Vállalati e-kereskedelmi platformok összehasonlítása: Hogyan válasszuk ki a megfelelőt?
A vállalati e-kereskedelmi platform kiválasztása nehéz feladat: végül is ezen múlik a vásárlási élmény minősége, a biztonság, a gyorsaság és a vállalkozás termelékenysége.
Minden e-kereskedelmi vállalkozásnak megvannak a maga egyedi kihívásai és szervezeti összetettsége, amelyek bizonyos platformfunkciókat és képességeket igényelnek. Jóban-rosszban a vállalati e-kereskedelmi piac meglehetősen hatalmas, és bőven van miből válogatni. Sajnos a változatosság elég elsöprő. Minél több lehetőséged van, annál nehezebb a választás.
Ha elakad a különböző megoldások között, akkor jó helyen jár. Nál nél Elogikus, sok időt töltünk az e-kereskedelmi piac elemzésével, és segítünk ügyfeleinknek kiválasztani a legjobb vállalati szintű e-kereskedelmi platformot. Nyilvánvalóan nincs mindenki számára ezüstgolyó, ezért kérjük, ne várjon egyértelmű választ arra vonatkozóan, hogy melyik a legjobb platform. Ebben az útmutatóban különböző típusú megoldásokat találhat, megismerheti a kiválasztási folyamatot, és részletes vállalati e-kereskedelmi platform-összehasonlítást kaphat, hogy megalapozott döntést hozhasson. Helyezze magát kényelembe, és élvezze ezt a hosszú olvasmányt!
Figyelem: ez a lista folyamatosan frissül. Az eredetileg 2019-ben írt útmutatót új trendekkel és növekvő vállalati e-kereskedelmi platformokkal egészítették ki, amelyek közül a legújabb a commercetools.
A vállalati e-kereskedelmi megoldások típusai
A választás szűkítéséhez nézzük meg, milyen vállalati e-kereskedelmi megoldások léteznek, és milyen vállalkozásoknak dolgoznak.
A helyszíni
A helyszíni e-kereskedelmi platformok azok, amelyek az Ön saját szervereire vannak telepítve, és azokat az informatikai csapata kezeli. Ez a megoldás teljes ellenőrzést biztosít a platform felett, de költségesebb lehet a fenntartása.
Íme a helyszíni e-kereskedelmi platformok fő előnyei és hátrányai:
A helyszíni e-kereskedelmi platformok előnyei | A helyszíni e-kereskedelmi platformok hátrányai |
— Fejlett biztonsági funkciók
— Optimalizált teljesítmény a szerver- és hálózati rendszergazdák vezérlésének köszönhetően — Képes webhelyfrissítések bevezetésére és az alapvető kód elérésére |
— Nagy előzetes beruházás a platform telepítéséhez és az azt követő támogatáshoz — Jelentős informatikai csapat költségvetése, és képzett szakembereket kell találni — Hardver csere három-öt évente |
A helyszíni megoldás nagyszerű lehetőség azoknak a vállalatoknak, amelyek nagy teljesítményű szolgáltatásokkal rendelkeznek, már erős informatikai csapattal rendelkeznek, és nagy költségvetéssel rendelkeznek. Ha a fő prioritás a megoldás feletti teljes ellenőrzés, akkor ez lehet a megfelelő megoldás.
Íme egy példa: Wexon, egy B2B ipari automatizálási vállalat, a Magento-t találta a legjobb e-kereskedelmi platformnak a vállalati igényekhez. A vállalat nagy teljesítményű házon belüli szervereit használta fel a webhely helyszíni telepítéséhez, valamint a szerver- és szoftvervezérlés fenntartásához.
Felhő technológia
A szoftverpiac igazi forradalmáraként a felhőtechnológia azt jelenti, hogy virtuális szolgáltatásokat használ, amelyeket a szolgáltató tárol. Az ilyen megoldásoknak számos előnye van, de vannak kockázatok is:
A felhőplatformok előnyei | A felhő platformok hátrányai |
- Könnyen skálázható fel és le
- Költséghatékonyság — A biztonságról, a biztonsági mentésekről és a teljesítményről a szolgáltató gondoskodik |
— A licencdíjak nagy összegűek lehetnek
— Kevesebb irányítás a platform felett — A felhőszolgáltató leállíthatja a platform támogatását, ami a megoldás elavulását eredményezné |
Ez a megoldás jobb választás azoknak a vállalkozásoknak, amelyek bővítést terveznek, és nincs sok költségvetésük. Csak egy vagy két alkalmazottra lesz szüksége a felhőinfrastruktúra kezeléséhez.
A felhőtechnológia nagyon jól működik a Carbon 38 esetében – tudjon meg többet tapasztalatukról ebben az esettanulmányban. Miután áttértek az AWS-re (az e-kiskereskedők körében a legnépszerűbb választás), sikerült jelentősen növelniük a webhely teljesítményét, és rugalmasságot szereztek ahhoz, hogy szükség esetén könnyedén bővíthessék vállalkozásukat.
Open-Source
A nyílt forráskódú vállalati e-kereskedelmi megoldás kódbázisa a szabadban elérhető, és könnyen elérheti és testreszabhatja az egyedi igényeihez. Íme néhány általános előnye és hátránya az ilyen megoldásoknak:
A nyílt forráskódú megoldások előnyei | A nyílt forráskódú megoldások hátrányai |
— A platform folyamatos fejlesztése a közösség aktív közreműködésének köszönhetően
- Könnyű testreszabhatóság: nem kell a semmiből megépíteni a megoldást, és továbbra is módosíthatja a platformot egyedi igényeinek megfelelően — Ingyenes hozzáférés az alapkódhoz |
— Minden problémát egyedül kell megoldania, mivel nincs ügyfélszolgálat, akivel beszélhetne
— Ha a fejlesztők hirtelen elveszítik az érdeklődésüket a választott megoldás támogatása iránt, akkor marad az elavult platform — Gondoskodni kell a biztonsági és teljesítményproblémákról |
A nyílt forráskódú megoldás megfelelő választás azok számára, akik a testreszabást tartják prioritásnak, és képzett IT-csapatokkal dolgoznak a platformmal.
