Az e-kereskedelmi értékesítési volumen (és az e-kereskedelmi megtérülés) minden idők csúcsán van, így az online értékesítést végző kiskereskedelmi vállalkozásoknál minden eddiginél több mozgó alkatrész található. Valójában olyan sok, hogy az emberek soha nem remélhetik, hogy manuálisan nyomon követhetik a számtalan logisztikai folyamat által létrehozott adatokat. És bár az iparág vezetői nagyot léptek előre a hatékonyság terén az elmúlt évtizedekben, tekintetük mindig a láthatáron van.
Az olyan új technológiák, mint a mesterséges intelligencia, a gépi tanulás és a robotika, nagy ígéretet jelentenek a megaboltoktól a felkapott kiskereskedelmi láncokig mindenki számára. Ezek a megoldások azonban nem mindig egyszerűek vagy olcsók. Emiatt a kiskereskedők feladata, hogy hosszú távú, nagyszabású technológiai kezdeményezéseket alakítsanak ki, miközben gyors győzelmeket érnek el, ahol csak tudnak.
Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni arról, hogy az új technológia milyen szerepet játszik a kiskereskedelem minden szakaszában – és egy olyan területről, amelyről sok vállalkozás nem is sejti, hogy ennek a friss technológiának egy adagját felhasználhatja.
A kiskereskedelemben az adat hatalom
A nagy kereskedők mesterséges intelligenciát alkalmaznak, hogy ellássák a vásárlókat a jelenlegi időszakban szükséges árukkal az infláció időszaka. A vásárlói viselkedéshez való gyors hozzáférésnek és a nagy teljesítményű algoritmusoknak köszönhetően az üzletek megtehetik menet közben állítsa be a kapcsok árait olyan szintre, amely fenntartja az ügyfelek elkötelezettségét. Ahogy a Revionic munkatársa, Matt Pavich elmondta a TechTargetnek, ezután ennek megfelelően módosíthatják más termékek árait annak érdekében, hogy továbbra is profitot termeljenek, miközben megtartják piaci részesedésüket.
Ezenkívül az AI-k felhatalmazzák a kiskereskedőket arra, hogy változókat kapcsoljanak be, hogy felkészüljenek a különböző forgatókönyvekre. Talán egy bolt kíváncsi, mi történne, ha egy szállító megemelné egy adott cikk költségeit. Talán tudni akarják, hogyan járnának, ha egy bizonyos tétel kikerülne a gyártásból. Vagy mi van, ha elveszítik egy bizonyos demográfiai csoport lojalitását? Ha minden eladásról és felmérésről egy ember vagy mesterséges intelligencia elemző karnyújtásnyira vannak az adatok, a valós és hipotetikus problémák átláthatóbbá válnak. Ez a képesség a számtalan „mi lenne, ha” forgatókönyv feldolgozására teszi az AI-t valóban következő szintű eszközökké.
Az előnyök azonban túlmutatnak a sebességen és a számítástechnikán. A felső szintű kiskereskedelmi intelligencia megoldások titkos fegyvere a gépi tanulási (ML) képességeik. Minden előrejelzés, még ha el is téveszti a célt, a jövőre vonatkozó algoritmusokat táplál és tanít.
Az e-kereskedelem visszatér: ideje a csúcstechnológiának
Ahogy az e-kereskedelem új magasságokat ér el, a megtérülési ráták természetbeni módon emelkednek. Valójában az online vásárolt áruk legalább 20%-a visszakerül a kiskereskedőhöz. Az amerikaiakkal az előrejelzések szerint több mint 500 milliárd dollárt költ e-kereskedelemre 2022-ben ez az arány mindenkit érint, aki online visszaküldési politikával rendelkezik. Tekintettel erre az elrettentő adatra, a fordított logisztikai automatizálás és optimalizálás fontossága a fókuszba került.
Bár számtalan megoldás létezik a visszaküldések szállítására, elhelyezésére és rendezésére, egy dolog biztos. A gépek gyorsabban végeznek egyszerű, ismétlődő morgást – óránként 4,000-5,000 tétel gyorsabban, SDI Systems Krish Nathan mondta a Modern Material Handlingnek. Az ilyen számok egyértelművé teszik az intelligensebb e-kereskedelmi visszaküldések kezelését.
Függetlenül attól, hogy ezek a megoldások rádiófrekvenciás nyomkövető címkék, csövek vagy tasakok hálózatai vagy önvezető targoncák formáját öltik, a végjáték ugyanaz, mondja Chris Rowland, a Honeywell Integrated munkatársa. Az adatok generálása és nyomon követése abszolút kulcsfontosságú. Minden, a kiskereskedőhöz visszaérkező árut nyomon követnek egy teljesen integrált, az egész telephelyre kiterjedő készletkezelő rendszerben. A cég pontosan tudni fogja, hol járt, merre tart, mikor és milyen gyorsan. Az ehhez hasonló információkból az emberek és a számítógépek egyaránt betekintést nyerhetnek. Napjaink csúcstechnológiai megoldásai azonban egyre gyakrabban nem hajlandók a robotokat a számtörő szerepbe helyezni.
