Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud: Segítünk a választásban

Amikor elkezdi utazását az e-kereskedelem területén, az online áruház felépítéséhez szükséges szoftverplatform kiválasztását nagyrészt két tényező határozza meg: az ár és a használat egyszerűsége. Szakmai ismereteinek és üzleti étvágyának fokozatos növekedésével az alacsony költségű és könnyen kezelhető platformok kötőfékté válnak nagy ambícióinak. Az e-kereskedelmi iparág vezető bajnokságába való belépéshez kifinomultabb eszközt kell felkarolni, amely képes növelni az értékesítést, és elsőrangú ügyfélélményt nyújtani az ügyfélkör számára. 

A két legnépszerűbb vállalati méretű platform a Salesforce Commerce Cloud és a ShopifyPlus. 

Melyik illene jobban az Ön e-kereskedelmi szervezetéhez? Ez a cikk arra hivatott, hogy segítsen a helyes választásban.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Megközelítési elemzés

Első ránézésre mindkét platformban sok a közös, mivel SaaS-termékekről van szó, ami azt jelenti, hogy felhasználóik élvezik az ilyen típusú szoftverek által kínált összes lehetőséget (skálázhatóság, rugalmasság, széles körű integrációs lehetőségek, rendszeres frissítések, automatikus frissítések stb.). Kiváló ügyfélszolgálatot és gyors tanulási görbét biztosítanak, lehetővé téve robusztus, kiváló felhasználói felülettel rendelkező e-kereskedelmi webhelyek létrehozását. Mégis, ha mélyebbre ásunk, két különböző filozófiát fogunk látni minden márka mögött.

A Salesforce Commerce Cloud nagy hangsúlyt fektet a natív funkciók széles körére, amelyek kevéssé testreszabhatók. A Shopify Plus mindaz, ami a másik platformon nem. Ha a Shopify Plust választja, csak egy nagyon alapvető funkcióhoz jut hozzá, de számos alkalmazás felhasználásával bővítheti ezt a csekély listát. Emellett az elsősorban a témát érintő testreszabás itt rendkívül bolondbiztos. 

Menjünk a részletekbe, és nézzük meg, hogy az egyes platformok hol teljesítenek jobban a riválisánál.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Jellemzők egymás mellé helyezése

Szoftvercégként, mindkettőben mélyreható szakértelemmel Shopify Plus fejlesztés és a Salesforce Commerce Cloud szolgáltatások, mi az Elogic Commerce-nél a következő lényeges különbségeket látjuk a kettő között.

Teljesítés

Az e-kereskedelmi tevékenység szigorúan szabályozott szféra, melynek működési szabályait számos dokumentum határozza meg. Felismerve, hogy az ilyen normáknak való megfelelés létfontosságú minden online vállalkozás számára, a Salesforce 44 szabványban biztosítja, amelyek közül a legfontosabbak a GDPR (General Data Protection Regulation) és az ADA (Amerikai Fogyatékossággal élők Törvénye). Az újabb szabályozások, mint például a GDPR amerikai megfelelője – CCPA (California Consumer Privacy Act), a szállító által kínált speciális eszközökön keresztül engedélyezhető a szolgáltatási szint megállapodás (SLA) szerint.

Ezzel szemben az SLA nem létezik a Shopify Plus felhasználói számára, ezért minden megfelelési probléma a webhely tulajdonosának felelőssége, akinek végre kell hajtania a megfelelő változtatásokat és kiigazításokat az általuk elindított e-áruházban. Általában az ökoszisztémán kívülről integrált számos harmadik féltől származó megoldással magyarázható, amelyek megfelelőségét a Shopify nem tudja garantálni. Az egyik legértékesebb kivétel a „vigyázz a megfelelőségről magad” megközelítés alól a Shopify platformjába épített CCPA-megfelelőségi funkciók. 

skálázhatóság

Mindkét megoldás jelentős skálázhatósággal rendelkezik. A Shopify Plus rendelkezik a Flow képességgel, amely felhasználható munkafolyamatok felépítéséhez és különböző feladatok és műveletek automatizálásához. Ha azonban globális értékesítést tervez, a Salesforce lesz az első számú választása, mivel nagyobb szabadságot tesz lehetővé a termékkezelésben (például az árak és a pénznemek lokalizálásában). Ezenkívül a Salesforce átfogó promóciós mechanizmust biztosít, és támogatja a különféle terméktípusokat, például a csomagolt termékeket. 

