SZINGAPÚR, 7. szeptember 2023. – (ACN Newswire) – Változik a vételi és eladási mód. A kiszámíthatatlan gazdaságtól a mesterséges intelligencia forradalmáig nincs hiány a vásárlói utat befolyásoló tényezőkből. És minden eddiginél nagyobb nyomás nehezedik a vállalkozásokra az alkalmazkodásra.
A vállalkozások bővítésének ügyfélplatformjaként a HubSpot biztosítja az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz és a növekedéshez szükséges eszközöket, függetlenül a kihívásoktól. Csak 2023-ban a HubSpot több mint 200 frissítést szállított az ügyfelekkel foglalkozó csapatoknak a marketing, az értékesítés és a szolgáltatás területén. Az idei INBOUND-on, a HubSpot éves konferenciáján és termékbemutatóján a vállalat az eddigi legizgalmasabb és leghatásosabb termékeket dobja piacra.
„A generatív mesterséges intelligencia terén átalakuló váltást tapasztalunk. Az ügyfelek elvárásai változnak, és a vállalkozásoknak most lehetőségük van arra, hogy kihasználják a mesterséges intelligencia alkalmazását, hogy az ügyfelekkel való kapcsolatteremtést nagymértékben növeljék.” – mondta Yamini Rangan, a HubSpot vezérigazgatója.
„A HubSpot alaposan átgondolta ezeket a változásokat, és gyorsan megismétli, hogy segítse ügyfeleit boldogulni az intelligencia korában. Az INBOUND 2023 kiállításon számos hatékony új funkciót és képességet mutattunk be, és izgatott vagyok, hogy előrehaladtunk a skálázó cégek első számú ügyfélplatformjaként.”
Bemutatjuk a HubSpot AI-t: az egész platformra kiterjedő, mesterséges intelligencia által vezérelt képességek, amelyek elősegítik a kkv-k jobb növekedését
Az INBOUND 2023 rendezvényen a HubSpot bemutatta a HubSpot AI-t, a teljes platformra kiterjedő mesterségesintelligencia-alapú termékek és funkciók új készletét, amelyek segítségével az ügyfelekkel szembesülő csapatok felszabadíthatják a termelékenységet, felhasználhatják az adatokat a jobb teljesítmény érdekében, és mélyebb kapcsolatokat alakíthatnak ki az ügyfelekkel.
A HubSpot AI globálisan elérhető új és meglévő termékek és funkciók robusztus portfóliója, beleértve:
– AI-asszisztensek: Generatív mesterségesintelligencia-eszközök a marketing-, értékesítési és szolgáltatási csapatok feltöltésére. Az AI-asszisztensek a teljes HubSpot platformon dolgoznak majd, hogy segítsenek a csapatoknak tartalmak tervezetében, képek létrehozásában, blogötletek létrehozásában, webhelyek készítésében és jelentések elkészítésében – azonnal.
– AI-ügynökök: mesterséges intelligencia által továbbfejlesztett eszközök készlete, amelyek segítségével a kkv-k automatizálhatják, reagálhatnak és emelhetik ügyfélszolgálatukat az élő csevegésben és az e-mailben. Az első AI Agents 2024 elején indul.
– AI Insights: Prediktív mesterséges intelligencia funkciók, amelyek jobb elemzést és javaslatokat tesznek lehetővé, mint például az AI-alapú előrejelzés.
– ChatSpot: A jelenleg nyilvános bétaverzióban futó ChatSpot a ChatGPT erejét több tucat egyedi adatforrással, például a HubSpot-ügyfél intelligens CRM-jével ötvözi, hogy a növekvő vállalkozások számára hozzáférést biztosítson a hatékony mesterséges intelligencia-képességekhez. A 2023. márciusi indulás óta a ChatSpot összesen 80,000 20,000 felhasználót ért el, és XNUMX XNUMX értesítést hoztak létre.
