5 segnali della necessità di un servizio DNS premium – Blog IBM

Acquista un nome di dominio. Associa quel dominio a un server DNS. Fatto. 

Quando crei una presenza su Internet, i registrar di domini semplificano l'avvio con un hosting DNS (authoritative domain name system) di base. Questo è ciò di cui ha bisogno la maggior parte delle piccole imprese: un servizio affidabile che risponda alle query DNS. Ne più ne meno. 

Tuttavia, a un certo punto, qualsiasi attività fiorente inizia a diventare troppo grande per l’offerta DNS standard fornita dalla maggior parte dei registrar. Esiste un limite naturale in cui i requisiti di un'azienda in termini di scalabilità, prestazioni e affidabilità superano ciò che il DNS del registrar può offrire. 

Di solito è una realizzazione graduale, non un momento fulmineo. Nel corso del tempo, una serie di domande e preoccupazioni operative iniziano ad accumularsi e, quando si analizza la causa principale, ci si rende conto che spesso il colpevole è il DNS. Si spera che questa realizzazione avvenga prima che le capacità limitate dell'offerta di un registrar inizino ad avere un impatto sulla tua attività. 

Il team IBM® NS1 Connect® è consapevole della potenza del DNS premium perché vediamo la differenza quando i nostri clienti effettuano il passaggio. Inoltre, sappiamo che i problemi DNS persistono perché è ciò che viviamo e respiriamo ogni giorno. Ma se sei in trincea, alle prese con mille altri problemi ogni giorno, i segnali non sono così evidenti. Quindi, abbiamo raccolto alcuni segnali che indicano che è ora di prendere in considerazione un aggiornamento. 

1. Hai bisogno di maggiori garanzie di uptime e resilienza  

Nell’era digitale, se il tuo DNS non funziona, anche il tuo business non funziona. Man mano che le aziende crescono, devono contribuire a garantire un accesso costante ai clienti che guidano la crescita dei ricavi. I servizi di registrazione e DNS in genere offrono accordi sui livelli di servizio con tempi di attività decenti senza costi iniziali. Tuttavia, man mano che le reti crescono in dimensioni e complessità, la necessità di pianificazione del failover e di infrastrutture di backup spesso supera ciò che un registrar è disposto o in grado di fornire. 

La necessità di resilienza spesso porta le aziende in crescita ad adottare più soluzioni DNS in parallelo. A livello base, l'aggiunta di un provider DNS secondario come opzione di failover aiuta a proteggersi dall'eccessivo affidamento su un unico fornitore di infrastrutture. Fornisce inoltre ai team di rete l'accesso a più set di funzionalità, consentendo loro di adottare un approccio di alto livello da più soluzioni. 

2. Vuoi fare di più che rispondere alla posta 

Man mano che le aziende crescono, la qualità delle loro risposte DNS inizia ad avere più importanza. I clienti di oggi hanno grandi aspettative per qualsiasi servizio abilitato a Internet. Per soddisfare queste aspettative su larga scala sono necessarie capacità di gestione del traffico che mancano alle reti DNS anycast di base. 

Le aziende orientate alla crescita e focalizzate sull’espansione globale tendono ad essere le prime a riconoscere i limiti dei DNS convenzionali. È qui che tutto il traffico riceve risposta nello stesso modo o dallo stesso insieme di server, generalmente situati in Nord America. Instradare in modo efficiente il traffico verso l'infrastruttura vicina può fare la differenza tra un'espansione del servizio riuscita e una che non riesce a soddisfare le aspettative. 

La maggior parte delle grandi imprese utilizza una qualche forma di direzione del traffico per ottimizzare le prestazioni. Che si tratti di instradare le query in base alla posizione, al tipo di applicazione o ai fattori di prestazione, la gestione del traffico aiuta a garantire che tu stia sfruttando la tua rete migliore. 

3. Ti interessa l'infrastruttura che fornisce le tue risposte 

Qualsiasi amministratore di rete sa che ogni esperienza online ad alte prestazioni viene fornita da una serie di elementi dell'infrastruttura back-end. Orchestrare applicazioni e contenuti su tutti questi cloud, reti di distribuzione dei contenuti (CDN) e risorse locali diventa rapidamente complicato. Fornire un'offerta orchestrata al minor costo possibile aggiunge un ulteriore livello di difficoltà. 

