2Checkout Membagikan Laporan Tolok Ukur Perdagangan Digital 2020

Seperti yang kami lakukan setiap tahun, baru-baru ini kami berbagi laporan benchmark, analisis komprehensif penjualan eCommerce global perangkat lunak, barang digital, dan layanan selama setahun terakhir. Kita Tolok Ukur Perdagangan Digital 2020 merangkum perkembangan terkini dalam perdagangan digital yang melewati 2Platform pembayaran dan akan membantu memandu strategi penjualan bisnis online Anda untuk tahun depan.

Kami melihat adanya perubahan signifikan dalam lanskap industri akibat pandemi COVID-19, yang mengejutkan dunia dan mendorong sebagian besar perusahaan ritel fisik untuk beralih ke arah yang lebih baik. model perdagangan digital. Dengan memasuki tahun 2020, mari kita lihat bagaimana perdagangan global barang dan jasa digital telah berkembang selama periode yang belum pernah terjadi sebelumnya ini.

Sekilas tentang Klasemen Teratas

Grafik 10 Negara Teratas dalam Penjualan Keseluruhan perangkat lunak, SaaS, dan layanan online yang sebelumnya mendominasi eCommerce pada tahun 2019 terus mendominasi pada tahun 2020, menyumbang 77% dari seluruh penjualan online, meskipun dalam urutan yang sedikit berbeda. Amerika memimpin dengan 46% penjualan di seluruh dunia, dan Inggris menduduki peringkat kedua lagi, dengan hampir 6%. Jerman, dengan 5%, menggantikan Prancis untuk penjualan online tertinggi ketiga pada peringkat tahun 2020, dengan Prancis di peringkat keempat.

Grafik Sepuluh Negara Teratas yang Tidak Berbahasa Inggris menyumbang 21% dari total penjualan perangkat lunak global (peningkatan kecil sebesar 1% dibandingkan tahun 2019) dengan Jerman menduduki puncak daftar tersebut dengan 5% penjualan dan Prancis berada di belakangnya dengan 4.9%.

Grafik Pertumbuhan Sepuluh Negara Teratas dari Tahun ke Tahun sangat tegas: penjualan digital pada tahun 2020 meningkat secara dramatis karena lockdown akibat COVID dan peralihan ke perdagangan digital di kalangan konsumen. Jepang menunjukkan pertumbuhan tertinggi dari tahun ke tahun, dengan peningkatan sebesar 40%, diikuti oleh Inggris sebesar 34% dan Australia sebesar 32%.

Grafik Metode Pembayaran Teratas di Seluruh Dunia tetap konstan sejak tahun 2019, dengan Visa dan Mastercard tetap menjadi yang paling populer dengan 63% dari seluruh pesanan barang digital, dan PayPal menyusul dengan 21%. Beberapa negara terus memilih metode pembayaran lokal dan regional, dengan Alipay di Tiongkok sebesar 62% pada tahun 2020, iDEAL di Belanda sebesar 56%, Boleto di Brasil sebesar 32%, dan Carte Bancaire di Prancis sebesar 23%. eWallet, debit langsung, dan pembayaran mencicil terus membanggakan preferensi di beberapa wilayah tertentu di seluruh dunia.

Pandemi Mempengaruhi Nilai Pesanan Rata-Rata dan Penjualan Langganan

Perkembangan yang menarik dan cukup signifikan adalah peningkatan jumlah tersebut nilai pesanan rata-rata pada tahun 2020 menjadi $65, meningkat sebesar $9 dibandingkan tahun 2019 dan kemungkinan disebabkan oleh kuatnya transisi ke belanja online akibat pandemi COVID-19. Pesanan seluler juga mencatatkan peningkatan, mencapai $51 pada tahun 2020, naik $1 sejak 2019.

Bidang pertumbuhan lainnya adalah penjualan berlangganan, yang juga tumbuh selama tahun 2020 dengan 79% dari total penjualan online perangkat lunak dan barang digital pada tahun 2020 berasal dari produk dan layanan berbasis langganan, naik 2 poin persentase sejak tahun 2019.

Pembelian produk digital populer diungkapkan oleh benchmark

• Perangkat lunak keamanan titik akhir popularitasnya masih melonjak dan terus menjadi salah satu pembelian online favorit dalam kategori barang digital pada tahun 2020. Hal ini mungkin disebabkan oleh peningkatan penipuan dunia maya dan serangan online yang berhubungan langsung dengan peningkatan besar pembelian online; konsumen dan pelaku bisnis sama-sama memiliki pengetahuan dan pemahaman yang berkembang tentang perlunya solusi keamanan.
• Alat multimedia, utilitas perangkat lunak, pemasaran, streaming, dan keuangan alat juga menunjukkan popularitas yang semakin meningkat.

Sorotan tolok ukur tambahan

• Sumber pendapatan tambahan tetap menjadi pilihan yang kuat selama tahun 2020. Penjualan yang dihasilkan afiliasi sebagai saluran pemasaran tambahan untuk industri perangkat lunak sangat kuat bagi klien 2Checkout. Pedagang perangkat lunak menggunakan Jaringan Afiliasi Avangate pada tahun 2020 pemasaran afiliasi menghasilkan 24% dari total pendapatan mereka, naik 1% sejak 2019.
• Alat promosi menghasilkan 36% pendapatan merchant pada tahun 2020, meningkat sebesar 3% dibandingkan tahun lalu, dengan bulan November sebagai bulan dengan penjualan promo tertinggi karena promosi tradisional Black Friday dan Cyber ​​Monday tidak terpengaruh (dan mungkin ditingkatkan) oleh pembatasan COVID-19.

Kesimpulan

Saat dunia beralih ke bekerja, belajar, dan berbelanja dari jarak jauh dan online hampir secara eksklusif pada tahun 2020 pandemi, dapat dimengerti jika penjualan barang digital secara online mengalami a dorongan yang luar biasa. Tolak ukur kami menunjukkan bahwa pertumbuhan ini tidak hanya menghasilkan peningkatan yang drastis Nilai Pesanan Rata-rata tetapi juga dalam peningkatan penjualan secara keseluruhan. Penjualan langganan mengalami lonjakan adopsi baik oleh konsumen maupun bisnis karena kenyamanan mereka dan meningkatnya kebutuhan pembeli akan layanan yang ditawarkan sebagai langganan.

Tidak dapat disangkal bahwa COVID-19 memberikan pengaruh yang kuat terhadap lanskap eCommerce selama tahun 2020, dan akan menarik untuk melihat variabilitas pasar mana yang bertahan, bagaimana bisnis fisik akan (atau tidak akan) bangkit kembali, dan apa yang akan terjadi dalam penjualan eCommerce di seluruh dunia.

Untuk wawasan lebih lanjut dan melihat hasil benchmark secara lengkap, silakan kunjungi kami Infographic.

Sumber: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/