„A HubSpot generatív mesterséges intelligencia funkciói segítettek felszabadítani az időt, és jobban összpontosíthattam a kiemelt feladatokra” – mondta Colleen McKenna, a Frequence keresletgenerálási menedzsere. „Még szövegírói múltam ellenére is használom az eszközöket új ötletek generálására, a szövegezés egyszerűsítésére és az írói blokk feldolgozására. Izgatott vagyok, hogy még több HubSpot AI-alapú eszközt alkalmazhatok, és időt szabadíthatunk fel a Frequence potenciális ügyfeleihez és ügyfeleihez való kapcsolódásra.”
„A mi feladatunk a HubSpotnál, hogy segítsük a növekvő vállalkozásokat, hogy teher nélkül kihasználhassák az új technológia előnyeit” – mondta Andy Pitre, a HubSpot termékért felelős alelnöke. „A HubSpot AI-val kiküszöböljük a találgatásokat a generatív AI-ból, és az értékesítési, marketing- és szolgáltatási területen dolgozó összes ügyfélszolgálati csapat rendelkezésére bocsátjuk a teljes eszközkészletet, hogy még többet tudjanak elérni.”
Tudjon meg többet a HubSpot AI-ről, és tekintse meg az új funkciók teljes listáját itt: http://hubspot.com/new
Az új Sales Hub funkciók és a LinkedInnel való kibővített kapcsolat előnyt jelent az értékesítési csapatoknak
A múltban az értékesítés arról szólt, hogy többet tegyünk: több ismétlést, több tevékenységet, több technológiát. Manapság a költségvetések zsugorodnak, az ügyletek lezárása hosszabb ideig tart, és a kilátásokat nehezebb elérni. Az alapértelmezett „több több” útmutató már nem működik, és az ismétlések érzik a nyomást. Valójában a globális értékesítési vezetők 71%-a azt mondja, hogy csapatának többet kell elérnie kevesebbel.*
Ha arra kérik, hogy kevesebbel többet tegyen, akkor a termelékenység megcsappant. Ahelyett, hogy a kapcsolatteremtésre összpontosítanának – ami az értékesítési vezetők 88%-a szerint a legfontosabb része a munkájuknak – a csapatokat az adminisztrációs feladatok lekötik. Ez probléma, ha figyelembe vesszük, hogy azok a vállalatok, amelyek a kapcsolatteremtésre összpontosítanak, az átlagosnál ötször nagyobb növekedést mutatnak.** Azok az értékesítési csapatok, amelyek nem az ügyfelekkel való kapcsolatra összpontosítanak, a növekedést az asztalon hagyják.
Az értékesítési csapatoknak jobb módra van szükségük a kapcsolatteremtésre, a növekedésre és a nyerésre – most és a jövőben. Ezért a HubSpot újragondolta értékesítési központját új képességekkel, többek között:
– Kutatási munkaterület: Dedikált munkaterület az értékesítési képviselők számára, amely egységes élménnyé egyesíti a kutatási tevékenységeket, segít nekik megszervezni a napjukat, koncentrálni és azonosítani a sürgős feladatokat. A tevékenységek egyszerűsítésével a kutatási munkaterület (jelenleg nyilvános bétaverzióban) segít a képviselőknek a hatékonyság növelésében, és az ügyfelekkel való kapcsolattartásra összpontosítani.
– Speciális potenciális ügyfelek kezelése és jelentéskészítés: A leendő képviselők most jobban meg tudják szervezni, nyomon követni és rangsorolni a potenciális ügyfeleket – így gazdagabb adatok és páratlan láthatóság érhető el az értékesítési és marketingcsapatok számára. A jobb áttekinthetőségnek köszönhetően az értékesítési vezetők és marketinges kollégáik új betekintést nyerhetnek a potenciális csővezetékek hatékonyságába és a kutatás hatékonyságába.
