Innanzitutto, un po 'di contesto.
A settembre dello scorso anno, sono volato a Copenaghen per uno dei migliori eventi FinTech al mondo: Settimana nordica FinTech. Mi sono diretto dall'aeroporto all'hotel e poi mi sono tolto i miei "vestiti Muscat a 40 gradi" e poi sono corso a Hub FinTech di Copenaghen per la loro accoglienza in rete.
Ma... e questo è importante... poco prima di lasciare la camera d'albergo, ho controllato di avere:
- La chiave magnetica del mio hotel (non soggiornavo in un "Hilton contactless")
- Il mio telefono
- Le mie carte di credito/debito
Non ho un portafoglio. Non mi piace portare un portafoglio. Invece, a Muscat, portavo abitualmente un piccolo mazzo di circa 7 carte: debito e credito.
Poi sono saltato su un file Bici di livello e pedalò furiosamente tra gli altri danesi sereni per raggiungere l'altra sponda del fiume in tempo per l'evento.
Tutto andava bene fino a quando, per qualche motivo, non è venuto fuori l'argomento del pagamento. Avevo infilato una mano in tasca per tirare fuori le mie carte... non ricordo perché.
Ed è allora che il mio ex collega di Nordea mi ha guardato, scioccato. A bocca aperta scioccato. "Cosa ti è successo?" mi hanno chiesto.
Mi ci sono voluti alcuni istanti per rendermi conto di aver effettivamente commesso un passo falso ridicolmente sciocco, proprio al Copenhagen FinTech Hub. Nessuno, vedi, in Danimarca porta plastica fisica.
Non quando c'è Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, FitBit Pay... e così via. È incredibilmente raro vedere un danese o, oserei suggerire, un nordico, agitare la propria carta di debito o di credito presso un terminale di pagamento.
Io, ovviamente, ho vissuto a Muscat dove Apple Pay (il mio meccanismo di pagamento mobile preferito) è... beh, è possibile, ma devo usare qualcosa come Revolut o Monzo... che deve costantemente convertire sterline in rial dell'Oman a volte tassi di cambio piuttosto diversi. Quindi tendevo a usare per impostazione predefinita....ewwww.... un vero set di carte fisiche. Apple Pay non è ancora supportato in Oman, quindi non puoi ancora utilizzare le carte native dell'Oman.
Caro lettore, quella sera mi sono sentito nudo mentre stavo per uscire dalla camera d'albergo. Ho pensato "è meglio che mi prepari" e ho portato con me le mie "carte" in tasca.
Quando vivevo in Danimarca, non l'ho mai fatto. Non mi sono mai preso la briga di un portafoglio. Mai.
È stato così favoloso. Ho usato Apple Pay (e talvolta Google Pay) per assolutamente tutto. A volte sono appena uscito di casa con il mio Apple Watch. Se all'improvviso avessi bisogno di carburante per la macchina oi bambini volessero un gelato, userei l'orologio.
Mi sono meravigliato della possibilità di viaggiare più o meno per tutta la lunghezza dei paesi nordici dalla Danimarca alla Finlandia e di non dover utilizzare affatto una carta fisica.
Allora: ovviamente le carte fisiche sono in uso in Danimarca. Ma nei caffè, nei negozi e nei ristoranti del centro di Copenaghen, ho davvero faticato a trovare qualcuno in coda che NON pagasse con un telefono o un orologio. Penso di aver trovato una signora davanti a me in coda al Netto che usava una vera carta contactless per pagare la spesa. Non sono riuscito a scattare una foto abbastanza velocemente come prova 😉
La Banca nazionale del febbraio 2022 (Danimarca) rapporto sulla digitalizzazione evidenzia che nel 2021 in Danimarca sono stati effettuati circa 4 miliardi di pagamenti fisici. 1.3 miliardi di questi sono stati effettuati tramite carte (debito/credito). 445 milioni sono stati realizzati tramite dispositivo mobile — ed è qui che diventa interessante — questo comprende MobilePay (il portafoglio mobile danese, 100 milioni di transazioni), Apple Pay (186 milioni), Google Pay (27 milioni) e l'app Dankort (83 milioni). Altri metodi, ad esempio FitBit Pay, ecc. rappresentano 50 milioni di transazioni.
Sorprendente. Quindi, sebbene io sia stato un po' superlativo con le mie descrizioni ("tutti usano il cellulare in Danimarca"), penso sia giusto dire che i pagamenti mobili in tutto il paese (e nella regione nordica) sono molto, molto popolari.