Az Elogic egyik ügyfele, Üvegmánia, lehetőséget kínál ügyfelei számára a vásárolt üvegáruk testreszabására, ezért a weboldalon megfelelő funkcionalitást igényel. Csak a platform nyílt forráskódú jellegének köszönhetően a kereskedő jelentősen bővítette webhelyének funkcionalitását.
SaaS platformok
A SaaS a szoftver, mint szolgáltatás rövidítése, és azt jelenti, hogy az e-kereskedelmi platform létrehozásának minden technikai szempontjáról már gondoskodtak. Így az e-kereskedelmi üzletére összpontosíthat, és a szoftver rendkívül alacsony karbantartást igényel. A SaaS vállalati e-kereskedelmi szoftver fő előnyei és hátrányai a következők:
A SaaS platformok előnyei | A SaaS platformok hátrányai |
— Képes az üzlet felépítésére műszaki ismeretek vagy informatikai csapat nélkül
- Képes az értékesítésre és marketingre összpontosítani a technológiai oldalak helyett, mivel a SaaSprovider gondoskodik az Ön teljesítményéről és biztonságáról — A megoldás megfizethető, ha nincs szüksége sok speciális funkcióra |
— Egy fenyegetés, hogy a szolgáltató egy napon leállítja a SaaS támogatását
— Korlátozott testreszabhatóság, mivel nehéz néhány olyan új funkciót megvalósítani, amelyeket a megoldás nem tartalmaz – Alacsony rugalmasság |
Ez a lehetőség azoknak a vállalkozásoknak a legjobb, amelyeknek gyors hozzáférésre van szükségük a piacra, amelyek informatikai munkatársai túlságosan el vannak foglalva valami mással, és jól érzik magukat a szabványos eszközökkel és kialakításokkal.
Fejetlen
A fej nélküli platformok elválasztják az előlapot a háttértől, és lehetővé teszik az API-n keresztül funkciók vagy adatok hozzáadását anélkül, hogy az egész webhelyet újra kellene építeni. Az API-t bármely jelenleg használt tartalomkezelő rendszerhez hozzáadhatja, és kezdődhet a varázslat. Akár mobilalkalmazást, piacteret vagy lokalizált webhelyet is hozzáadhat jelenlegi platformjához a lehető legkevesebb erőfeszítéssel. Íme néhány előnye és hátránya a fej nélküli e-kereskedelmi megoldásoknak, amelyekkel tisztában kell lennie:
A fej nélküli platformok előnyei | A fej nélküli platformok hátrányai |
- Továbbfejlesztett testreszabhatóság és lehetőség bármilyen szükséges funkció egyszerű hozzáadására
— Fokozott rugalmasság és lehetőség arra, hogy az ügyfeleknek többféle interakciós módot kínálhasson az üzletével — Gyorsabb méretezés, mivel a fejlesztőknek szinte nincs korlátozása a frissítések bevezetésekor |
– A digitális érettség bizonyos szintje: vállalkozásának több csatornán kell értékesítenie, és az e-kereskedelmi csapatnak fel kell készülnie a technológiai kihívásokra
— Biztosítani kell a folyamatos karbantartást — A frissítések nem olyan rendszeresek, mint a SaaS-ben vagy a felhőmegoldásokban |
Ez a lehetőség nagyon jól működik azon vállalkozások számára, amelyek rugalmasságot és jelenlétet szeretnének számos csatornán keresztül, nagy skálázási potenciállal rendelkeznek, és igyekeznek továbbfejleszteni meglévő CMS-eiket.
Hogyan válasszunk vállalati e-kereskedelmi megoldást?
A vállalati e-kereskedelmi platformok egy típusára való korlátozása sokkal könnyebbé teszi a választást. Ennek ellenére minden típusnak számos megoldása van. Szóval mi a stratégiád?
A legjobb megoldás az, ha más követelményeket állít fel a legjobb vállalati e-kereskedelmi platformhoz. Íme azoknak a kérdéseknek a listája, amelyeket felhasználhat ahelyett, hogy csak azért választana, mert úgy érzi.
B2B, B2C vagy D2C
Az Ön üzleti modellje nagyban befolyásolja az e-kereskedelmi platform kiválasztását. Meghatározza a funkciókat, a fizetési folyamatokat, a célzást stb.
B2B megoldások általában összetettebbek, mivel összetett üzleti folyamatokat tükröznek. Többre lesz szüksége Magento B2B funkciók (például felhasználói engedélyek, számlaárazás, rendeléskezelési rendszerek), a tartalom személyre szabása szerepek alapján, nem pedig a felhasználók általánosságán, valamint az üzleti jóváírások, több fiók, megfelelőség stb.
B2C vagy D2C platformok általában könnyebben navigálható és egyszerűbb. Az ilyen platformok sokkal könnyebben testreszabhatók a vásárló utazása szempontjából, és alapvető e-kereskedelmi funkciókat kínálnak. A B2C és D2C ügyfelek általában vendégként szeretnének fizetni, chatbotokkal beszélgetni, nem pedig értékesítési képviselőkkel, és kevesebb információra van szükségük, mint a B2B vásárlóknak. Szüksége lesz egy olyan platformra is, amely támogatja az omnichannel marketinget.
Hosszú távú üzleti prioritások
Az e-kereskedelmi platform kiválasztásakor hosszú távon kell gondolkodnia. Tedd fel magadnak ezeket a kérdéseket:
- Hol látod magad 2, 5 vagy 10 év múlva?
- Milyen funkciókra van szüksége e célok eléréséhez?
- Miről szeretnél emlékezni – nagyszerű ügyfélélmény, biztonság, gazdag funkciókészlet? Mit gondolsz, milyen gyorsan fogsz nőni?
- Mik a funkcionális és nem funkcionális követelmények?
Lehet, hogy mindent meg akarsz szerezni, és mégis… Nagyon valószínűtlen, hogy megtalálod az egyforma megoldást. Ezért rangsorolja a céljait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden fontos ott lesz. Létrehozhat egy listát azokról a funkciókról, amelyek jók, de nem annyira kritikusak.
Ha ezeket a kérdéseket nem vitatják meg, akkor olyan megoldást találhat, amely néhány éven belül lelassítja az üzleti növekedést. Meglehetősen nehéz újraplatform veszteség nélkül, ezért legyen óvatos.
Érték
A költségvetés óriási szerepet játszik az e-kereskedelmi platformokon. Sok vállalkozás számára ez az egyik fő kiválasztási kritérium, és ez normális.
