Bagaimana teknologi akan merevolusi pencarian keberlanjutan dalam Layanan Keuangan (Anubhav Mehrotra)

“Bumi, udara, tanah dan air bukanlah warisan dari nenek moyang kita, melainkan pinjaman dari anak cucu kita. Jadi, kita harus menyerahkannya kepada mereka setidaknya seperti yang diserahkan kepada kita.” Pemikiran Mahatma Gandhi tentang bagaimana kita harus memperlakukan planet ini adalah mulia dan inspiratif, namun juga harus membuat kita mempertanyakan perilaku kita saat ini.

Penelitian dari CDG menunjukkan bahwa dalam dunia bisnis, sektor keuangan adalah salah satu pelaku terburuk karena mendanai emisi 700 kali lebih besar dari miliknya. Bank, pemberi pinjaman dan lembaga keuangan lainnya harus mengambil tindakan dan memperhatikan hal ini.

Teknologi adalah kekuatan super keberlanjutan kami 

Memulihkan dampak buruk ini merupakan tugas yang sulit, namun inilah saatnya bagi industri jasa keuangan untuk bangkit dan diperhitungkan – dengan memberikan contoh bagi industri lain untuk menirunya. Untuk mengubah niat baik menjadi tindakan, teknologi inovatif dapat memainkan peran yang sangat besar dalam mengubah perilaku menjadi lebih baik. Berikut empat cara teknologi dapat membantu lembaga keuangan menjadi lebih berkelanjutan:

1. Mengaktifkan transisi net-zero

Di tingkat atas, pemain jasa keuangan perlu menemukan cara untuk menggunakan teknologi untuk membantu mereka bergerak menuju keadaan nol bersih. Bank DBS telah mengambil tindakan dengan mengubah sifat dari kartu yang diberikannya kepada nasabah, meluncurkan Kartu kredit bio-source pertama di Asia, mengurangi emisi karbon dengan 42 ton, dan limbah industri sebesar 19 ton.

Meskipun DBS telah memberikan contoh yang sangat nyata, mencapai masa depan net-zero membutuhkan lebih dari sekedar penawaran produk yang berkelanjutan. Bank harus mampu melacak emisi karbon yang lebih luas, dan teknologi mempunyai peran penting dalam transisi ini. Data dari digital sensor dan jaringan dapat menciptakan kembaran digital dari sistem dunia nyata untuk diuji, dan bahkan dikelola secara real-time untuk efisiensi energi dan pemanfaatan sumber daya cerdas.

2. Membangun rantai nilai yang berkelanjutan

Teknologi memungkinkan transformasi menyeluruh pada keseluruhan rantai nilai, sehingga lebih realistis dalam memenuhi target keberlanjutan. Misalnya, manajemen risiko dapat dikurangi bebannya dengan menggabungkan pembelajaran mesin, kecerdasan buatan, dan blockchain kemampuan dengan sistem identitas digital. Penggabungan teknologi ini berarti para manajer risiko dapat dengan cepat mengidentifikasi permasalahan apa pun dan bertindak lebih cepat, sehingga organisasi-organisasi menghadapi lebih sedikit paparan terhadap risiko terkait LST.

3. Mengukur dan melaporkan kinerja LST

Konsumen semakin beralih ke layanan dan produk yang berkelanjutan. Semakin populernya aplikasi seperti belikot dan SelesaiBagus, yang membantu pengguna menemukan merek yang beroperasi secara berkelanjutan, mencerminkan tren ini.

Ini berarti mengukur dan melaporkan kinerja LST kini menjadi prioritas utama. Teknologi menyediakan alat, kemampuan, dan metodologi untuk mendukung organisasi keuangan dalam menanamkan keberlanjutan dalam segala hal yang mereka lakukan, sehingga dapat mengukur bisnis secara efektif nilai dan dampak LST bagi seluruh pemangku kepentingan.

4. Keputusan dan pengalaman pelanggan yang berkelanjutan

Wawasan mendalam dan alat digital dapat membuatnya jauh lebih realistis untuk membuat perilaku, keputusan, dan pengalaman lebih berkelanjutan. Misalnya, oleh berpindah dari 14 sistem digital menjadi satu, Hoist Finance menyederhanakan pengambilan keputusan untuk secara serius mengurangi jejak karbonnya. Hal ini memberikan wawasan yang lebih jelas, pengalaman yang lebih baik, dan mengakibatkan hampir sepertiga kasus penyelesaian utang di Inggris terselesaikan diselesaikan sepenuhnya secara digital. 

Layanan yang disesuaikan dari mitra teknologi dapat membantu lembaga keuangan untuk bertemu konsumen dalam perjalanan keberlanjutan mereka, dan mendefinisikan kembali persepsi mereka tentang komitmen organisasi terhadap keberlanjutan. Dengan wawasan berbasis data, intuitif dan platform terpadu, serta bantuan virtual kognitif yang didukung AI, bank dapat sangat memengaruhi keputusan dan pengalaman nasabahnya.

Datang untuk menyelamatkan

Jelas bahwa teknologi memegang kunci untuk membuka masa depan keuangan yang lebih berkelanjutan. Dari bank hingga perusahaan pengelolaan kekayaan, sektor keuangan telah bertanggung jawab mendanai beberapa negara penghasil emisi terbesar di dunia di masa lalu, namun ada juga yang sudah ada tanda-tanda bahwa segala sesuatunya sedang berubah.

Dengan benar-benar memimpin upaya keberlanjutan, sektor keuangan dapat berperan sebagai pahlawan, memberikan contoh bagi industri lain untuk mengimbangi jejak karbon mereka sendiri. Hal ini tidak hanya akan memastikan organisasi keuangan akan menikmati peningkatan kepuasan pelanggan, menunjukkan bahwa mereka mendengarkan tuntutan masyarakat akan keberlanjutan, namun hal ini juga akan membantu menciptakan dunia yang sehat untuk generasi mendatang.