Allora, andiamo a Dubai.
Un certo numero di miei colleghi dei paesi nordici - e del Regno Unito - mi avevano suggerito che avrei trovato difficile vivere allo stesso modo in città come Dubai in Medio Oriente.
Mi hanno fatto la cosa della "mano agitata" quando ho obiettato. Il tipo di movimento sprezzante che indicava che credevano che il mercato e l'infrastruttura del punto vendita semplicemente non fossero abbastanza maturi per vivere uno "stile di vita mobile senza contatto". Ho obiettato di nuovo. Fortemente.
E poi ho deciso di lanciarmi una sfida dato che stavo pianificando il mio Tour FinTech del GCC. Mi sono sfidato a completare il mio tour dall'aeroporto di Londra e per tutto il mio tempo qui a Dubai (e oltre) senza mai usare una carta di credito o di debito fisica.
Ci sono state due eccezioni che mi sono concesso - e penso che sarete d'accordo, perfettamente giuste, dato che lo stesso vale per la Danimarca. Vale a dire:
- Arrivo in albergo: Se necessario, il team della reception dell'hotel spesso dovrà richiedere una pre-autorizzazione sulla tua carta: di norma i sistemi richiedono una carta fisica per questo. Anche io dovevo portare la mia Nordea First Card in fondo alla borsa ogni volta che attraversavo la regione per questo preciso scopo.
- Deposito auto a noleggio: Uguale al deposito dell'hotel: di solito è necessario fornire una carta fisica.
Ecco dunque, caro lettore, come mi sono trovato:
- Stivali (vitamine) in aeroporto: Apple Pay
- Viaggio standard in taxi dall'aeroporto da Dubai all'hotel: Apple Pay
- Check-in in hotel: ho dovuto inserire la carta.
- Tizio di Europcar: avevo bisogno della mia vera carta Amex e l'avevo a portata di mano. Anche se avrei dovuto provare con Amex Apple Pay per vedere cosa è successo. Ero troppo impegnato a rispettare le regole di Europcar che richiedevano esplicitamente che la mia "carta fosse presente" nella documentazione della polizza.
- Spinney per un po' di shopping: Apple Pay
- Kababji Grill per un pranzo: Apple Pay
- Cafè Bateel al DIFC: Apple Pay
- Caffè Costa, JLT: Apple Pay
- Flow Cafè, Dubai Internet City: Apple Pay
- Abu Dhabi: ADNOC Abu Dhabi per il carburante: Apple Pay
- Abu Dhabi: Waitrose Abu Dhabi (cioccolatini per Peter): Apple Pay
- Abu Dhabi: ancora Kababji Grill a pranzo: Apple Pay
- Etisalat per scheda SIM e piano: Apple Pay
- Carrefour per la spesa…… Questo quasi Mi ha SCIOCCATO... il terminale di pagamento automatico ha detto "Inserisci carta" e mi sono rivolto all'assistente alle vendite dicendo: "Non è contactless?" Lei ha risposto: "Sì, certo, basta toccare". Non riuscivo a vedere il familiare logo contactless sul terminale ma... ho toccato con l'iPhone. Ha funzionato bene. Apple Pay.
Fatto. Passaggio al 100%, Dubai. (E anche Abu Dhabi, dovrei sottolineare anche io - ho visitato per la giornata martedì.)
Devo sottolineare che nessun assistente alle vendite ha avuto problemi con me che pagavo con Apple Pay. Non era insolito, un problema o mai menzionato.
Se vivi e/o lavori negli Emirati Arabi Uniti, questa non è una novità per te.
Tuttavia, se ti stai chiedendo quanto sia avanzata l'infrastruttura di pagamento standard negli Emirati Arabi Uniti, il mio piccolo esperimento dovrebbe darti la sicurezza di utilizzare liberamente le tue soluzioni mobili senza contatto quando sei qui!
Quindi, ben fatto Dubai.
Ovviamente non ho visitato centinaia di punti vendita e questo non è affatto esaustivo, ma come puoi vedere dal mio elenco di esempio sopra, ho sperimentato una sezione trasversale di negozi e fornitori di servizi tipici di una visita generica alla città.
Questo fine settimana volerò in Arabia Saudita, quindi continuerò lì la mia sfida senza contatto!
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- Fonte: http://fintechprofile.com/2023/02/01/contactless-dubai-you-can-leave-your-cards-at-home/
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