Közösségi média nonprofit szervezeteknek: A legjobb tippek a BGCGW adományozói kapcsolatokért felelős igazgatójától

„Akár a közösségi médiáért felelős teljes munkaidős munkatársunk van, akár valaki, aki alkalmanként posztol, erősen javaslom, hogy legyen valamilyen közösségi jelenléte – akárhogy is néz ki.”

Ez a tanács innen származik Terri Johnson, az adományozói kapcsolatokért és a különleges eseményekért felelős igazgatója Nagy-Washingtoni fiú- és lányklubok (BGCGW). 

Johnson csapata sok kalapot visel (ahogyan sok nonprofit alkalmazott is), és ez magában foglalja a BGCGW közösségi média stratégiájának irányítását is.

Úgy gondoltam, ő lenne a tökéletes személy arra, hogy megkérdezze, hogyan tudják a nonprofit szervezetek kihasználni a társadalmi hatalmat. Vessünk egy pillantást a legfontosabb tippjeire.

Tartalomjegyzék

Miért fontos a közösségi média a nonprofit szervezetek számára?

Mielőtt belemerülnénk a hogyan, beszéljünk a miért — miért fontos, hogy nonprofit szervezete megjelenjen a közösségi médiában?

Kezdetnek megnézhetjük az adatokat: 55% -a akik nonprofit szervezetekkel lépnek kapcsolatba a közösségi médiában, végül valamilyen akcióba lépnek. Ide tartozik a pénzadományozás, az önkéntesség vagy a közösségi eseményeken való részvétel.

Igazából személyesen is beszélhetek erről.

Nagy állatbarát vagyok. Nemrég találtam egy bejegyzést tőle A Humán Társaság az Instagramon, és elkezdte görgetni a hírfolyamukat.

Képforrás

Hú, tényleg nagyszerű munkát végeznek mindenféle állattal, gondoltam magamban. Valójában olyan nagyszerű, hogy ez késztetett arra, hogy adományozzak az ügynek.

A közösségi média platformot kínál a következőkhöz:

• Tudatosítsa az ügyét — Gyorsan találkozhat a célközönségével, ahol vannak, küldetéséről szóló információkkal.
• Mutassa be hatását — Használja ezt a lehetőséget arra, hogy kiemelje szervezete jelentőségteljes munkáját.
• Bővítse adománygyűjtési erőfeszítéseit — Maximalizálja kampányai elérhetőségét, és gyűjtsön adományokat közvetlenül a platformokról.

Az sem árt, hogy ingyenes az indulás. És ha megteszed, itt van 10 tipp, amit érdemes szem előtt tartani.

A közösségi média bevált gyakorlatai nonprofit szervezetek számára

Terri Johnsonnal, a BGCGW adományozói kapcsolatokért és különleges eseményekért felelős igazgatójával egy interjúban megvitattuk néhány kedvenc közösségi média bevált gyakorlatát a nonprofit szervezetek számára.

Nézzük meg közelebbről, mit osztott meg.

1. Találja ki a közösségi média céljait.

Terri azt mondja: "Nehéz mérni a sikert, ha nincs mihez hasonlítani."

Ezért fontos, hogy a közösségi médiában végzett tevékenységeihez viszonyítási alapokat állítson fel. Tapasztalatból megerősíthetem, hogy ez minden marketing tevékenységre igaz.

Hozzáteszi: „Ha gondjai vannak, ezeket a célokat mindig visszaképezheti a tágabb stratégiai céljaira.” Például használja a közösségi médiát egy nagyobb adománygyűjtési vagy márkaismertségi cél támogatására.

Alsó sor: Tűzz ki világos célokat, hogy számszerűsíthesd a közösségi médiában végzett munkádat. Így felmérheti, hogy a „gyümölcslé tényleg megéri a préselést” (ahogy mondják).

2. Válassza ki a megfelelő platformokat.

Nonprofit szervezetként erőforrásai korlátozottak lehetnek. Terri „teljesen tud ehhez kapcsolódni”, hiszen nem régen a BGCGW-nek is volt hasonló kihívása.

A jó hír az, hogy nem kell minden platformon közzétenned, hogy jó benyomást kelts.

Valójában Johnson a következőket javasolja: "Győződjön meg róla, hogy megértette, mely platformok népszerűbbek a megcélzott demográfiai csoportok körében."

Így folytatja: „A BGCGW-nél az Instagramot használjuk arra, hogy megszólítsuk tizenéves tagjainkat és fiatal szakembereinket.”

Képforrás

„A Facebookon szeretünk olyan tartalmakra összpontosítani, amelyek relevánsabbak a szülők és a felnőttek számára.”

Képforrás

És ez igaz. Az adatok ezt mondják Az Instagram-felhasználók 31% -a 18-24 évesek. És A Facebook-felhasználók 49%-a 25-44 évesek.

