Kampanye Ditangguhkan, Dihapus, atau Tidak Dapat Ditemukan

Mengapa kampanye dapat ditangguhkan, dihapus, atau tidak dapat ditemukan?

Fundly sering menerima pertanyaan tentang keputusan untuk menangguhkan (dan dalam beberapa kasus, mengaktifkan kembali) kampanye yang bersifat menghasut. Meskipun sangat jarang, mungkin ada situasi di mana kampanye melanggar Syarat Penggunaan:

• Fundly tidak memaafkan konten atau gambar cabul, menyinggung, atau tidak senonoh di situs atau layanannya. Ini termasuk mengutuk, menyebut nama, atau membuat komentar yang memfitnah, mengancam, atau menghasut.
• Fundly tidak mendukung ide atau opini dari salah satu kampanye. Meskipun banyak kampanye mungkin kontroversial, merupakan kebijakan kami untuk mengizinkan kampanye apa pun yang tidak melanggar persyaratan penggunaan kami.
• Fundly tidak mengizinkan pengguna untuk memposting tautan ke kampanye di situs web pesaing.
• Merupakan kebijaksanaan Fundly untuk memutuskan apakah kampanye memenuhi standar kami atau tidak.

Kampanye juga dapat ditangguhkan atau ditinjau jika dicurigai bersifat penipuan atau ilegal (misalnya, kampanye yang tidak disetujui oleh orang atau keluarga yang mereka klaim sebagai tujuan penggalangan dana). Kampanye dapat ditangguhkan sementara selama penyelidikan karena kami melakukan uji tuntas. Jika Fundly menangguhkan kampanye, kami selalu menghubungi pemilik kampanye untuk menjelaskan alasannya.

Kampanye juga dapat dihapus kapan saja oleh pemiliknya. Fundly tidak mengontrol atau bertanggung jawab dalam kasus ini.

Apa yang harus saya lakukan jika saya melihat apa yang saya yakini sebagai kampanye penipuan atau ilegal?

Hubungi kami di security@fundly.com

Apa yang terjadi setelah saya melaporkan kampanye?

Tim kami menanggapi permintaan pelanggan setiap hari untuk menyelidiki dan meninjau kampanye. Prioritas kami adalah selalu menghubungi pemilik kampanye untuk mendiskusikan pertanyaan atau masalah seputar kampanye mereka, memberi tahu mereka bagian kampanye mana yang melanggar Persyaratan Penggunaan kami, dan apa yang perlu mereka lakukan untuk memperbaiki pelanggaran. Pemilik kampanye mendapatkan waktu 24 jam untuk melakukan perubahan. Jika perubahan tidak dilakukan, kampanye dinonaktifkan secara permanen.

Kampanye yang saya beri donasi telah dihapus. Apa yang terjadi dengan uang saya?

Dalam kebanyakan kasus, pemilik kampanye mempertahankan dana yang telah dikumpulkan dan dapat melihat dan menarik dana melalui Stripe meskipun kampanye mereka dihapus. Setelah donasi diberikan, Anda harus menghubungi pemilik kampanye secara langsung jika Anda menginginkan pengembalian dana.

Ketika kampanye penipuan teridentifikasi, Fundly akan mengembalikan semua donasi yang terkumpul (yang belum ditarik oleh pemiliknya) kepada mereka yang telah berpartisipasi.

Kampanye yang telah dihapus kembali lagi. Mengapa?

Setelah tim kami menyelidiki kampanye dan menghubungi pemilik kampanye, kampanye sering diedit untuk memenuhi Persyaratan Penggunaan kami. Dalam kasus ini, kebijakan Fundly adalah membiarkan kampanye berlanjut.

Kepada mereka yang telah menawarkan kata-kata dukungan kepada staf kami, tim kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya karena telah memahami keputusan sulit yang sering kali harus kami buat. Kami berterima kasih kepada semua pengguna Fundly karena telah saling memberikan kesabaran, toleransi, dan rahmat saat kami melewati masa-masa sulit ini bersama-sama.

Sumber: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/