Minden platformnak más-más árazási csomagja van: egyesek csak havonta számolnak fel, mások általában használt szolgáltatásonként számítanak fel díjat, és sok megoldás a forgalom és a használat alapján számít fel.
A rendelkezésre álló költségkeret becslése során ne felejtse el feltüntetni:
- - Tervezési és fejlesztési költségek – erőfeszítést igényel, hogy felszereljen valamit, és még nehezebb úgy testre szabni, hogy az egész rendszert ne tönkremenjen. Ehhez professzionális fejlesztőkre lesz szüksége. Egyes platformok saját informatikai személyzetet kínálnak, hogy telepítsék, de ez pénzbe is kerül. A tervezési és fejlesztési költségek 30,000 10,000,000 dollártól kezdődnek, és meghaladhatják a XNUMX XNUMX XNUMX dollárt külső ügynökségekkel való együttműködés esetén.
- - Platform- vagy licencköltségek – szinte az összes vezető vállalati e-kereskedelmi platform havonta vagy évente számít fel díjat. Az ár nagymértékben függ attól a megoldástól, amellyel dolgozni szeretne, illetve a kiválasztott előfizetési csomagtól. Például a Magento licence havi 2,000 dollártól kezdődhet, a Shopify Plus esetében pedig akár havi 40,000 XNUMX dollár is lehet.
- - Karbantartási költségek – frissítéseket, hibajavításokat, teljesítmény- és SEO-optimalizálást, elemzéseket tartalmaz. Az üzlettulajdonosok átlagosan 500 és 1,000 dollár között költenek karbantartásra.
- - Biztonsági költségek – A biztonsági szoftverek általában havi előfizetéssel is rendelkeznek, vagy kiberbiztonsági szakértőkre lesz szükség, hogy kezeljék azokat. Tartalmazza a biztonsági javításokat és frissítéseket, a megfigyelést és a helyreállítási terv kidolgozását. A költség nagymértékben függ az IT-infrastruktúra jelenlegi biztonsági állapotától.
- - SEO költségek – A SEO optimalizálás fontos lépése a webhely népszerűsítésének és a releváns keresési lekérdezések előkelő helyének emelésében. A SEO tanácsadók az Egyesült Államokban átlagosan 75 és 150 dollár között fizetnek óránként.
Technikai követelmények
A technikai követelmények valószínűleg a platform árát is befolyásolják. A vállalkozások általában ezeket veszik figyelembe, amikor a legjobb vállalati e-kereskedelmi platformok közül választanak:
- - Marketing tevékenységek: dinamikus vagy stabil árképzés, felugró ablakok, fel- és keresztértékesítések, személyre szabott ajánlások, e-mail marketing, chatbotok stb.
- - Célpiac földrajza: a nemzetközi márkáknak általában különböző nyelvekre, több lokalizált webhelyre, különböző pénznemekre van szükségük
- - Harmadik féltől származó integrációk: ha az eredeti platform nem túl nagy a funkciókészletben, érdemes lehet olyan integrációkat beépíteni, mint a bevásárlókosár-integráció, szállítási átjárók, fizetési átjárók, ERP-integráció, CRM-integráció, PIM-integráció, EDL-integráció stb.
Minél több marketingtevékenységre vagy több helyszíni támogatásra van szüksége, annál drágább és egyedibb lesz a platformja.
Mobil optimalizálás
Mobil optimalizálás manapság egyszerűen kötelező, különösen azoknak a vásárlóknak, akik vásárlás előtt kutatást végeznek a márkákról. Reszponzív tervezésre, képoptimalizálásra, teljesítménynövelésre és nagyszerű navigációra van szüksége. Győződjön meg arról, hogy platformja támogatja a mobiloptimalizálást, és nem jeleníti meg furcsán az üzletét a mobilon.
Egyes platformok azt is kínálják, hogy automatikusan létrehozzanak egy mobilalkalmazást az üzletből, de ez természetesen többletköltséggel jár.
Weboldal teljesítmény
A webhely teljesítménye az e-kereskedelmi üzletek egyik legfontosabb jellemzője. Az ügyfelek nem várnak három másodpercnél tovább, amíg minden betöltődik. Ugyanakkor egy e-kereskedelmi webhelyen meglehetősen nehéz fenntartani a jó sebességet: túl sok jó minőségű termékkép található az oldalon, és ezek betöltése sok időt vesz igénybe. Tehát mindenekelőtt a legjobban teljesítő platformot találja meg.
Egy másik fontos webhelyteljesítmény-probléma a forgalmi kiugrások. Az e-kereskedelmi vállalkozások többet találkoznak velük, mint más típusú szervezetek, mivel vannak szezonális akciók, ünnepek és fekete péntekek. Ezek óriási vásárlói vonzerők. Ha ezekben a napokban szeretné megkapni az összes rendelést, mindenképpen válasszon egy stabil platformot is.
Vállalati e-kereskedelmi platformok összehasonlítása
Miután felírta az üzleti követelményeit, és levont belőle az e-kereskedelmi webhely specifikációi, itt az ideje, hogy a legjobb vállalati szintű e-kereskedelmi platform jelöltjeit listázza.
Íme néhány legnépszerűbb megoldás a piacon, amelyek közül választhat.
Adobe Commerce
Tárhely megoldás: helyszíni vagy felhőalapú.
Ár: 22,000 22,000+ USD/év az Adobe Commerce és XNUMX XNUMX+ USD/év Adobe Commerce Cloud
Adobe Commerce alapú üzletek: Radley, Bulgari, Oliver Sweeney, Ford, Chopard, Christian Louboutin, Oliver Bonas, Land Rover, Easy Spirit stb.
Az e-kereskedelmi piac számos jelentős szereplője közül a Magento az egyik vezető vállalati e-kereskedelmi platform. vezető mind a B2B, mind a B2C üzleti világban. Az Adobe által a közelmúltban felvásárolt Magento Commerce sokkal elérhetőbbé vált a vállalkozások számára, ügyfeleik, partnereik és fejlesztőik számára óriási kereskedelmi szakértelmet és rugalmasságot biztosítva.
