Bagaimana Underwriting Terhubung Mengubah Asuransi (Gijsbert Cox)

Penjamin emisi asuransi saat ini sedang berbelanja
40% dari waktu mereka pada kegiatan non-inti. Itu adalah masalah besar karena perusahaan, terutama dalam iklim saat ini, tidak memiliki sumber daya untuk membiayai inefisiensi yang tidak perlu – mereka juga tidak menginginkannya. Ini adalah tantangan yang bisa memukul penjamin emisi untuk lagu
hingga $ 160 miliar selama lima tahun ke depan. 

Kompleksitas yang melekat dari peran penjamin emisi adalah bagian dari masalah. Ada banyak bagian yang bergerak yang semuanya harus dikoordinasikan, dan berbagai sumber data untuk dianalisis. Kompleksitas itu hanya diperbesar bagi mereka yang harus menanggung multi-negara
bisnis. Kebijakan induk harus berjalan seiring dengan kebijakan lokal, yang seringkali harus diterbitkan dalam bahasa lokal, mata uang lokal, dan dengan istilah lokal khusus untuk wilayah tersebut. Semua perusahaan asuransi yang menulis kebijakan global harus bekerja dengan internal dan eksternal
mitra di seluruh dunia. Itu sering berarti alur kerja yang berbeda, sistem TI dan hukum yang berbeda, dan pendekatan yang berbeda. 

Bahkan untuk mesin yang diminyaki dengan baik, ada banyak variabel yang perlu dipertimbangkan. Tetapi bagi banyak penjamin emisi, meskipun beberapa teknologi telah diperkenalkan untuk membuat proses lebih cepat, masih ada ruang untuk perbaikan. Sebagian besar penjamin emisi memiliki banyak sistem berbeda yang terbuka
komputer mereka pada saat yang sama, semuanya menawarkan sumber data yang berbeda. Percakapan bolak-balik dengan broker melalui email yang sulit dilacak. Dan ada banyak ketergantungan pada input data secara manual, yang dapat dihindari, atau setidaknya dikurangi,
di era otomatisasi. 

Tambahkan ke keterampilan berkelanjutan dan tantangan orang ini. Menurut baru-baru ini
Survei PWC, 34% pemimpin bisnis jasa keuangan AS menyebut akuisisi dan retensi talenta sebagai salah satu risiko terbesar bagi pertumbuhan perusahaan. Ini adalah risiko tertinggi kedua, peringkat di atas kenaikan biaya produksi, resesi, dan gangguan rantai pasokan. Itu
sektor harus menarik bakat baru, serta mengisi kembali penjamin emisi senior meninggalkan bisnis. Proses penerimaan penjamin emisi baru itu rumit dan panjang karena banyaknya produk dan sistem asuransi yang berbeda yang harus dipelajari oleh para rekrutan baru.
Ini hanya menambah biaya perolehan talenta yang ada dan memperpanjang waktu yang dibutuhkan agar mereka cukup mahir untuk menjalankan peran mereka. 

Teknologi memungkinkan wawasan dan analisis yang lebih besar.

Banyak pemimpin asuransi senior masih mengelola keputusan, produk, dan layanan asuransi senilai ratusan juta pound di spreadsheet. Pendekatan ini mungkin telah membantu mereka selama bertahun-tahun dan mungkin beberapa dekade, tetapi proses manual ini sudah matang
untuk kesalahan manusia dan inkonsistensi yang mengarah pada risiko yang lebih tinggi. Dan bagi perusahaan asuransi yang melihat penjaminan lebih banyak bisnis multi-negara, potensi risiko meningkat dengan setiap pemangku kepentingan tambahan yang terlibat. Pendekatan kuno ini bukanlah pendekatan inovatif,
solusi terukur untuk bisnis asuransi untuk memperluas operasinya dan tumbuh secara global. Selain itu, jika data berharga berada dalam sistem yang lebih dinamis daripada spreadsheet statis, data tersebut dapat bekerja lebih keras untuk bisnis, memberikan wawasan yang lebih baik, dan membuat data menjadi cerdas.
saran untuk mendorong tindakan yang lebih cepat.

Kabar baiknya adalah kita mulai melihat dorongan yang lebih besar menuju solusi teknologi yang cerdas dan terpadu untuk mengatasi masalah ini. Misalnya, Gartner memprediksi alat pengembangan kode rendah untuk mencapai
$ 29 miliar 2025, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan lebih dari 20%. Alat digital mendorong penggunaan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi, yang pada gilirannya membuat proses
dan alur kerja lebih cerdas, serta lebih efisien. 