Az automatizált megoldások és az emberek nagyon eltérő képességekkel rendelkeznek, és jelenleg megosztják a fordított logisztikai folyamatok feladatait. De ahogy a jövőbe tekintünk, olyan feladatok is elérhetővé válnak, amelyeket a tegnapi robotok egyszerűen nem tudtak megbirkózni. Például kamerák és hatékony új vizuális algoritmusok ígéretet tesz, hogy segít a gépeknek ellenőrizni a beérkező visszaküldéseket, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy nem sérültek.
Az ember és a gép egyensúlyának megteremtése
Míg az adatoknak és a logisztikának szerepe van a sikeres vállalkozásokban, ezek önmagukban nem elegendőek. Az embereknek is ki kell használniuk az erősségeiket. Ez azt jelenti, hogy idejét legjobban a küldetése és üzenete megfogalmazásával, az alkalmazottakkal és az ügyfelekkel való új kapcsolatok kialakításával, valamint a fogyasztók által megvásárolni kívánt árutípusok fejlesztésével vagy gondozásával töltheti el. Az üzletvezető felelőssége, hogy a lehető leghamarabb elkezdje vizsgálni a következő generációs megoldásokat.
Ennek ellenére nem lehet egyik napról a másikra megvalósítani az AI-t, az automatizálást és a gépi tanulási technológiát. Egy növekvő vállalat számára egy teljesen automatizált visszaküldési folyamat lehetséges a teljes bevétel közel felét. Szóval hol kezdheti?
Ne hagyja, hogy a felszámolás elmaradjon
Talán már eladta az új technológiát, és frissíteni szeretné értékesítési és visszaküldési folyamatait. Végtére is, az értékesítés az, ami pénzt keres, a hozam pedig az, ami elégedetté teszi ügyfeleit. De még ha képes is gyorsabban és hatékonyabban fogadni az automatizált visszaküldéseket, akkor is el kell döntenie, hogy mit kezdjen velük. Itt jön a felszámolás, és sok szervezet ezt nem veszi észre mekkora csapást jelenthet a profitnak.
Ha úgy találja, hogy a visszaküldött vagy eladatlan készlet nincs olyan állapotban, hogy a polcokra kerüljön, vagy nem érdemes újra felrakni, akkor is kezelnie kell ezeket az árukat. És nincs ok a likvidálásra, mint ahogyan a múlt században élsz.
Modernizálni? A B-Stock aukciói nagyszerű kezdet
A felszámolási folyamat online aukciós megoldásra való átállása jó kezdet azok számára, akik frissíteni szeretnék tevékenységüket. Valójában messze ez a legjobb módja az eladatlan, visszaküldött és sérült áruk kiköltöztetésének – és gyorsan. Ez több okból is így van.
Növelje az e-kereskedelmi visszaküldések megtérülési arányát
A hagyományos felszámolóknak megvan az a szokásuk, hogy nem alkuképes, legalacsonyabb árakat kínálnak – ha nem próbálják aktívan még jobban lebeszélni Önt. Ehelyett az aukciós formátum növeli az árakat.
Az aukciók természetüknél fogva versenyt hoznak létre, amely biztosítja, hogy az Ön által kapott ár az a legmagasabb összeg, amelyet a jóváhagyott vásárlók hajlandóak fizetni. Bár ezt az előnyt egy hagyományos aukciós házban is megkaphatja, ennek a formátumnak az interneten való megjelenése még több értéket jelent. Az interneten kihasználhatja az élő ajánlattétel előnyeit – valós idejű kapcsolattartást – a vásárlókkal. Tudják, hogy amikor az óra járni kezd, nagy a nyomás – és ha nem cselekszenek gyorsan és határozottan, veszíteni fognak. Ez az oka annak, hogy partnereink hajlamosak 30%-kal vagy még többet gyógyulni a jelenlegi módszereiken felül.
Bővítse vásárlói körét
Ha már a vásárlókról beszélünk, az online aukciós megoldás a legjobb módja egy nagy, megbízható vevőkör biztosításának. Hagyományos módszerekkel valószínűleg egy kis maroknyi felszámolóval kell megküzdenie. Ez elég könnyen kezelhetőnek tűnik, de mi van akkor, ha legmegbízhatóbb partnerei továbbadják áruit, vagy esetleg bezárják az üzletet? Kénytelen leszel, fillérekért árulsz, vagy ami még rosszabb, a készletet kukába dobod.
A B-Stock gondoskodik arról, hogy amikor egy vásárló elmegy, mindig több áruéhes legyen vállalkozók és kisvállalkozások hogy átvegyék a helyüket. Valójában a felszámolási megoldások közül a legnagyobb globális vevői hálózattal a B-Stock több mint 500,000 XNUMX vásárlóhoz biztosít hozzáférést, és ez a szám folyamatosan bővül. Ilyen nagy vevőkörrel egy helyen megbízható felszámolási ütemterv alapján bankolhat.