Adobe Commerce profik | Az Adobe Commerce hátrányai |
B2B és B2C számára egyaránt alkalmas. A Magento nem tesz különbséget az e-kereskedelem két típusa között, és gazdag funkciókészletet kínál mind a B2B, mind a B2C világ kereskedői számára. | Időigényes megoldás. A Magento egy réteges szoftver, és bonyolult architektúrája meglehetősen nehézzé és időigényessé teszi az oldal tervezésének folyamatát. |
Gazdag bővítmények halom és könnyű harmadik féltől származó integráció. A Magento Marketplace-en több mint 5,000 elérhető bővítmény található. Emellett a platform nyílt forráskódú jellege lehetővé teszi, hogy bármilyen egyéni beépülő modult építsen, vagy bármilyen harmadik féltől származó rendszert csatlakoztasson API-n keresztül. | Technikai összetettség: Hacsak nem szeretnél magad PHP-n kódolni, akkor a fejlesztőkre kell támaszkodnod, hogy felállítsák és elindítsák üzletedet Magenton. |
Kivett funkciók. a Magento-n bármilyen terméktípust értékesíthet, legyen az fizikai vagy digitális. Hatékony lehetőségeket kínál a marketing, az ügyfélhűség, a felhasználói élmény és az üzleti hatékonyság terén is. | Magas teljes birtoklási költség: A licencdíjakon kívül figyelembe kell vennie az egyéni kiterjesztésekbe, karbantartásba és támogatásba fektetett összes pénzt. Kattintson ide a részletes áttekintésért Magento árképzés. |
skálázhatóság. A Magento Commerce óránként akár 500,000 XNUMX terméket és több ezer tranzakciót támogat. | |
Mobil-első megoldás. A Magento lehetővé teszi, hogy mobilra optimalizált webhelyet tervezzen, és a legjobb mobilélményt nyújtsa az ügyfeleknek. Emellett a kereskedők hozzáférhetnek az Adobe PWA stúdióhoz, és könnyen hozzáadhatnak egy extra kirakatot a mobileszközökhöz. | |
Aktív fejlesztői közösség. A Magento az egyik leggyakrabban használt e-kereskedelmi platform a piacon, így kicsi az esélye annak, hogy elavulttá válik. A hatalmas fejlesztői közösségnek köszönhetően nem lesz gond a megtalálással Magento támogatási és karbantartási szolgáltatások. |
A Magento Commerce több nyelvet, több pénznemben történő fizetést és lokalizált fizetési módokat is támogat.
Változtassa a hátrányokat előnyökké az Elogic segítségével!
Takarítson meg egy kis időt Magento szakembereinek keresésére – alakítson ki üzletet az Elogic segítségével.
kereskedelmi eszközök
Tárhely megoldás: felhő által üzemeltetett.
Ár: egyedi; ideiglenes és azonnali 60 napos próbaidő áll rendelkezésre.
Kereskedelmi eszközökre épülő üzletek: Tiffany, Audi, Mercedes, Yamaha, LEGO.
Vezetőt neveztek ki 2020 Gartner Magic Quadrant a digitális kereskedelem számára, kereskedelmi eszközök lépést tesz a következő generációs fej nélküli e-kereskedelmi platformként. Ez egy viszonylag új, de progresszív platform, amelyet 2006-ban alapítottak, és API-első, több bérlős SaaS vállalati e-kereskedelmi megoldást kínál.
A platform a műszaki igazgatókat (CTO) célozza meg, elvarázsolja őket MACH technológiájával (Microservices, API-First, Cloud Native és Headless), és meggyőzi őket, hogy később adják el a platformot a vállalati vezérigazgatóknak.
Bár a szállító nem határozza meg a licenc költségét, feltételezzük, hogy a megoldás megvalósításának és a speciális erőforrásoknak az ára a projekt követelményeitől függ.
commercetools profik | kereskedelmi eszközök hátrányai |
Mikroszolgáltatás architektúra. A Commercetools több mint 300 API-végpontot kínál, amelyek lehetővé teszik a kereskedők számára, hogy gyorsan integráljanak új szolgáltatásokat, személyre szabják az ügyfelek élményét, és gyorsan méretezhessenek. A mikroszolgáltatásoknak köszönhetően tégláról téglára, szolgáltatásról szolgáltatásra építheti fel üzletét, cserélheti ki és be az eladókat. A frissítéseket úgy is telepítheti, hogy nem kell aggódnia az összetett szoftver-ökoszisztéma tönkretétele miatt. | Korlátozott B2B funkcionalitás. Bár a commercetools támogatja a B2B és a B2C megoldásokat is, kimarad néhány olyan funkcióból, amelyet más platformok kínálnak, például az ügyfélcsoport-specifikus katalógusokat és árlisták. |
Omnichannel ügyfélélmény. Mivel a platform számos külső szolgáltatással integrálható, zökkenőmentes digitális élményt nyújthat különböző csatornákon keresztül. Épít Progresszív webes alkalmazások (PWA) és iOS vagy Android natív alkalmazásokkal, hogy elérje ügyfeleit mobileszközeiken. Lépjen kapcsolatba a dolgok internetével (IoT), és integráljon vásárlási gombokat vagy intelligens otthoni alkalmazásokat webáruházába. Hozza létre saját digitális piacterét, vagy értékesítsen a közösségi médiában néhány kattintással. | Csak digitálisan érett cégek számára alkalmas. A kereskedelmi eszközöket felvállaló vállalkozásnak technikailag innovatívnak kell lennie. A termékkatalógus és a raktár hatalmas lehet, de a rendszer és integrációinak összetettsége elárasztja a digitális kezdőket, akik még nem állnak készen az átalakításra. Önnek rendelkeznie kell integrációs tapasztalattal, vagy fel kell vennie megbízható fejlesztőket a fej nélküli e-kereskedelmi megoldás megvalósításához. |
A platform felhőalapú jellege. A tisztán SaaS-en futó platform lehetővé teszi a kereskedő számára, hogy gyorsan skálázzon, és építsen az Ön e-kereskedelmi architektúrájára anélkül, hogy aggódnia kellene a szerver karbantartásával kapcsolatban. A Commercetools ellenáll a nagy terhelésű forgalomnak és a felhasználói aktivitás kiugrásainak is, így nem kell aggódnia a leállások miatt. |
Az Elogic lépést tart az új e-kereskedelmi trendekkel, és a kereskedelmi eszközök terén is szerzett szakértelmet.