Emellett a Salesforce által alkalmazott Einstein AI kiváló eszköz a gépi tanulás és az egyéni személyre szabás kiaknázására, míg a Shopify Plus e tekintetben hiányos. Sőt, a Shopify Plus-ban jobb, ha ragaszkodunk a natív fizetési képességéhez (Shopify Payments), mert a harmadik fél fizetési rendszereinek integrációja itt meglehetősen trükkös lehet. Mégis, mivel a Shopify Payments (natív szolgáltatás) a legtöbb különböző országokban alkalmazott fizetési módot lefedi, minimális lehet a harmadik féltől származó integráció szükségessége.  

Testreszabás

Ebből a szempontból a Shopify Plus határozott előnnyel rendelkezik. A platform alkalmazásboltja több ezer alkalmazást és kész integrációt kínál, amelyek üzembiztosak. Vagy folyamodhat harmadik féltől származó alkalmazásokhoz, amelyek könnyen használható API-kon keresztül integrálhatók, és gyakorlatilag korlátlan lehetőségeket biztosítanak az e-bolt ízlésének, sőt szeszélyeinek megfelelő személyre szabásához. 

Egy ilyen megközelítés azonban bizonyos fokú kockázatot rejt magában, hogy a külső fejlesztők a jövőben leállítják bővítményeik vagy beépülő moduljaik támogatását. Arról is gondoskodnia kell, hogy a platform korábbi verziójával kompatibilis termékek jól működjenek a Shopify Plus későbbi kiadásaival.

A Salesforce testreszabási törekvéseinek más utat kell követniük. A platform lehetővé teszi a háttér-hozzáférést a változtatások bevezetéséhez és a webhely módosításához. Ennek elkészítése azonban idő- és erőfeszítésigényes, és egyébként is megfelelő technikai kompetenciát igényel. Tehát az e-áruházak tulajdonosai a végén Salesforce tanácsadók felvétele és/vagy fejlesztők számára, ami drágább, mint a Shopify Plus által lehetővé tett barkácsolási megközelítés. 

A piacra kerülési idő

Ez egy további jellemző, ahol a Shopify Plus uralkodik. Az API-k aprólékos és egyszerű dokumentációjának és a folyékony tematikának köszönhetően funkciókat fejleszthet, témákat építhet, és testreszabhatja a különböző elemeket, és hat hónapon belül elindíthatja e-áruházát (néha három is elegendő). 

A Salesforce Commerce Cloud webhely fejlesztése lassúbb. Számos keretrendszer és eszköz alkalmazását teszi szükségessé, amelyek az egész eljárást egy döcögős rutinná változtatják, amely akár egy évig is elhúzódhat. 

Árazás

Ha a havi bevétele 800,000 2,000 USD alatt van, akkor havi XNUMX XNUMX USD-t kell elkülönítenie Shopify Plus árképzés terv. Ha átlépi ezt a küszöböt, a licencdíj a havi bevétel 0.25%-ával növekszik, amely fokozatosan hozzáadódik a kezdeti összeghez. A maximális összeg, amelyet ki kell fizetnie, nem haladja meg a 40,000 16 dollárt, de akkor lesz esedékes, ha eladásai elérik a havi 1,000 millió dollárt. Emellett a vállalkozók általában körülbelül XNUMX dollárt költenek harmadik féltől származó alkalmazásokra, hogy frissítsék Shopify Plus áruházukat.