— A potenciális ügyfelekről szóló jelentések, beleértve a potenciális ügyfelekről szóló jelentéseket és a kapcsolatfelvételi arányról szóló jelentéseket (jelenleg nyilvános bétaverzióban), betekintést nyújtanak a marketingszakemberekbe a potenciális ügyfelek hatásába, és az értékesítési vezetők számára betekintést nyújtanak abba, hogy képviselőik hogyan viszonyulnak a nagy értékű potenciális ügyfelekhez.
— A kutatási tevékenységekről szóló jelentések holisztikus képet adnak az értékesítési vezetőknek a képviseleti megkeresés hatékonyságáról, beleértve a konverziós arányokat és a tevékenységi mutatókat.
– Intelligens ügyletkezelés és előrejelzés: Az új AI-alapú funkciók lehetővé teszik az értékesítési csapatok számára, hogy jobban rangsorolják az erőfeszítéseket és előre jelezzék az eredményeket.
— Az AI Forecasting (jelenleg privát bétaverzióban) a HubSpot prediktív mesterséges intelligencia és korábbi eladásait használja a jövőbeli eladások előrejelzésére. A korai tesztelés azt mutatta, hogy az AI előrejelzés segítségével egyes csapatok akár 95%-kal is javították a pontosságot.
— Az ügyleti betekintések segítenek a képviselőknek könnyebben rangsorolni ügyleteiket, mivel kontextuális betekintést nyújtanak a folyamat és az értékesítési folyamat állapotába.
— Az ügyleti címkék programozottan kategorizálják az ügyleteket színes címkék és gyors előre beállított értékek segítségével, lehetővé téve a képviselők számára, hogy a megfelelő ajánlatokra összpontosítsanak.
– Zökkenőmentes ütemezés és átadások: A Sales Hub segítségével, függetlenül attól, hogy honnan ered egy lehetőség, a potenciális ügyfelek zökkenőmentesen átadják a megfelelő képviselőt.
— A képviselők lefoglalhatnak találkozókat mások nevében, lehetővé téve az értékesítésfejlesztés és az értékesítés közötti egyszerűsített átadást.
— A potenciális ügyfelek űrlapjainak átirányítása (jelenleg nyilvános bétaverzióban van) biztosítja, hogy a webhelyen leadott ügyfelek minősíthetők legyenek, és gyorsan és automatikusan a megfelelő képviselőkhöz irányítsák.
– A HubSpot és a LinkedIn kapcsolatának kibővítése a marketing és értékesítés terén: Lehetővé teszi az eladók számára, hogy okosabbak és hatékonyabbak legyenek a kutatások, a kapcsolatok kiépítése és az üzletek megkötése terén a HubSpot intelligens CRM-jének a LinkedIn Sales Navigatorral való szinkronizálásával, a privát bétaverzió pedig még ebben a hónapban indul. A HubSpot Sales Hub és a LinkedIn két kritikus adatforrást hoz közelebb egymáshoz az értékesítési csapatok számára.
„Az olyan gyorsan növekvő vállalatok számára, mint a miénk, fontos, hogy ráláthassanak az ügyletek alakulására, és felmérjék, hol lesz a negyedév végére vagy az év végére” – mondta Kashish Gupta, a vállalat értékesítési és ügyfélkapcsolati vezetője. Volopay. „Az Értékesítési Hub mindennek száz százalékát biztosítja, amire az elemzés szempontjából szükségem van. Közvetlen, használható betekintést nyújt a különböző csatornák teljesítményébe, egyes fiókok teljesítményébe, és hány fiók került alvó állapotba. Mindezek a dolgok közvetlenül összefüggenek a bevétellel, ezért ez a láthatóság fontos.”
