono andato alla stazione dei taxi e ho trovato un taxi.

"Accetti le carte?" ho chiesto al tassista.

"No, contanti", ha risposto.

Uh Oh.

Quindi, caro lettore, per la prima volta nel GCC, sono entrato in aeroporto e ho cercato un bancomat. Fortunatamente non ho dovuto fare molto in termini di caccia. Sembra che la maggior parte delle banche avesse qualche tipo di filiale o presenza nell'edificio del terminal.

Il che ha portato alla mia prima interazione con uno di questi durante il mio viaggio:

Che ha portato a questo:

Allora, ho commesso un errore da principiante e ho ritirato 100 dinari kuwaitiani... che sono circa 300 sterline. Non sono sicuro che ne avrò bisogno perché spero di usare il contactless per qualunque cosa. Avrò bisogno di convertirlo più tardi.

Buuut… andiamo in albergo.

E questa, caro lettore, è un'altra esperienza affascinante.

Se hai ricordare a Riyadh, non ho nemmeno inserito la mia tessera (fisica) in albergo. Questa è di solito una delle uniche cose di cui hai bisogno per utilizzare una carta fisica (quella e il noleggio auto) poiché in genere utilizzi la carta per trattenere il deposito. A Riyadh ho usato Apple Pay per pagare in anticipo il conto. Boom.

Non per me qui in Kuwait ahimè.

Ho chiesto alla receptionist se potevo, "prova Apple Pay", e lei ha annuito. Era ansiosa di provarlo. Prese il moderno terminale del punto vendita accanto a lei, digitò l'importo e me lo presentò.

Ho usato la mia fidata Amex. Non ha funzionato. Mi chiedo se avrei dovuto provare una Visa o una Mastercard?

"Oh, proverò l'altra macchina", ha detto, raggiungendo il POS vecchio di 5 anni. Sai quello. Quello ingombrante e orribile che tengono dietro!

“Non sono sicuro che…”, dissi mentre digitava di nuovo l'importo. ho picchiettato. No, non ha funzionato. Non ho avuto la possibilità di guardare il messaggio di errore.

«Inseriamo semplicemente la scheda», dissi, con grande sollievo della receptionist.

Quella transazione è stata completata immediatamente.

E poi... più tardi, dopo un caffè con una delle principali superstar FinTech in Kuwait, ho deciso di provare a pagare con Apple Pay.

Il tizio dietro il bancone non aveva un POS a portata di mano. Era molto più felice quando mi ha visto tirare fuori dalla tasca la carta moneta. In realtà ho ricevuto anche il resto. Una nuova esperienza dopo aver usato il mio telefono per tutto.

COSÌ…. questo è il mio primo giorno in Kuwait e tecnicamente, l'unica cosa che è stata totalmente senza contatto è stata la mia consegna con Talabat.

Ora è qui che devo chiedere aiuto ai kuwaitiani e agli espatriati locali. Non credo che questa sia una rappresentazione corretta del Kuwait. Penso che più tardi dovrò andare al centro commerciale e provare alcune transazioni!

Se hai qualche suggerimento da prendere in considerazione per semplificare il mio viaggio senza contatto, commenta di seguito o vai al mio profilo LinkedIn e crea un commenta questo post.