Az inflációs nyomás és az ingadozó fogyasztói szokások követése

Az inflációs nyomás és az ingadozó fogyasztói szokások követése

Időbélyeg: 27. július 2023. 3:10
Forrás csomópont: 2788479

Manhattan Associates megjegyzéseket tesz arra vonatkozóan, hogy a kiskereskedők hogyan alkalmazkodhatnak az instabilitás hátterében.

Az infláció és a magasabb kamatlábak által felerősített megélhetési költségek válsága nehéz környezetet teremtett mind a kiskereskedők, mind a fogyasztók számára az Egyesült Királyságban.


Ahol a fogyasztókat kiszolgáltatták az élelmiszerboltok inflációjának, ott elmozdulás történt a megfizethetőbb fagyasztott élelmiszerek irányába, miközben a kiskereskedők küzdöttek a haszonkulcs fenntartásáért, mivel számos alapvető áru nagykereskedelmi költségei megugrottak, és a fogyasztói magatartás változékony lett.  
 
Az ONS a közelmúltban arról számolt be, hogy Nagy-Britanniában a felnőttek 65%-a költ kevesebbet nem létfontosságú termékekre, míg a felnőttek 42%-a kevesebbet költ élelmiszervásárlásra és az alapvető dolgokra. Most, ahogy az élelmiszerboltok inflációja (noha) lassan stabilizálódni kezd, a kiskereskedők olyan környezetben maradnak, ahol nemcsak sokkal kiszámíthatatlanabb, de sokkal nagyobb agilitásra van szükség a sikeres navigáláshoz – az agilitás felkarolása lesz a kulcsa a túlélésüknek.  

1 – Embrace Technology 

A járvány következményei fogyasztók milliárdjait egy digitálisabb világba taszították, és a fogyasztói pénztárcákra nehezedő gazdasági nyomás a vásárlási szokásokat még tovább borította. 
 
„Mivel a kiskereskedők 83%-a azt állítja, hogy az online és a bolti funkciói között bizonyos szintű összeköttetést üzemeltet, az előttünk álló kulcsfontosságú feladat – minden bizonnyal rövid távon – az lesz, hogy új módokat találjunk a fizikai és online jelenlét egymás mellett létezésére és kiegészítésére. egyéb” – nyilatkozta Craig Summers, a Manhattan Associates UKI ügyvezető igazgatója. 
 
„Mivel a kiskereskedelmi ágazat az amúgy is kiszámíthatatlan év második felére készül, egyre fontosabbá válik a zavarok kezelése, valamint a fizikai és digitális vásárlói élmény összehangolása. Azokat a technológiákat, amelyek lehetővé teszik a kiskereskedők számára, hogy agilis, fenntartható és nyereséges módon teljesítsenek bolti és online rendeléseket, többé nem „szép, ha megvan”, hanem inkább tétnek tekintik” – folytatta Summers. 

2 – Celebrate Sustainable Shoppers  

A Manhattan legutóbbi kutatásában megkérdezett fogyasztók 51%-a arról számolt be, hogy a környezetvédelmi szempontok a legfontosabbak a vásárlás helyének és kivel történő kiválasztásakor.  
 
Míg az elmúlt évtizedben a tégla-és habarcsos helyiségeket nagyrészt kötelezettségként tekintették, a fizikai üzlet megítélése alapvetően megváltozott. Napjaink kiskereskedői újraértékelik üzleteik szerepét, és felismerik hozzáadott értéküket az online értékesítés stratégiai központjaként, nem utolsósorban a kattintás és gyűjtés, a visszaküldés, a szállítási lehetőségek és egyebek teljesítési központjaként. 

3 – Put Customers First 

A márkahűség a kiskereskedelmi szektorban minden vállalkozás éltető eleme. Napjainkban az infláció nyomása fokozott nyomás alá helyezi a hagyományos hűségkötvényeket, mivel az élelmiszerboltok inflációja (különösen) valószínűleg arra készteti a fogyasztókat, hogy megváltoztassák szokásos választásaikat az alacsonyabb árak javára.  
 
„A szupermarketeknek és a kiskereskedőknek újra kell értékelniük hagyományos keresleti és kínálati folyamataikat, hogy biztosítsák, hogy a vásárlók legyenek az első helyen. Ahol egyes élelmiszerkereskedők figyelmüket a hűségprogramok bővítésére összpontosították, az ellátási lánc optimalizálásának stratégiaibb megközelítése lehetővé teszi, hogy a kiskereskedők és a fogyasztók értékes költségeket takarítsanak meg” – tette hozzá Martin Lockwood, a Manhattan Associates vezető igazgatója.  
 
„Az ellátási lánc folyamatainak optimalizálásával és a hatékonyság növelésével a kiskereskedők a működési hatékonyságból származó megtakarításokat is átadhatják a nyilvánosságnak. Bár a kiskereskedőktől biztosan nem várható el, hogy enyhítsenek és kezeljenek minden upstream, nagykereskedelmi kihívást, gondoskodhatnak arról, hogy mind a fizikai, mind a digitális üzletek rendelkezzenek azokkal az eszközökkel, amelyekkel lépést tudnak tartani az ingadozó gazdasági feltételekkel és a nehéz helyzetben lévő vásárlók vásárlási magatartásával. Összességében minél hatékonyabbak és egységesebbek az üzleti folyamatok, annál kisebb lesz a fogyasztói pénztárcára gyakorolt ​​hatás” – fejezte be Lockwood.

Időbélyeg:

Még több Gyártás és Logisztika