Valósítson meg velünk egy commercetools megoldást!
Néhány munkanapon belül megkapja a projekt becslését
Salesforce Commerce Cloud (demandware)
Tárhely megoldás: felhő által üzemeltetett.
Ár: egyedi; A Shared Success modell érvényes, ami azt jelenti, hogy minél magasabb a kereskedő nyeresége, annál magasabbak a havi díjak.
A Salesforce Commerce Cloudra épülő üzletek: Hugo Boss, Ralph Lauren, Adidas, L'oreal USA, Clarins, Converse, Lacoste, Lancome, Tourneau, Tate Modern stb.
A Salesforce Commerce Cloud (korábbi nevén Demandware) egy olyan platform, amely zökkenőmentesen működik a digitális csatornákon anélkül, hogy a szerverekkel, a biztonsággal vagy a testreszabással kellene foglalkoznia. Ez az egyik legjobb vállalati e-kereskedelmi platform, amely gazdag funkciókészlettel rendelkezik mind a B2B, mind a B2C számára az eladások növelése, a birtoklási költségek csökkentése és új ügyfelek vonzása érdekében.
Salesforce Commerce Cloud profik | A Salesforce Commerce Cloud hátrányai |
Testreszabható műszerfal és könnyen navigálható szoftver: Bejelentkezéskor több jelentést is megtekinthet, valamint perspektívát nyerhet cége eladásairól és bevételeiről. A Salesforce Commerce Cloud lehetővé teszi a gyors testreszabást a különböző kiskereskedelmi ágazatok számára, és intuitív kategóriákba rendezi az adminisztrációs lapokat. | Problémás technikai támogatás. Jó néhány Salesforce-kereskedő arról számolt be, hogy probléma esetén nehézségekbe ütközik a Salesforce műszaki támogatásával való kapcsolatfelvétel során. Napokba vagy akár hetekbe is telhet, amíg kapcsolatba lép egy személlyel a technikai támogatástól. Emiatt a vállalatok többsége olyan külső cégekkel dolgozik, amelyek biztosítják a Salesforce-támogatást. |
Zökkenőmentes frissítések. SaaS-alapú platformként a Salesforce gyakran új funkciókat vezet be a háttérben. Nincs szüksége technikai támogatásra a funkciók eléréséhez, mivel közvetlenül az adminisztrációs panelen vannak implementálva. | Testreszabás. A testreszabás bonyolult, és a Salesforce előzetes jóváhagyása szükséges. |
Integráció. A Salesforce Commerce integrálható alkalmazásokkal és harmadik féltől származó rendszerekkel a Salesforce AppExchange szolgáltatásban. | Költség. A Shared Success árképzési modell miatt a nagyvállalatok több pénzt költhetnek, mint amennyit ténylegesen keresnek. |
skálázhatóság. A Salesforce Commerce Cloud hatalmas igényeket is képes kezelni, és óránként több százezer terméket és több ezer tranzakciót támogat. A nemzetközi kiskereskedők számára is optimális választás, mivel a Demandware több nyelvet, több pénznemben történő fizetést és lokalizált fizetési módokat támogat. | |
AI-vezérelt személyre szabás: Az Einstein for B2C Commerce lehetővé teszi a marketingesek számára az értékesítési feladatok elvégzését, új termékcsoportok létrehozását és az ügyfélszegmensek frissítését. Támogatja többek között a termékajánlatokat, a prediktív rendezést, a Commerce Insights szolgáltatást. |
SAP Hybris (felhő)
Tárhely megoldás: helyszíni vagy felhő alapú.
Ár: egyedi: az árcédula az üzlet összetettségétől függ, de akár évi 54,000 XNUMX dollártól is elérheti.
SAP Hybrisre épülő üzletek: Aldo, Asics, Joules, L.K. Bennett, MaxMara, Target, Costco, Oakley, Maplin és még sok más.
A Hybris egy olyan ügyfél-elköteleződési platform, amely elég rugalmas ahhoz, hogy bármely adott csatornán működjön. A vállalati e-kereskedelmi megoldás egyszerűen navigálható, kellően rugalmas ahhoz, hogy alkalmazkodjon a funkcionális és nem funkcionális követelményekhez, és kompatibilis a legtöbb harmadik féltől származó szolgáltatással.
SAP Hybris profik | SAP Hybris hátrányai |
Fókuszáljon a marketingtevékenységekre. A Hybris olyan funkciók széles skáláját kínálja, amelyek a dobozból kiindulva tovább lendítik az üzleti marketinget. Tartalmaz beépített SEO optimalizálási eszközöket, értékesítési teljesítménymenedzsmentet, értékesítési automatizálást, előfizetéses rendeléskezelést, optimalizált árképzési szimulációt és még sok mást. | Magas TCO. A platform rugalmassága magas, közel 5,000 dolláros havi költséggel jár, ami a legdrágább a vállalati platformok piacán. |
Omni-csatornás teljesítés. A Hybris a legjobb felhasználói élményt nyújtja minden csatornán, beleértve az asztali számítógépeket, a mobileszközöket és a táblagépeket is. Így a vállalatnak nincs korlátozása arra vonatkozóan, hogy hol értékesítsen, és növeli bevételi lehetőségeit. | Fejlesztők. A Hybris köztudottan egy többrétegű, robusztus rendszer, jó néhány testreszabási korlátozással. Ezért nincs sok olyan fejlesztő ügynökség, amely magas színvonalú Hybris implementációs szolgáltatásokat tud nyújtani. |
SAP automatizálás. A platform zökkenőmentesen integrálható a meglévő üzleti megoldásokkal, mint például a CRM és az ERP, a CSV, az ImpEx és az SAP. | Jelentéskészítés és elemzés. Az SAP Hybris negatív visszajelzést kapott a jelentésekkel és az elemzésekkel kapcsolatban. A funkciók hiányosak és hatástalanok, és sok ügyfél frusztrálónak találja a mindennapi életben. |
Terméktartalom-kezelési modul. A PCM különféle forrásokból gyűjt adatokat, és lehetővé teszi a termékmenedzserek, beszállítók és érdekelt felek számára, hogy egyszerre dolgozzanak együtt. Számos katalógus kezelhető és terjeszthető a szervezet között, mindenhol ugyanazokat a rendszeres adatokat mutatja be. | |
Skálázhatóság és alkalmazkodóképesség. Az SAP Hybris könnyedén kezeli a megnövekedett forgalmat, és óránként több ezer tranzakciót támogat. A platform alkalmazkodik a kereskedő igényeihez, és több nyelvet, több pénznemben történő fizetést és lokalizált fizetési módokat kezel. |
ShopifyPlus
Tárhely megoldás: felhő alapú.
