Szappandoboz: A PlayStation bevételének 69%-át a PS Store adja, de a vásárlási élmény rossz

Sok dolgot nem értek ezen a világon – igazából a birkózás a fő –, de a Sony legutóbbi pénzügyi köre arra késztetett, hogy papagájba ejtsem azt az emojit, ahol a kis sárga fickó álla a hüvelykujján és a mutatóujján van. Megdöbbentő A PlayStation előző pénzügyi év bevételének 69 százaléka generálta a PS Store – beleértve a digitális játékokat, a mikrotranzakciókat és az előfizetéseket PS Plus. És mégis, a PlayStation vásárlási élménye kissé szívás.

nyomja tér Az olvasók rendkívül szenvedélyesek az olyan témák iránt, mint a Japan Studio bezárása és a crossplay – de lényegében ezek cseppek a tengerben a Sony digitális kirakatának fontosságához képest. Ismételjük meg a fenti statisztikát: a PlayStation 69 százaléka egész a bevételeket a PS Store hajtja. Ebben a százalékban benne vannak a hardvereladások, a fizikai játékeladások – minden. Ez egy abszurd szám!

De még abszurdabb az a tény, hogy a vásárlási élmény olyan gyengécske, ha a cég tudja, hogy ott van vajas kenyere. Egyszerűen nincs értelme számomra: minden olyan dolog közül, amibe a cég befektet, minden bizonnyal a PS Store-nak kell a lista élén állnia. Mert igen, ezt a 69 százalékos bevételt a kiváló tartalmak és szolgáltatások nyújtják – de ha a tényleges vásárlás a lehető legragadósabb és addiktívabb, akkor az emberek biztosan jobban kinyitják a pénztárcájukat?

Például most a webalapú PS Store-t bámulom, és nem vagyok benne biztos, hogy azt mutatja meg, amit látni szeretnék. Rákattintok az Új játékokra, és meg akarja korbácsolni a másolatát MLB Az 21 bemutató – de be vagyok jelentkezve és már induláskor megvettem a játékot. Eközben a közelmúltban megjelentek új címek – A gyarmatosítókpéldául – amit nem is találok. Megnéztem a PS5-öt is, de sehol nem látom azt a játékot. Honnan kell tudnom, hogy kiegyenlített?

Az az őrültség számomra, hogy ezt munkaként csinálom, így tudom, hogy általában mikor jelennek meg a játékok, de rengeteg olyan dolog van, ami még a radaromat is hiányolja. A böngészés legalábbis gyors PS5-ön – ijesztően lassú a weben –, de hacsak nem tudom pontosan, mit keresek, úgy gondolom, hogy a felfedezés általában elég rossz. A PS Store összes iterációja azt akarja, hogy vásároljak Visszatérés – ami teljesen logikus – de miért nem találok más szoftvert a vásárlási szokásaim alapján, ami tetszhet?

Rendezési és szűrési lehetőségek vannak – még most is a weben – de úgy látom, általában nem működnek jól: ha például alacsonytól magasig rendezem az árakat, akkor a 4.89 GBP-ba kerülő játékokat a 0.79 GBP-os játékok fölé helyezi. A nagyobb márkák által kedvelt használhatóság érzéséből kapok Fortnite és a Call of Duty az emberek többsége ezeket keresi, így logikus, hogy a PS Store-ban elöl és középen helyezkedjenek el, de biztosan van hely más érdekes címek vagy dolgok népszerűsítésére, amelyeket esetleg kihagytam?

Azt tapasztalom, hogy az utalványkódok és a PS Store-hitel beváltása nehézkes, és volt olyan időszak, amikor a hitelkártyám egyszerűen nem tudott játszani a PlayStation fizetésfeldolgozó rendszerével. Mostanában nem próbálkoztam újra – feltételezem, hogy javították –, de az a tény, hogy most all-in vagyok az előre fizetett utalványokon, valószínűleg több száz impulzusvásárlást veszített el a Sony idővel; legalább megspóroltam magamnak egy kis pénzt.

A fő problémám a PS Store-val az, hogy úgy érzem, sokszor rosszkedvűen használom – és ennek nem szabadna így lennie. Minden bizonnyal egy üzlethelyiségre kell összpontosítani, amely egy részleg bevételének csaknem 70 százalékát adja – ragadósnak és függőséget okozónak kell lennie; nekem kellene akar használni. Nagyon nem érzem ezt a Sony kirakatánál: azt akarom, hogy a tartalom, persze, de szeretném, ha lenne egy jobb felület, amellyel megvásárolhatom.

Nézd, nem igazán tudom mindenre a választ, és a Sony dollármilliárdokat keres, így valószínűleg jobban tudja, mint én. Apróságok azonban, például egy naptár, amelyet böngészve megtekintheti az összes új kiadást egy adott napon; jobb szervezési lehetőségek; személyre szabottabb válogatás, hogy a játék- és költési szokásaim alapján jelenítsen meg tartalmat – biztosan gazdagabb és kiteljesedőbb lehet a vásárlási élmény, mint amink van? Ez a PlayStation pénzkeresője, szóval mikor lesz ez valójában érez tetszik?

Hogyan értékelné általános PS Store vásárlási élményét? Elégedett vele, vagy szerinted a kulcsfontosságú területeken lehetne javítani? Köhögjön fel az alábbi megjegyzések részben.

Forrás: https://www.pushsquare.com/news/2021/05/soapbox_69_percent_of_playstations_revenue_is_driven_by_ps_store_but_the_shopping_experience_sucks