Hogyan terjedt ki a Drawboard az új piacokra a Chargebee segítségével

Hogyan terjedt ki a Drawboard az új piacokra a Chargebee segítségével

Időbélyeg: 20. április 2023. 5:59
Forrás csomópont: 2596321

A probléma

A Drawboard csomagja két termékből áll. A Drawboard PDF egyfelhasználós PDF-jelölésen alapul, és a Microsoft Store legjobb termelékenységi alkalmazása. Ezzel szemben a Bullclip a tervezési felülvizsgálat központi platformja, ahol a világ legnagyobb építész- és mérnökirodái valós időben jelölik meg, vitatják meg és követik nyomon a változásokat.

Míg a Drawboard PDF a Microsoft előfizetéses szolgáltatását használja, ez a Bullclip build kontra vásárlás klasszikus esete volt. A számlázási architektúra felépítése valószínűleg hatással volt a Bullclip piacra dobására – akkoriban arra a következtetésre jutottak, hogy idejük jelentős részét a számlázási platform kiépítésére fordítják, nem pedig a termék megépítésére. Itt egyértelmű örökölt és technológiai adósságdöntések jöttek szóba.

Nathan szavaival élve: „Például jelenleg odáig tartunk, hogy belsőleg ki akarjuk építeni egyéni belső licencelési irányítópultunkat SaaS-csapatunk számára, ahogyan az bővül. Mostanáig azonban ehhez egy harmadik féltől származó platformra támaszkodhattunk. Egyszerűen az IP-címünk nem számlázás, az IP-címünk nem egy értékesítési műszerfal. Az IP-nk az értéktámaszunk a Drawboard termékekben, ezért 16 mérnökünket erre összpontosítjuk. Nem azok a dolgok, amelyeket valaki más, például Chargebee jobban csinál.”

A megoldás

Miután megvizsgálta a Chargebee-t a Recurly, Chargify és Zoho ellen, hogy kezelje a Drawboard számlázási összetevőjét, és még a Salesforce-on belüli kiépítését is fontolóra vették, a csapat úgy döntött, hogy a Chargebee-t választja négy fő okból:

  • A Chargebee az átgondoltsága miatt ígéretesnek bizonyult a licenckezelés terén API szerkezet

  • Minden használati eset hogy a jelenben és a jövőben felmerülhetnek, a Chargebee kezelte – beleértve a számlázási modelleket, az árazási modelleket és az offline fizetési módokat.

  • A freemium terv A Chargebee által kínált megoldás segített nekik arra összpontosítani, hogy üzletüket a különböző csatornákon keresztül bővítsék, ahelyett, hogy a fizetések miatt aggódnának a kezdeti szakaszban.

  • A Chargebee műszerfal kiváló felület volt az értékesítési csapat számára a licencek kezeléséhez.

„Biztosnak éreztük magunkat a Chargebee-vel való skálázásban a belátható jövőben. Négy év telt el a Chargebee-vel. Most bővítjük a Chargebee használatát, de nem látom, hogy a Chargebee-ről a következő néhány évben elköltöznénk, csak azért, mert olyan jól átgondolták, hogy a miénkhez hasonló használati esetre tervezték” – mondta Nathan.

A kifizetés

  • PCI és GDPR megfelelőség: A Chargebee PCI-megfelelőségének köszönhetően a Drawboard az önkiszolgáló portál használata mellett döntött, hogy a felhasználók kezelhessék előfizetéseiket és fizetési adataikat. Hasonlóképpen, az európai méretezés azt jelentette, hogy a Drawboardnak GDPR-kompatibilisnek kell lennie az ügyfelek adatainak kezelésével kapcsolatban. A Drawboard szerint a megbízható külső gyártók, mint például a Chargebee megkönnyíti a PCI- és a GDPR-megfelelést.

  • Változó számlázási és árstruktúrák kezelése: A Chargebee átalányárazásával, valamint felhasználónkénti árképzési képességével, a díjak arányos felosztásának lehetőségével az ügyfél regisztrációja alapján, valamint az arányosított összeg elszámolásával a Drawboard számlázási bonyolultsága jelentősen elvont. Lehetővé tette azt is, hogy a Drawboard magabiztosan skálázzon, tudva, hogy meg tudják ismételni, hogyan számláznak vagy áraznak ügyfeleiknek.

  • Globális méretű globális fizetésekkel: A Drawboard különböző földrajzi területeken működő vállalkozásaként a Drawboard ügyfeleinek egy része előnyben részesíti az elektronikus átutalással történő fizetést a kártyás fizetés mellett. A Chargebee több pénznemben nyújtott támogatásával a csapat „helyi pénzügyi képviselettel” rendelkezhetett, ami sokkal könnyebbé tette a határokon átnyúló átutalásokat.

  • Bevétel-visszanyerés intelligens felszólítással: A Chargebee felszólítása lehetővé teszi a késedelmes kifizetések egyszerű nyomon követését a Drawboard számára az intelligens újrapróbálkozásokkal, valamint a megfelelő nyomon követési e-mailekkel. Ami ezt a képességet jobbá tette, az az offline fizetésekre is kiterjesztette.

  • Rugalmasság és könnyű használat: A Chargebee absztrahálja a komplexitást Nathan csapata számára azáltal, hogy megkönnyíti a kezelőfelület konfigurációját és a Chargebee használatát számos felhasználási esetben. Az áttekinthető dokumentáció a Chargebee termékként való megértésében is sokat segített, megkönnyítve Nathan számára, hogy tudásszakértő legyen. Ezt azzal indokolja: „A Chargebee tudásszakértője lehetek anélkül, hogy kiterjedt szoftvermérnöki háttérrel rendelkeznék. Teljes mértékben magamévá tehettem a cégünkben való bevezetési folyamatot.”

A Chargebee lehetővé tette számunkra, hogy egy helyi, néhány kisebb fiókkal rendelkező ausztrál cégből több földrajzi piacot is képviselhessünk. Lehetővé tette számunkra, hogy a Bullclip nulla licencétől a termékeinket használó száz vállalkozásig terjedjünk. Lehetővé tette számunkra, hogy valóban globális üzletté legyünk, anélkül, hogy túl sokat kellene gondolkodnunk a számlázáson.

Nathan Field, (volt) Marketing vezető, Drawboard

Időbélyeg:

Még több SaaS Chargebee.com