Adatok generálása és lezárások automatizálása
Amint arról már szó esett, az adatok és az automatizálás kulcsfontosságúak a 21. századi sikeres és skálázható üzletmenethez. Hagyományos módszerekkel előfordulhat, hogy e-mailben vagy táblázatokban küld információkat a tételeiről. A legrosszabb esetben előfordulhat, hogy telefonon alkudozhat egy régi iskola felszámolójával.
Még ha papírnyomot is használ, az eltérő, kézzel generált rekordok nem túl hasznosak. Egyszerűen nem alkalmasak a gyors hivatkozásra és az elemzésre. Valószínűleg szüksége lesz egy emberre, aki beírja az adatokat egy programba, hogy betekintést nyerjen. És bármiféle automatizálás elérése egy újabb lépés ezen túl.
Ha a felszámolást a B-Stock all-in-one megoldására állítja át, a rendszer automatikusan rögzíti a rekordokat, és egyetlen helyen tárolja. Teljes rálátása van a tiszta, normalizált adatokra. Számlakezelő munkatársaink aukciós know-how-ja és saját szakértelme között képes lesz azonosítani azokat a mintákat, amelyek segítenek felépülésének új magasságokba emelésében. Vizsgálja meg, hogy mit adtak el és mikor, valamint hogyan befolyásolják az olyan változók, mint az állapot, a szállítás, a tétel mérete stb.
Ezenkívül a B-Stock lehetővé teszi az ismétlődő aukciók idő előtti ütemezését, és automatikusan elindítja és lezárja azokat az Ön igényei szerint. Az aukció lezárultával a számlázás és a fizetés is automatikusan megtörténik.
Akár hiszi, akár nem, ez csak néhány a B-Stock által nyújtott előnyök közül. Akár egy vállalkozás, amely több százmilliós üzletágban kereskedik vagy növekvő kisvállalkozás, a B-Stock azért van itt, hogy forradalmasítsa felszámolását és előmozdítsa az üzletet. Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma.
Forrás: https://bstock.com/blog/automation-ai-for-ecommerce-returns/
- 000
- 2022
- hozzáférés
- Fiók
- törvény
- Előny
- AI
- algoritmusok
- Minden termék
- Amerikaiak
- elemző
- analitika
- TERÜLET
- Árverés
- Automatizált
- Automatizálás
- Bank
- BEST
- Billió
- üzleti
- vállalkozások
- megvesz
- óra
- érkező
- vállalat
- verseny
- számítógépek
- számítástechnika
- Fogyasztók
- kiadások
- Jelenlegi
- Ügyfelek
- dátum
- üzlet
- Ajánlatok
- demográfiai
- e-kereskedelem
- hatékonyság
- alkalmazottak
- képessé
- stb.
- GYORS
- Ábra
- Összpontosít
- forma
- formátum
- Előre
- friss
- jövő
- Globális
- jó
- áruk
- nagy
- Növekvő
- Kezelés
- itt
- Magas
- tart
- Honeywell
- remélve
- Ház
- Hogyan
- HTTPS
- Az emberek
- Több száz
- azonosítani
- ipar
- információ
- meglátások
- Intelligencia
- leltár
- Inventory Management
- számlázás
- IT
- Kulcs
- nagy
- elindítja
- TANUL
- tanulás
- LEND
- Felszámolás
- logisztika
- Hűség
- gépi tanulás
- gép
- férfi
- vezetés
- irányítási rendszer
- jel
- piacára
- anyagok
- Küldetés
- ML
- pénz
- mozog
- hálózat
- hálózatok
- Új Tech
- számok
- felajánlás
- online
- Művelet
- szervezetek
- Más
- Papír
- partnerek
- Fizet
- kifizetések
- játszani
- politika
- medence
- erős
- nyomás
- ár
- Termelés
- Nyereség
- Program
- Az árak
- miatt
- nyilvántartások
- Meggyógyul
- felépülés
- Kapcsolatok
- kiskereskedelem
- kiskereskedő
- kiskereskedők
- Visszatér
- fordított
- robotika
- robotok
- futás
- eladás
- értékesítés
- self-vezetés
- elad
- készlet
- Megosztás
- Szállítás
- Egyszerű
- Méret
- kicsi
- So
- eladott
- Megoldások
- sebesség
- osztott
- Színpad
- kezdet
- tárolni
- árnyékolók
- sikeres
- kínálat
- Felmérés
- rendszer
- tech
- Technikai kezdeményezések
- Technologies
- megmondja
- A jövő
- idő
- szerszámok
- felső
- vágány
- Csomagkövetés
- szállítható
- Frissítések
- újgazdag
- us
- érték
- láthatóság
- háló
- Győzelem
- Munka
- érdemes