A Salesforce Commerce Cloud kiadásait nehezebb megérteni, mivel a költségeket itt ügyfélenként határozzák meg. A 20 millió dollár értékű e-kereskedelmi vállalkozás havi licencdíjának hozzávetőleges száma 350,000 600,000 és XNUMX XNUMX dollár között van. A további szolgáltatásokért hasonló összegeket kell majd fizetni. És ne feledkezzünk meg az új e-áruházak indításával járó extra költségekről sem. Nyilvánvaló, hogy a Salesforce Commerce Cloud egy nagy tétel, amelynek finanszírozása milliókra is rúghat a nagy forgalmú vállalkozások számára.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Összefoglaló

Az online áruház e-kereskedelmi platformjának kiválasztása nehéz döntés, mivel minden nagyobb vállalati méretű megoldás kiváló minőségű termék, amely képes kielégíteni a vállalkozók és vásárlóik igényeit. Bizonyos szempontból (megfelelőség és méretezhetőség) a Salesforce Commerce Cloud van előnyben, míg másokban (a piacra jutás ideje, testreszabás és árképzés) a Shopify Plus megelőzi a versenytársát. Hogyan válasszuk ki a megfelelőt? 

Nos, először is, még ha rossz úton halad is, mindig megfordulhat, és átválthat egy másik szállítóra. Mégsem ez az optimális események menete, hiszen a migráció és újraplatformálás kockázatviselő és időigényes eljárások, amelyek a webhely tulajdonosának egy karjába és egy lábába kerülnek. Éppen ezért jobb választás az alaposan megtervezett és hozzáértően kivitelezett felfedezési fázis. Ha átvizsgált szakemberek végzik a résben, segít megérteni vállalata igényeit, és kiválasztani azt a platformot, amely illeszkedik a költségvetéséhez, a termék sajátosságaihoz, az üzleti célokhoz és a bővítési kilátásokhoz.

Ennek ellenére néhány általános ajánlás adható azoknak az e-kereskedelmi ügynököknek, akik platformot keresnek webhelyük elindításához. Ha Ön egy egyszerű termékkatalógussal rendelkező B2C-cég, terjeszkedési tervei nem tartalmazzák a nemzetközi kilépést, és műszaki ismeretei nem megfelelőek, a Shopify Plus pont az, amit az orvos rendelt. Ha Ön egy nagy, globálisan értékesítő, B2B-fókuszú szervezet és egy házon belüli IT-csapat, amely képes komoly háttér-testreszabási feladatok elvégzésére, amelyek célja a webhely magasabb szintű kialakítása és a személyre szabott márkaélmény kialakítása, a Salesforce Commerce Cloud előnyösebb megoldás.

Mindazonáltal minden egyes felhasználási esetet egyedileg kell kezelni, hogy elkerüljük a hibákat, és már a kezdetektől a legjobb választást meghozzuk. Képzett szakértői Elogikus kereskedelem rendelkezik a szükséges tudással és tapasztalattal, hogy segítsen ebben a törekvésében. 

Összefoglalva

A Shopify Plus és a Salesforce Commerce Cloud két megkérdőjelezhetetlen vezető szerepet tölt be az e-kereskedelmi webhelyek felépítésének vállalati szintű platformjai között. Mindketten kiváló képességeket és kiváló ügyfélélményt biztosítanak felhasználóik számára, de különböző megközelítéseket választanak céljuk eléréséhez. A Salesforce a platform fejlesztésére és az új funkciók beszerzésére helyezi a hangsúlyt, míg a Shopify Plus az egyes funkciók kategóriájában legjobb opciók integrálására összpontosít.

A Shopify Plus és a Salesforce Commerce Cloud közötti választás végső soron a fejlesztési sebességen és a megfizethetőségen, valamint a nagyobb testreszabhatóságon és megfelelőségen/ellenőrzésen múlik. Bár soha nem késő átváltani egyik platformról a másikra, jobb alkalmazzon hozzáértő szakembereket aki segít kiválasztani a legmegfelelőbb megoldást, amely megfelel vállalata terméklistájának, üzleti céljainak és növekedési elképzeléseinek. 

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://elogic.co/blog/shopify-plus-vs-salesforce-commerce-cloud/