A probléma
A Livestorm munkatársai ragaszkodtak a házon belüli számlázási és számlázási rendszerükhöz a Stripe-pal együtt. 6 hónappal később azt látták, hogy mennyiségük szárnyal.
De egyszerűen nem volt elég megbízható ahhoz, hogy a méretezés során kezelje az összes ügyfele számlázását.
“Before Chargebee we didn’t use billing software and were doing it all from Stripe and in-house invoice generation and data send via webhooks. But it has its limits as a payment management system, especially when it comes to managing individual users, and getting specific with actions to take,” said Robin Lambert, Co-founder & CPO of Livestorm.
Felismerték, hogy szükség van egy olyan rendszerre, amely segíthet
-
EU-ÁFA számítás pontos lebonyolítása
-
Arányosság összetett árképzési modellekhez
-
Jóváírások kezelése visszatérítésekhez és lemondásokhoz
They realized they had to build a lot of these features on Stripe, and it was clear that it wasn’t the best use of their time.
A megoldás
A Livestorm találkozása a Chargebee-vel nem sokkal azután történt, hogy rájöttek, hogy harmadik féltől származó szolgáltatásra van szükség a számlázásuk kezeléséhez, mivel az olyan problémák, mint az ügyfelek késedelmes fizetésekkel kapcsolatos kérdései, valamint a frissítések és leminősítések kezelése időt és figyelmet vett el az alaptermékük megalkotásától. Miután összehasonlította a Chargebee és a Recurly, Chargify és Octobat szolgáltatáskészleteit és szolgáltatásait, a Livestorm úgy döntött, hogy a Chargebee mindent kínál, amire szükségük van, és még sok mást is.
A Chargebee egyablakos megoldás volt az összes fizetési és előfizetési számlázási igényük kielégítésére. Ám ennek a változásnak a továbbgyűrűzéseként a Livestorm növelni tudta támogató csapata termelékenységét, egyre kevesebb számlázási kérdésük volt, és a terméktámogatásra tudtak összpontosítani.
A hatás
A Livestorm 50%-kal tudta csökkenteni a támogatási jegyek számát. Pontosabban, Chargebee a következőkben segített a Livestormnak:
-
A kedvezmények és kuponok kezelése sokkal egyszerűbbé vált, ami egyébként a Stripe esetében bonyolult lett volna
-
Az EU-áfa-szabályok kezelésével járó bonyolultságokkal a Chargebee is foglalkozik
-
Diverzifikált fizetési módok további fizetési átjárók és módszerek hozzáadásával további bevételi csatornákat hozott
“We have customers who can’t pay us by entering a credit card with automated payments and Chargebee can handle such payments and account for them thanks to their integration with GoCardless apart from Stripe. It aggregates all our payment gateways, ensuring we don’t miss any revenue,” Robin added.
“We needed a reliable solution to deal with refunds, coupons, finding delinquent payments and users, etc. Being based out of the European Union, we also needed a reliable solution to deal with VAT rules. Chargebee checked all these boxes and delivered more!”
Robin Lambert, Társalapító és CPO, Livestorm
- SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
- Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
- A jövő pénzverése – Adryenn Ashley. Hozzáférés itt.
- Forrás: https://www.chargebee.com/customers/livestorm/
- :van
- 1
- a
- Képes
- Fiók
- cselekvések
- hozzáadott
- További
- Után
- ellen
- Minden termék
- mentén
- Is
- és a
- bármilyen
- külön
- VANNAK
- AS
- At
- figyelem
- Automatizált
- alapján
- lett
- óta
- hogy
- BEST
- számlázás
- fellendítésére
- dobozok
- hozott
- épít
- Épület
- de
- by
- TUD
- kártya
- változik
- csatornák
- vádló
- világos
- Társalapító
- hogyan
- összehasonlítva
- bonyolult
- Mag
- hitel
- hitelkártya
- vevő
- Ügyfelek
- vágás
- dátum
- üzlet
- határozott
- szállított
- kedvezmények
- Ennek
- ne
- le-
- találkozás
- elég
- biztosítása
- különösen
- stb.
- Eter (ETH)
- európai
- európai unió
- Funkció
- Jellemzők
- megtalálása
- Összpontosít
- következő
- A
- ból ből
- generáció
- szerzés
- GoCardless
- fél
- fogantyú
- Kezelés
- történt
- Legyen
- segít
- segített
- Hogyan
- HTTPS
- in
- egyéni
- integráció
- számlázás
- kérdések
- IT
- ITS
- éppen
- kevesebb
- mint
- határértékek
- Sok
- kezelése
- vezetés
- irányítási rendszer
- kezelése
- mód
- hónap
- több
- Szükség
- szükséges
- igények
- Megjegyzések
- szám
- of
- felajánlott
- on
- másképp
- mi
- Fizet
- fizetés
- fizetési módok
- kifizetések
- Plató
- Platón adatintelligencia
- PlatoData
- árazás
- Termékek
- termelékenység
- lekérdezések
- realizált
- csökkenteni
- visszatérítés
- megbízható
- jövedelem
- vörösbegy
- szabályok
- Mondott
- szolgáltatás
- Szolgáltatások
- Szettek
- szoftver
- megoldások
- Nemsokára
- különleges
- kifejezetten
- csík
- előfizetés
- ilyen
- támogatás
- rendszer
- Vesz
- csapat
- köszönöm
- hogy
- A
- azok
- Őket
- Ezek
- ők
- harmadik fél
- ezt
- jegyek
- idő
- nak nek
- unió
- fejlesztések
- us
- használ
- Felhasználók
- segítségével
- Áfa
- keresztül
- kötet
- kötetek
- volt
- we
- voltak
- ami
- WHO
- val vel
- Munka
- lenne
- zephyrnet