GCC Contactless Challenge: Day 1 In Kuwait And I’ve Made Some Schoolboy Errors

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Saya pikir saya akan membutuhkan bantuan dari beberapa penduduk lokal Kuwait atau ekspatriat untuk sepenuhnya memahami Kuwait tanpa kontak.

Inilah pengingat tentang 'Tantangan Tanpa Kontak' yang saya buat sendiri saat saya memulai Tur FinTech di sekitar negara-negara GCC: Saya ingin melihat betapa mudahnya saya bisa 'ada' di setiap negara tanpa pernah menggunakan kartu fisik atau uang fisik. Idealnya saya ingin mencoba dan hanya gunakan ponsel saya atau Apple Watch untuk membayar semuanya. Saya juga menyertakan penggunaan aplikasi di sini – jadi dalam banyak kasus, transaksi tidak akan tanpa kontak sama sekali, melainkan 'digital' (misalnya, memesan makanan melalui Talabat atau taksi dengan Careem). Begini cara saya melanjutkan di Dubai dan yang terbaru di Riyadh.

Sekarang. Kota Kuwait.

Saya harus menunjukkan bahwa saya tidak melakukan penelitian apa pun untuk perjalanan ini. Ini, menurut saya, adalah poin penting. Salah satu keuntungan dari gaya hidup pembayaran yang benar-benar tanpa kontak dan lancar adalah tidak perlu merencanakan atau berpikir terlalu banyak! Jika Anda memiliki ponsel, Anda dapat memanggil/memanfaatkan layanan melalui aplikasi atau Anda dapat bertransaksi dengan Apple Pay/Google Pay atau alternatif dompet lokal. Anda tidak harus membawa kartu Anda di saku Anda. Anda seharusnya tidak perlu menyentuh uang tunai. Itu idealnya. Saya tidak merencanakan sebelumnya.

Saya sampai di area kedatangan Bandara Kuwait dan kemudian mengisi Careem. Itu tidak berhasil sama sekali. Saya pikir ini adalah masalah lokal bagi saya. Saya menghabiskan 15 menit mengotak-atiknya dan juga aplikasi Uber, mencoba membuatnya mengenali kota baru saya dan menemukan hotel saya. Akhirnya, saya hanya memberikan alamat hotel dan sepertinya tidak ada yang berhasil. Saya pikir ini adalah saya. Careem tidak bekerja di Kuwait.

Saya meraba-raba googling untuk mencari aplikasi taksi lain di Kuwait. Saya mengunduh satu yang terus-menerus menampilkan kesalahan. Kemudian saya mengunduh yang lain dan ada satu mobil yang tersedia dalam waktu 27 menit.

Jadi memutuskan untuk mencoba sesuatu yang baru, saya berjalan ke pangkalan taksi dan menemukan taksi.

"Apakah Anda mengambil kartu?" Saya bertanya kepada petugas taksi.

"Tidak, uang tunai," jawabnya.

Uh oh.

Jadi, pembaca yang budiman, untuk pertama kalinya di GCC, saya pergi ke bandara dan mencari ATM. Untungnya saya tidak perlu melakukan banyak hal untuk berburu. Sepertinya sebagian besar bank memiliki semacam cabang atau kehadiran di gedung terminal.

Yang menyebabkan interaksi pertama saya dengan salah satu dari ini selama perjalanan saya:

Yang menyebabkan ini:

Nah, saya membuat kesalahan pemula dan menarik 100 Dinar Kuwait… yaitu sekitar 300 pound. Saya tidak yakin saya akan membutuhkannya karena saya berharap menggunakan nirsentuh untuk segala sesuatu. Saya harus mengonversi ini nanti.

Buuut… ayo ke hotel.

Dan itu, pembaca yang budiman, adalah pengalaman menarik lainnya.

Jika kamu ingat di Riyadh, saya bahkan tidak memasukkan kartu (fisik) saya di hotel. Ini biasanya satu-satunya hal yang Anda perlukan untuk menggunakan kartu fisik (itu, dan persewaan mobil) karena Anda biasanya menggunakan kartu tersebut untuk menyimpan deposit. Di Riyadh, saya menggunakan Apple Pay untuk membayar tagihan di muka. Ledakan.

Bukan untuk saya di sini di Kuwait sayangnya.

Saya bertanya kepada resepsionis apakah saya bisa, "coba Apple Pay," dan dia mengangguk. Dia tertarik untuk mencobanya. Dia mengambil terminal point-of-sale modern di sebelahnya, memasukkan jumlahnya dan menunjukkannya kepadaku.

Saya menggunakan Amex terpercaya saya. Itu tidak berhasil. Saya bertanya-tanya apakah saya harus mencoba Visa atau Mastercard?

“Oh, saya akan mencoba mesin yang lain,” katanya sambil meraih POS berusia 5 tahun. Anda tahu satu. Yang mengerikan besar yang mereka simpan di belakang!

“Aku tidak yakin itu akan…”, kataku sambil memasukkan jumlahnya lagi. aku mengetuk. Tidak, itu tidak berhasil. Saya tidak mendapat kesempatan untuk melihat pesan kesalahan.

"Mari kita masukkan saja kartunya," kataku, yang membuat resepsionis lega.

Transaksi itu segera selesai.

Dan kemudian… kemudian, setelah minum kopi dengan superstar FinTech terkemuka di Kuwait, saya memutuskan untuk mencoba dan membayar dengan Apple Pay.

Pria di belakang konter tidak memiliki POS. Dia jauh lebih bahagia ketika dia melihat saya mengeluarkan uang kertas dari saku saya. Saya sebenarnya menerima kembalian juga. Pengalaman baru setelah menggunakan ponsel saya untuk semuanya.

Jadi…. itu hari pertama saya di Kuwait dan secara teknis, satu-satunya hal yang benar-benar tanpa kontak adalah pengiriman saya dengan Talabat.

Sekarang di sinilah saya perlu meminta bantuan warga Kuwait dan ekspatriat setempat. Saya tidak berpikir ini adalah representasi yang adil dari Kuwait. Saya pikir saya harus pergi ke mal nanti dan mencoba beberapa transaksi!

Jika Anda memiliki saran untuk saya pertimbangkan agar perjalanan nirsentuh saya lebih mudah, silakan beri komentar di bawah atau buka profil LinkedIn saya dan buat mengomentari posting ini.