Dengan teknologi saat ini, kami dapat membuat lapisan keterlibatan yang menyediakan alur kerja dan manajemen kasus dalam satu meja kerja penjaminan emisi. Ini memungkinkan Anda untuk menarik data dari sistem internal dan eksternal seperti sistem admin kebijakan atau CRM, dan membuat
penyesuaian dengan cepat. Waktu sangat penting, dan penjamin emisi akan selalu ingin melakukan pekerjaan mereka dengan cepat, dengan tetap menjaga akurasi. Namun, memiliki informasi yang tepat sangat penting untuk mencapai semua ini. 

Siapa pelanggannya? Pedoman penjaminan emisi apa yang terkait dengan pelanggan ini? Sumber data lanjutan apa yang dapat digunakan untuk membantu penjamin emisi menilai risiko dengan lebih akurat? Apa yang dikatakan informasi peringkat eksternal? Dengan semua informasi ini hidup
di tempat yang sama, dan dengan semua pemangku kepentingan yang diperlukan memiliki akses sehingga mereka dapat berkolaborasi dalam proyek secara real-time di mana pun mereka berada di dunia, penjamin emisi dapat fokus pada peran utama mereka: mengevaluasi risiko. 

Itu yang penting di sini. Penjamin emisi harus selalu memegang kendali. Tujuan dari teknologi ini bukan untuk mengurangi jumlah agensi yang dimiliki oleh penjamin emisi. Ini tentang mengotomatisasi bagian-bagian yang membosankan dan memungkinkan penjamin emisi untuk bersinar dan menggunakan mereka
keterampilan untuk analisis, bukan admin. 

Pendekatan kode rendah untuk alur kerja yang lebih cerdas dan lebih cepat.

Banyak perusahaan asuransi ragu untuk memodernisasi karena kerumitan yang dirasakan dalam meluncurkan sistem baru. Perangkat lunak siap pakai seringkali tidak cukup fleksibel untuk memberikan apa yang dibutuhkan bisnis secara tepat, sementara pembuatan khusus dapat menjadi rumit dan mahal untuk diterapkan,
terutama dengan banyak platform berbeda yang perlu dikoordinasikan. 

Di situlah teknologi kode rendah dapat membantu karena mereka membantu perusahaan asuransi membangun aplikasi dan alur kerja yang kuat 10 kali lebih cepat dengan alat desain visual yang memperkuat kolaborasi bisnis dan TI… Ini adalah cara untuk membangun perangkat lunak dengan cara yang dapat diakses yang mengurangi
rentang waktu dan kompleksitas yang secara tradisional terlibat dalam pembuatan aplikasi, dan dengan biaya yang lebih murah. 

Otomatisasi cerdas dan platform kode rendah terpadu dapat mengubah proses penjaminan emisi. Penjamin emisi memegang tanggung jawab besar saat menilai risiko, tetapi terkadang mereka dapat tenggelam dalam sejumlah besar data yang mereka akses. Hasil dari,
proses underwriting bisa memakan waktu lebih lama dari yang seharusnya.

Dengan sistem otomatis yang dibangun di atas teknologi low-code, penjamin emisi dapat mengubah semua data yang mereka miliki menjadi kekuatan, bukan penghalang. Mereka dapat menggabungkan data dari beberapa sistem yang terputus dan membuat satu sumber kebenaran tunggal untuk mengotomatisasi pemrosesan,
routing, dan triase pengajuan dan pengecualian secara terkendali. 

Membuat data Anda bekerja untuk Anda.

Dengan menggunakan kode rendah sebagai bagian dari alur kerja underwriting yang terhubung, perusahaan asuransi dapat memanfaatkan data mereka sebaik mungkin tanpa dibanjiri atau diintimidasi olehnya. Ketika dapat diprediksi, tugas berulang diotomatisasi, penjamin emisi dapat menghabiskan waktu untuk hal yang lebih tinggi
menghargai tugas, memperkaya kehidupan kerja mereka. Pekerjaan penjamin emisi menjadi lebih memuaskan, lebih efisien dan lebih menguntungkan karena menggunakan kode rendah. Dan dengan teknologi yang dapat diakses melalui desain, lebih banyak perusahaan dapat memperoleh manfaat darinya.