Le soluzioni DNS Registrar non sono in grado di offrire la flessibilità di cui la maggior parte dei team di reti aziendali ha bisogno per ottimizzare il modo in cui vengono distribuiti applicazioni, servizi e contenuti. Non possono spostare il traffico in tempo reale alla CDN a costo più basso. Non possono indirizzare le query sui servizi deprecati. Non possono scegliere automaticamente l'infrastruttura che corrisponde ai livelli di impegno del contratto. 

4. Vuoi vedere cosa c'è nei tuoi dati DNS 

I dati DNS offrono un tesoro di informazioni preziose su come le applicazioni, i contenuti e i servizi vengono utilizzati online. Può anche rivelare molto sulle prestazioni della tua rete e su come configurazioni errate potrebbero influire sulla tua capacità di fornire un'infrastruttura DNS sicura. 

Sfortunatamente, le offerte DNS dei registrar generalmente non offrono la possibilità di sbirciare dietro le quinte e esaminare i dettagli dei modelli di traffico. Possono fornirti alcuni fatti sui sintomi di scarse prestazioni, come l'aumento delle risposte NXDOMAIN. Tuttavia, non aiutano a identificare la causa principale né offrono indicazioni su come risolverla. 

Le piccole imprese raramente hanno la capacità o le competenze interne per trarre profitto dai dati DNS. Tuttavia, man mano che diventano imprese con stack tecnologici più sofisticati e team in grado di convertire i dati di rete in azione, il traffico DNS diventa una fonte cruciale di orientamento per gli sforzi volti a migliorare le prestazioni e ridurre i costi. 

5. Hai domande di livello specialistico 

Il servizio DNS di base fornito dalla maggior parte dei registrar è progettato per rispondere alle domande. Detto questo, raramente viene fornito con un'offerta di servizi professionali o con la possibilità di discutere i problemi DNS con un responsabile del successo del cliente dedicato. Poiché il servizio in sé è molto semplice, non c'è nessuno con cui parlare quando hai domande che vanno oltre le richieste sulle prestazioni delle funzionalità standard. 

Il DNS è più facile da capire quando si eseguono solo attività semplici con esso. Diventa rapidamente un campo minato quando gli chiedi di fare di più. L’assoluta longevità del DNS come parte di Internet significa che esistono livelli di complessità tecnica che possono richiedere del tempo per essere realmente compresi e resi operativi. Violare il DNS è facile se non sai cosa stai facendo, con conseguenze potenzialmente disastrose e immediate. 

Il miglioramento della sicurezza è un classico esempio. Chiunque abbia provato a implementare estensioni di sicurezza del sistema dei nomi di dominio e si sia imbattuto in record DNS non funzionanti sa che si tratta di uno sforzo noioso e tecnicamente intenso. La protezione dagli attacchi Denial of Service distribuiti può anche trasformarsi in un gioco di “colpisci la talpa”, in cui si dedica più tempo a tappare i buchi che a ottimizzare le prestazioni delle ricerche DNS. 

Avere qualcuno che ti guidi attraverso i compromessi e le complessità del DNS diventa sempre più importante man mano che un'azienda cresce e si espande. I registrar non possono portarti molto oltre la risoluzione dei problemi di base. 

NS1: DNS premium per le imprese in crescita 

Abbiamo visto i vincoli che le offerte DNS di base dei registrar impongono alle prestazioni della rete, alla soddisfazione degli utenti e alla crescita dei ricavi. Ogni giorno vediamo il potere di trasformazione del nostro premio DNS gestito da IBM NS1 Connect® in quanto fornisce alle aziende le capacità di cui hanno bisogno per fornire applicazioni, servizi e contenuti ad alte prestazioni.  

Abbiamo anche visto la differenza concreta che un team di supporto pratico e ad alto contatto può apportare agli amministratori di rete che stanno intraprendendo il viaggio da una piccola o media impresa a qualcosa di più grande e di maggiore impatto.  

Ecco una saggezza senza tempo che rimane vera: un grammo di prevenzione vale un chilo di cura. È meglio adottare misure preventive piuttosto che affrontare le conseguenze in seguito. Pertanto, se imposti correttamente la tua rete la prima volta, sarà molto più semplice gestirla a lungo termine. 

Ma non crederci sulla parola. Se la tua azienda è pronta per fare il passo successivo o se sei curioso di conoscere l'impatto aziendale delle funzionalità avanzate di NS1, esplora IBM NS1 Connect.

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