Ár: 2,000–40,000 USD/hó.
Shopify Plus-ra épülő üzletek: Nestle, Mavi, Red Bull, Tesla Motors, KKW Beauty, MVMT Watches, Pepsico és még sok más.
A Shopify Plus a Shopify vállalati e-kereskedelmi platformja nagy és bővülő online boltok és márkák számára. A Shopify Plus egy teljes körűen hosztolt e-kereskedelmi platform, amely teljes körű vállalati e-kereskedelmi megoldást kínál, hogy segítse a gyorsan növekvő kereskedőket üzleti céljaik elérésében.
Shopify Plus profik | Shopify Plus hátrányai |
Egyszerűség. A Shopify Plus az egyik legfelhasználóbarátabb e-kereskedelmi megoldás, így a legjobb választás azok számára, akik elakadtak a technológia és más fárasztó adminisztrációs feladatok miatt. Amikor arról van szó, hogy a Magento vs Shopify Plus összehasonlítás, A Shopify sokkal könnyebben megvalósítható platform. | Korlátozott testreszabás. Megkerülheti a platform korlátozásait, ha az alkalmazásokon keresztül testreszabja a webhely kódját. Vagy tudsz béreljen fel egy Shopify fejlesztőt. Ennek ellenére nem fogja tudni csavarni és forgatni a kódot, hogy a semmiből hozzon létre egyedi terveket és funkciókat. |
skálázhatóság. A Shopify Plus platform több ezer és ezer tranzakciót kezel percenként, így az Ön online áruháza hatékonyan működik, és kiváló böngészési élményt nyújt. | Rejtett díjak. Ne feledje, hogy a havi előfizetésen kívül tranzakciónkénti díjat kell fizetnie (Shopify Payments esetén 1.6%, harmadik féltől származó processzor esetén 0.15%), valamint a fizetős bővítményekért, dugóért -bemenetek és témák. |
Elegáns témák. A Shopify Plus választásának egyik fő előnye a több száz témához való hozzáférés. Minden téma két vagy három változatban érhető el, így valójában nagyon sokféle dizájnhoz igazodnak. Ha nem elégedett a Shopify által biztosított témával, vásárolhat fizetős sablont, vagy létrehozhat saját sablont. | Korlátozott B2B funkciók és nemzetközi támogatás. A Shopify Plus legfeljebb 10 kirakatot támogat, amelyekhez külön kell telepítenie a beépülő modulokat. A B2B funkciókészlet sem olyan lenyűgöző, és a platform nem kezel több nyelvet, több pénznemben történő fizetést vagy lokalizált fizetési módokat. |
Ügyfélszolgálat. A Shopify Plus ügyfélszolgálat az egyik legjobb a piacon, mivel hozzáférést biztosít a Launch Managerhez és a Merchant Success Managerhez. Ez olyan, mintha teljes munkaidőben alkalmazottakat alkalmazna az online áruház működésének minden vonatkozásában. |
BigCommerce Enterprise
Tárhely megoldás: felhő által üzemeltetett.
Ár: Másokkal ellentétben BigCommerce árképzés tervek, a vállalati terv árajánlaton alapul, és az évi 400 XNUMX dollárnál nagyobb bevételt termelő kereskedőkre vonatkozik.
A BigCommerce Enterprise-ra épülő üzletek: Toyota, Kodak, Ben & Jerry’s, Ford UK, Motorola, Gazelle, Rand McNally és még sok más.
A Bigcommerce egy hosztolt e-kereskedelmi platform, amely lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy gyorsan építsenek online áruházat. Mint minden más SaaS-termék esetében ebben a vállalati e-kereskedelmi platform-összehasonlításban, a kereskedő nem a szoftver tulajdonosa, hanem havi díjat fizet a platform erőforrásainak „bérletéért”. A Bigcommerce Enterprise-terv jellemzően a nagy értékesítési volumenű és fejlett értékesítési funkciókat igénylő nagyvállalkozásokra irányul.
BigCommerce Enterprise profik | A BigCommerce Enterprise hátrányai |
Egyszerű használat. A BigCommerce a leginkább intuitív és legfelhasználóbarátabb platformként hirdeti magát. A kereskedők egy teljesen működőképes üzletet fejleszthetnek ki és működtethetnek mélyreható műszaki ismeretek nélkül. Az adminisztrátori műszerfal áttekinthető, ami simává és egyszerűvé teszi a navigációt. | Korlátozott testreszabás. Csakúgy, mint a Shopify Plus esetében, erre is szüksége lesz béreljen fel egy BigCommerce fejlesztőt a platform zárt alapkódjának szerkesztéséhez. A testreszabás csak kiegészítőkkel vagy bővítményekkel lehetséges. |
Speciális biztonság. A BigCommerce több szintű biztonságot kínál az illetéktelen hozzáférés megakadályozására. Minden webhely 1. szintű PCI-kompatibilis, így az online áruházon áthaladó személyes és pénzügyi adatok biztonságban vannak. Minden csomaghoz tartozik egy megosztott SSL-tanúsítvány. | Árképzés az értékesítési mennyiség alapján. Nem számít, hogy szüksége van-e további funkciókra vagy sem, egy bizonyos értékesítési küszöb átlépése után kénytelen lesz egy drágább csomagra váltani. |
Többplatformos képességek. A BigCommerce segítségével lehetősége nyílik arra, hogy integrálja e-kereskedelmét olyan piactereken, mint az Amazon vagy az eBay, hogy több csatornán keresztül értékesítsen. | Termék- és készletkezelés. A BigCommerce segítségével a készlet külön képernyőkön, külön lapokon érhető el. Ha sokféle termékkel és nagy forgalommal van dolgod, az negatívan befolyásolhatja a személyzet termelékenységét. |
Ügyfélszolgálat. A támogatási oldal online fórumokat, e-maileket, oktatóanyagokat, élő csevegést, telefonhívásokat és oktatóvideókat tartalmaz. A hét minden napján 24 órában elérhető telefonos és élő csevegési támogatás minden BigCommerce árazási csomagra vonatkozik. | |
SEO funkciók. A Bigcommerce lehetővé teszi a termékképek optimalizálását, az oldal metacímkéinek testreszabását, az átirányítások beállítását, és más SEO-feladatok végrehajtását. A témák minden weboldalnak egyedi URL-t adnak, így megakadályozzák a tartalom ismétlődését. A BigCommerce CDN emellett felgyorsítja az üzletét, ami magasabb keresőmotor-rangsort eredményez. |
Oracle Commerce Cloud
Tárhely megoldás: felhő által üzemeltetett.