„Mivel a vásárlói magatartás olyan gyorsan fejlődik, a létszámnövelés, több tevékenység létrehozása és az eladások növelését célzó pontmegoldások bevezetése már nem működik” – mondta Dan Bognar, a HubSpot JAPAC alelnöke és ügyvezető igazgatója. „Az értékesítési központot teljesen újratervezték, hogy növeljék az értékesítési csapatok termelékenységét, és erősebbek legyenek a kapcsolatok a potenciális ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel egyaránt. A vezető kutatástól és a jelentéskészítéstől az ügyletkezelésig és előrejelzésig a Sales Hub az a megoldás, amelyre az értékesítési csapatoknak szükségük van a növekedéshez ma és a jövőben.
Tudjon meg többet az értékesítési központról egy itt található videóban (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), és itt tekintheti meg az új funkciók teljes listáját (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).
A HubSpot AI és az új Sales Hub funkciók bevezetése mellett az INBOUND 2023 rendezvényen a HubSpot a következő kiadásokat is megosztotta:
– Mobil üzenetküldés: A HubSpot SMS funkciója egyszerű, azonnali és személyre szabott módot kínál a marketingeseknek az ügyfelekkel való kommunikációra, lehetővé téve számukra, hogy erősebb kapcsolatokat építsenek ki és javítsák a kampányok hatékonyságát – mindezt egyetlen platformról. A mobil üzenetküldés az Egyesült Államokban található SMS-számokkal rendelkező ügyfelek számára elérhető az Egyesült Államokba és Kanadába, valamint globálisan a HubSpot WhatsApp integrációjával. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)
– Új intelligens CRM testreszabások: Az ügyfelek mostantól nagyobb rugalmassággal modellezhetik, konfigurálhatják és bővíthetik az adatokat a HubSpot Smart CRM segítségével, így könnyedén adaptálhatják a HubSpotot egyedi igényeik és folyamataikhoz. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)
Tudjon meg többet az INBOUND 2023-on megjelent termékekről itt: http://hubspot.com/new
További információkért, eszközökért és interjúkért a sajtó elérhetőségein:
Althea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169
Yanchang Tan
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338
A HubSpotról
A HubSpot (NYSE: HUBS) az az ügyfélplatform, amely segíti vállalkozásának jobb növekedését. A HubSpot zökkenőmentes kapcsolatot biztosít az ügyfelekkel szembesülő csapatok számára egy olyan egységes platformon keresztül, amely AI-alapú elkötelezettségi központokat, intelligens CRM-et és összekapcsolt ökoszisztémát tartalmaz, amely több mint 1,500 alkalmazáspiaci integrációval, közösségi hálózattal és oktatási tartalommal bővíti ki az ügyfélplatformot a HubSpottól. Akadémia. Napjainkban több mint 184,000 országban több mint 120 XNUMX ügyfél, például a DoorDash, a Reddit, az Eventbrite és a Tumblr használja a HubSpotot az ügyfelek vonzására, elköteleződésére és örömére. További információ: www.hubspot.com.
* Értékesítési vezető piackutatás, HubSpot, 2023. március/május
**Miért számít a kapcsolat, Ügyfélkutatás, HubSpot, 2023. január–május
Téma: Sajtóközlemény összefoglaló
Forrás: HubSpot
Ágazatok: Média és marketing, Cloud & Enterprise, Daily News, Mesterséges Intel [AI], Helyi Biz
https://www.acnnewswire.com
Az Asia Corporate News Network-től
Szerzői jog © 2023 ACN Newswire. Minden jog fenntartva. Az Asia Corporate News Network részlege.
- SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
- PlatoESG. Autóipar / elektromos járművek, Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
- PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
- ChartPrime. Emelje fel kereskedési játékát a ChartPrime segítségével. Hozzáférés itt.
- BlockOffsets. A környezetvédelmi ellentételezési tulajdon korszerűsítése. Hozzáférés itt.