Alsó sor: Ne érezd úgy, hogy minden egyes csatornán ott kell lenned, amíg a megfelelő csatornákon találkozol a közönségeddel.

3. Használjon látványelemeket történetének elmondásához.

Az olyan küldetésvezérelt szervezetek számára, mint a nonprofit szervezetek, egy kép minden bizonnyal többet ér ezer szónál.

„Mondd el a történetedet képeken keresztül” – javasolja Terri. „Ez az, amit mi csinálunk. Küldetésünket az általunk támogatott fiatalok hajtják, ezért szeretjük őket minden alkalommal kiemelni a közösségi médiában.”

Íme néhány kedvencem az Instagram hírfolyamukból:

Képforrás

Alsó sor: Mutassa meg az embereknek, miről szól a szervezete, és miért érdemes beléd fektetni. 

4. Legyen őszinte, és használjon hiteles hangot.

„A közösségi média nagyszerű módja annak, hogy megmutassuk és elmondjuk – hogy a célközönségnek belső képet adjon a szervezetéről” – mondja Terri. 

A hitelesség kulcsfontosságú, ha meggyőző módon szeretné elmesélni márkatörténetét, és több támogatót szeretne vonzani küldetésének.

Johnson hozzáteszi: "Lehetővé teszi, hogy bemutassa, mi tesz téged egyedivé, és segíthet elszakadni a zajtól."

Alsó sor: Légy őszinte, légy őszinte, és higgy abban, amit mondasz. Ha tudsz bizalmat kelteni, az emberek nagyobb valószínűséggel hallgatnak rá.

5. Építs közösséget a márkád köré.

Közössége a közösségi médiában több, mint a megszólítani kívánt közönség. Ez magában foglalja a szervezet támogatási rendszerét is.

Terri azt mondja: „Szeretnénk megemlíteni partnereinket és szponzorainkat, hogy kikiáltsuk őket, miközben a márka ismertségét építjük.”

„Ez azt is lehetővé teszi ezeknek a vállalatoknak és magánszemélyeknek, hogy megmutassák elkötelezettségüket közösségeink támogatása iránt” – teszi hozzá.

Alsó sor: A közösségi média célja, hogy közösségi legyen. Indítson beszélgetéseket, lépjen kapcsolatba követőivel, és adjon kellékeket, hogy az embereket lekösse a küldetésed.

6. Használja ki a közösségi média előnyeit nonprofit szervezetek számára.

Számos közösségi médiaforrás létezik, amelyek megkönnyítik a nonprofit szervezetek számára márkájuk népszerűsítését és céljaik elérését.

Íme két példa:

• Google Ad Grants nonprofit szervezeteknek: A Google ingyenes és kedvezményes keresési hirdetési jóváírást kínál nonprofit szervezetek számára. Terri megjegyezte, hogy csapata „többször” élt ezzel a lehetőséggel, és pozitív eredményeket ért el.
• Platform-specifikus eszközök: A legtöbb csatorna, köztük a Facebook és az Instagram, beépített adománygyűjtő eszközöket kínál nonprofit szervezetek számára. Például egyszerűen hozzáadhat egy „Támogatás” gombot a profiljához, vagy egy kattintható „Adományozás” matricát a történetéhez.

Képforrás

Alsó sor: Végezze el a kutatást, hogy megtudja, milyen előnyöket tud a márkája kihasználni, így Ön a legtöbb közösségi médiát érheti el.

Alana bónusztipp: Használja ki az AI íróeszközök előnyeit.

A mesterséges intelligencia nem tökéletes, de még így is időt takaríthat meg, ha tartalomkészítésről van szó.

Kipróbáltam néhányszor, és marketingesként remek inspirációt jelent számomra.

Szeretek társalgási AI-t használni (pl. ChatGPT).

Ez néhány közösségi média írási utasításokat kipróbálhatod:

• „Hozzon létre egy bejegyzést az Instagram számára, amely [insert event name and description] (illessze be az esemény nevét és leírását]) legfeljebb [szám] szóval reklámozza.”
• „Írjon Facebook-bejegyzést, amely összefoglalja új kezdeményezésünket [insert kezdeményezés leírása].”
• "Készítsen tweetet, amelyben támogatást kér a következőhöz: [insert oka leírása]."

A HubSpotnak is van ingyenes AI-eszközök elérhető, hogy segítsen elkészíteni a lenyűgöző közösségi példányt.

Kezdje el törni közösségi média céljait

Most kiváló alkalom a társasági életre, különösen a nonprofit szervezetek számára.

Még akkor is, ha a stratégiája nem tökéletes, vagy az erőforrásai korlátozottak, mindig belekezdhet apró dolgokba, és menet közben finomíthat a dolgokon.

Idővel jó úton halad a közösségi média sikere felé.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://blog.hubspot.com/marketing/nonprofits-employee-social-media-marketing-ht