Ár: 500 000 USD az első évben és 110,000 XNUMX USD minden következő évben.
Oracle Commerce Cloudra épülő üzletek: Motorola Solutions, C-sgroup, ODL, Laura Ashley, Moleskine, Team Sportia, Lenox, Calix, Elaine Turner és még sok más.
Az Oracle Commerce Cloud egy SaaS vállalati e-kereskedelmi szoftver, amely automatizálja az innovációt, és lehetőséget ad arra, hogy az ügyfélélmény megkülönböztetésére összpontosítson. Mind az alkalmazás, mind az adatok fizikailag az Oracle Cloud tárhelyen vannak tárolva. Ez az e-kereskedelmi megoldás teljes méretezhetőséget és nagy teljesítményt, valamint folyamatos frissítést biztosít új technológiákkal és funkciókkal.
Oracle Commerce Cloud profik | Az Oracle Commerce Cloud hátrányai |
API-first architektúra. A Salesforce-tól eltérően az Oracle nem rendelkezik szabadalmaztatott technológiával, és fej nélküli megközelítést alkalmaz az üzletfejlesztésben. A vállalkozások bármilyen harmadik féltől származó szoftvert integrálhatnak az API-n keresztül, és létrehozhatják a célpiac eléréséhez szükséges összes kirakatot. | Magas birtoklási költség. Az Oracle Commerce Cloud karbantartása meglehetősen költséges lehet, hacsak nem rendelkezik széles termékválasztékkal és nagy ügyfélkörrel. Ügyeljen a rezsiköltségekre. |
Nemzetközi képességek. Az Oracle Commerce Cloud segítségével gyorsan létrehozhat e-kereskedelmi üzleteket különböző nyelveken, hogy megcélozza a globális piacot. Az Oracle Commerce Cloud 35 nyelvet és 60 globális valutát támogat. | Nincs egylépéses fizetés. Testreszabhatja a fizetést, de az Oracle nem biztosít azonnali, egyetlen kattintással történő fizetési funkciót. |
Csillagos mobil-első élmények. A kereskedők eszköz szerint optimalizálhatják az áruház képeit és elrendezését. Az előre elkészített nézetablak-specifikus elrendezések javítják a kirakat mobil és táblagépes prezentációit. | Kényszerített felértékesítés és keresztértékesítés. A Salesforce-hoz hasonlóan az Oracle Commerce is egy nagyobb portfólió része. Előfordulhat, hogy a kereskedő más Oracle-termékek vásárlására kényszerül. |
Beépített tesztelési lehetőségek. Az Oracle Commerce Cloud az egyetlen vállalati kereskedelmi platform a vállalati e-kereskedelmi platformon, összehasonlítva a natív A/B tesztelési képességekkel, és nagyszerű betekintést nyújt a konverziók és az eladások növelésére. Az Oracle Commerce Cloud segítségével A/B-teszteket futtathat fényképekhez, szövegekhez vagy navigációs elemekhez, és valós időben hozhat adatvezérelt döntéseket. Az integrált jelentéskészítés lehetővé teszi az üzlettulajdonosok számára, hogy megtekintsék az alapvető KPI-ket, beleértve a webhely- és a pénzbeli mutatókat. | |
Kitűnő ügyfélszolgálat. Az Oracle széles körben ismert kiváló ügyfélszolgálatáról számos csatornán. A szervizcsapat éjjel-nappal elérhető e-mailben vagy telefonon, és időben kezeli az ügyfelek problémáit. |
Válassza ki a megfelelő vállalati e-kereskedelmi platformot
Amikor arról kell döntenie, hogy melyik vállalati e-kereskedelmi megoldást válassza, ne feledje, hogy az Ön online áruháza a következő 4 dolgot határozza meg:
- Vállalkozás mérete: Mekkora az online vállalkozása?
- Terjeszkedés: Milyen gyorsan tud az Ön vállalkozása terjeszkedni?
- Működési költségek: Mennyibe kerül az e-kereskedelmi platform tervezése és a karbantartási kiadások?
- Ügyfelek elköteleződése: Milyen módokon követheti nyomon, hogy vásárlói hogyan lépnek kapcsolatba az Ön online áruházával?
- Célok: Milyen célokat fog elérni az e-kereskedelmi platform?
Íme néhány további javaslat, amelyet figyelembe kell vennie:
Vegyen részt találkozókon és konferenciákon. Sok e-kereskedelmi vállalat rendezvényeket és találkozókat szervez, hogy elmagyarázza, hogyan működik platformja. Van egy hatalmas lista e-kereskedelmi konferenciák ahol szakértőkkel találkozhat és együttműködhet velük a jövőben.
Beszéljen e-kereskedelmi tanácsadókkal. Kérjen tanácsot olyan e-kereskedelmi szakemberektől, akik úgy ismerik a platformokat, mint a tenyerüket. Kiértékelik projektjét, meghallgatják üzleti céljait és aggályait, és az Ön számára legjobb megoldást ajánlják.
Konzultáljon egy platformszolgáltatóval. Beszéljen platformszolgáltatójával, és kérdezze meg, hol találhat olyan tapasztalt webfejlesztőket, akik jártasak a platformjukban. Ne feledje, hogy ebben a kérdésben elfogultak lehetnek, ha van partnerhálózatuk.
Nem tech profi? Nem kellene annak lennie!