- Forrás: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/86368/
- :van
- :is
- :ahol
- $ UP
- 000
- 000 vásárló
- 1
- 20
- 200
- 2023
- 2024
- 500
- 7
- 80
- 95%
- a
- Rólunk
- Akadémia
- hozzáférés
- elérni
- Fiókok
- pontosság
- ACN
- ACN Newswire
- át
- tevékenységek
- tevékenység
- tulajdonképpen
- alkalmazkodni
- hozzáadásával
- mellett
- adminisztratív
- elfogadja
- fejlett
- Előny
- érintő
- kor
- szerek
- előre
- AI
- AI-hajtású
- Minden termék
- lehetővé téve
- kizárólag
- Is
- an
- elemzés
- és a
- évi
- bármilyen
- app
- VANNAK
- Ázsia
- Eszközök
- asszisztensek
- At
- vonz
- automatizált
- automatikusan
- elérhető
- átlagos
- háttér
- BE
- egyre
- óta
- nevében
- beta
- Jobb
- között
- Blokk
- Blog
- megfeneklett
- könyv
- mindkét
- Bringing
- Költségvetési
- épít
- teher
- üzleti
- Üzleti növekedés
- vállalkozások
- megvesz
- VEVŐ..
- by
- Kampány
- TUD
- Kanada
- képességek
- Központ
- vezérigazgató
- kihívás
- Változások
- változó
- csatornák
- ChatGPT
- világosság
- közel
- közelebb
- COM
- kombájnok
- kommunikálni
- közösség
- Companies
- vállalat
- teljes
- teljesen
- Konferencia
- Csatlakozás
- összefüggő
- Csatlakozó
- kapcsolat
- kapcsolatok
- figyelembe véve
- Megerősíti
- kapcsolat
- tartalom
- szövegre vonatkozó
- Átalakítás
- szövegírás
- Társasági
- Vállalati hírek
- korrelációs
- országok
- teremt
- készítette
- létrehozása
- kritikai
- CRM
- Jelenleg
- vevő
- az ügyfelek elvárásai
- Vásárlói utazás
- Vevőszolgálat
- Ügyfél sikere
- Ügyfelek
- dátum
- találka
- nap
- üzlet
- Ajánlatok
- elszánt
- mélyebb
- alapértelmezett
- élvezet
- szállít
- Kereslet
- Fejleszt
- Fejlesztés
- különböző
- közvetlen
- közvetlenül
- Igazgató
- osztály
- do
- Ennek
- DoorDash
- le-
- tucat
- vázlat
- hajtás
- Korai
- könnyű
- könnyen
- könnyű
- gazdaság
- ökoszisztéma
- nevelési
- hatékonyság
- hatékonyság
- hatékony
- erőfeszítések
- ELEMELNI
- lehetővé
- lehetővé téve
- végén
- vegyenek
- eljegyzés
- vonzó
- növelése
- biztosítja
- Egész
- Eter (ETH)
- Még
- eventbrite
- EVER
- minden
- fejlődik
- izgatott
- izgalmas
- létező
- kiterjesztett
- terjeszkedés
- várakozások
- tapasztalat
- tapasztal
- terjed
- nyúlik
- tény
- tényezők
- Funkció
- Jellemzők
- vezetéknév
- Rugalmasság
- Összpontosít
- összpontosított
- összpontosítás
- következő
- A
- forma
- Foster
- Ingyenes
- ból ből
- Tele
- további
- jövő
- nyomtáv
- generál
- generáció
- nemző
- Generatív AI
- Ad
- ad
- Giving
- Globális
- globálisan
- nagyobb
- Nő
- Növekvő
- Növekedés
- Gupta
- nehezebb
- hám
- Legyen
- fej
- létszám
- Egészség
- segít
- segített
- segít
- segít
- itt
- történeti
- Találat
- holisztikus
- Hogyan
- http
- HTTPS
- Kerékagy
- Hub
- HubSpot
- száz
- i
- ötletek
- azonosítani
- képek
- Hatás
- hatásos
- végrehajtási
- fontos
- javul
- javított
- in
- magában foglalja a
- Beleértve
- Növelje
- információ
- Insight
- meglátások
- azonnali
- azonnal
- helyette
- integráció
- integrációk
- Intel
- Intelligencia
- Intelligens
- Interjú
- bele
- Bevezetett
- IT
- ITS
- január
- Munka
- Állások
- utazás
- jpg
- Címkék
- a későbbiekben
- indít
- indítás
- vezet
- vezető
- vezetők
- vezetékek
- TANUL
- kilépő
- kevesebb
- Tőkeáttétel
- mint
- Lista
- él
- ll
- hosszabb
- vezetés
- menedzser
- kezelése
- Ügyvezető igazgató
- sok
- március
- piacára
- piackutatás
- marketingesek
- Marketing
- piactér
- Mérkőzés
- Anyag
- számít
- Lehet..
