A Serious Waste fellendíti a növekedést a BigChange Tech segítségével

A Serious Waste fellendíti a növekedést a BigChange Tech segítségével

Időbélyeg: 21. február 2023. 12:46
Forrás csomópont: 1969269

A Serious, az országos szennyvíz-, zsír- és szennyvízgazdálkodási vállalat 30 százalékkal növelte üzleti tevékenységét a BigChange flotta- és munkakezelési szoftver bevezetése után.

A mobil eszközökkel és nyomkövetővel felfegyverzett tankhajó-vezetők és mérnökök élőben kapcsolódnak egy háttérrendszerhez, amely lehetővé teszi az időkritikus információk valós idejű cseréjét és a munkaspecifikus papírmunkák automatikus megosztását. Ez az egyszerűsített megközelítés kevesebb rutinszerű adminisztrációt, jobb működési hatékonyságot és jobb pénzügyi ellenőrzést eredményezett.

„A BigChange egyetlen, központosított rendszert biztosít számunkra, amely az üzlet minden aspektusát racionalizálta” – mondta Jeremy Proctor, a Serious ügyvezető igazgatója. „A BigChange használatával kevesebb időt töltünk a tűzoltással és több időt töltünk az előre tervezéssel, és a „szép tennivalók” listája a „csináljuk meg” prioritásunkká vált, mivel a korábban a rutin adminisztrátorra telepített erőforrásokat most az elöregedett adósságok üldözésére, proaktív tervezésre használjuk. , és fektessen be például értékesítési és marketingkampányokba.”

A Serious állambeli Staffordshire-ben található központi iroda számos szolgáltatást kínál, beleértve a hulladék eltávolítását, a tervezést, a telepítést és a projektmenedzsmentet, amely lefedi a szennyvíz-, zsír- és szennyvízkezelés minden aspektusát. Hat egyesült királyságbeli raktárból több mint 15,000 32 kereskedelmi és belföldi ügyfelet szolgál ki, a Serious ügyfelei közé tartozik a Marston's, Whitbread és az Admiral Taverns, az olyan futballklubok, mint az Everton és a Wolverhampton Wanderers, valamint a közművek, köztük a Severn Trent Water és a Scottish Water. A Serious flotta a Transit furgonokban dolgozó mérnököktől a XNUMX tonnás vákuumszállító tartályhajókig terjed.

A BigChange munkakezelési rendszer, amely magában foglalja az ügyfélkapcsolat-kezelést (CRM), a munkaütemezést, az élő nyomon követést, az erőforrás-menedzsmentet, a munkafinanszírozást és az üzleti intelligenciát, számos önálló rendszert váltott fel a Seriouson belül, beleértve a táblázatokat, az értékesítéskezelő szoftvereket és az elszigetelt nyomkövetőket. Egy egyszerűen használható és könnyen integrálható megoldás, a BigChange drámaian csökkentette a mobil üzemeltetés kezeléséhez és az adminisztratív feladatok elvégzéséhez szükséges időt és erőforrást.

A mindennapi tevékenységek, mint például a járműellenőrzés, a munkaidő-nyilvántartások kitöltése, a dinamikus kockázatértékelés, a hulladékszállítási feljegyzések és a munkabejelentések, mind valós időben, néhány kattintással a BigChange alkalmazáson végezhetők el, javítva a hatékonyságot és az ügyfélszolgálatot.

A BigChange emellett az ügyfélszolgálatot is megerősítette, így nagyobb kapacitással reagál a segélyhívásokra, és teljes mértékben átlátja a helyszíni műveleteket. A háttér-irodák munkatársai és menedzsmentje a hét minden napján, a hét minden napján, a hét minden napján látható az üzleti élet minden aspektusáról, csökkentve a reagálási időt, és lehetővé teszi az erőforrások jobb elosztását a vészhelyzeti reagáláshoz.

Az irodai alkalmazottak valós idejű frissítésekhez is hozzáférhetnek, beleértve a fényképeket is, hogy folyamatosan tájékoztassák az ügyfeleket, és válaszoljanak minden kérdésre anélkül, hogy az elfoglalt helyszíni munkatársakhoz kellene fordulniuk. Az integrált CRM- és pénzügyi eszközökkel a BigChange abban is segített, hogy a Serious több mint 60 százalékkal csökkentse a számlák létrehozásához és kiállításához szükséges időt, ami pozitív hatással volt a cash flow-ra és a működő tőkére, tovább serkentve az üzleti növekedést.  

„A BigChange szerves része volt annak a kirakósnak, amely Serious útját járta az elmúlt néhány évben” – folytatta Jeremy. „A Covid hatása előtt jó szintű növekedést tapasztaltunk, és a BigChange támogatásával visszaálltunk ebből, és erősebbek vagyunk, mint valaha. 

"Az üzlet vezetői kivásárlását is végrehajtottuk, és a BigChange része az általunk végrehajtott befektetésnek, amely reményeink szerint a vállalat további 50 százalékos növekedését, akár 20 új munkahelyet teremtve."

Időbélyeg:

Még több Gyártás és Logisztika