Béreljen fel e-kereskedelmi fejlesztőket a fent említett megoldások bármelyikéhez
Forrás: https://elogic.co/blog/enterprise-ecommerce-platform-comparison/
- &
- 000
- 11
- 2019
- 67
- 7
- 9
- hozzáférés
- Fiók
- beszerzés
- aktív
- tevékenységek
- igazítani
- alkalmazkodik
- Adidas
- admin
- vályogtégla
- tanács
- Minden termék
- amazon
- között
- analitika
- android
- Évente
- api
- app
- Alkalmazás
- alkalmazások
- alkalmazások
- építészet
- audi
- Automatizálás
- AWS
- B2B
- Back-end
- mentések
- szépség
- BEST
- Fekete
- Doboz
- márka
- bogarak
- épít
- üzleti
- üzleti modell
- vállalkozások
- megvesz
- Vásárlás
- hívás
- szén
- ami
- igazolás
- esély
- csatornák
- díj
- chatbots
- Megrendelés
- fő
- ügyfél részére
- zárt
- felhő
- felhő infrastruktúra
- Felhő natív
- FELHŐTECHNOLÓGIA
- kód
- Kódolás
- összegyűjti
- érkező
- Kereskedelem
- Közös
- közösség
- Companies
- vállalat
- teljesítés
- összpontosít
- tartalom
- tartalom menedzsment
- kiadások
- Pár
- Credits
- CRM
- CTO
- pénznem
- Valuta
- Jelenlegi
- Ügyfél-elkötelezettség
- Vásárlói élmény
- Vásárlói hűség
- Vevőszolgálat
- Ügyfelek
- Kiberbiztonság
- D2C
- műszerfal
- dátum
- üzlet
- foglalkozó
- átadó
- Design
- Fejleszt
- Fejlesztő
- fejlesztők
- fejlesztése
- Fejlesztés
- Eszközök
- digitális
- eBay
- e-kereskedelem
- ökoszisztéma
- hatékonyság
- e-mail marketing
- alkalmazottak
- eljegyzés
- Vállalkozás
- különösen
- stb.
- események
- példa
- Bontsa
- bővülő
- költségek
- tapasztalat
- Tapasztalatok
- szakértők
- kiterjesztések
- arcok
- GYORS
- gyorsabb
- Funkció
- Jellemzők
- díjak
- pénzügyi
- vezetéknév
- Rögzít
- Rugalmasság
- Összpontosít
- gázló
- Ingyenes
- Tele
- funkciók
- jövő
- Gartner
- Globális
- Célok
- jó
- nagy
- Nő
- Növekedés
- útmutató
- hardver
- itt
- Magas
- bérel
- tart
- ünnepek
- Kezdőlap
- tárhely
- Hogyan
- How To
- HTTPS
- hatalmas
- Több száz
- kép
- fontos
- Beleértve
- Jövedelem
- Növelje
- egyéni
- ipari
- ipari automatizálás
- iparágak
- befolyás
- információ
- Infrastruktúra
- Innováció
- újító
- meglátások
- integráció
- integrációk
- kölcsönhatás
- kamat
- Nemzetközi
- Internet
- internet a dolgok
- leltár
- beruházás
- iOS
- tárgyak internete
- kérdések
- IT
- tudás
- Land Rover
- Nyelvek
- nagy
- legutolsó
- indít
- 1 réteg
- Réteg 2
- TANUL
- szint
- Engedély
- Engedélyezés
- Korlátozott
- Lista
- listák
- kiszámításának
- logo
- Hűség
- fontos
- Többség
- Gyártás
- vezetés
- irányítási rendszer
- piacára
- marketingesek
- Marketing
- piactér
- Média
- találkozók
- Partnerek
- Kereskedő
- kereskedők
- meta
- Metrics
- Mobil
- Mobil alkalmazás
- mobil eszközök
- modell
- pénz
- ellenőrzés
- Legnepszerubb
- Motorola
- Navigáció
- szükséges
- hálózat
- Új funkciók
- új termék
- távoktatás
- ajánlat
- felajánlás
- Ajánlatok
- Rendben
- omnichannel
- online
- Online Business
- online áruház
- nyitva
- Lehetőségek
- Alkalom
- opció
- Opciók
- jóslat
- érdekében
- rendelés
- szervezet
- szervezetek
- Más
- Egyéb
- tulajdonosok
- partner
- partnerek
- Patches
- Fizet
- fizetés
- kifizetések
- teljesítmény
- perspektíva
- fizikai
- emelvény
- Platformok
- játékos
- csatlakoztat
- Népszerű
- portfolió
- erős
- Előadások
- megakadályozása
- ár
- árazás
- per
- Termékek
- termelékenység
- Termékek
- tehetséges alkalmazottal
- Nyereség
- program
- ellátó
- ideiglenes
- világítás
- sor
- hatótávolság
- real-time
- felépülés
- Jelentések
- követelmények
- kutatás
- Tudástár
- Eredmények
- kiskereskedelem
- kiskereskedő
- kiskereskedők
- vándor
- futás
- futás
- SaaS
- értékesítés
- értékesítési erő
- nedv
- skálázhatóság
- Skála
- skálázás
- zökkenőmentes
- Keresés
- kereső
- biztonság
- Biztonsági szoftver
- kiválasztott
- elad
- SEO
- Szolgáltatások
- készlet
- megosztott
- Szállítás
- Shopify
- Bevásárlás
- bevásárlókocsi
- üzletek
- Ezüst
- Egyszerű
- tettetés
- Webhely (ek)
- Méret
- okos
- Okos otthon
- So
- Közösség
- Közösségi média
- szoftver
- Megoldások
- sebesség
- költ
- kezdet
- Állami
- tárolni
- árnyékolók
- Stratégia
- előfizetés
- siker
- szállítók
- támogatás
- Támogatja
- SWIFT
- rendszer
- Systems
- Tabletta
- cél
- tech
- Műszaki
- technikai támogatás
- Technologies
- Technológia
- Tesla
- Tesztelés
- tesztek
- A jövő
- téma
- idő
- szerszámok
- felső
- Toyota
- forgalom
- tranzakció
- tranzakciós díjak
- Tranzakciók
- Átalakítás
- Trends
- próba
- oktatóanyagok
- csavar
- Uk
- Frissítések
- Frissítés
- us
- USA
- Felhasználók
- gyártók
- videó
- Megnézem
- Tényleges
- várjon
- Raktár
- háló
- webfejlesztők
- weboldal
- honlapok
- Mi
- WHO
- széles körben
- belül
- Munka
- művek
- világ
- lenne
- év
- év