- me
- eszközök
- találkozók
- üzenetküldés
- Metrics
- Mobil
- modell
- Hónap
- több
- hatékonyabb
- a legtöbb
- áthelyezve
- mozgó
- my
- Navigator
- Szükség
- szükséges
- igények
- hálózat
- Új
- Új funkciók
- hír
- Newswire
- nem
- Most
- számok
- NYSE
- of
- Ajánlatok
- Régi
- on
- Alkalom
- or
- Egyéb
- mi
- ki
- eredmények
- megkereső
- felett
- rész
- múlt
- százalék
- teljesítmény
- előadó
- Személyre
- perspektíva
- csővezeték
- emelvény
- Plató
- Platón adatintelligencia
- PlatoData
- pont
- portfolió
- hatalom
- erős
- előre
- jósló
- nyomja meg a
- CIKK
- nyomás
- fontossági sorrendbe
- prioritás
- magán
- Probléma
- folyamat
- Folyamatok
- Termékek
- termelékenység
- Termékek
- Haladás
- program
- kilátás
- kilátások
- biztosít
- amely
- nyilvános
- képzett
- Negyed
- Quick
- gyorsan
- gyorsan
- Arány
- Az árak
- RE
- el
- ajánlások
- újragondolt
- kapcsolat
- Kapcsolatok
- engedje
- felszabaduló
- Releases
- Jelentő
- Jelentések
- kéri
- kutatás
- fenntartott
- Reagálni
- jövedelem
- Forradalom
- jobb
- jogok
- erős
- routing
- s
- Mondott
- értékesítés
- Kereskedelem és marketing
- azt mondják
- Skála
- skálázás
- ütemezés
- zökkenőmentes
- lát
- látott
- elad
- Sellers
- Eladási
- hét
- szolgáltatás
- készlet
- megosztott
- váltás
- szállított
- hiány
- kirakat
- kimutatta,
- egyszerűsítése
- óta
- Indulás óta
- egyetlen
- okos
- intelligensebb
- KKV-k
- sima
- SMS
- So
- megoldások
- Megoldások
- néhány
- forrás
- Források
- különleges
- költ
- Kezdve
- tartózkodás
- áramvonalas
- ésszerűsítése
- erősebb
- siker
- Túltöltés
- T
- táblázat
- Vesz
- meghozott
- bevétel
- feladatok
- csapat
- csapat
- Technológia
- Tesztelés
- mint
- hogy
- A
- A jövő
- azok
- Őket
- Ott.
- Ezek
- ők
- dolgok
- Gondolkodás
- ezt
- idén
- Gyarapodás
- Keresztül
- idő
- nak nek
- Ma
- együtt
- eszköztár
- szerszámok
- Végösszeg
- vágány
- átalakító
- kettő
- nekünk
- egységes
- egyedi
- kinyit
- páratlan
- kiszámíthatatlan
- bemutatta
- bemutatta
- Frissítés
- sürgős
- használ
- Felhasználók
- használ
- segítségével
- videó
- Megnézem
- láthatóság
- vp
- volt
- Út..
- we
- weboldal
- honlapok
- ami
- WHO
- miért
- lesz
- nyer
- val vel
- nélkül
- megfogalmazás
- Munka
- művek
- író
- év
- te
- A te
- youtube
- zephyrnet