Frissítsen nagy teljesítményű hangtechnológiára

A Henderson Foodservice a legújabb nagy teljesítményű hangtechnológiával frissítette meglévő hangválasztó rendszerét, a ZetesMedea Voice-t. Ennek a fejlesztésnek köszönhetően az élelmiszer-forgalmazó növeli a teljesítményt és a termelékenységet, miközben lerövidíti a szállítási időt, és végső soron javítja az ügyfelek értékét.

A Henderson Foodservice Ltd, a családi tulajdonban lévő Henderson Group leányvállalata, amely az észak-írországi Spar, Eurospar, Vivo és Vivoxtra franchise tulajdonosai, több mint 100 éve forgalmaz élelmiszerekkel és élelmiszerekkel kapcsolatos termékeket a kiskereskedelmi szektorban. A vállalat számos ellátási lánc optimalizálási problémával szembesült, mielőtt 2006-ban elkezdett együttműködni a Zetes-szel digitalizálja a kézi raktári folyamatokat és implementálja a ZetesMedea Voice-t hűtött raktárába.

„Több éves sikeres együttműködés révén a Henderson elérte az összes ellátási lánc folyamatának valós idejű ellenőrzését és láthatóságát, az áruk átvételétől a komissiózáson át egészen az élelmiszerek boltokba érkezéséig. A Zetes megoldásainak használata nemcsak a befektetés gyors megtérülését eredményezte, hanem jelentős hatékonyságnövekedést is eredményezett a hibaarány csökkentése és a nagyobb működési hatékonyság tekintetében. Így amikor elérkezett az idő a meglévő hangmegoldásunk frissítésére, ismét partnerségre léptünk a Zetes-szel.” Philip Mehaffey, a Henderson Group logisztikai vezetője.

Nagy teljesítményű technológia

A fejlett hangtechnológiába való befektetés lehetővé teszi a Henderson számára, hogy biztosítsa raktári tranzakcióinak reakciókészségét, és gondoskodjon arról, hogy a csapat mindig kivételes szintű ügyfélszolgálatot nyújtson. A frissített ZetesMedea Voice megoldás számos értéknövelt funkciót kínál, például távoli megtekintési hozzáférést, ami azt jelenti, hogy a felhasználó megoszthatja a képernyőt a távoli raktárkezelő csapattal. Ez a háttérirodának teljes körű működési irányítást és valós idejű hozzáférést biztosít számos adathoz, beleértve a feladatokat, a termelékenységet és a rendelési állapotot egy központi helyen. Ezenkívül a párbeszéd-megjelenítő funkcióval a raktárfelügyelő nyomon követheti és megtekintheti a munkafolyamatokat és a folyamatban lévő feladatokat, bizonyítva a teljesítmény valós idejű láthatóságát. Ha hibák lépnek fel, a vezetőség azonnal módosíthatja, és elkerülheti a fennakadásokat. Az összes továbbfejlesztett funkcióval a Henderson könnyen elérheti és nyomon követheti a teljesítményintelligencia-jelentéseket, valamint valós időben követheti nyomon a kritikus működési KPI-ket.
A megoldás képzetlensége az új munkatársak gyors felvételét is lehetővé teszi, csökkentve a betanításra fordított időt, és biztosítja, hogy az új munkatársak percek alatt működőképesek legyenek.

A mobil teljes életciklusának kezelése

Az MCL™ Mobility Platform bevezetésével a Henderson felügyelheti a mobil infrastruktúra teljes életciklusát, a telepítéstől és az integrációtól kezdve egészen az alkalmazások, eszközök és felhasználók kezeléséig. Előnyük van az „egyszer beépítve sokaknak” megközelítésből, amely kihasználja a mobilitás minden előnyét, de a kapcsolódó bonyolultság nélkül.

Használata 100 százalékos átláthatóságot, helytől független informatikai rendelkezésre állást, optimalizált javítási ciklusokat, rugalmas távoli karbantartást, valamint költséghatékony folyamat- és eszközkezelést biztosít.
„Együtt dolgoztunk Zetes több mint egy évtizede, és mindig készségesek voltak, és teljes szívvel felkarolták projektjeinket. Biztosak vagyunk benne, hogy az új technológiai frissítés kiváló platformot biztosít számunkra üzletünk további bővítéséhez.” teszi hozzá Philip Mehaffey.